khái luận về quản trị chất lượng dịch vụ tiệc á trong khách sạn

Quản trị chất lượng dịch vụ tiệc Á tại Sunrise Hoi An Beach Resort, Quảng Nam

... Resort, Quảng Nam CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC Á TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN 1.1 Khái luận quản trị chất lượng dịch vụ tiệc Á khách sạn 1.1.1.Một số khái ... công tác quản trị chất lượng dịch vụ tiệc hoạch định chất lượng dịch vụ tiệc Á, tổ chức, triển khai quản trị chất lượng dịch vụ tiệc Á, kiểm soát, điều hành đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc Á, cải ... chất lượng dịch vụ tiệc Á bao gồm: hoạch định chất lượng phục vụ tiệc Á, tổ chức triển khai quản trị chất lượng dịch vụ tiệc Á, kiểm soát chất lượng dịch vụ tiệc Á, cải tiến chất lượng dịch vụ...

49
1,036
5

Phân tích các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến quan hệ nhân lực ở công viên Đầm Sen

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... hàng tiệc cưới – khách sạn Tìm nhiều đối tác để thực chương trinh hợp tác kinh doanh, quảng bá, khuyến mãi… - Tiếp tục trì phát triển mảng hoạt động nhằm đem đến cho khách hàng hài lòng dịch vụ ... không đánh giá cao đa dạng loại trò chơi mà quan tâm chất lượng phục vụ công ty khách hàng Do mà năm có triệu lượng khách từ nhiều nơi chọn Đầm Sen nơi tận hưởng kỳ nghỉ Công ty đưa quy định cách ... sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng với chất lượng tốt nhất, đem đến - hài lòng tuyệt đối cho du khách Công ty xây dựng môi trường làm việc ổn định, gắn bó với công ty, khuyến khách sáng tạo, nâng...

23
796
1

CÁC NHÂN tố tự NHIÊN ẢNH HƯỞNG đến ĐỘNG THÁI mực nước của TẦNG CHỨA nước TRONG BAZAN ở TỈNH GIA LAI

Danh mục: Môi trường

... tây Lượng mưa ba tháng chiếm tới 45 - 65% tổng lượng mưa năm [3] Trong mùa khô, ba tháng liên tục có lượng mưa nhỏ xuất vào tháng I, II, III Lượng mưa trung bình tháng thường 10 mm, chí mưa tháng ... uống sinh hoạt 2.6- Các giải pháp đầu tư loại, số lượng công trình khai thác nước cụ thể từ tất nguồn, trữ lượng khai thác dự kiến từ công trình, cho khai thác đáp ứng đủ lượng nước theo yêu cầu ... thường tháng V kết thúc vào tháng X vùng phía Tây, tháng XI hay tháng XII vùng trung tâm vùng phía Đông Lượng mưa mùa mưa chiếm từ 85 - 95% tổng lượng mưa năm Mùa khô kéo dài - tháng lượng mưa...

19
650
0

Các yếu tố ảnh hưởng đến thõa mãn chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến được cung cấp bởi ngân hàng TMCP xăng dầu Petrolimex tại trang web

Danh mục: Kinh tế

... khách hàng, c bi t khách hàng cá nhân xu t phát t m t s lý nh s thu n ti n, c m giác ki m soát c, trách c ti p xúc v i ng i ti t ki m c th i gian N m b t nhu c u c a khách khách i u ki n m i, ... PGBank bi t c ánh giá c a khách hàng m t cách h th ng m c mãn c a khách hàng c s ó o th a i v i d ch v tr c n cung c p nh th gi i pháp thích h p nh m ph c v khách hàng ngày m t t t h n, áp ng s th ... không c áp ng, khách hàng s hoàn toàn không th a mãn M t khác, n u t ng m c áp ng c tính c ng không làm gia t ng s th a mãn c a khách hàng h xem i u không v ng nhiên N u nh ng c áp ng, khách hàng...

93
356
0

Phân tích sự ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vĩ mô đến hoạt động sản xuất kinh doanh của nhãn hiệu trà xanh Không độ

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... sức khoẻ Về khách hàng: Khách hàng đối tác quan trọng họ lưu trữ hàng hoá để bán hoạt động marketing thành công không xem xét đến tác động hoạt động khách hàng Các nhãn hàng Tân hiệp Phát phải ... bán phá giá + Chính sách: Các sách nhà nước có ảnh hưởng tới doanh nghiệp, tạo lợi nhuận thách thức với doanh nghiệp Như sách thương mại, sách phát triển ngành, phát triển kinh tế, thuế, sách ... xuất nâng cao chất lượng sản phẩm, nhiều tổ chức, quan quản lý nhà nước tặng khen, giấy khen, kỷ niệm chương Về chất lượng sản phẩm dịch vụ chăm sóc khách hàng Công ty TNHH Tân Hiệp Phát đặc biệt...

20
43,483
130

Phân tích các nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến tăng trưởng công nghiệp bằng mô hình kinh tế lượng

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... gian 20 thường đánh giá cao mức trung bình nước khu vực Điều thể khoảng cách tốc độ tăng trưởng giá trị sản xuất giá trị tăng thêm lớn Ví dụ năm 2004, tốc độ tăng trưởng giá trị sản xuất 16% ... mô hình tốt hơn, cách cải tiến khác biến giá trị xuất công nghiệp thực ảnh hưởng tới tăng trưởng Từ ta cải tiến mô hình cách bỏ biến giá trị xuất sản phẩm công nghiệp (ECN) ước lượng lại mô hình ... phục phát triển nhanh nhờ sách kinh tế tài thông thoáng Chính phủ 3.4 Công nghệ Trong năm qua mở rộng giao lưu, hợp tác quốc tế, văn hoá khoa học kỹ thuật với nước giới, có nước công nghiệp phát...

51
1,356
5

bài 41 các nhan tố vật lý ảnh hưởng đến sự sinh trưởng của VSV

Danh mục: Sinh học

... hóa (tia X, γ): Tác dụng phá hủy AND vi sinh vật - Bức xạ không ion hóa (tia tử ngoại): Tác dụng kìm hãm mã dịch mã vi sinh vật Ứng dụng: - Tẩy uế khử trùng bề mặt dịch thể, chất lỏng - Khử trùng ... Câu 8: Môi trường sau có chứa vi khuẩn kí sinh gây bệnh môi trường lại? Trong đất ẩm Trong sữa chua Trong máu động vật Trong không khí ĐA1 N ? H ? ? I Ệ ? T ? Đ ? Ộ ? C ? Ự ? C ? T ? ? I Ể ? ... sinh trưởng VSV: - Độ pH đại lượng đo độ axit hay độ kiềm tương đối Giá trị pH biểu số từ đến 14 - Độ pH ảnh hưởng tới tính thấm qua màng, hoạt động chuyển hóa vật chất tế bào, hoạt tính enzim,...

27
1,022
2

Các nhân tố có thể ảnh hưởng đến thị trường chứng khoán

Danh mục: Đầu tư Chứng khoán

... cường công tác dự báo Cần xây dựng nhiều “kịch bản” cách ứng phù hợp, để xảy trường hợp ứng phó Về tiền tệ, cần tăng cường quản lý hoạt động tài Trong đó, doanh nghiệp phải tự cứu cách phát triển ... Ngày 15-8, số chứng khoán Nikkei (Nhật) rớt xuống mức thấp năm 2007 thị trường chứng khoán khác châu Á tụt dốc mạnh đến 6% Tại Việt Nam, VN-Index Sở Giao dịch chứng khoán TP.HCM ngày 15-8 giảm ... VNI ngày 17/9: 938 điểm, khối lượng giao dịch 5.7 triệu đơn vị; ngày 21/9: 958 điểm, khối lượng giao dịch 10.8 triệu đơn vị Như số VNI tăng 2.1%, khối lượng giao dịch tăng 87.9% Nhìn vào biểu...

5
844
2

Phân tích các nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến tăng trưởng công nghiệp bằng mô hình kinh tế lượng

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... tế lượng. ” CHƯƠNG I: THỰC TRẠNG VỀ NỀN CÔNG NGHIỆP VIỆT NAM Khái niệm phân loại ngành công nghiệp Việt Nam 1.1 Khái niệm ngành công nghiệp Ngành công nghiệp bao gồm hoạt động kinh tế khai thác ... Sản xuất hoá chất sản phẩm hoá chất - Sản xuất sản phẩm từ cao su plastic - Sản xuất sản phẩm từ chất khoáng phi kim loại - Sản xuất kim loại - Sản xuất sản phẩm từ kim loại (trừ máy móc, thiết ... với giá trị sửa dụng sản phẩm ban đầu đưa vào chế biến 1.2 Phân loại ngành công nghiệp Việt Nam (1) Công nghiệp khai thác mỏ gồm: - Khai thác than - Khai thác dầu thô khí tự nhiên - Khai thác quặng,...

9
565
0

thảo luận kinh tế doanh nghiệp thương mại PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ CHỦ YẾU ẢNH HƯỞNG ĐẾN TIÊU THỤ BÁNH TRUNG THU CỦA CÔNG TY BÁNH KẸO KINH ĐÔ TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC giai đoạn(2011-2014)

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... quảng cáo, Quảng cáo thư gửi qua bưu • điện, Quảng cáo Pano, ap phichvv Đánh giá hiệu quảng cáo Để đánh giá hiệu quảng cáo cần phân tích xem mục tiêu quảng cáo có đạt không? Đích cuối quảng cáo ... ngân sách quảng cáo Sau xác định mục tiêu quảng cáo rồi, doanh nghiệp định ngân sách quảng cáo cho sản phẩm nhằm hòan thành mục tiêu bán hàng Có phương pháp để xác định ngân sách: phương pháp tùy ... vàng 2.5.Quảng cáo 2.5.1.Lý thuyết quảng cáo: Quảng cáo công cụ quan trọng hoạt động chiêu thị Quảng cáo chuyển thông tin có sức thuyết phục đến khách hàng mục tiêu Công ty Công tác quảng cáo đòi...

32
1,224
1

Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn dịch vụ vận tải hành khách nghiên cứu trường hợp của công ty vận tải anh khoa

Danh mục: Kinh tế

... tính: Trong 184 khách hàng, n chi m 63.04% nam hành khách 36.96% Hình 4.1: Gi i tính m u kh o sát Ngu n: K t qu tác gi tính toán t ph n m m th ng kê - V tu i: Trong s 184 hành khách, có hành khách ... khách hàng nh n s n ph m hay d ch v ó c t ng chi phí mà khách hàng ph i tr cho m t 13 Giá s n ph m Giá tr d ch v T ng giá tr nh n Giá tr nhân s Giá tr hình nh Giá tr dành cho khách hàng Giá ti ... thông v n t i, tác gi trích d n m t vài khái ni m sau: “Tuy n v n t i hành khách n c xác khách t m t b n xe thu c n m t b n xe thu c a danh “V n t i hành khách theo n c b n “ xe ô tô khách v n chuy...

117
432
1

Các nhân tố hành vi ảnh hưởng đến quyết định đầu tư của nhà đầu tư cá nhân trên thị trường chứng khoán Việt Nam

Danh mục: Kinh tế

... giá tr ch ách xa B thi tr giá tr thi thông tin t ác nh ì giá kh ày hôm Vì v ,k s c Tóm l giá c dùng giá c t ày t theo Chandra (2008, trang 19 b phi i ép bu neo b (i) Neo vào giá mua: Khi h giá ... Tránh h neo quy àn, Quá t – ình & s ày, ngo b Tránh h àK àn có ình, l nh ành vi khác có li quy phi h khác c s quy àt nghiên c c òng hai n ành vi C chi – m qu t hành vi có hi ình & s , tính toán ... vào nh khác Trong ph kinh t c quy ch khuynh ình có c ho (overreaction) (Amir Ganzach, 1998) Nói cách khác, s th gi giá) nhi h c giao d ì th s g tin x g v l Sonnemans, 2004) S ti ình, d uá m ìv...

99
475
1

Tiểu luận phân tích các nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến tăng trưởng công nghiệp bằng mô hình kinh tế lượng

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... mô hình tốt hơn, cách cải tiến khác biến giá trị xuất công nghiệp thực ảnh hưởng tới tăng trưởng Từ ta cải tiến mô hình cách bỏ biến giá trị xuất sản phẩm công nghiệp (ECN) ước lượng lại mô hình ... Sản xuất hoá chất sản phẩm hoá chất - Sản xuất sản phẩm từ cao su plastic - Sản xuất sản phẩm từ chất khoáng phi kim loại - Sản xuất kim loại - Sản xuất sản phẩm từ kim loại (trừ máy móc, thiết ... bình phương nhỏ OLS để ước lượng mô hình ước lượng xác kết ước lượng mô hình phải thoã mãn giả thiết OLS Giả thiết: Biến giải thích phi ngẫu nhiên, tức giá trị chúng số xác định Kỳ vọng yếu tố ngẫu...

21
486
1

Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến xuất khẩu gạo của Việt Nam

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... cao 2.2 Nguyên nhân khách quan : a) Giá gạo xuất : Thị trờng giới trở nên cạnh tranh nhanh nhậy giá Giá gạo xuất Việt nam có chiều hớng lên sát với giá gạo Thái Lan Giá gạo xuất nhân tố quan ... Thái Lan, Việt nam, Trung Quốc phải giảm giá đáng kể để đẩy mạnh bán Ngay 10 tháng đầu năm 2001 giá gạo loại Thái Lan giảm 19-22% 163 USD/tấn, FOB (25% tấm) 193 USD/tấn, FOB (100%loại B) Giá ... định giá Mặt khác trình vận chuyển, bảo quản, giao hàng dẫn đến tiến đội giao hàng không đảm bảo tốt phơng thức toán gặp nhiều khó khăn Về sách tổ chức, điều hành quản lý xuất gạo : Vai trò quản...

80
1,985
15

Xác định các nhân tố sinh thái ảnh hưởng đến phân bố, tái sinh tự nhiên loài Pơ mu tại vườn quốc gia Chưyangsin, tỉnh Đắc lắc

Danh mục: Nông - Lâm - Ngư

... quan trọng Các dự án GIS phát triển mạnh tỉnh nhiều lĩnh vực khác như: Dự án quản lý nước Hà Nam, Dự án quản lý nước Hoà Bình, Dự án thử nghiệm quản lý khách du lịch Động Phong Nha, Dự án tổng thể ... chúng tham gia, tình hình tái sinh (số lượng chất lượng) loài đó, thu mẫu vật chụp ảnh Phương pháp 2: Phương pháp điều tra theo tuyến áp dụng nơi tập trung nhiều cá thể địa hình không cho phép ... tái sinh tự nhiên rừng nhiệt đới châu Á, Catinot (1965)[4] cho thấy tán rừng nhiệt đới nhìn chung có đủ số lượng tái sinh Tuy nhiên, nghiên cứu tái sinh trọng đến phương thức tác động vào tái...

102
1,009
4

Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến xuất khẩu gạo của Việt Nam

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... cao 2.2 Nguyên nhân khách quan : a) Giá gạo xuất : Thị trờng giới trở nên cạnh tranh nhanh nhậy giá Giá gạo xuất Việt nam có chiều hớng lên sát với giá gạo Thái Lan Giá gạo xuất nhân tố quan ... Thái Lan, Việt nam, Trung Quốc phải giảm giá đáng kể để đẩy mạnh bán Ngay 10 tháng đầu năm 2001 giá gạo loại Thái Lan giảm 19-22% 163 USD/tấn, FOB (25% tấm) 193 USD/tấn, FOB (100%loại B) Giá ... định giá Mặt khác trình vận chuyển, bảo quản, giao hàng dẫn đến tiến đội giao hàng không đảm bảo tốt phơng thức toán gặp nhiều khó khăn Về sách tổ chức, điều hành quản lý xuất gạo : Vai trò quản...

79
1,816
5

các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của công ty cổ phần bảo hiểm Bưu điện

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... I i i m Trong đó, yi giá trị kết thực tế thời gian i năm t y i giá trị kết tính toán m số năm III Một số phơng pháp thống kê dự báo kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp bảo hiểm 1 .Khái niệm ... cứu mà xác định phơng pháp dự báo cho phù hợp * Căn vào mức độ dự báo ngời ta chia dự báo điểm, dự báo khoảng Xuất phát từ yêu cầu công tác quản lý doanh nghiệp mà lựa chọn nội dung dự báo Thông ... Thu nhập hoạt động khác: toàn số tiền bán hàng hoá, dịch vụ sau trừ khoản giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại đợc khách hàng chấp thuận toán, không phân biệt thu hay cha thu đợc tiền 3.3.1.3...

119
1,994
10

CÁC NHÂN TỐ CHỦ YẾU ẢNH HƯỞNG ĐẾN XUẤT KHẨU GẠO CỦA VIỆT NAM"

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... cao 2.2 Nguyên nhân khách quan : a) Giá gạo xuất : Thị trờng giới trở nên cạnh tranh nhanh nhậy giá Giá gạo xuất Việt nam có chiều hớng lên sát với giá gạo Thái Lan Giá gạo xuất nhân tố quan ... Thái Lan, Việt nam, Trung Quốc phải giảm giá đáng kể để đẩy mạnh bán Ngay 10 tháng đầu năm 2001 giá gạo loại Thái Lan giảm 19-22% 163 USD/tấn, FOB (25% tấm) 193 USD/tấn, FOB (100%loại B) Giá ... định giá Mặt khác trình vận chuyển, bảo quản, giao hàng dẫn đến tiến đội giao hàng không đảm bảo tốt phơng thức toán gặp nhiều khó khăn Về sách tổ chức, điều hành quản lý xuất gạo : Vai trò quản...

79
449
0

Slide phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á chi nhánh huế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... phản ánh đánh giá khách hàng nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng IB khách hàng Theo đó, khách hàng có đánh giá tốt với nhân tố đưa ra, điều sở để đề tài đưa số giải pháp cho Ngân hàng Đông Á - ... tương tác cách linh hoạt 3,9038 Cảm thấy tự hào sử dụng IB 3,7051 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ IB CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á - CHI NHÁNH HUẾ Giải pháp ... lại tiện ích đáng kể chinh phục khách hàng “Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Đông Á – CN Huế” ĐẶT VẤN ĐỀ c Xá Mục tiêu nghiên...

32
1,030
4

Slide phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ tiền gửi của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP sài gòn công thương chi nhánh huế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

28
863
1