... KHẢOTÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Qu n tr s n xu t v tác nghi p. Th.s ả ị ả ấ à ệTr ng o n Th . i h c KTQD ươ Đ à ể Đạ ọQu n tr s n xu t v tác nghi p. TS ng Minh Trangả ị ả ấ à ệ ĐặQu n tr...
... Companies, Inc., 2002McGraw-Hill/IrwinII. QUẢNTRỊ SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤII. QUẢNTRỊ SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ1. Khái niệm Quảntrị sản xuất và dịch vụ là quản trị quá trình biến đối các yếu tố sản ... SỬ PHÁT TRIỂN CỦA QUẢN TRỊ SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤIII. LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN CỦA QUẢN TRỊ SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ1. Lịch sử phát triển13. ~ 50-60 Nở rộ các phương pháp quảntrịtác nghiệp Mô hình hoá ... BẢN CỦA NHÀ QUẢN TRỊ SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤIV. CHỨC NĂNG CƠ BẢN CỦA NHÀ QUẢN TRỊ SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ- Quản trị các nguồn lực-Tổ chức hoạt động sản xuất-Kiểm tra-Điều phối và quản lý chung-Hoạch...
... phương pháp dự báoPhương pháp dự báo định tínhDựa vào kinh nghiệm và sự nhạy cảm của nhà quảntrị để dự báoPhương pháp dự báo định lượng Dựa vào các mô hình toán học trên cơ sở những ... thống kê về mức bán hàng của một doanh nghiệp( đv: sản phẩm). Hãy dùng phương pháp dự báo trung bình động với n = 3 để dự báo mức bán hàng của doanh nghiệp qua các tháng.Tháng Mức bán thực ... báo ở kỳ tPhù hợp với dòng yêu cầu đều, ổn địnhnDFniitt∑=−=1 Ví dụ: Tính các giá trị MAD, MSEThời kỳ Thực tế Dự báo Sai số (D-F)|Sai số| Sai số²1 217 2152 213 2163 216 2154...
... II. QUẢNTRỊ CHẤT LƯỢNG1. Khái niệm về quảntrị chất lượngTheo ISO 9000:2000: Quản lý chất lượng là các hoạt động có phối hợp nhằm định hướng và kiểm soát một tổ chức về chất lượng” 1. Quản ... cầu của người tiêu dùng). II. QUẢNTRỊ CHẤT LƯỢNG4. Các nguyên tắcquảntrị chất lượngHướng vào khách hàngSự lãnh đạoSự tham gia của mọi ngườiChú trọng quản lý theo quá trình: làm ... Quảntrị chất lượngIII. Các phương pháp quảntrị chất lượng 2. Chất lượng và năng suấtChất lượngPhù hợp với yêu cầu Khách hàng chấp nhậnGiảm thiểu lãng phí sản xuấtTăng năng suất Giá trị...
... theo tiêu chuẩnDịch vụ yêu cầu cao I. Những vấn đề chung về quảntrị dịch vụII. Ứng dụng lý thuyết xếp hàng trong quản trị dịch vụ 2.1 Hệ thống xếp hàng một kênh phục vụ (một hàng)- ... gian ch trong h thng = Wqc + 1/à)(22àà=qcL)(2àà=qcW I. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẢNTRỊ DỊCH VỤ 1.3 Hệ thống nhiều kênh, một giai đoạn phục vụCó nhiều nơi phục vụ để giảm sự ... hàng 2. Ngân hàng quốc gia phương Tây mở một dịch vụ mới trong chuỗi dịch vụ khách hàng. Các nhà quản lý tính toán rằng khách hàng sẽ đến với tỷ lệ 15 người/giờ. Nhân viên trả lời phục vụ 3 phút/...
... khách hàng không tham gia Là 1 cấp quảntrị DN Quản trị Chiến lược Quản trị Chiến thuật Quản trịTác nghiệp VAI TRÒ CỦA QUẢNTRỊTÁCNGHIỆP TRONG DOANH NGHIỆP • Tín hiệu cảnh báoSAI SỐ DỰ ... NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẢNTRỊTÁC NGHIỆP Doanh nghiệp MarketingSản xuấtTài chínhVAI TRÒ CỦA QUẢNTRỊTÁCNGHIỆP TRONG DOANH NGHIỆP(Các chức năng cơ bản) Quản trị 1 trong 3 chức năng ... DOANH NGHIỆP(Các chức năng cơ bản) Quản trị 1 trong 3 chức năng cơ bản của DN MỤC ĐÍCH CỦA QUẢNTRỊTÁC NGHIỆP- Rút ngắn thời gian cung cấp sản phẩm- Giảm chi phí sản xuất- Nâng cao năng suất...
... xuất, cân đo chính xác.Tình Huống 21: “Công Ty KSDL Hoa Mai”Tách làm 2 bài tình huônng nhỏ:1.Tình huống chị LanCông tácquảntrị nhặn ở công ty chưa tốt và mang nhiều hạn chế:*Về đãi ngộ ... nhà quảntrị cấp truing gian là tư vấn cho giám đốc.Ở vị trí giám đốc phải đưa ra một p/án tốt nhất và ổn định được kinh doanh vừa giải quyết được những vấn đè còn tồn tại trong quảntrị nguồn ... những khoản nợ khó đòi.-Bảo toàn và phát triển vốn hợp lý.-Tình hình quảntrị và use tài chính là chưa hợp lý dẫn đến tổng giá trị tài sản 6 tháng đầu năm giảm 92tr so với báo cáo cuối năm trước.-Hoạt...
... Lớp K5HQ1A15 Môn Quảntrịtácnghiệp TMQT Trường Đại học Thương Mại Nguyên nhân và kinh nghiệm đấu giá quốc tế cho Việt Nam:Nhóm I Lớp K5HQ1A10 Môn Quảntrịtácnghiệp TMQT Trường ... Môn Quảntrịtácnghiệp TMQT Trường Đại học Thương Mại Tác phẩm “Phố Hàng Bạc” của họa sỹ Bùi Xuân Phái- Rất nhiều người hâm mộ nước ngoài có thời kỳ lùng sục để mua bằng được tranh của các tác ... phạm vi giá mà họ có thể Nhóm I Lớp K5HQ1A4 Môn Quảntrịtácnghiệp TMQT Trường Đại học Thương Mại- Muốn bán được tài sản thì phải truyền thông quảng cáo cho sản phẩm, trong khi đó các trung...
... ra tốt thì phải có một đội ngũ bán hàng tốt trước đã.Mục tài liệu tham khảo:-Giáo trình QuảnTrịTác Nghiệp -Trang web: Tài liệu.vn CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY GIÀY THƯỢNG ĐÌNH1.Giới ... viên bán hàngTrong các buổi gặp mặt này nhà quảntrị bán hàng sẽ hiểu được nhân cách,nhu cầu,vấn đề của từng nhân viên bán hàng của mình.Các nhà quảntrị sẽ hiểu sâu sát hơn những nguyên nhân ... chất lượng phục vụ khách hàng. Do vậy doanh nghiệp bằng mọi giá đưa sản phẩm của mình tới tay người tiêu dùng.Để giải quyết vấn đề này doanh nghiệptập trung mọi nỗ lực vào hoạt động bán hàng,...
... để xđđúg gtrị có thể dùng 3pp sau:Xđịnh gtrị nguồn gốc, thực chất là giá đtư ban đầu của TSCĐ đó.Xđịnh trên cơ sở gtrị còn lại của TSCĐ=gtrị nguyên gốc- gtrị đã khấu hao.Xđịnh gtrị khôi fục ... đvới ctác qtrị nsự (.) 1dn cụ thể: *đvới dn:ncứu cơ cấu lđ đvới ctác qtrị ng` nlực sẽ:+giúp cho bfận qtrị nsự thực hiện tốt chức năng của mình.+tạo đk ncao hquả sd lđ của dn.*đvới các cấp qtrị:-đvới ... ctác qtrị ng` nlực có thể nhận định “ctác qtrị…” mtiêu hàng đầu của dn là mang lại hquả kd cao mà 1 (.) n ntố mang lại hquả kd cao đó là đội ngũ lđ làm việc có nslđ cao, có hquả cao nhờ ctác...