... Năm 2 011 Năm 2 0 12 Năm 2 0 13 Khách quốc tế 87,794 10 4,477 11 0,597 15 7,5 21 1 83, 479 Khách nội địa 27 3, 968 30 3, 516 35 9,989 400, 814 408,5 21 Tổng 3 61, 7 62 407,9 93 470,586 558 ,33 5 5 92, 000 Nguồn: Ban quản ... vụ Hình1. 4 Mô hìnhnghiêncứuhàilòng du khách điểm đến du lịch tácgiả Abdul highe Khan 10 1.3. 4 Mô hìnhnghiêncứumốiquanhệhìnhảnh điểm đến hành vi du khách Chon 1.3. 5 Mô hìnhnghiêncứu ... đến Hình1.3 Mô hìnhnghiêncứuhìnhảnh điểm đến Hu Ritchie 1.3.3 Mô hìnhnghiêncứu yếu tố điểm đến du lịch làm hàilòng du khách Abdul highe Khan Hìnhảnh điểm đến Động lực tôn giáo Sựhài lòng...
... Nếu thươnghiệu buộc phải cắt giảm chi phí nghiêncứu thị trường thươnghiệu lại có mốiquanhệthường xuyên với công ty nghiêncứu mà họ tin tưởng, giải pháp xác định rõ ràng trọng tâm nghiêncứu ... lợi ích Một lý giải thích hoạt động nghiêncứu thị trường lại bị liệt vào danh sách cắt giảm ngân sách, “tâm lý chững lại” bắt đầu nhen nhóm, nhiều thươnghiệu hướng tập trung vào nhóm khách hàng ... cứu thảo luận với hãng nghiên cứu, để tìm cách thu thập thông tin cần thiết với mức chi phí thấp Gần đây, thực công việc với hãng nghiêncứu mà có mốiquanhệ lâu năm, tìm giải pháp sử dụng phương...
... thnh th n trung thnh th n trung thnh th 21 ng hi u 22 ng hi u 23 ng hi u 23 ng hi u 24 27 ng 27 3 .2 Thi t k nghiờn c u 3 .2 .1 Ph n trung thnh th 25 ng phỏp nghiờn c u 3 .1 Gi i thi u ch 21 21 c c m ... nghiờn c u 27 29 3.3 Xõy d ng thang o 30 3.3 .1 ol ng uy tớn th ng hi u 3.3 .2 ol ng hỡnh nh th ng hi u 31 32 3.3 .3 ol ng lũng ham mu n th 3. 3.4 ol ng giỏ tr 3. 3.5 ol ng ch t l 3. 3.6 ol ng lũng trung ... n 10 10 2. 5 .2. 2 Lũng trung thnh th ng hi u lm gi m chi phớ Marketing 12 2. 5 .2. 3 Lũng trung thnh th ng hi u t o s c m nh th 2. 5 .2. 4 ng hi u giỳp thu hỳt khỏch hng m i 12 Lũng trung thnh th 2. 6...
... 10 công ng tháng 8 /20 09 11 2. 4 2. 4 .1 12 2.4 .2 ng thành Dom 13 Lòng khách hàng 2. 4 .3 2. 4 .3 .1 14 logistics Hình2 .1 B Grant (20 09) 2. 4 .3 .2 Hình2.2 15 2. 4 .3. 3 , Kalthom Abdullah Mustapha Hình ... hàng, 29 h ình 30 2. 8 lòngtrungthành , mô hình lò C 3 31 C 33 .1 Quy trình nghiênHình3 .1 32 3 .2 3 .2 ng 3 .2 th M : Hai nhân viên trung tâm thông tin sinh lòngtrungthànhVàhai 33 3.3 .1 BA) ... BA) (20 02) 1) Các 34 3 .1 BA1 BA2 BA3 BA4 nhanh chóng BA5 nhanh chóng BA6 hình dung 3.3 .2 T N (20 08) TS 35 3 .2 BAs1 BAs2 khác BAs3 BAs4 BAs5 BAs6 3.3 .3 nhóm th PQ) 36 10 3. 3) 3.3 PQ1 PQ2 PQ3 PQ4...
... 11 2. 4 .2 Mô hình Gounaris Stathakopoulos (20 04) 12 2. 4 .3 Mô hình Ki-Joon Back Sara C Parks (20 04) . 12 MÔ HÌNHNGHIÊNCỨU ĐỀ XUẤT VÀGIẢ THUYẾT NGHIÊNCỨU 13 2. 5 .1 Mô hìnhnghiêncứu ... 2 .1 THƯƠNGHIỆU2.22.2 .1 Định nghĩa tài sản thươnghiệu2.2 .2 Các thành phần giá trị thươnghiệu .4 2.3LÒNGTRUNGTHÀNHTHƯƠNGHIỆU CỦA KHÁCH HÀNG .7 2.3 .1 Khái ... niệm trungthànhthươnghiệu2.3 .2 Phân loại trungthànhthươnghiệu2. 4 2. 5 TÀI SẢN THƯƠNGHIỆU MÔ HÌNHNGHIÊNCỨU .11 2. 4 .1 Mô hình Punniyamoorthy Raj (20 07)...