Bộ môn Quản trị chiến lược phần 2

... trình giao dịch trựctuyến3Chương 2Hành vi khách hàng điện t 2. 1. Tổng quan về khách hàng trong thế kỷ 21 2 .2. Nguyên nhân các khách hàng chưa tiếp cận với TMĐT2.3. Nhân tốảnh hưởng đến hành vi ... trong phát triển TMĐT ở VN?8Chương 2Hành vi khách hàng điện t 2. 1. Tổng quan về khách hàng trong thế kỷ 21 2 .2. Nguyên nhân các khách hàng chưa tiếp cận với TMĐT2.3. Nhân tốảnh hưởng đến hành vi ... hàng chưa tiếp cận với TMĐT2 .2. 2 Các vấn đề về công nghệ:- Cơ sở hạ tầng truyền thông- Phương thức tính phí truy cập Internet- Tính tiệnlợi trong truy cập Internet 122 .2. Nguyên nhân các khách...

Tài liệu Bộ môn"Quản trị chiến lược" phần 2 docx

... hàng điện tử 2. 4. Đặc điểm, mô hình hành vi của khách hàng điện tử 26 2. 4. Đặc điểm, mô hình hành vi của khách hàng điện tử 2. 4.1. Khách hàng trong B2C 2. 4 .2. Khách hàng trong B2B 27 2. 4. Đặc điểm, ... củamỗigiađình 21 2. 3.3. Chi phí của khách hàng điện tửGiá trị = Lợi ích – Chi phí- Chi phí tiềnbạc- Chi phí thờigian- Chi phí công sứcvàtâmlýmuasắm 22 2. 3.4. Qui trình trao đổi qua InternetBH 2. 2: ... Giải trí- Các giao dịch 25 Chương 2 Hành vi khách hàng điện tử 2. 1. Tổng quan về khách hàng trong thế kỷ 21 2. 2. Nguyên nhân các khách hàng chưa tiếp cận với TMĐT 2. 3. Nhân tốảnh hưởng đến...

Bộ môn Quản trị chiến lược phần 3

... Purina truy cậpQuyết định đặt banner quảng cáo(www.about.comwww.petsmart.comvà ) 7Chương 3Quảntrị tri thức marketing 3.1. Chiếnlược chuyểntảidữ liệu 3 .2. Quảntrị tri thức marketing TMĐT 3.3. ... động ra quyết định ở công ty Nestlé Purina PetCare17Chương 3Quảntrị tri thức marketing 3.1. Chiếnlược chuyểntảidữ liệu 3 .2. Quảntrị tri thức marketing TMĐT 3.3. Mộtsố cách tiếpcận nghiên cứu ... tư vấn, các đối tác, và các nhân viên trong DN.193 .2. Quảntrị tri thức marketing TMĐT Quảntrị tri thức marketing TMĐT là một quá trình quảntrị sự sángtạo, sử dụng và phân phốitri thức, do đócácdữ...

Bộ môn Quản trị chiến lược phần 4

... gii tớnhn 1 /20 07Gn20 triungis dng Internet ~ 23 ,5 % dõn sTop 17/ 20 qucgiacús dõn s dng Internet cao nhtPhõn b: H Ni 49%, tng 10% so vi 11 /20 06 Thnh ph H Chớ Minh 29 %, gim3% so vi 11 /20 06 Vn ngụn ... TạiMỹ (20 00 – 20 02) : Số lượng sử dụng Internet: Công nhân: 52% / tổng số ngườisử dụng internet tại nhàNộitrợ: 49%Nhân viên phụcvụ: 37%Nhân viên bán hàng: 34% TạiViệt Nam (Theo ACNielsen 11 /20 06), ... dụng và đặc điểmcủanó Mô tả 4 chiếnlược bao phủ cơ bảngiúpDN hướng tớikhách hàng mụctiêu Chỉ rõ tầm quan trọng củahoạch định MKT điệntử vàcách thứchoạch định chiếnlượcMKT điệntử3BH 4.1: Mô hình...

Bộ môn Quản trị chiến lược phần 5

... TMĐT5 .2. Quảntrị giá trong TMĐT1 5Bộ môn Quảntrị chiếnlược–Khoa TMĐT5.1.3. Những đặctínhcơ bảncủa chào hàng trong TMĐT(1) Các thuộctính (2) Thương hiệu(3) Dịch vụ hỗ trợ(4) Nhãn mác1 6Bộ môn Quảntrị ... hàng trong TMĐT9 Các chiến lược định giá trực tuyến trong TMĐT 3Bộ môn Quảntrị chiếnlược–Khoa TMĐTChương 5Quản trị chào hàng và định giá trong thương mại điện tử5.1. Quảntrị chào hàng trong TMĐT5.1.1. ... TMĐT5 .2. 1. Sự thay đổi giá trong môi trường internet5 .2. 2. Giá từ quan điểmcủangườimuavàngười bán5 .2. 3. Các nhân tốảnh hưởng đếnviệc định giá5 .2. 3. Các chiếnlược định giá trong TMĐT 4Bộ môn Quảntrị...

Bộ môn Quản trị chiến lược phần 6

... trựctiếp6 .2. Quảng cáo trựctuyến6 .2. 1 Các xu hướng quảng cáo trựctuyến6 .2. 2 Các mô hình quảng cáo trựctuyến6.3. Marketing quan hệ công chúng điệntử6.3.1 Xây dựng nội dung trên Website củaDN6.3 .2 Xây ... trong chiếndịch truyềnthôngMKT tíchhợpÆ Cầnxácđịnh yếutốđưaKH tới hành động mua là nhậnthứccủahọ về SP/DV củaDN146 .2. Quảng cáo trựctuyến6 .2. 1 Các xu hướng quảng cáo trựctuyến6 .2. 2 Các mô hình quảng ... cáo176 .2. 1. Các xu hướng quảng cáo trựctuyến TạiViệtNam:Doanh thu từ QCTT: (nguồn báo cáo TMĐT VN 20 06)– 30 tỉđồng (20 05)– 65 tỉđồng (20 06), chiếm 1 ,2% thị phần toàn ngành– Ước tính đến 20 10...

Bộ môn Quản trị chiến lược phần 7

... 1E-MARKETINGChương 7Quảntrị phân phối trong Thương mại điệntử2Chương 7Quảntrị phân phối trong TMĐT7.1. Khái niệm, đặc điểm và vai trò của phân phối trong TMĐT7.1.1. Khái niệm phân phối trong TMĐT7.1 .2. Đặc ... Vai trò của phân phối trong TMĐT7 .2. Các loại hình trung gian phân phối trong TMĐT7 .2. 1. Tài trợ nội dung7 .2. 2. Bán hàng trựctiếp7 .2. 3. Trung gian thông tin7 .2. 4. Trung gian phân phối3Mục đích9 ... Vai trò của phân phối trong TMĐT7 .2. Các loại hình trung gian phân phối trong TMĐT7 .2. 1. Tài trợ nội dung7 .2. 2. Bán hàng trựctiếp7 .2. 3. Trung gian thông tin7 .2. 4. Trung gian phân phối77.1.1....

Bộ môn Quản trị chiến lược phần 8

... phủ 128 .3. Rà soát các nhân tố cấu thành chương trình MKT TMĐT (2) Kiểm tra chiếnlượcMKT điệntử9Mục tiêu chiếnlược9ChiếnlượcMKT điệntử- Chiếnlược định vị- Chiếnlượcchàohàng- Chiếnlược định giá- Chiếnlược ... cấu thành chương trình MKT TMĐT(6) Kiểm tra chứcnăng MKT điệntử9Quảntrị chào hàng9Quảntrị giá9Quảntrị xúc tiến9Quảntrị phân phối9Quảntrị CRM/PRM17Chương 8Kiểmtravàđánh giá chương trình MKT TMĐT8.1. ... chiếnlược9ChiếnlượcMKT điệntử- Chiếnlược định vị- Chiếnlượcchàohàng- Chiếnlược định giá- Chiếnlược xúc tiến- Chiếnlược phân phối- Chiếnlược CRM/PRM138.3. Rà soát các nhân tố cấu thành chương trình MKT TMĐT(3)...

Tài liệu Bộ môn"Quản trị chiến lược" phần 1 doc

... đilại1E-MARKETINGHọcphần: Marketing Thương Mại ĐiệnTửSố tín chỉ: 03 Bộ môn: Quảntrị chiếnlược 20 Nội dung  1.1 Khái niệm, đặc điểmvàlợi ích của marketing TMĐT 1 .2 Mô hình mối liên hệ tương ... điệntử là sựứng dụng hàng loạtnhững CNTT cho việc:– Chuyển đổichiếnlược marketing nhằmgiatăng giá trị khách hàng thông qua những chiếnlượcphânđoạn, mục tiêu, khác biệt hoá và định vị hiệuquả hơn– ... hộiMT công nghệMT kinh tếMT chính trị -luật phápNhân tố khácChiếnlượcMKT điệntửThựcthiMKT điệntửhỗnhợp/ CRM(ESP_Environment, Strategy and Performance) 22 Nội dung  1.1 Khái niệm, đặc điểmvàlợi...

Xem thêm