... theo tiêu chuẩn của từng hạng, phù hợp với tiêuchuẩn quốc Tiêu chuẩnkháchsạn 6 - 7 sao tiêu chuẩnkháchsạn 6 - 7 saoKhách du lịch thường quen với kháchsạn 4 sao, 5 sao nhưng cũng có khách ... quy định về tiêuchuẩn xếp hạng kháchsạn từnăm 2001. Trên thế giới có một số kháchsạn 6 sao và 7 sao, đương nhiên là cũng không theo những tiêuchuẩn đồng nhất nào. Những kháchsạn ấy được ... khách sạn quảng cáo là 6 sao, 7 sao. Có gì đặc biệt ở đó? Ai công nhận? Thế giới hiện chưa có một tiêuchuẩn cụ thể, đồng nhất và chính thức nào về việc phong saokhách sạn. Tiêu chuẩn Úc,...
... nhưng tiêuchuẩn này sẽ không giống nhau.Theo yêu cầu đặt ra, tiêuchuẩn xếp hạng kháchsạn du lịch Việt Nam đồng thời phải đáp ứng:- Đảm bảo tiêuchuẩn tương xứng với tiêuchuẩnkháchsạn quốc ... xếp hạng khách sạn. Nguyên tắc đánh giá xếp hạng kháchsạn nhất thiết phải dựa trên tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn. Đó là những yêu cầu, những điều kiện cần thiết mà một cơ sở kháchsạn phải ... tại kháchsạn Hồng Ngọc 1 theo tiêuchuẩn xếp hạng kháchsạn 3 sao của Tổng cục du lịch Việt Nam.Trần Thu Hà Lớp: Du lịch 4735Chuyên đề tốt nghiệpBảng 2.1: Cơ cấu vốn năm 2008 của Khách sạn...
... cấu tổ chức của kháchsạnHải Dung. 2.1.2.3- Cơ sở vật chất kỹ thuật kháchsạn Khách sạnHải Dung là kháchsạn kinh doanh gồm có 15 phòng ban, kháchsạn đạt tiêuchuẩn đạt 2 sao có 2 phòng ... với các kháchsạn có trên thị trờng, kháchsạn quốc tế ở kháchsạnHải Dung có mức thanh toán trung bình.Trong hai thị trờng khách nói trên, hai năm gần đây kháchsạn lấy thị trờng khách du ... lịch nội địa đến khách sạn cũng tăng từ 66 đến 69 lợt khách. Do đó ta có thể thấy rằng kháchsạnHải Dung đà u tiên hơn cho việc đón khách quốc tế (mục tiêu của kháchsạn là đón khách quốc tế...
... chọn của khách hàng. Chênh lệch về mức giá giữa kháchsạn 5 sao đối với 3 và 4 sao là rất lớn (Mức giá trung bình: Kháchsạn 5 sao là 131,4$, Kháchsạn 4 sao là 78,56$ và Kháchsạn 3 sao là ... đạt chuẩnsao , trong đó số kháchsạn 5 sao là 40 khách sạn, số lượng kháchsạn 3 sao và 4 sao lên tới vài trăm.+ Số lượng các doanh nghiệp tham gia vào ngành kinh doanh khách sạn: rất nhiều. ... về tổng số khách sạn, có thể nói ngành kinh doanh kháchsạn 5 sao nói riêng cũng như kháchsạn nói chung là một ngành phân tán. Vì chất lượng dịch vụ của các kháchsạn đều được tiêuchuẩn hóa...
... khách. - Phục vụ khách ăn uống: Với những món khó ăn, nhân viên có thểhướng dẫn khách cách ăn hoặc làm luôn cho khách. Rót rượu phục vụ khách, trải khăn cho khách .- Tiễn khách: Sau khi khách ăn xong, ... khách 2.2. Phối hợp phục vụ.2.2.1. Đón khách và xếp chỗ* Đón khách Thường theo kế hoạch đặt tiệc của khách, khách sẽ đến đúng vào thời gian đó hoặc có một số khách sẽ đến sớm hơn.+ Khi khách ... sạn là cơ sở kinh doanh sinh lời bằng việc cung ứng các dịch vụ lưu trú, ăn uống và các dịch vụ cần thiết khác cho khách hàng.- Nhà hàng trong kháchsạn là một bộ phận cấu thành của khách sạn...
... đơn ký nợ mà khách đã sử dụng các dịch vụ trong quá trình lưu trú ở kháchsạn và hỏi khách có thắc mắc gì không. Giúp khách trả kháchsạn những dụng cụ mà khách mượn của khách sạn. - Kiểm tra ... của kháchsạn 3 sao 2.1. Giả thiết loại, hạng khách sạn, quy mô, loại sản phẩm dịch vụ, đối tượng khách. .2.1.1. Giới thiệut về kháchsạn và phân tích các thông tin liên quana. Giới thiệu về khách ... thuật đạt tiêuchuẩn của một kháchsạn 3 sao. Thực trạng tại một số phòng trong kháchsạn xuất hiện tình trạng vòi nước trong nhà vệ sinh bị rò rỉ nước.- Phục vụ:+ Kỹ năng phục vụ: đạt chuẩn mực...
... đạt tiêuchuẩn 3 sao trên địa bàn Hà Nội, với số lượng lên đến hơn 100 khách sạn. Tiêu biểu có thể kể đến các kháchsạn 3 sao nổi tiếng như: kháchsạn Anise (22 Quán Thánh, Hà Nội), kháchsạn ... các khách sạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội2.1 Khái quát chung về các kháchsạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội2.1.1 Giới thiệu chung về các kháchsạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội. Có rất nhiều kháchsạn ... cho khách sạn. + Cố gắng bán sản phẩm với mức giá cao nhất của kháchsạn và các kháchsạn 3 sao có biện pháp quản lý tài khoản của khách hàng khá tốt để đảm bảo yêu cầu thanh toán của khách. 2.2.2....
... hợp với đoàn thẩm định của Sở đi thẩm định) và ra Quyết định dựa trên tiêuchuẩn xếp hạng cho cơ sở lưu trú từ 3 sao đến 5 sao. Trường hợp cơ sở lưu trú không đủ điều kiện theo đề nghị, Tổng ... Đề nghị Tổng cục Du lịch xếp hạng lưu trú du lịch đạt tiêuchuẩn 3 đến 5 sao - Trình tự thực hiện:+ Bước 1: Tổ chức, cá nhân hoàn thiện hồ sơ và nộp hồ sơ tại ... du lịch quy định trong Tiêu chuẩn quốc gia về xếp hạng các loại cơ sở lưu trú du lịch; - Danh sách người quản lý và nhân viên phục vụ trong cơ sở lưu trú du - Bản sao có giá trị pháp lý:...
... thiết khác cho khách hàng.- Nhà hàng trong kháchsạn là một bộ phận cấu thành của kháchsạn hiện đại nhằm đảm bảo các nhu cầu ăn uống trong quá trình khách lưu trú trong khách sạn. Tuy nhiên, ... khách. - Phục vụ khách ăn uống: Với những món khó ăn, nhân viên có thểhướng dẫn khách cách ăn hoặc làm luôn cho khách. Rót rượu phục vụ khách, trải khăn cho khách .- Tiễn khách: Sau khi khách ăn xong, ... khách 2.2. Phối hợp phục vụ.2.2.1. Đón khách và xếp chỗ* Đón khách Thường theo kế hoạch đặt tiệc của khách, khách sẽ đến đúng vào thời gian đó hoặc có một số khách sẽ đến sớm hơn.+ Khi khách...
... đạt tiêuchuẩn 3 sao trên địa bàn Hà Nội, với số lượng lên đến hơn 100 khách sạn. Tiêu biểu có thể kể đến các kháchsạn 3 sao nổi tiếng như: kháchsạn Anise (22 Quán Thánh, Hà Nội), kháchsạn ... các khách sạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội2.1 Khái quát chung về các kháchsạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội2.1.1 Giới thiệu chung về các kháchsạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội. Có rất nhiều kháchsạn ... từ khi kháchsạn nghiên cứu nhu cầu tiêu dùng dịch vụ lưu trú của khách hàng cho đến khi khách hàng kết thúc tiêu dùng dịch vụ và rời khỏi khách sạn. Bộ phận lễ tân và bộ phận buồng là hai bộ...
... với các kháchsạn có trên thị trờng, kháchsạn quốc tế ở kháchsạnHải Dung có mức thanh toán trung bình.Trong hai thị trờng khách nói trên, hai năm gần đây kháchsạn lấy thị trờng khách du ... trờng khách của kháchsạnHải Dung 202.2.1. Đặc điểm thị trờng khách 202.2.2. Đặc điểm về nguồn khách tại kháchsạnHải Dung 212.2.3. Nhận xét chung về đặc điểm thị trờng khách của kháchsạn ... pháp nhằm thu hút khách hàng tại kháchsạnHải DungChơng 1: Khách hàng và các biện pháp thu hút khách hàng trong kinh doanh khách sạn. Chơng 2: Thực trạng thu hút khách của kháchsạnHải Dung.Chơng...