... và tính mạng toàn bộ khách nghỉ tạikháchsạn cũng như tàisản của kháchsạn và nhân viên làm việc trong khách sạn. Cổng bảo vệ đựơc quản lý 24/24 giờ ở phía trước kháchsạn và cổng ra vào của ... khách công vụ tạikháchsạn Bảo Sơn.3. www.baosonhotels.com 4. www.nitb.com 5. Tài liệu từ phòng nhân sự- kháchsạn Bảo Sơn. 16 thiết theo tiêu chuẩn của kháchsạn và loại buồng mà khách ... nhất của bất kì kháchsạn nào chứ không riêng gì kháchsạn Bảo Sơn vì doanh thu từ hoạt động này chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng doanh thu của kháchsạn (59,47%- năm 2005). Khách đăng ký buồng...
... sử dụng các dịch vụ của khách sạn. Đối với khách nước ngoài trong kháchsạn chủ yếu là khách du lịch lẻ chiếm tỷ lệ 5% nhưng lượng khách nước ngoài hàng ngày đến kháchsạn sử dụng dịch vụ nhà ... Đây là một thuận lợi của kháchsạn vì khách sạn nằm trại trung tâm thủ đô Hà Nội. Nhà hàng của kháchsạn là điểm đến của nhiều công ty du lịch đặt ăn cho khách khi khách đi tàu về Hà Nội để ... với số lượng 350 khách. 2. Các nguồn khách chủ yếu của khách sạn Hiện nay khách chủ yếu của kháchsạn là cán bộ công nhân viên trong ngành đường sắt đi công tác, thăm quan, khách đi du lịch...
... khách sạn. Một chu trình khách được chia làm 4 giai đoạn:+ Giai đoạn trước khi khách đến khách sạn. + Giai đoạn khách đến khách sạn. + Giai đoạn khách lưu trú tạikháchsạn .+ Giai đoạn khách ... khách sạn. Đăng ký kháchsạn là công việc mà nhân viên lễ tân thực hiện trong giai đoạn khách đến khách sạn, khi giữa khách và kháchsạn bắt đầu hình thành mối quan hệ kinh doanh.Đăng ký khách ... đón khách khi khách tới kháchsạn .+Mở cửa xe cho khách và kết hợp với nhân viên vận chuyển giúp khách vận chuyển hành lý vào và ra khỏi khách sạn .+Mở cửa đại sảnh khi khách ra vào khách sạn...
... vận dụng vào thực tế khi em thựctậptạikháchsạn Hồ Gươm.Và với 3 tháng thựctập ngắn ngủi tạikháchsạn Hồ Gươm, em đã được các cô chú, anh chị tận tình giúp đỡ chỉ bảo em thực hiện đúng ... Nguồn khách: Cho đến nay nguồn khách chủ yếu đến lưu trú tạikháchsạn phần lớn là khách quen họ do kháchsạn có uy tín và chất lượng phục vụ tốt thu hút được thứ hai nguồn khách do chính khách ... vụ khách, nhớ được thứ tự của thực đơn, nhớ được chỗ ngồi của chủ tiệc đón tiếp và phục vụ khách. Đúng 11h khách để ca trưởng thay mặt nhà hàng mở cửa chào khách, đón khách vào bàn, mời khách...
... Hoàn thành thủ tục đăng ký cho khách sạn. * Hội thoại (khách đoàn đến nhận buồng tạikháchsạn Hoa Trà)Lễ tân: Xin kính chào quý khách đã đến với kháchsạn chúng tôi. Khách: Chào anh. Tôi là Hoang ... Báo cáo thựctập tốt nghiệp TRƯỜNG THTM DU LỊCHLễ tân: kháchsạn hoa trà xin kính chào quý khách. Tôi có thể giúp gì cho quý khách Khách: Chào anh. Tôi muốn đặt buồng trước tạikháchsạn cách ... tân: Xin quý khách chờ cho giây lát. Đây là giấy biên nhận của quý khách. Quý khách hãy giữ nó cẩn thận và chúng tôi sẽ căn cứ vào giấy biên nhận để gửi lại đồ cho quý khách. Khách: Vâng cảm...
... tự giác đối với khách sạn. Trong thời gian một tháng thựctậptạikháchsạn với những kiến thức đã được học tại nhà trường và những tìm hiểu của em trong thời gian tạikháchsạn em đã đưa ra ... hoạt động kinh doanh của khách sạn. 3.2 Một số ý kiến đề xuất.Do kháchsạn vừa đổi tên từ kháchsạn Thủy Tiên thành kháchsạn Nhà hát Thăng Long vì vậy có thể kháchsạn có thể làm một số việc ... Báo cáo thựctập tổng hợp Kháchsạn Nhà hát Thăng Longlãnh đạo kháchsạn và sự nhiệt tình của cán bộ công nhân viên đối với kháchsạn cụ thể là:Năm 2006 doanh thu của kháchsạn là 8,6 tỷ...
... lễ tân các hoá đơn ký nợ của khách lưu trú tạikháchsạn để bộ phận lễ tân thanh toán trước khi khách rời khỏi khách sạn, tránh thất thu cho khách sạn. - Đối với khách đặt tiệc, hai bộ phận phảI ... kinh doanh.II. Cơ sở vật chất kĩ thuật của khách sạn Đầu năm 2004 ,Khách sạn Xây Dựng chính thức được công nhận là khách sạn tiêu chuẩn 3 sao. Kháchsạn có một vị thế rất đẹp nằm ở khu trung tâm ... chủ quan lẫn khách quan kháchsạn Xây Dựng kinh doanh tương đố thuận lợi trong đó do phía chủ quan của kháchsạn là chính. Nếu tính riêng do chủ quan từ phía kháchsạn trong Khách Sạn Xây Dựng36...
... em thựctậptạikháchsạn em chỉ có cơ hội thựctậptại nhà hàng Ming Palace nên em chỉ xin đề cập đến các vấn đề liên quan đến nhà hàng nơi em làm việc mà thôi. Thời gian em thựctậptại ... khi thực tập: 3.2. Những phát sinh, khó khăn qua thựctậptại cơ sở:4. Kiến nghị và kết luận.4.1. Kiến nghị4.2. Kết luận đợt thực tập. Sinh viên: Đào Thuỳ Linh. Lớp A3K1321 Báo cáo thựctập ... A3K1318 Báo cáo thựctập tốt nghiệp cuối khoá1.4. Th trng hoạt động của khách sạn. Cũng giống như các kháchsạn 5 sao khác Sofitel Plaza chào đón tất cả các du khách có nhu cầu lưu trú tại đây bất...
... sử dụng các dịch vụ của khách sạn. Đối với khách nước ngoài trong kháchsạn chủ yếu là khách du lịch lẻ chiếm tỷ lệ 5% nhưng lượng khách nước ngoài hàng ngày đến kháchsạn sử dụng dịch vụ nhà ... vững thực trạng phòng của Kháchsạn để giới thiệu cho khách, bố trí phù hợp với nhu cầu của từng đối tượng khách. - Chào đón và hướng dẫn khách làm thủ tục theo quy định của khách sạn. - Nhận ... với số lượng 350 khách. 2. Các nguồn khách chủ yếu của khách sạn Hiện nay khách chủ yếu của kháchsạn là cán bộ công nhân viên trong ngành đường sắt đi công tác, thăm quan, khách đi du lịch...
... +Đón tiếp khách . +Thu tiền đổi tiền cho khách . +Nhờ vào nghệ thuật bán hàng để làm tăng doanh thu cho kháchsạn ._Nhiệm vụ: +Thực hiện các công việc về tiếp nhậnkhách nh đa ,đón ,nhận và ... doanh kháchsạn có hiệu quả hơn,phát triển hơn.Một mặt tăng doanh thu từ các dịch vụ,mặt khác là tăng đợc hình ảnh của kháchsạn ,tính cạnh tranh đối với các kháchsạn lân cận nh kháchsạn Kim ... nhiều khách sang thăm và làm việc tại Hà Nội.13 +Phục vụ ăn uống cho khách trong và ngoài kháchsạn để tiêu thụ sản phẩm , tăng doanh thu cho khách sạn. + phục vụ tiệc hội thảo. + Nhận...
... nghệ TT 29SV thực hiện : NGÔ ĐỨC THẮNG DL & KS 46AI) Khái quát về cơ sở thựctập (công ty kháchsạn Kim Liên)1) Lịch sử hình thành kháchsạn Kim LiênCông ty kháchsạn du lịch và du ... 446 750 29SV thực hiện : NGÔ ĐỨC THẮNG DL & KS 46AII) Tình hình thực tế tại công ty kháchsạn Kim Liờnã Nhng thnh cụng Ti Khỏch sn Kim Liờn I- Cơ sở vật chất tạiKháchsạn Kim Liên I ... 29SV thực hiện : NGÔ ĐỨC THẮNG DL & KS 46Achuyên gia giờ có thể phục vụ khách du lịch trong nước theo cơ chế thị trường . Kháchsạnxác định sứ mệnh của công ty là công ty kháchsạn phục...
... chiếu- Nhận thanh toán phòng của khách 2.3.2 Thực tế tạikháchsạn Bông Sen Khách sạnnhận đặt phòng chủ yếu qua các công ty lữ hành, khách chủ yếu là khách đoàn. Kháchsạn chỉ nhậnkhách lẻ ... thuyết2.3.2 Thực tế tạikháchsạn Bông Sen2.4 Hoạt động giám sát kháchsạn 132.4.1 Một số vấn đề lý thuyết2.4.2 Thực tế tạikháchsạn Bông Sen3. Những lợi thế, thuận lợi, những khó khăn trong thựctập ... trực tiếp giải quyết.Giám đốc kháchsạnthực chất là ngời giám sát toàn bộ hoạt động của kháchsạn thông qua các tổ trởng. Tạikháchsạn Bông Sen, do quy mô kháchsạn là tơng đối nhỏ nên giám...