... hộ kháchhàng Mặc dù không xuất tiền ngân hàngchokháchhàng - sử dụng uy tínđể thu lợi Cho thuê việc ngân hàng bỏ tiền mua tài sản kháchhàng thuê theo thỏa thuận định Sau thời gian định, khách ... - ngân hàng thay người mua trả tiền cho người bán Cho vay: việc ngân hàng đưa tiền chokháchhàng với cam kết kháchhàng - hoàn trả gốc lãi khoảng thời gian xác định Bảo lãnh việc ngân hàng cam ... định kháchhàng trước cho vay chấm điểm kháchhàng kết thúc để tiện cho - khoản vay sau Nguồn cho vay chủ yếu lấy từ nguồn vốn huy động, vốn chủ sở hữu ngân hàng biện pháp cuối ngân hang xuất...
... thuyết hiệu hoạt động NHTM Tổng kết vấn đề tồn hoạt động kinh doanh BIDV Hà Tây đềxuấthệthốnggiảipháp đồng nhằm nâng cao hiệu kinh doanh BIDV Hà Tây Cácgiảipháp nêu luận văn dựa lý luận khoa ... đủ mạnh, sách phí kháchhàng mang lại hiệu hoạt động dịch vụ Chi nhánh (2) Tăng cường tìm kiếm mở rộng kháchhàng mới, quảng cáo dịch vụ ngân hàng theo chuyên đềcho nhóm kháchhàng cụ thể, tổ ... trình HĐH công nghệ ngân hàng, hoàn thiện chất lượng công cụ toán Hỗ trợ chi nhánh việc thu thập thôngtin cách tăng cường hiệu hoạt động trung tâm thôngtin phòng ngừa rủi ro hệthống Cần nâng...
... ro cho ngân hàng Ví dụ như, trường hợp ngân hàng cam kết bảo lãnh chokháchhàngđể mua hàngđể vay vốn nhằm mục đích đó, kháchhàng không trả nợ ngân hàng phải đứng hoàn trả nợ vay chokháchhàng ... - Cho vay ứng trước: Là nghiệp vụ mà ngân hàngchokháchhàng vay cách mở chokháchhàng tài khoản chuyển số tiền vay vào tài khoản tiền gửi họ Kháchhàng phát hành séc, ủy nhiệm chi để mua hàng ... thay chokháchhàng (bên bảo lãnh) kháchhàng không thực thực không nghĩa vụ cam kết với bên nhận bảo lãnh 18 Kháchhàng phải nhận nợ hoàn trả cho Ngân hàng số tiền tr nợ thay Qua dịch vụ Ngân hàng...
... tiễn thực trạng hiệu kinh doanh Ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Tây Nêu rõ nguyên nhân vấn đề cần phải giải - Đềxuấthệthốnggiảipháp đồng có sở khoa học thực tiễn ... doanh Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam- Chi nhánh Hà Tây ” Mục đích nghiên cứu - Hệthống lý luận hiệu kinh doanh lĩnh vực Ngân hàng - Chỉ điểm mạnh, hạn chế việc kinh doanh BIDV Hà Tây - Đưa giảipháp phát ... Phạm vi: Ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Tây Thời gian: Báo cáo tài Ngân hàng từ năm 2009 đến Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu: thống kê, phân...
... i, t ch c t i ph p thôngtin th b ng cách s d ng máy móc chuyên d mã hóa thôngtinkháchhàng r lên th m ng h t cho Ngân hàng phát hành ph i có nh ng bi n pháp b o m t thôngtin th c ki m tra ... (phòng quan h kháchhàng 4) Ch a phòng hoàn toàn gi ng iv ng kháchhàng doanh nghi i v i phòng quan h kháchhàng 4, nhi m v i v i kháchhàng doanh nghi p có nhi m v i v i nhóm kháchhàng cá nhân ... tr cho vay, b nh, qui trình c a Ngân hàng c a Chi nhánh i v i kháchhàng Phòng D ch v kháchhàng Hà n i, phòng D ch v khách hàng, t i Ngân hàng BIDV Chi nhánh ng c th , bao g m: Phòng D ch v khách...
... mạnh hệthống giành thắng lợi Hệthống marketing doanh nghiệp Hệthống marketing có vai trò cầu nối kháchhàng sản phẩm doanh nghiệp, hệthống phải đƣa đầy đủ thôngtin ƣu việt sản phẩm đến với khách ... triển 72 3.3.5 Giảipháp phát triển hoạt động ngân hàng bán lẻ 72 3.3.6 Cácgiảipháp nguồn vốn 73 3.3.7 Cácgiảipháp công tác tín dụng 74 3.3.8 Cácgiảipháp công tác dịch ... khách hàng, làm hài lòng kháchhàngHệthống phải liên tục thu thập thôngtin phản hồi từ kháchhàng nhằm hoàn thiện sản phẩm đƣa loại sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu mới, nhu cầu tiềm ẩn 19 Hệ thống...
... hỏi ngân hàng phải có sở hạ tầng vững chắc, hệthống công nghệ đại Hơn nữa, số lượng thông tin, liệu kháchhàng lớn nên yêu cầu NHTM phải có hệthống lưu trữ, quản lý toàn thôngtin cách đầy ... chúng cách nhanh chóng đạt hiệu suất cao Công nghệ ngân hàng không bao gồm công nghệ mang tính tác nghiệp như: Hệthống toán điện tử; hệthống ngân hàng bán lẻ, bán buôn; Mà bao gồm hệthốngthông ... tranh đưa giảipháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh NHTM Giảipháp đưa xác định theo nhóm cụ thể bao gồm: nhóm giảipháp với khách hàng; nhóm giảipháp mở rộng thị phần; nhóm giảipháp hạn chế rủi...
... triển 72 3.3.5 Giảipháp phát triển hoạt động ngân hàng bán lẻ 72 3.3.6 Cácgiảipháp nguồn vốn 73 3.3.7 Cácgiảipháp công tác tín dụng 74 3.3.8 Cácgiảipháp công tác dịch ... Cácgiảiphápđể thực chiến lƣợc kinh doanh BIDV Hà Tĩnh 64 3.3.1 Giảipháp tài 64 3.3.2 Phát triển nguồn nhân lực 65 3.3.3 Giảipháp Marketing 67 3.3.4 Giảipháp nghiên ... Ngân hàng TMCP Á Châu Agribank Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn BacABank Ngân hàng TMCP Bắc Á BIDV Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam CNTT Công nghệ thôngtin HDBank Ngân hàng...
... vốn pháp định TCTD Hồ Diệu, 2002 Quản trị ngân hàng Hà Nội: NXB Thống Kê Nguyễn Đăng Dờn, Hoàng Đức, Trần Huy Hoàng, Trầm Xuân Hƣơng, Nguyễn Quốc Anh, 2003 Tín dụng – Ngân hàng Hà Nội: NXB Thống ... Tĩnh… .64 4.2 Các nhóm giảipháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh BIDV chi nhánh Hà Tĩnh Error! Bookmark not defined.6 4.2.1 Phát triển mạng lƣới nâng cao hoạt động marketing Error! ... Trong trình thực đề tài, đƣợc giúp đỡ cộng tác đồng chí địa điểm nghiên cứu, nhƣ bạn bè, đồng nghiệp, gia đình tạo điều kiện để hoàn thành đề tài nghiên cứu MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ...
... kết luận đềxuấtgiảipháp Ngoài ra, luận văn sử dụng số phƣơng pháp khác kết hợp với số liệu thống kê báo cáo ngân hàng Một là: Phƣơng pháp thu thập thôngtin Phƣơng pháp dựa nguồn thôngtin thứ ... hoạt động, kháchhàng có nhiều lựa chọn hơn, lãi suất huy động chi nhánh ngân hàng đầu cao hơn, mở kháchhàng nên dễ dàng phục vụ kháchhàng tốt hơn, kháchhàngdễ bị lôi Đây vấn đề mà BIDV chi ... Giới hạn tín dụng kháchhàngĐể kiểm soát hạn chế rủi ro tín dụng, NHNN quy định giới hạn tín dụng kháchhàng Căn vào tỷ lệ dƣ nợ kháchhàng hay nhóm kháchhàng mà NHTM có cách tổ chức theo dõi...
... tiện ích ngân hàng nhiều doanh nghiệp nhà nước Dịch vụ nhắn tin tự động SMS Banking: Nguồn thu từ dịch vụ không nhiều, chủ yếu hỗ trợ kháchhàng biết thôngtin tài khoản, thôngtin lãi suất tỷ ... *) Hệthống quản lý: Tổ chức máy cồng kềnh nên đôi lúc thôngtin chưa trao đổi kịp thời đội ngũ làm công tác quản lý nhân viên tác nghiệp… *) Hệthống Marketing: Chưa rõ ràng chuyên nghiệp *) Hệ ... sang đối tượng kháchhàng cá nhân, doanh nghiệp vừa nhỏ, sản xuất kinh doanh… 2.3.2 Những tồn tại, hạn chế - Trong công tác quản lý kháchhàng ngân hàng chưa phân nhóm đối tượng kháchhàng tiềm năng,...
... mua bán - Ngân hàngthông báo (Advising Bank): ngân hàng ngân hàng phát hành yêu cầu thông báo L/C cho người thụ hưởng Ngân hàngthông báo thường ngân hàng đại lý hay chi nhánh ngân hàng phát hành ... trả cho NH thông báo/ toán L/C Trong trường mức ký quỹ
... thẩm định DAĐT BIDV Hà Tây năm gần Từ rút kết đạt được, vấn đề tồn nguyên nhân Nghiên cứu đềxuất số giảipháp khắc phục vấn đề tồn tại, giải vướng mắc, nhằm hoàn thiện nâng cao chất lượng công ... 2010 đến Phương pháp nghiên cứu Thu thập số liệu thực tế từ BIDV Hà Tây Trung tâm thôngtintín dụng (CIC) thuộc Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Việt Nam Luận văn sử dụng phương phápthống kê, phân ... với hệthống ngân hàng ngày nghiêm trọng Như thấy muốn đạt hiệu cao cho vay nói chung cho vay theo dự án nói riêng việc thẩm định dự án đầu tư (DAĐT) khâu quan trọng quy trình nghiệp vụ cho vay...
... nhóm kháchhàngđể đảm bảo kháchhàng đến gửi tiền thấy tôn trọng, thấy xử lý nhanh chóng, xác, tạo ấn tượng lòng tin 1.4.2 Các nhân tố khách quan 1.4.2.1 Đặc điểm kháchhàngKháchhàng nhân tố khách ... ngân hàng nói chung khó thực Ngân hàng có nhiều điểm giao dịch thuận tiện hội có nhiều kháchhàng cao Vị trí điểm giao dịch đặc biệt quan trọng khách hàng, khoảng cách địa lý kháchhàng ngân hàng ... cao, dễ dàng thu hút kháchhàng thỏa mãn nhu cầu cụ thể khách nhân viên hiểu khách hàng, từ thuyết phục họ, giải đáp trực tiếp thắc mắc khách hàng, gây thiện cảm với kháchhàng nhưng bên cạnh...
... ngân hàng nóng Một số Ngân hàng thương mại cổ phần đưa hình thức lãi xuất cao thông qua việc tặng thưởng chokháchhàng trả trước lãi, thỏa thuận lãi xuất với kháchhàng Trước tình hình Ngân hàng ... Hệthống chứng từ thống đốc NHNN ban hành + Chứng từ nội Ngân hàng lập kháchhàng lập ngân hàng; chứng từ bên ngân hàng khác chuyển để thực nghiệp vụ ngân hàng + Chứng từ giấy ngân hàng lập khách ... đảm bảo vận hành hệthống quản lý rủi ro e) Các văn quy định liên quan làm sở pháp lý cho KTNB - Cơ sở pháp lý cho KTNB nói chung: Các văn , quy định liên quan làm sở pháp lý cho KTNB bao gồm:...
... nguyên thôngtinThông thường, kháchhàng có thôngtin về: tên, số CMT, địa khách hàng, địa chỉ, số điện thoại liên hệ Ngoài với đối tượng kháchhàng lớn, liệu kháchhàng bổ sung thêm thông tin: ... nhật khách hàng, chào mừng chủ thẻ mới,thư cảm ơn khách hàng, hội nghị khách hàng, tặng quà kháchhàng năm Căn vào danh mục kháchhàng phân loại kháchhàng đặc biệt ,khách hàng VIP, kháchhàng ... hàng Hiện tại, kháchhàng đến với chi nhành chưa có thôngtin phân chăm sóc kháchhàng trực tiếp xử lý khiếu nại kháchhàng Nâng cao chất lượng thôngtin hai chiều kháchhàng ngân hàng giúp cho...