thu thập ý kiến đánh giá của khách hàng về đồ ăn nhanh kfc

Phân tích ý kiến đánh giá của khách hàng đối với hoạt động của trung tâm bảo hành – công ty TNHH TM & DV tin học nhật huy

... biện pháp để thu hút khách hàng, giữ khách hàng cũ phát triển khách hàng Theo phạm vi địa lý: Khách hàng chia thành khách hàng vùng, địa phương (tỉnh thành phố); khách hàng nước khách hàng nước ... lượng hàng hóa mua sắm: Khách hàng chia thành khách hàng mua với số lượng lớn khách hàng mua với số lượng nhỏ - Khách hàng mua với khối lượng lớn (khách hàng lớn): Là nhóm khách hàng mua hàng ... ổn định khách hàng truyền thống (còn gọi khách hàng cũ) có ý nghĩa kinh tế lớn chi phí để lôi khách hàng thường cao chi phí để giữ vững khách hàng truyền thống - Khách hàng mới: Là khách hàng lần...

33
708
0

Slide tài sản thương hiệu FPT telecomchi nhánh huế qua ý kiến đánh giá của khách hàng tại thành phố huế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... giới thiệu rộng rãi cho khách hàng đặc tính dịch vụ - Tiếp tục nghiên cứu để biết đặc điểm sử dụng khách hàng - Nâng cao công tác bán hàng, thường xuyên thăm dò ý kiến khách hàng - Có sách phổ biến ... II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Đánh giá tài sản thương hiệu FPT Telecom Huế khách hàng thành phố Huế Đánh giá tài sản thương hiệu FPT Telecom Huế khách hàng thành phố Huế Cơ cấu mẫu điều ... được) 68.532% Đánh giá tài sản thương hiệu FPT Telecom Huế khách hàng thành phố Huế Kết phân tích nhân tố EFA Nhân tố Tên nhân tố Đánh giá tài sản thương hiệu FPT Telecom Huế khách hàng thành phố...

43
513
0

Tài sản thương hiệu FPT telecom chi nhánh huế qua ý kiến đánh giá của khách hàng tại thành phố huế

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... 51 2.2.4 Đánh giá khách hàng nhân tố tạo nên giá trị tài sản thương hiệu FPT Telecom Huế: 55 2.2.4.1 Đánh giá khách hàng mức độ nhận biết thương hiệu .55 2.2.4.2 Đánh giá khách hàng mức ... .59 2.2.4.3 Đánh giá khách hàng chất lượng cảm nhận .60 2.2.4.3 Đánh giá khách hàng Trung thành thương hiệu 61 2.3 Kiểm định khác nhóm khách hàng đánh giá yếu tố cấu thành ... công ty để đăng ký dịch vụ cho khách hàng đến văn phòng công ty đăng ký (Phòng SA), hai phòng lại trực tiếp làm thị trường, đăng ký dịch vụ Internet cho khách hàng nhà - Bộ phận kỹ thu t gồm có...

116
790
3

Giá trị thương hiệu FPT telecom qua ý kiến đánh giá của khách hàng tại thành phố huế

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... nhân đánh giá thành phần giá trị thương hiệu khách hàng: Tôi sử dụng kiểm định Mann whittney Kruskal – Wallis để đánh giá khác biệt Với giả thuyết : + H0: Không có khác biệt đánh giá thành phần giá ... “Liên tưởng thương hiệu” khách hàng đánh giá cao giá trị thương hiệu FPT Telecom cao ngược lại - H3: Nhóm yếu tố thu c “Chất lượng cảm nhận” khách hàng đánh giá cao giá trị thương hiệu FPT Telecom ... Giá trị thương Ọ luận tốt nghiệp IH Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung C hiệu FPT Telecom qua ý kiến đánh giá khách hàng thành phố Huế” làm khóa Ạ Trên sở phân tích, đánh giá thực trạng giá...

114
247
0

Tài sản thương hiệu FPT telecom chi nhánh huế qua ý kiến đánh giá của khách hàng tại thành phố huế

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... 2.2.4 Đánh giá khách hàng nhân tố tạo nên giá trị tài sản thương hiệu FPT Telecom Huế: 55 2.2.4.1 Đánh giá khách hàng mức độ nhận biết thương hiệu .55 2.2.4.2 Đánh giá khách hàng mức ... công ty để đăng ký dịch vụ cho khách hàng đến văn phòng công ty đăng ký (Phòng SA), hai phòng lại trực tiếp làm thị trường, đăng ký dịch vụ Internet cho khách hàng nhà uế - Bộ phận kỹ thu t gồm ... cho khách hàng khách hàng cần; ba là, Năng lực phục vụ trình độ chuyên môn cung cách phục vụ lịch sự, ng niềm nở với khách hàng nhân viên trực tiếp phục vụ khách hàng doanh nghiệp; bốn là, đồng...

113
290
0

Tài sản thương hiệu FPT Telecom Chi nhánh Huế qua ý kiến đánh giá của khách hàng tại thành phố Huế

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... 2.2.4 Đánh giá khách hàng nhân tố tạo nên giá trị tài sản thương hiệu FPT Telecom Huế: 55 2.2.4.1 Đánh giá khách hàng mức độ nhận biết thương hiệu .55 2.2.4.2 Đánh giá khách hàng mức ... công ty để đăng ký dịch vụ cho khách hàng đến văn phòng công ty đăng ký (Phòng SA), hai phòng lại trực tiếp làm thị trường, đăng ký dịch vụ Internet cho khách hàng nhà uế - Bộ phận kỹ thu t gồm ... cho khách hàng khách hàng cần; ba là, Năng lực phục vụ trình độ chuyên môn cung cách phục vụ lịch sự, ng niềm nở với khách hàng nhân viên trực tiếp phục vụ khách hàng doanh nghiệp; bốn là, đồng...

113
370
0

Thái độ và ý kiến đánh giá của sinh viên về các lưu xá thiên chúa giáo tại thành phố hồ chí minh

Danh mục: Khoa học xã hội

... thức trưng cầu ý kiến, đánh giá thực trạng tượng Về mặt thực tiễn Góp phần nâng cao chất lượng sống trường học sinh viên xa quê lưu trú lưu xá Thiên Chúa Giáo Tìm hiểu ý kiến đánh giá sinh viên ... như: thu n tiện, an toàn, điều kiện sinh hoạt, học tập, đồng hành… lưu xá qua thái độ ý kiến đánh giá sinh viên xa quê sống Mục tiêu nghiên cứu 5.1 Mục tiêu tổng quát Tìm hiểu thái độ ý kiến đánh ... tranh thủ phụ bán hàng (bánh xèo) với mẹ để tăng thu nhập gia đình.” 41 Về điều kiện ăn uống lưu xá (các bữa ăn chính, ăn phụ), 83,2% sinh viên hỏi cho đầy đủ Sự chênh lệch ý kiến vấn đề nam-nữ...

96
2,385
4

Đánh giá của khách hàng về hệ thống cửa hàng Kinh Đô Bakery tại thị trường Hà Nội

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... mua hàng cửa hàng khách hàng? Tần suất mua hàng? - Mức độ hài lòng khách hàng mua hàng? + Sản phẩm + Giá + Dịch vụ - Đánh giá khách hàng chuỗi cửa hàng Kinh Đô so với đối thủ cạnh tranh nào? - Đánh ... phép xác định xác hóa thông tin thu thập nghiên cứu Căn vào thông tin cần thu thập thông tin liên quan trực tiếp đến khách hàng, đánh giá khách hàng hệ thống cửa hàng Kinh Đô Barkery, thông tin ... thu nhập bình quan hộ gia đình…… ….16 Bảng 2: Đánh giá tầm quan trọng số yếu tố cửa hàng bánh kẹo…… 18 Bảng 3: Đánh giá khách hàng sản phẩm Kinh Đô Barkery ………………….20 Bảng 4: Đánh giá khách hàng...

31
1,509
9

Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ bảo hành xe honda của công ty nam thành

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... với khách hàng. Đó cam kết cung cấp dịch vụ hạn, cách lỗi Sự phản hồi/ đáp ứng: sẳn sàng giúp đỡ khách hàng cung cấp dịch vụ cách kịp thời Để khách hàng chờ lâu với lý không rõ rang tạo cho khách ... với khách hàng, lòng nhiệt tâm phục vụ khách hàng cách tốt Sự cảm thông: ân cần, quan tâm đầy đủ nhân viên khách hàng Sự cảm thông bao gồm: thân thiện, nhạy cảm nổ lực tìm hiểu nhu cầu khách hàng ... không đáp ứng (ES>PS) ,khách hàng không thỏa mãn chất lượng dịch vụ Khi dịch vụ đáp ứng mong đợi (ES=PS), khách hàng thõa mãn chất lượng dịch vụ Sự mong đợi khách hàng tùy thu c vào nhiều nguồn...

8
1,910
35

ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NAVIBANK

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... Xử lý SPSS) Nhìn vào bảng thấy lý chủ yếu khiến khách hàng định lựa chọn ngân hàng Navibank – Chi nhánh Huế để gửi tiết kiệm ngân hàng uy tín Trong số 144 khách hàng hỏi có đến 50 khách hàng, ... gây dựng lòng tin khách hàng Và ngân hàng bỏ qua vấn đề Sự uy tín ngân hàng tạo độ tin cậy lớn tâm trí khách hàng khiến họ cảm thấy yên tâm gởi tiền ngân hàng lý đa số khách hàng lựa chọn Trong ... lý khiến khách hàng lựa chọn ngân hàng Navibank – Chi nhánh Huế làm nơi gửi tiền nhiều khách hàng cho người xung quanh giới thiệu ngân hàng uy tín Vì họ định gửi tiền ngâ hàng Và thật khách hàng...

24
774
1

ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NAVIBANK – CHI NHÁNH HUẾ

Danh mục: Kế toán

... Xử lý SPSS) Nhìn vào bảng thấy lý chủ yếu khiến khách hàng định lựa chọn ngân hàng Navibank – Chi nhánh Huế để gửi tiết kiệm ngân hàng uy tín Trong số 144 khách hàng hỏi có đến 50 khách hàng, ... gây dựng lòng tin khách hàng Và ngân hàng bỏ qua vấn đề Sự uy tín ngân hàng tạo độ tin cậy lớn tâm trí khách hàng khiến họ cảm thấy yên tâm gởi tiền ngân hàng lý đa số khách hàng lựa chọn Trong ... lý khiến khách hàng lựa chọn ngân hàng Navibank – Chi nhánh Huế làm nơi gửi tiền nhiều khách hàng cho người xung quanh giới thiệu ngân hàng uy tín Vì họ định gửi tiền ngâ hàng Và thật khách hàng...

27
495
0

ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU CHI NHÁNH HUẾ

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... ngân hàng đã, cung cấp 2.4.4 Đánh giá khách hàng nhân viên dịch vụ thẻ Bảng 2.8: Kết đánh giá khách hàng nhân viên dịch vụ thẻ Các mức đánh giá Rất không đồng ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Rất ... chủ thẻ tới giao dịch Bảng 2.9: Kết đánh giá khách hàng hệ thống ATM Các mức đánh giá Rất không đồng ý Các tiêu Không đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý Giá trị trung bình (1) SL % SL % SL ... không đồng ý với ý kiến Bên cạnh có tới 56,25% khách hàng không đồng ý, chí không đồng ý phân bố đồng ĐVCNT Nguyên nhân ĐVCNT tập trung phần lớn đơn vị kinh doanh thu c lĩnh vực khách sạn, nhà hàng...

28
652
0

Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tiệc cưới của nhà hàng khách sạn duy tân huế

Danh mục: Dịch vụ - Du lịch

... Ch tiờu 1.Tng doanh thu -Doanh thu lu trỳ -Doanh thu nh hng -Doanh thu dch v phũng -Doanh thu cỏc dch v khỏc 2.Tng chi phớ 3.Tng li nhun 4.Np ngõn sỏch 5.Tng li nhun sau thu 2007 Kt qu 2008 So ... ton khụng ng ý n 5: hon ton ng ý (2) Gi thuyt cn kim nh : H0: = Giỏ tr kim nh (Test value) H1: Giỏ tr kim nh (Test value) Nu: Sig > 0,05: chp nhn gi thuyt H0 Sig < 0,05: bỏc b gi thuyt H0 S ... Tõn ang thua kộm nhng nh hng khỏc v khõu ny Bng 7: Mc ng ý ca khỏch hng i vi ch tiờu nng lc phc v Nhn nh Q9 Q10 Q11 Q12 Q13 Khụng cú ý Khụng ng kin ý f % 3,8 1,9 5,8 7,7 Trung lp ng ý f % f...

59
886
5

Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tổ chức tiệc cưới tại nhà hàng nam châu hội quán thuộc công ty cổ phần du lịch huế

Danh mục: Dịch vụ - Du lịch

... nhà hàng cần ý đến đối tượng khách hàng để có cách giao tiếp, ứng xử cần phải linh hoạt, nhanh nhẹn viêc đáp ứng nhu cầu khác hàng cách hợp lý, phù hợp với tâm lý khách hàng • Đánh giá khách hàng ... lòng khách hàng cao ngược lại - Khi tinh thần trách nhiệm nhân viên nhà hàng khách hàng đánh giá cao thấp mức độ hài lòng khách tăng lên giảm xuống - Khi mức độ đáp ứng khách hàng đánh giá cao ... độ hài lòng khách hàng cao ngược lại - Khi thành phần đồng cảm khách hàng đánh giá cao mức độ hài lòng khách hàng cao ngược lại - Khi phương tiện vật chất hữu hình khách hàng đánh giá cao mức...

46
2,686
8

Slide đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ ẩm thực cung đình tại nhà hàng khách sạn hương giang

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Đình nhà hàng khách sạn Hương Giang •Phân tích, đánh giá CLDV ẩm thực Cung Đình qua ý kiến khách hàng số liệu thu thập •Đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện CLDV ẩm thực Cung Đình khách ... Đình Công tác quảng bá văn hóa Huế Văn hóa ẩm thực Huế • Kiến thức lý thuyết tiếp cận thực tế Mục tiêu nghiên cứu KLTN •Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn CLDV đánh giá CLDV •Xác định yếu tố ... nghiên cứu KLTN Thu thập liệu Phân tích Xử lý liệu Dữ liệu thứ cấp Dữ liệu sơ cấp SPSS ver 16.0 Prequency, descriptive, percent Oneway ANOVA KLTN Tổng quan vấn đề nghiên cứu Cơ sở lý thuyết KLTN...

12
859
0

Slide ĐÁNH GIÁ của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG MOBIFONE SO với VIETTELTRÊN địa bàn THÀNH PHỐ HUẾ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... MobiFone gì?  Khách hàng có đánh giá CLDV mạng MobiFone?  MobiFone cần làm để hoàn thiện CLDV khẳng định chỗ đứng vững thị trường tâm trí khách hàng? “ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH ... vụ khách hàng Cấu trúc giá, Viettel khách hàng đánh giá cao so với MobiFone  Thành phần Nhân viên CSKH, Dịch vụ gia tăng, Chương trình khuyến gọi Sự thu n tiện, MobiFone nhận đánh giá cao từ khách ... đứng trước nguy cạnh tranh  Doanh nghiệp cần quan tâm đến đánh giá khách hàng CLDV, có biện pháp để giữ chân thu hút khách hàng Lý chọn đề tài I  Công ty thông tin di động MobiFone doanh nghiệp...

37
730
4

Slide ĐÁNH GIÁ của KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG MOBIFONE SO với VIETTELTRÊN địa bàn THÀNH PHỐ HUẾ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... MobiFone gì?  Khách hàng có đánh giá CLDV mạng MobiFone?  MobiFone cần làm để hoàn thiện CLDV khẳng định chỗ đứng vững thị trường tâm trí khách hàng? “ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH ... cho khách hàng với mục đích mở rộng thị trường  MobiFone, Viettel xây dựng hình ảnh doanh nghiệp động, đại, không ngừng cải tiến chất lượng để phục vụ khách hàng Lý chọn đề tài: I  Lý khách hàng ... đứng trước nguy cạnh tranh  Doanh nghiệp cần quan tâm đến đánh giá khách hàng CLDV, có biện pháp để giữ chân thu hút khách hàng Lý chọn đề tài: I  Công ty thông tin di động MobiFone doanh...

39
447
0

Slide đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại siêu thị big c huế

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... hàng hợp lý Bảng dẫn hàng hóa rõ ràng,dễ thấy Hệ thống âm thanh, ánh sáng hấp dẫn, thu hút khách hàng Thông tin hàng hóa trình bày rõ ràng, cụ thể kệ hàng Các gian hàng bố trí hợp lý Vị trí dịch ... rộng không gian phòng chăm sóc khách hàng, đầu tư thêm ghế ngồi cho khách hàng PHẦN III: KẾT LUẬN - Đánh giá hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ mãng đề tài có ý nghĩa cần thiết hoạt động kinh ... Hàng hóa 0.691 Chăm sóc khách hàng 0.635 3.6 Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh Nhân viên phục vụ Hình thức trưng bày Mặt siêu thị An toàn siêu thị Hàng hóa Chăm sóc khách hàng Sự thỏa mãn khách hàng...

30
707
1

Slide đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM của NHNo&PTNT chi nhánh bắc sông hương

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... phụ thu c II Đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ ATM NHNo&PTNT chi nhánh Bắc Sông Hương ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SỰ TIN CẬY Hoàn toàn Không Trung không đồng ý lập đồng ý Ngân hàng khách ... Đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ ATM NHNo&PTNT chi nhánh Bắc Sông Hương ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ NĂNG LỰC PHỤC VỤ VÀ ĐỒNG CẢM Hoàn toàn không đồng ý Nhân viên ngày tạo tin tưởng khách ... (45,6%) 3,928 Đồng ý 25 (20%) 30 (24%) II Đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ ATM NHNo&PTNT chi nhánh Bắc Sông Hương ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ NĂNG SỰ HÀI LÒNG Hoàn toàn không đồng ý Anh chị...

31
520
1