... yếutố ảnh hưởng đến ý định sửdụngdịchvụ mua hàng điện tử qua mạng áp dụng mô hình UTAUT ThS Hoàng Quốc Cường, năm 2010 Nghiên cứu xác định yếutốyếutố tác động đến ý định sửdụngdịchvụ ... lực: mức độ dễ dàng sửdụngdịchvụ người sửdụng Khi người cảm thấy việc sửdụng dễ dàng, họ cảm nhận việc sửdụng thuận lợi có ích so với sản phẩm dịchvụ phức tạp, khó sửdụng khác (3) Ảnh ... động yếutố đến hành visửdụng Mobile Banking khách hàng cá nhân Yếutố Kỳ vọng hiệu (gồm báo) Biến quan sát Sửdụng MB giúp tiết kiệm thời gian Sửdụng MB giúp thực giao dịchcần Tôi sử dụng...
... h i, (4) ph bi n, (7) Các tr ng i ng bi n y u t th các tr ch bi n v i hành vi s d ng d ch v Mobile Internet t i th ng Tp.HCM Bên c y u t nhân kh u h c có c n bi n xemxét s ng c a c l p bi n ... nhiên, theo Donaldson (2011), mô hình UTAUT h n ch n y u t các tr ng xemxét y u t c xác vi c n hành vi s d ng d ch v c a khách hàng Bên heo chuyên gia nh nh, hi n nay, tr ng i d ch v thông ng ... u th c ti n th i gian qua Các thông tin s li c s d ng lu c Thành ph H Lê Th H i Y n M CL C TRANG PH BÌA L M CL C DANH M C T VI T T T DANH M C CÁC HÌNH V - BI DANH M C CÁC B NG NG QUAN NGHIÊN C...
... TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH HUỲNH MINH TRƯỜNG MSSV: 4115546 NGHIÊN CỨU CÁCYẾUTỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬDỤNGDỊCHVỤ XE BUÝT CỦA NGƯỜI DÂN CẦN THƠ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ... P Ý định sửdụng xe buýt xe buýt ó e PTCN S ụ P S ụ P S ụ P S ụ P S ụ P ấ e ó ụ e P e ặ ó e H2e ó ụ ụ e ằ ể H5+ Chuẩn chủ quan H3+ Nhân thức kiểm soát hành vi / V ụ e V ụ e ễ Cácyếutố nhân học ... A tin c Nhóm yếutố Cronbach’s Alpha Thái độ 0,750 Sự hấp dẫn phương tiện cá nhân 0,536 Chuẩn chủ quan 0,817 Nhận thức kiềm soát hành vi 0,639 Nhận thức môi trường 0,739 Ý định sửdụng xe buýt...
... hàng) nghĩ nên sửdụngdịchvụ MHĐTQM; (2) Bạn bè, đồng nghiệp, khách hàng sửdụngdịchvụ MHĐTQM họ mời sửdụngdịchvụ MHĐTQM; (3) Tổ chức nơi làm việc, học tập,…ủng hộ sửdụngdịchvụ MHĐTQM; ... xuất sửdụng biến quan sát đo lường khái niệm “Nhận thức tính dễ sửdụng gồm: (1) Học cách sửdụngdịchvụ MHĐTQM dễ dàng tôi; (2) Tôi dễ dàng tìm sản phẩm mà cầnsửdụngdịchvụ MHĐTQM; (3) Cách ... TÀI: Nghiên cứu yếutố ảnh hưởng đến ý định sửdụngdịchvụ mua hàng điện tử qua mạng 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN: (1) Xác định yếutố tác động đến ý định sửdụng người sửdụngdịchvụ mua hàng điện...
... tiêu nghiên cứu - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sinh viên sửdụngdịchvụ toán thẻ ATM Vietcombank- Huế -Đề xuất số giải pháp nâng cao sức hấp dẫn cho dịchvụ toán thẻ Vietcombank-Huế sinh ... hiện: Võ Thị Lệ Hằng chuyên đề tốt nghiệp đại học Danh sách khách hàng xếp theo thời gian bắt đầu sửdụngdịchvụ thẻ năm 2010 phòng toán thẻ Vietcombank Huế cung cấp Sửdụng k=N/n=12, sau từ người ... động tương tác chịu tác động yếutố từ môi trường bên có tác động trở lại môi trường - Hành vi khách hàng bao gồm hoạt động: mua sắm, sửdụng xử lý sản phẩm dịchvụVí dụ: Nghiên cứu hành vi...
... hữu sửdụng nhiều loại sản phẩm khác nhau… Hành vi người mua chịu ảnh hưởng bốn yếutố chủ yếu: Văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý Tất yếutố cho ta để biết cách tiếp cận phục vụ người mua cách ... chuyên đề tốt nghiệp đại học Nhìn chung yếutố có ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng thẻ ATM Vietcombank khách hàng sinh viên Khi điều tra yếutố văn hóa xã hội có ảnh hưởng đến định sửdụngdịchvụ thẻ ... lưới kinh doanh dịchvụ ATM, đặc biệt số lượng vị trí đặt điểm giao dịch Vietcombank–Huế rộng khắp có tính thuận tiện cao Chính mà số lượng khách hàng sinh viên sửdụngdịchvụ thẻ ATM Vietcombank...
... Phân tích yếutố ảnh hưởng đến hành visửdụngdịchvụ tốn thẻ ngân hàng Sacombank- Chi nhánh Huế Bảng 6: Đặc điểm nhóm khách hàng vấn Yếutố KH sử KH sửdụng thẻ KH khơng sửdụngdụng thẻ Sacombank ... đồng nhóm yếutố gọi nhóm yếutố mơi trường Vì thế, có ba nhóm yếutố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng khách hàng là: nhóm yếutố mơi trường, nhóm yếutố cá nhân nhóm yếutố tâm lý Nhóm yếutố mơi ... Cácyếutố cá nhân có ảnh hưởng đến hành visửdụngdịchvụ thẻ tốn ngân hàng Sacombank Bên cạnh đó, việc sửdụngdịchvụ người chịu ảnh hưởng yếutố tâm lý quan trọng là: Động (motivation),...
... Khách hàng sửdụng nào? Tại họ lại sửdụngdịchvụ này? Họ cầndịchvụ này? Những yếutố tác động đến ý định sửdụngdịchvụ thẻ toán khách hàng? Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu yếutố ảnh hưởng ... hưởng tới ý định sửdụngdịchvụ thẻ toán(ATM) ngân hàng TMCP Maritimebank - chi nhánh Huế Đánh giá xem tất yếutố ảnh hưởng, yếutố đóng vai trò quan trọng ý định sửdụngdịchvụ thẻ toán (ATM) ... định sửdụng người tiêu dùng chiụ tác động bốn yếu tố: đảm bảo sửdụng thẻ, tiện ích, hoạt động hỗ trợ khách hàng cách thức toán Mỗi yếutố tác động cách khác lên ý định sửdụng thẻ - Trong đó, yếu...
... –chi nhánh Huế oCác yếutố uy tín, thương hiệu oCác yếutố tác phong nhân viên oCác yếutố thủ tục thời gian giao dịch oCác yếutố hệ thống sở vật chất oCác yếutố lãi suất oCác yếutố xã hội SVTH: ... tích yếutố ảnh hưởng đến định sửdụngdịchvụ tiền gửi khách hàng cá nhân ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thương Huế SVTH: Trần Thị Thiện Tâm •Xác định yếutố ảnh hưởng đến định sửdụngdịchvụ tiền ... Lý sửdụngdịchvụ tiền gửi Tránh rủi ro để nhà Để ổn định tài cho gia đình Để hưởng lãi suất Thanh toán, chuyển khoản SVTH: Trần Thị Thiện Tâm Cácyếutố ảnh hưởng đến định sửdụngdịch vụ...
... nhưngIB dàng có kỹ để sửdụng không bắt buộc với học cách sửdụng IB không nhiều thời gian thuận lợi mong đợi sửdụng IB người xung quanh sửdụng thể sửdụng IB trọng trợ nghĩ nên sửdụng IB Ảnh hưởng ... liên quan dụng IB làm tăng hiệu dụng IB Nỗ lực Tự nguyện c sửdụng IB tự nguyện thể sửdụng IB chưa sửdụng hệ thống tương tự thao tác với IB rõ ràng dễ không cầnsửdụng IB người quan trọng với ... Internet Banking Xác định nhân tố có khả ảnh hưởng đến dự định sửdụngdịchvụ Internet Banking KH cá nhân Xây dựng mô hình đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố đến dự định sửdụng IB Đề xuất giải pháp...
... nghĩ nên sửdụng MB Nếu sd MB, gia đình bạn bè xemdịchvụ hữu ích Sửdụng MB cần thiết nhiều người XH dùng Nhóm nhân tố 4: “Khả sửdụng điện thoại” (KN) Có thể dùng điện thoại mà không cần giúp ... trụ sở, điểm đặt ngân hàng tốt Không quen sử dụng, nhắn tin điện thoại di động Thủ tục đăng ký rườm rà Đã sửdụng không sửdụng cảm thấy ko cần thiết Tình hình sửdụng phân theo tiêu chí giới ... không đồng ý đồng ý XH3 -Sử dụng MB cần thiết nhiều người xã hội dùng 7.5 1.9 XH2-Nếu sửdụng MB, gia đình bạn bè xemdịchvụ hữu ích 16 1.9 XH1-Gia đình, bạn bè nghĩ nên sửdụng MB3.8 17.9 2.8 www.themegallery.com...
... khoản Sửdụng IB giúp tiết kiệm chi phí Sửdụng IB giúp tiết kiệm thời gian Sửdụng IB làm tăng hiệu công việc liên quan Sửdụng IB cho phép thực giao dịch vào lúc Có thể sửdụng IB chưa sửdụng ... sửdụngdịchvụ Tiếp đến mức độ dễ sửdụngdịch vụ, phức tạp thao tác trình họ tự thực giao dịch, quy trình thủ tục đăng ký thay đổi, bổ sung thông tin Bên cạnh khách hàng đề cập đến số yếutố ... nên sửdụng IB xã hội Những người thân (gia đình, bạn bè…) nghĩ nên sửdụng IB Sửdụng IB người xung quanh sửdụng Có đủ tiện nghi cần thiết để sửdụng IB Điều kiện Có đủ kiến thức để sửdụng IB...
... động sửdụngdịchvụ 3G Mobifone”, “đẳng cấp sửdụngdịchvụ 3G Mobifone” Các biến giải thích thái độ khách hàng sửdụngdịchvụ 3G Mobifone Giá trị chuyển tải nhân tố lớn 0,5 Các nhân tố đặt ... tố thang đo ý định sửdụng Nhân tố Biến quan sát Sẽ sửdụngdịchvụ 3G tương lai 0,839 Sẽ sửdụng nhiều dịchvụ 3G Mobifone 0,912 Sẽ giới thiệu cho người khác sửdụngdịchvụ 3G Mobifone 0,865 ... định sửdụngdịchvụ 3G khách hàng H3: Nhân tố “X3” có ảnh hưởng đến ý định sửdụngdịchvụ 3G khách hàng H4: Nhân tố “X4” có ảnh hưởng đến ý định sửdụngdịchvụ 3G khách hàng H5: Nhân tố “X5”...
... Cácyếutố ảnh hưởng đến việc sửdụng Mobile Banking Awwai Yana, Khalil MD-NORb Cácyếutố ảnh hưởng đến khách hàng sửdụng hình thức • Nhận thức rủi ro Mô hình TAM nguyên thủy thêm vào yếutố ... phát triển dịchvụcần tảng sở hạ tầng lớn, ngân hàng dè dặt việc triển khai rộng ứng dụngdịchvụ MB Các ứng dụngdịchvụ MB chưa triển khai cách triệt để Đa số ngân hàng dừng lại ứng dụng như: ... việc sửdụngdịchvụ Mobile Banking không khó khăn họ Các thao tác sửdụng trở nên dễ dàng hơn, trình đến định sửdụng bị cản trở H3: Kinh nghiệm, khả dùng điện thoại di động để sửdụng MB...
... ngân hàng khác Yếutố kinh tế (YTKT) Yếutố luật pháp (YTLP) Hạ tầng công nghệ (HTCN) Ý định Quyết định sửdụng thẻ ATM Thói quen sửdụng (TQSD) sửdụng (QDSD) Độ tuổi người sửdụng (DTSD) Khả ... giao dịch khách hàng sửdụngdịchvụ thẻ ATM cho thấy: Những giao dịch mà khách hàng sửdụng chủ yếu rút tiền mặt, xem số dư tài khoản, chuyển khoản, nhận lương, toán Đây tiện ích dịchvụ thẻ ... dụng thẻ ATM người Việt Nam Đó yếutố kinh tế, luật pháp, hạ tầng công nghệ, nhận thức vai trò việc sửdụng thẻ ATM, thói quen sử dụng, độ tuổi người sử dụng, khả sẵn sàng hệ thống ATM dịch vụ...
... nhân tố ảnh hưởng đến định sửdụngdịchvụ tiền gửi khách hàng ngân hàng Saigonbank sau: Cácyếutố uy tín, thương hiệu Cácyếutố tác phong nhân viên Cácyếutố thủ tục thời gian giao dịchCácyếu ... tiết: • Xác định yếutố ảnh hưởng đến định sửdụngdịchvụ tiền gửi khách hàng • Phân tích đánh giá xem tất yếutố đó, yếutố đóng vai trò quan trọng định việc lựa chọn sửdụngdịchvụ tiền gửi khách ... bình yếutố liệt kê để ban đầu biết ý kiến khách hàng yếutố ảnh hưởng đến định sửdụngdịchvụ tiền gửi họ a, Nhóm yếutố uy tín, thương hiệu Một yếutố ảnh hưởng đến nhận thức khách hàng sử dụng...
... cho phép toán qua m ng (Báo cáo b thương m i, 2008), v y, tài s xemxét ý nh s d ng d ch v mua hàng qua m ng theo c hai phương pháp: xem ti n m t nh n hàng t i nhà, l n t hàng qua m ng, toán b ng ... n hành th c hi n yêu c u ki m o Ki m nh có liên quan g m: nh Barlett: Các bi n quan sát có tương quan v i t ng th o Xemxét tr s KMO: N u KMO kho ng t 0.5 n phân tích nhân t thích h p v i d ... bi n quan sát có h s t i nhân t nh 0.5 o Xem l i thông s Eigen Values ( i di n cho ph n bi n thiên c gi i thích b i m i nhân t ) có giá tr l n o Xemxét t ng phương sai trích (yêu c u l n ho...