Đồ án Cải thiện chất lượng dịch vụ trên tuyến buýt 35 - Chương 1
Đồ án Cải thiện chất lượng dịch vụ trên tuyến buýt 35 - Chương 1
... Chương 1- Cơ sở lý luận về cải thiện chất lượng dịch vụ VTHKCC bằng xe buýtChương ICƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẢI THIỆN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VTHKCC BẰNG XE BUÝT1 .1. Tổng quan về vận tải ... cao và chi phí cho VTHKCC 1. 2. Chất lượng dịch vụ VTHKCC bằng xe buýt1 .2 .1. Khái niệm về dịch vụ và chất lượng dịch vụ , chỉ tiêu nói chunga. Khái niệm về dịch vụ .Dịch vụ đã có từ lâu và trước ... trong phân phối dịch vụ ở đầu ra. Chất lượng dịch vụ là kết quả của sự so sánh giữa dịch vụ mong đợi và dịch vụ nhận được. Chất lượng dịch vụ là tập hợp các đặc tính của dịch vụ để có thể thoả...
- 27
- 1,132
- 9
Đồ án Cải thiện chất lượng dịch vụ trên tuyến buýt 35 - Chương 1
... Chương 3- Đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ vận tải HKCC trên tuyến 35 Chương IIIĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI THIỆN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CÔNG CỘNG TRÊN TUYẾN 35 (TRẦN ... năm 200 91 Lượt xe Lượt 1. 169.33 6- Lượt xe buýt nội đô - nt - 1. 110 .20 6- Lượt xe buýt kế cận - nt - 59 .13 0 2 Khách vé lượt HK 28.5 31. 34 4- Khách vé lượt buýt nội đô HK 26. 917 .085 - Khách ... 500 10 00 10 00 10 007 Chiều rộng cửa lên, xốngmm 900 900 12 00 12 00 12 008 Chiều cao cửa số mm 800 10 00 12 00 12 00 12 0 014 Đức Thị Huyền – K4 614 Chương 3- Đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ...
- 26
- 1,206
- 6
Đồ án Cải thiện chất lượng dịch vụ trên tuyến buýt 35 - Chương 2
... Chương 2- Phân tích hiện trạng và đánh giá chất lượng dịch vụ VTHKCC trên tuyến 3 5Chương IIPHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VTHKCC TRÊN TUYẾN 352 .1. Tìm hiểu tình ... năm1 Tổng số CBCNV Người 14 64 15 092 Tuyển dụng mới -nt-3 Thu nhập BQ/tháng 1. 000 - LĐ gián tiếp, phụ trợ 16 49 19 13 5 ức Thị Huyền – K465 Chương 2- Phân tích hiện trạng và đánh giá chất lượng dịch ... các 10 Đức Thị Huyền – K4 610 Chương 2- Phân tích hiện trạng và đánh giá chất lượng dịch vụ VTHKCC trên tuyến 3 5tuyến xe buýt đang vận hành: tuyến 01( Long Biên – Hà Đông), tuyến 02 ( Bác Cổ - Hà...
- 26
- 891
- 4
Đồ án Cải thiện chất lượng dịch vụ trên tuyến buýt 35 - Kết luận
... NGHỊKết Luận:Đề tài “Giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ trên tuyến xe 35 (Trần Khánh D - Thanh Tước) ” nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ vận tải hành khách trên tuyến, không ngừng nâng cao ... cộng bằng xe buýt, khái niệm về chất lượng, chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ vận tải và hệ thống chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt kế cận, các ... tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt. 2 – Phân tích và đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng trên tuyến xe 35 Trần Khánh Dư – Thanh...
- 3
- 793
- 5
Đồ án Cải thiện chất lượng dịch vụ trên tuyến buýt 35 - Mở đầu
... VTHKCC trên tuyến 35( Trần Khánh Dư – Thanh Tước )Chương 1: Cơ sở lý luận về cải thiện chất lượng dịch vụ VTHKCC bằng xe buýt. Chương 2: Phân tích hiện trạng và đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải ... trạng về hoạt động của tuyến và dựa trên những chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ VTHKCC sẽ đưa ra những giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ VTHKCC trên tuyến 35 (Trần Khánh Dư – Thanh Tước)Mục ... tích đánh giá tình hình hoạt động của tuyến, nghiên cứu chất lượng dịch vụ VTHKCC tuyến 35 (Trần Khánh Dư – Thanh Tước)Đức Thị Huyền – K4 61 Giải pháp nâng cao chất lượng VTHKCC trên tuyến 35( Trần...
- 3
- 871
- 2
Đồ án Cải thiện chất lượng dịch vụ trên tuyến buýt 35 - Mục lục
... Giải pháp nâng cao chất lượng VTHKCC trên tuyến 35 (Trần Khánh Dư – Thanh Tước)DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTVTHK: vận tải hành kháchTCVN: tiêu ... Bảo dưỡng sửa chữaSCL: Sửa chữa lớnĐức Thị Huyền – K46iGiải pháp nâng cao chất lượng VTHKCC trên tuyến 35 (Trần Khánh Dư – Thanh Tước)DANH MỤC BẢNG , HÌNH VẼĐức Thị Huyền – K46ii...
- 2
- 632
- 1
Đồ án Cải thiện chất lượng dịch vụ trên tuyến buýt 35 - Phụ lục
... 25 11 :20 11 :15 46 16 :35 16 :305 6:20 6 :15 26 11 :35 11 :30 47 16 :50 16 :456 6 :35 6:30 27 11 :50 11 :45 48 17 :05 17 :007 6:50 6:45 28 12 :05 12 :00 49 17 :20 17 :15 8 7:05 7:00 29 12 :20 12 :15 50 17 :35 17 :309 ... 7 :15 30 12 :35 12 :30 51 17:50 17 :4 510 7 :35 7:30 31 12:50 12 :45 52 18 :05 18 :0 011 7:50 7:45 32 13 :05 13 :00 53 18 :20 18 :15 12 8:05 8:00 33 13 :20 13 :15 54 18 :35 18 :3 013 8:20 8 :15 34 13 :35 13 :30 55 18 :50 ... 18 :50 18 :4 514 8 :35 8:30 35 13 :50 13 :45 56 19 :05 19 :0 015 8:50 8:45 36 14 :05 14 :00 57 19 :20 19 :15 16 9:05 9:00 37 14 :20 14 :15 58 19 :35 19 :3 017 9:20 9 :15 38 14 :35 14 :30 59 19 :50 19 :4 518 9 :35 9:30 39 14 :50...
- 10
- 720
- 1
Đồ án Cải thiện chất lượng dịch vụ trên tuyến buýt 35 - Tài liệu tham khảo
... ThụVII. Bài giảng vận tải hành khách thành phố - PGS.TS Từ Sỹ SùaVIII. Tổng công ty vận tải Hà Nội. Báo cáo tổng hợp tình hình thực hiện kế hoạch tháng 1/ 2009, Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2008, ... Web : Google.com.vn, hanoibus.com…II. Báo cáo dự án “Đầu tư phương tiện tham gia vận tải hành khách công cộng ở Hà Nội”III. Giáo trình thương vụ vận tải – Trường đại học giao thông vận tải Hà ... vận tải – Trường đại học giao thông vận tải Hà Nội IV. Giáo trình “Nhập môn tổ chức vận tải ô tô - Trường đại học giao thông vận tải Hà NộiV. Quy hoạch chi tiết giao thông thủ đô Hà Nội đến năm...
- 1
- 846
- 1
giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng trên tuyến 09
... sánh xe buýt với phương tiện cá nhân - Hình 1. 3. Phân bổ theo loại hình phương tiện - Hình 1. 4. Khung chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ VTHKCC - Hình 2 .1. Sơ đồ mạng lưới xe buýt ở Hà Nội - ... đưa ra những giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ VTHKCC trên tuyến. 3.Phạm vi và phương pháp nghiên cứu đề tài. Phạm vi đề tài nghiên cứu chất lượng dịch vụ của tuyến xe buýt số 09 Phương pháp ... khung chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ VTHKCC Bảng 1. 4.Khung chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ VTHKCC Chỉ tiêu chính Chỉ tiêu cụ thể 1. Mức độ sẵn có 1. 1. Mạng lưới 1. 2. Biểu thời gian 2....
- 84
- 1,718
- 15
giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng trên tuyến 53
... chỉ tiêu chất lượng có thể biểu diễn dưới dạng đồ thịHình 1. 2: Đồ thị mạng nhện chất lượng 11 Hoàng Văn Thu - K46 11 Chương II: Hiện trạng chất lượng vận tải HKCC bằng xe buýt trên tuyến buýt số ... khoản… 15 Hoàng Văn Thu - K46 15 Chương II: Hiện trạng chất lượng vận tải HKCC bằng xe buýt trên tuyến buýt số 53 - Năm 2008 : 411 6 /11 119 28= 0.004.Biểu đồ 2.7. Số lượng lượt xe không đúng hành ... xe.38Hoàng Văn Thu - K4638 Chương I: Tổng quan về chất lượng dịch vụ VTHKCC bằng xe Buýt 1. 2.2. Chỉ tiêu tổng hợp về chất lượng dịch vụ VTHKCC.Đánh giá chất lượng là sự so sánh mức độ thực tế...
- 63
- 1,141
- 8
Từ khóa: cải thiện chất lượng dịch vụcải thiện chất lượng dịch vụ ngân hàngđây là những nguyên tắc cần nhớ khi triển khai dịch vụ khách hàng cũng như khi đưa ra sáng kiến nhằm cải thiện chất lượng phục vụhoàn thiện chất lượng dịch vụcải tiến chất lượng dịch vụbiện pháp cải tiến chất lượng dịch vụcải tiến chất lượng dịch vụ ngân hàngmón ăn cải thiện chất lượng tinh trùngthức ăn cải thiện chất lượng tinh trùngcác món ăn cải thiện chất lượng tinh trùngđo lường mức độ ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ y tế đến sự hài lòng của bệnh nhân nội trú tại bệnh viện đại học y dượccác giải pháp nâng cao và hoàn thiện chất lượng dịch vụ taxiđánh giá mức độ cảm nhận về chất lượng dịch vụ tại nhà hàng chay liên hoa huếý nghĩa của việc hoàn thiện chất lượng dịch vụgiải pháp hoàn thiện chất lượng dịch vụ nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh và mở rộng thị phần ở toyota giải phóngNghiên cứu sự biến đổi một số cytokin ở bệnh nhân xơ cứng bì hệ thốngBáo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPVMột số giải pháp nâng cao chất lượng streaming thích ứng video trên nền giao thức HTTPNghiên cứu tổ chức chạy tàu hàng cố định theo thời gian trên đường sắt việt namGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWANĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWANTrả hồ sơ điều tra bổ sung đối với các tội xâm phạm sở hữu có tính chất chiếm đoạt theo pháp luật Tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Phát hiện xâm nhập dựa trên thuật toán k meansĐịnh tội danh từ thực tiễn huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An (Luận văn thạc sĩ)Tìm hiểu công cụ đánh giá hệ thống đảm bảo an toàn hệ thống thông tinSở hữu ruộng đất và kinh tế nông nghiệp châu ôn (lạng sơn) nửa đầu thế kỷ XIXKiểm sát việc giải quyết tố giác, tin báo về tội phạm và kiến nghị khởi tố theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn tỉnh Bình Định (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtGiáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtNguyên tắc phân hóa trách nhiệm hình sự đối với người dưới 18 tuổi phạm tội trong pháp luật hình sự Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtBÀI HOÀN CHỈNH TỔNG QUAN VỀ MẠNG XÃ HỘIChiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn từ 2013-2015MÔN TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP