... hơn, hiệu 2. 4 Tăng cường cơng tác kiểm sốt nghiệp vụ lễtân Kiểm soát nội dung cuối nội dung công tácquảntrịnghiệp vụ lễtân Nhà quảntrị kiểm soát để đánh giá, tìm sai lệch cơng tácquản trị, ... Ca 2: từ 14h30 đến 22 h; + Ca 3: từ 22 h đến 6h30 sáng hơm sau Mỗi ca có nhân viên làm việc phậnlễtân gồm cán bộ, lễ tân, điện thoại viên kế tốn viên Riêng ca có người trực đêm b Chế độ công tác ... kiện để phậnlễtân hoạt động tốt 1.5 .2 Nhược điểm nguyên nhân 1.5 .2. 1 Nhược điểm Bên cạnh ưu điểm cơng tácquảntrịlễtân Khách sạn Kim Liên mắc số nhược điểm sau: - Lao động phậnlễtân + Với...
... tổ chức công tác mua hàng DNTM 27 Phân tích bước “Lựa chọn nhà cung cấp” tổ chức công tác mua hàng DNTM 28 Phân tích bước “Thương lượng đặt hàng” tổ chức công tác mua hàng DNTM 29 Phân tích bước ... lại bà” Câu hỏi: Mối quan hệ làm ăn mà ông Nam yêu cầu với bà Nhung có nên thiết lập khơng? Vì sao? Nếu có lưu ý điều gì? Đề 2: Câu 1: Trình bày loại mục tiêu bán hàng chủ yếu DNTM Câu 2: Một ... Trình bày tóm tắt nội dung chủ yếu quảntrị dự trữ hàng hố mặt vật DNTM 34 Phân tích lí yếu hình thành nhu cầu huấn luyện nhân viên bán hàng DNTM Câu hỏi kĩ tácnghiệp Các phương pháp dự báo bán...
... định hoạt động quảntrị sản xuất dịch vụ doanh nghiệp, định xếp từ cao xuống thấp là: a Tác nghiệp, chiến thuật, chiến lược b Tác nghiệp, chiến lược, chiến thuật c Chiến lược, tác nghiệp, chiến ... (ngày) (ngày) (tri u đồng) A - B - 5 - C A 0,3 D A,B 0 ,2 E C,D 10 0,8 Nếu rút ngắn thời gian thực cơng việc D xuống ngày thời gian hồn thành dự án A 25 ngày B 24 ngày C 23 ngày D 22 ngày 29 .Một dự ... B 17 C 340 D 28 0 62. Một công ty sản xuất sản phẩm X cấu tạo từ 1A, 3B Bộphận A cấu tạo 3C, 4D Bộphận B cấu tạo 2E 3F Cụm chi tiết D cấu tạo chi tiết F Biết nhu cầu sản phẩm X 20 Thời gian lắp...
... nhân 2/ 18 /20 14 Kháiniệmquảntrị nhà nước WB 1989: quảntrị nhà nước “sự thực quyền lực trị để quản lý quốc gia”, 19 92: “để quản lý nguồn tài nguyên kinh tế xã hội phục vụ cho phát tri n ... lược: Tầm nhìn rộng lâu dài phát tri n quảntrị quốc gia nguồn nhân lực quốc gia phục vụ cho phát tri n 2/ 18 /20 14 Quảntrị tốt phát tri n nguồn lực người UNDP 20 02: - Nhân quyền quyền tự bảo đảm, ... tương tác kinh tế 2/ 18 /20 14 Từ Quản lý nhà nước tới Quảntrị nhà nước Quản lý nhà nước: Quan tâm chính: xác định thẩm quyền nhà nước, phân định thẩm quyền (phân cấp quản...
... lược: Tầm nhìn rộng lâu dài phát tri n quảntrị quốc gia nguồn nhân lực quốc gia phục vụ cho phát tri n 7 /2/ 2015 Quảntrị tốt phát tri n nguồn lực người UNDP 20 02: - Nhân quyền quyền tự bảo đảm, ... ép xã hội Kháiniệmquảntrị nhà nước WB 1989: quảntrị nhà nước “sự thực quyền lực trị để quản lý quốc gia”, 19 92: “để quản lý nguồn tài nguyên kinh tế xã hội phục vụ cho phát tri n quốc ... vụ công, (iii) tôn trọng người dân nhà nước thể chế điều tiết tương tác kinh tế 7 /2/ 2015 Quản lý nhà nước Quảntrị nhà nước Quản lý nhà nước: xác định thẩm quyền nhà nước, phân định thẩm...
... 40 2.2 .2 Những kết đạt công tácquảntrịnghiệp vụ lễtân ………… 42 2 .2. 3 Những tồn công tácquảntrịnghiệp vụ lễtân ………………… 45 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁCQUẢN ... Nội………………………………… 25 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁCQUẢNTRỊNGHIỆP VỤ LỄTÂN TRONG KHÁCH SẠN HÀ NỘI… .27 2. 1 Thực trạng hoạt động quảntrịnghiệp vụ lễtân khách sạn Hà Nội………… 27 2. 1.1 Lập ... 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TÁCQUẢNTRỊNGHIỆP VỤ LỄTÂN VÀ ĐÔI NÉT VỀ KHÁCH SẠN HÀ NỘI 1.1 Khái quát hoạt động quảntrịnghiệp vụ lễtân khách sạn……………….6 1.1.1 Khái quát hoạt động lễ tân...
... 2. 1 Mơ hình tácnghiệp 31 32 Quy trình tácnghiệp hệ thống quảntrịtác nghisệp Sản Xuất Thông Tin Quy Trình nghiệp vụ hệ quảntrịtácnghiệp Sản Xuất Thơng Tin 33 2.2Phân tích chi tiết hệ thống ... giao tác phẳng ta sử dụng giao tác lồng Một giao tác lồng có cấu trúc từ số giao tác con, hay nói cách khác giao tác lại bao gồm giao tác khác Mỗi giao tác thực thi hay nhiều giao tác Giao tác ... thẻ RSA bắt đầu tácnghiệp - Phóng viên đâu giới, miễn có truy cập internet bắt đầu tácnghiệp mà khơng cần quan tâm đến vấn đề khác - Phóng viên tácnghiệp hệ thống quảntrịtácnghiệp khơng cần...
... 1 .2. 1 Kháiniệmquảntrị tinh gọn 11 1 .2. 2 Lợi ích quảntrị tinh gọn 12 1 .2. 3 Các công cụ QTTG 17 1 .2. 3.1 5S 17 1 .2. 3.2Cải tiến liên tục- Kaizen 20 ... 20 1 .2. 3. 3Quản lý trực quan- Mieruka 22 1 .2. 3.4 Chuẩn hóa quy trình 23 1 .2. 4.Các tiêu chí để đánh giá việc thực QTTG 24 1 .2. 5 Kinh nghiệm quốc tế áp dụng Quảntrị tinh ... Quảntrị tinh gọn 26 1 .2. 5.1.Thành công Honda 26 1 .2. 5 .2. Thành công General Motor 27 1 .2. 5.3.Kinh nghiệm áp dụng Quảntrị tinh gọn Việt nam 28 Chƣơng 2. PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT...
... Ví dụ: Tính giá trị MAD, MSE Thời kỳ Thực tế Dự báo Sai số (D-F) 21 7 21 3 21 6 21 0 21 5 21 6 21 5 21 4 21 3 21 9 21 6 21 2 21 1 21 4 21 7 21 6 |Sai số| Sai số² IV YÊU CẦU ĐỐI VỚI DỰ BÁO Đúng lúc Chính ... 20 12 10 15 12 2 .2 Hồi qui đa biến : Y = a1x1 + a2x2 + + anxn + b x1, x2, , xn biến độc lập Y: Biến phụ thuộc giá trị cần dự báo Có dãy số liệu thống kê khứ: y1 x11 x 12 x13 x1n y2 x21 x 22 x2 ... số sản phẩm bán doanh nghiệp Dự báo số sản phẩm bán chi phí quảng cáo 20 tri u đồng Chi phí quảng cáo( tri u đồng) 12 14 15 Số sản phẩm bán ®ỵc(nghìn sp) 15 15 20 23 25 22 36 Ví dụ: Theo bạn,...
... năm 20 06 Tháng 10 11 12 Doanh số (tri u đồng) 340 610 700 520 1000 767 Dự báo doanh thu tháng năm 20 07 theo phương pháp trung bình động với n = (tri u đồng) a 746,75 B 707,5 C 5 42, 5 D 1.4 42 tri u ... 600 1750 25 00 Giá đơn vị 50 12 45 10 20 500 1500 20 10 Các loại nguyên vật liệu phân loại theo kỹ thuật loại A là: A G2, F3; B A2, C7 C.A2, C7, D1 D.B8, E9, I5, J8, H2 31 Một doanh nghiệp dự ... định hoạt động quảntrị sản xuất dịch vụ doanh nghiệp, định xếp từ cao xuống thấp là: a Tác nghiệp, chiến thuật, chiến lược b Tác nghiệp, chiến lược, chiến thuật c Chiến lược, tác nghiệp, chiến...
... thoại di động • Sản phẩm trang bị văn phòng Cả TMĐT B2C B2B nhóm hàng phát tri n nhanh chóng (Doanh thu hãng OfficeDepot.com đạt 13,6 tỷ USD năm 20 04) • Hàng thể thao Hàng thể thao bán tốt Internet, ... danh - Cần nhiều nguồn lực để tăng tính trung thành khách hàng 1.3 Các yếu tố hệ thống tácnghiệp TMĐT B2C DN 1.3.1 Các loại hàng hố chủ yếu bán lẻ ĐT • Về nguyên tắc, bán cửa hàng truyền thống ... hàng Internet, việc bao gói phân phối hàng hóa cao hơn) 1 .2. 2 Ưu việt bán lẻ điện tử người bán lẻ • Dễ dàng, thuận tiện việc tích hợp với quảntrịquan hệ khách hàng (CRM) hệ thống vi marketing...
... phần 1.3 Quản lý tổ chức thực chương trình du lịch - Quản lý tổ chức chuẩn bị thực chương trình (quản lý trước tour); - Tổ chức thực chương trình du lịch; - Quản lý sau thực chương trình (quản lý ... :2 - Chưa có ổn định cao đội ngũ lao động 3.3 Một số giải pháp nâng cao hiệu công tácquản lý Tour - Xây dựng chương trình phát tri n khu du lịch, vui chơi giải trí nơi đến; - Hồn thiện cơng tác ... gia lửa trại bãi biển kết hợp tổ chức hội nghị khen thưởng - Về Hà Nội 2.2Quản lý tổ chức chuẩn bị thực chương trình (quản lý trước tour) - Cơng ty cử 01 hướng dẫn viên kiêm người dẫn đoàn...
... DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 2. 1 Kế hoạch bán hàng doanh nghiệp thương mại 2.2 Quy trình xây dựng kế hoạch bán hàng doanh nghiệp thương mại 08/09/14 2. 1 KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 2. 1.1 ... HÀNG CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 2. 1.1 Kháiniệm kế hoạch bán hàng 2. 1 .2 Nội dung kế hoạch bán hàng 2. 1.3 Các loại kế hoạch bán hàng 08/09/14 2. 1.1 KHÁINIỆM KẾ HOẠCH BÁN HÀNG Kế hoạch bán hàng: ... điện thoại 08/09/14 2.2 QUY TRÌNH XÂY DỰNG KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CỦA DNTM 08/09/14 2. 2.1 DỰ BÁO BÁN HÀNG q Khái niệm: Dự báo bán hàng trình xác định tiêu bán hàng tương lai tri n vọng đạt tiêu...
... năm 20 06 Tháng 10 11 12 Doanh số (tri u đồng) 340 610 700 520 1000 767 Dự báo doanh thu tháng năm 20 07 theo phương pháp trung bình động với n = (tri u đồng) a 746,75 B 707,5 C 5 42, 5 D 1.4 42 tri u ... định hoạt động quảntrị sản xuất dịch vụ doanh nghiệp, định xếp từ cao xuống thấp là: a Tác nghiệp, chiến thuật, chiến lược b Tác nghiệp, chiến lược, chiến thuật c Chiến lược, tác nghiệp, chiến ... F3 G2 H2 I5 J8 Nhu cầu năm 3000 4000 1500 6000 1000 500 300 600 1750 25 00 Giá đơn vị 50 12 45 10 20 500 1500 20 10 Các loại nguyên vật liệu phân loại theo kỹ thuật loại A là: A G2, F3; B A2, C7...