đánh chất lượng dịch vụ logistics tại công ty tnhh mtv gemadept

ĐỀ XUẤT MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH MTV GEMADEPT HẢI PHÒNG.

... so với công ty logistics nước  Logistics chưa đào tạo chuyên sâu trường đại học CHƯƠNG 2: ĐÁNH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH MTV GEMADEPT TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV GEMADEPT ... PHẬN LOGISTICS CỦA GEMAGEPT ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LOGISTICS TẠI CÔNG TY TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV GEMADEPT HẢI PHÒNG LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY  Tên công ty: Công ty TNHH ... nhuận sau thuế CÁC DỊCH VỤ LOGISTICS MÀ CÔNG TY ĐANG CUNG CẤP Công Ty TNHH MTV Gemadept Hải Phòng cung cấp dịch vụ logistics mảng chính:  Dịch vụ gom hàng (Consolidation)  Dịch vụ vận tải quốc...

29
1,654
12

ĐỀ XUẤT một số BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ LOGISTICS tại CÔNG TY TNHH MTV GEMADEPT hải PHÒNG

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... PHẠM HỒNG THUÝ ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH MTV GEMADEPT HẢI PHÒNG NGÀNH : KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH : KINH TẾ VẬN TẢI BIỂN...

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ logistics tại công ty TNHH giao nhận t a

Danh mục: Kinh tế

... thuyết nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ logistics, ví dụ Lý thuyết dịch vụ, dịch vụ logistics Bước 2: Nghiên cứu mô hình chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ logistics nước nước Bước 3: ... lòng khách hàng chất lượng dịch vụ logistics công ty TNHH Giao nhận T&A? Yếu tố chất lượng dịch vụ logistics tác động đến hài lòng? Mức độ ảnh hưởng yếu tố chất lượng dịch vụ logistics đến hài ... hoá khác chất lượng dịch vụ logistics mang đặc điểm chung chất lượng là: Chất lượng dịch vụ đo thoả mãn nhu cầu mà dù lý dịch vụ không khách hàng chấp nhận có nghĩa chất lượng dịch vụ logistics...

126
2,158
20

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics tại công ty TNHH vận tải quốc tế kết nối thông minh (smart link co , LTD)

Danh mục: Kinh tế

... 2.1 DỊCH VỤ VÀ DỊCH VỤ LOGISTICS 2.1.1 Dịch vụ 2.1.2 Dịch vụ Logistics 2.2 CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS 2.2.1 Chất lượng dịch vụ 2.2.2 Chất lượng ... đến dịch vụ logistics dịch vụ phân tích thử nghiệm kỹ thuật, dịch vụ chuyển phát, dịch vụ đại lý, dịch vụ bán buôn bán lẻ - Dịch vụ logistics thứ yếu (non-core logistics service) gồm dịch vụ máy ... dựa khái niệm dịch vụ Logistics Luật Thương mại để làm sở nghiên cứu 2.2 CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS 2.2.1 Chất lượng dịch vụ Lehtinen & Lehtinen (1982) cho chất lượng dịch vụ phải đánh giá hai...

129
2,458
28

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics tại công ty TNHH TMDV trí lực việt

Danh mục: Chuyên ngành kinh tế

... dịch vụ logistics: khái niệm logistics, dịch vụ logistics chất lượng dịch vụ logistics, tầm quan trọng chất lượng dịch vụ logistics Đề xuất tiêu chí thang đo phân tích chất lượng dịch vụ logistics ... chất lượng dịch vụ logistics công ty TNHH TMDV Trí Lực Việt  Chương 3: Giải pháp hoàn thiện chất lượng dịch vụ logistics công ty TNHH TMDV Trí Lực Việt 5 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT CHẤT LƯỢNG DỊCH ... trung vào chất lượng dịch vụ logistics Vì chất lượng dịch vụ logistics vấn đề cần quan tâm công ty TLV Theo nhân viên, chất lượng cung cấp dịch vụ logistics cho đối tượng khách hàng công ty có xu...

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics tại Công ty Cổ phần thương mại quốc tế Việt

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... Doanh thu Công ty CPTM năm 2009, 2010 II.Thực trạng chất lượng dịch vụ Logistics Công ty CPTMQT Việt 2.1.Phương pháp đánh giá Đánh giá chất lượng dịch vụ trình có hệ thống, độc lập nhằm đánh giá, ... Servqual để đánh giá chất lượng dịch vụ Logistics Công ty Cổ phần thương mại quốc tế Việt Parasuram am người tiên phong nghiên cu chất lượng dịch vụ ông định nghĩa chất lượng dịch vụ “ mức độ ... dẫn đến chất lượng dịch vụ Họ cho chất lượng dịch vụ đánh giá tổng thể dài hạn hài lòng khách hàng đánh giá giao dịch cụ thể Các nhà nghiên cứu khác Cronin, Taylor… cho chất lượng dịch vụ tiền...

31
2,342
42

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Logistics tại Công ty cổ phần Vinafco.DOC

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... động IV Chất lượng dịch vụ logictics tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ logictics Chất lượng dịch vụ logistics Như khái niệm trình bày phần I,ta thấy dịch vụ logistics chủ yếu bao gồm :Dịch vụ bốc ... thành lập Tổng Công ty Dịch vụ vận tải Công ty Dịch vụ vận tải Trung ương thành viên Tổng Công ty Năm 1997, Bộ Giao thông Vận tải giải thể Tổng Công ty Dịch vụ vận tải Công ty Dịch vụ vận tải Trung ... , chất lượng bến bãi , độ an toàn hàng hoá vận chuyển,thái độ phục vụ, giá dịch vụ Cũng loại hàng hoá khác chất lượng dịch vụ logistics mang đặc điểm chung chất lượng là: 1/ Chất lượng dịch vụ...

102
1,535
7

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics tại công ty cổ phần bao bì biên hòa giai đọan 2015 đến 2020

Danh mục: Kinh tế

... V , k ,l công ty chuyên xác Còn p gian , công ty , công ty ics tài Bao B - M c tiêu nghiên c u 2020 có ,p ì Biên Hòa hai, 2020 3 ng ph m vi nghiên c u - ng - khách hàng Công ty C 2020 u ... tì công ty - Công hài lòng c ti n c tài Bì Biên Hòa cho Bì Biên Hòa B c c c 2020 tài cs bì Biên Hòa Hòa logistics Công ty n Bao Bì Biên Hòa - 2020 pháp nâng cao 2020 ng logistics tác gi công ... B logistics, q logistics quan tâm , logistics 2.2.2 H nhà cung 30 5: trung bình 3.67 0.716 3.81 0.746 nhanh chóng 5 3.57 0.710 carton ngày, bao bì in offset ngày Khách h hác xong chu công ty...

ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY DACO LOGISTICS.PDF

Danh mục: Kinh tế

... Transport Association - 1PL : First Party Logistics 2PL : Second Party Logistics 3PL : Third Party Logistics 4PL : Four Party Logistics 5PL : Five Party Logistics OMS : Order Management Systems ... 43 Hình 4.1 69 -1- giá nhân công, , LOGISTI , -2- làm DACO LOGISTICS g ty DACO LOGISTICS i, công ty DACO LOGISTICS ch hàng, tác LOGISTICS DACO LOGISTICS TP HCM) -3- ng : , : 7.0: o ... , : 7.0: o o hách hàng 008), TP HCM -4- (2012), , TP HCM P Qu công ty DACO LOGISTICS y DACO c nê công ty u này, công ty DACO LOGISTICS -5- 1.1 D S 1.1.1 1.1.1.1 , 1.1.1.2 Theo Christopher,...

Đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics tại công ty JV sunrise luận văn thạc sĩ

Danh mục: Kinh tế

... vậy, ta thấy chất lượng dịch vụ chất lượng dịch vụ khách hàng hai yếu tố định chất lượng dịch vụ logistics có tốt hay không Và sở để công ty xác định xây dựng chất lượng dịch vụ logistics 10 ... 2.2.2 Tác dụng dịch vụ logistics 2.2.3 Phân loại dịch vụ logistics 2.3 Chất lượng dịch vụ 2.3.1 Chất lượng dịch vụ 2.3.2 Chất lượng dịch vụ logistics ... nhiều công đoạn xử lý liên tục Việc cải tiến chất lượng dịch vụ logistics liên quan đến khâu, bước công việc toàn dây chuyền Chất lượng dịch vụ logistics thể hai mặt, chất lượng dịch vụ chất lượng...

116
2,321
18

nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics tại công ty cổ phần vinafreight

Danh mục: Kinh tế

... (1985) chất lượng dịch vụ xem khoảng cách mong đợi dịch vụ nhận thức khách hàng sử dụng dịch vụ 2.1.2.2 Chất lượng dịch vụ Logistics Mặc dù lĩnh vực logistics, chất lượng dịch vụ logistics (CLDV logistics) ... CỨU 2.1 DỊCH VỤ LOGISTICS VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS 2.1.1 Dịch vụ Logistics đặc điểm dịch vụ logistics 2.1.1.1 Khái niệm dịch vụ 2.1.1.2 Khái niệm dịch vụ logistics ... thuyết dịch vụ chất lượng dịch vụ logistics, hài lòng khách hàng Bên cạnh đó, chương trình bày mô hình nghiên cứu mối quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng 2.1 DỊCH VỤ LOGISTICS VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ...

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THÉP NAM KIM

Danh mục: Xuất nhập khẩu

... cao chất lượng dịch vụ logistics công ty Cổ phần Thép Nam Kim Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài là: Chất lượng dịch vụ logistics yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ logistics công ... phát triển khái niệm chất lượng dịch vụ Nordic Mô hình nghiên cứu chất lượng kỹ thuật chất lượng chức ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cảm nhận chất lượng dịch vụ kỳ vọng dịch vụ Mô hình Gronroos ... chất lượng dịch vụ logistics công ty SAT2 Khách hàng giới thiệu công ty cho khách hàng khác SAT3 Khách hàng hợp tác với công ty thời gian tới 2.2Thực trạng chất lượng dịch vụ logistics công ty...

76
3,438
14

TĂNG CƯỜNG HIỆU LỰC QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KH TẠI CÔNG TY TNHH CHÂU LỤC

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... LỰC QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY KINH DOANH 2.1 Tổng quan chất lượng dịch vụ khách hàng 2.1.1 Khái niệm dịch vụ 2.1.1.1 Dịch vụ gì? Có nhiều quan điểm khác dịch vụ - Theo cách ... lực quản trị chất lượng dịch vụ khách hàng công ty TNHH Châu Lục” 1.2 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu chất lượng dịch vụ khách hàng công ty TNHH Châu Lục kinh doanh dịch vụ giao nhận ... doanh dịch vụ 2.1.1.3 Khái niệm chất lượng dịch vụ Theo ISO 8402: Chất lượng dịch vụ tập hợp đặc tính đối tượng, tạo cho đối tượng khả thỏa mãn yêu cầu nêu tiềm ẩn Cũng hiểu chất lượng dịch vụ thỏa...

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ LOGISTICS của công ty TNHH MMI – LOGISTICS việt nam

Danh mục: Xuất nhập khẩu

... trạng chất lượng dịch vụ Logistics Công ty TNHH MMILOGISTICS VIET NAM năm qua 2.2.1 Thực trạng hoạt động cung ứng dịch vụ Logistics Công ty TNHH MMI -LOGISTICS VIET NAM -Thị trường dịch vụ logistics ... nghiệp Chính việc đời Công ty dịch vụ giao nhận vận tải nhu cầu cần thiết - Và Công Ty TNHH MMI -LOGISTICS VIETNAM công ty đời hoàn cảnh - Công Ty TNHH MMI -LOGISTICS VIETNAM Công ty tư nhân với 100% ... cấp dịch vụ Logistics tốt Việt nam 3.2 Giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ Logistics Công ty TNHH MMI -LOGISTICS VIET NAM Để đạt mục tiêu đề công ty đề giải pháp thực nhằm nâng cao chất lượng...

62
1,895
44

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ NĂNG LƯỢNG GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC HẢI DƯƠNG

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... khỏch hng ti Cụng ty TNHH MTV in lc Hi Mc tiờu nghiờn cu ca ti ti i sõu vo nghiờn cu ba chớnh ú l: Nghiờn cu, phõn tớch thc trng cụng tỏc dch v khỏch hng ti Cụng ty TNHH MTV in lc Hi Dng Xỏc ... TRNG CễNG TC DCH V KHCH HNG TI CễNG TY IN LC HI DNG 2.1 Gii thiu khỏi quỏt v Cụng ty in lc Hi Dng 2.1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin Tin thõn ca Cụng ty TNHH MTV in lc Hi Dng ngy l S Qun lý v ... HNG TI CễNG TY IN LC HI DNG 30 2.1 Gii thiu khỏi quỏt v Cụng ty in lc Hi Dng .30 2.1.2 Chc nng nhim v ca Cụng ty in lc Hi Dng 30 2.1.3 C cu t chc qun lý hot ng ca Cụng ty in lc Hi...

ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TAXI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI HÀNH KHÁCH TAXI GIA ĐỊNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... chất lượng dịch vụ taxi 39 công ty 4.5.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến khách hàng định sử 41 dụng taxi công ty 4.5.3 Đánh giá chất lượng dịch vụ taxi công ty Gia Định 42 4.5.4 So sánh chất lượng dịch ... CB-CNV công ty Công ty đề trình đảm bảo chất lượng dịch vụ taxi sau: Hình 4.1 Quá Trình Đảm Bảo Chất Lượng Dịch Vụ Taxi Của Công Ty 26 Khách hàng Lập kế hoạch cung cấp dịch vụ Dịch vụ khuyến hậu ... cuối dịch vụ khuyến hậu 27 4.3 Công tác triển khai thực chất lượng dịch vụ taxi công ty Như vậy, để đảm bảo cung cấp cho khách hàng dịch vụ có chất lượng, công ty triển khai thực CL dịch vụ từ...

92
1,089
4

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ LOGISTICS ở CÔNG TY cổ PHẦN vận tải và DỊCH vụ PETROLIMEX THỪA THIÊN HUẾ

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... U công ty môi giới vận tải ́H - Các công ty cung cấp dịch vụ phân phối: Bao gồm công ty cung cấp dịch vụ kho bãi; Các công ty cung cấp dịch vụ phân phối TÊ - Các công ty cung cấp dịch vụ hàng ... bảo chất lượng) 4/ Nhu cầu dịch vụ logistics cụ thể hoá thành tiêu chuẩn để đánh giá Đ A 1.3.2 Tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ logistics xăng dầu Như loại hàng hoá nào, chất lượng dịch vụ logistics ... khai dịch vụ, phong thái phục vụ, cách cung ứng dịch vụ định chất lượng dịch vụ tốt hay xấu Đây yếu tố bên trong, phụ thuộc vào biểu nhà cung cấp dịch vụ Chính thế, để nâng cao chất lượng dịch vụ, ...

ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ 3s của CÔNG TY TNHH TM YAMAHA PHƯỚC PHÚ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... dụng dịch vụ Đánh giá chất lượng dịch vụ không dựa vào kết dịch vụ mà phải bao gồm đánh giá trình chuyển giao dịch vụ Như vậy, khó khăn việc xác định định nghĩa chất lượng dịch vụ Trong dịch vụ, ... kết luận chất lượng dịch vụ: - Việc đánh giá chất lượng dịch vụ khó khăn chất lượng sản phẩm - Sự nhận thức khách hàng chất lượng dịch vụ bị ảnh hưởng bở so sánh mong đợi khách hàng dịch vụ mức ... người sử dụng dịch vụ 3S công ty TNHH Phước Phú - Xác định cỡ mẫu: xác định cỡ mẫu theo tỉ lệ: - Dùng công thức : Trong đó: p : tỉ lệ khách hàng hài lòng chất lượng dịch vụ 3S công ty TNHH Phước...

73
1,108
4

Xem thêm

Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa:

Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25