đánh giá về chất lượng dịch vụ adsl của công ty viễn thông fpt miền trung chi nhánh đà nẵng từ góc độ khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố đà nẵng
Đánh giá về chất lượng dịch vụ ADSL của công ty viễn thông FPT miền trung chi nhánh đà nẵng từ góc độ khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố đà nẵng
... chất lượng dịch vụ ADSL FPT Telecom Miền Trung chi nhánh Đà Nẵng ? - Chất lượng dịch vụ ADSL FPT Telecom Miền Trung chi nhánh Đà Nẵng nào? - FPT Telecom Miền Trung chi nhánh Đà Nẵng cần có giải ... công ty chưa có đủ điều kiện để nghiên cứu cụ thể Xuất phát từ lí định chọn đề tài: Đánh giá chất lượng dịch vụ ADSL Công ty Viễn thông FPT Miền Trung chi nhánh Đà Nẵng từ góc độ khách hàng cá nhân ... hình dịch vụ Internet ADSL Việt Nam 25 CHƯƠNG PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ADSL CỦA CÔNG TY FPT TELECOM MIỀN TRUNG CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 2.1 Tổng quan công...
- 108
- 674
- 6
Slide ĐÁNH GIÁ về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ ADSL của CÔNG TY VIỄN THÔNG FPT MIỀN TRUNG CHI NHÁNH đà NẴNG từ góc độ KHÁCH HÀNGCÁ NHÂN TRÊN địa bàn THÀNH PHỐ đà NẴNG
... tiễn chất lượng dịch vụ Đánh giá chất lượng dịch vụ Internet ADSL FPT Telecom Đà Nẵng Đề xuất số giải pháp Câu hỏi nghiên cứu + Các yếu tố ảnh hưởng? CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET ADSL CỦA FPT TELECOM ... nhận chất lượng dịch vụ Internet ADSL khách hàng đánh giá dựa nhân tố hữu hình, đồng cảm, tin cậy, lực phục vụ, đáp ứng giá Và sở để để đánh giá chất lượng dịch vụ Internet ADSL công ty FPT Telecom ... công ty FPT Telecom chi nhánh Đà Nẵng Cụ thể sau: + Có nhân tố ảnh hưởng đến cảm nhận chất lượng dịch vụ Internet ADSL khách hàng thành phố Đà Nẵng. Mức độ tác động giảm dần theo nhân tố sau: Hữu...
- 38
- 614
- 1
Đánh giá về chất lượng dịch vụ ADSL của công ty viễn thông FPT miền trung chi nhánh huế từ góc độ khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố huế
... DỊCH VỤ ADSL CỦA CÔNG TY FPT TELECOM MIỀN TRUNG CHI NHÁNH HUẾ 2.1 Tổng quan công ty FPT Telecom công ty FPT Telecom Miền trung chi nhánh Huế 2.1.1 Tổng quan công ty FPT Telecom Công ty viễn thông ... nghiệp 2.2 Phân tích, đánh giá khách hàng cá nhân chất lượng dịch vụ ADSL công ty FPT Telecom Miền Trung chi nhánh Huế 2.2.1 Các dịch vụ ADSL FPT Telecom Hiện nay, gói dịch vụ ADSL FPT Telecom đáp ... thiện chất lượng dịch vụ để đáp ứng yêu cầu khách hàng dịch vụ ADSL FPT Telecom Miền Trung chi nhánh Huế 2.3 Câu hỏi nghiên cứu chi tiết - Thực trạng chất lượng dịch vụ ADSL FPT Telecom Miền Trung...
- 76
- 520
- 1
NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG THỪA THIÊN HUẾ pdf
... tuyến tính bội xây dựng nhằm đánh giá mức độ ảnh hưởng biến độc lập (các yếu tố chất lượng dịch vụ Internet) đến biến phụ thuộc (cảm nhận khách hàng chất lượng dịch vụ Internet) Kết nghiên cứu ... phản hồi công ty trình cung cấp dịch vụ có ảnh hưởng tích cực đến mức độ thõa mãn khách hàng chất lượng dịch vụ Điều phù hợp với bối cảnh kinh doanh dịch vụ Internet Bên cạnh đảm bảo chất lượng ... cứu - Về giới tính: Trong tổng số 198 khách hàng vấn, tỷ lệ khách hàng nam vấn chi m 53,5% nữ 46,7% 3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo Thang đo yếu tố chất lượng dịch vụ Internet bao gồm thành...
- 10
- 2,005
- 26
Nghiên cứu quyết định lựa chọn ngân hàng giao dịch gửi tiền của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố Đà Nẵng
... khách hàng cá nhân với đặc tính riêng nhu cầu dịch vụ, tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ cảm nhận giá dịch vụ 45 khác với khách hàng cá nhân nên kết nghiên cứu ứng dụng đồng loạt cho tất khách ... nhóm khách hàng cá nhân Nhóm khách hàng doanh nghiệp tổ chức tài không đối tượng nghiên cứu viết Phạm vi nghiên cứu: Các khách hàng cá nhân có giao dịch tiền gửi với Ngân hàng địa bàn thành phố Đà ... tất khách hàng - Phạm vi nghiên cứu hạn chế khách hàng sử dụng dịch vụ số TP .Đà Nẵng nên chưa thể đánh giá tổng quát đánh giá khách hàng địa phương khác khách hàng tiềm chưa sử dụng dịch vụ NH -...
- 48
- 693
- 0
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ACB online ngân hàng thương mại cổ phần á châu của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố huế
... kinh doanh ngoi hi - Chi v kinh doanh ngoi t - Chi v kinh doanh vng - Chi v cụng c ti chớnh phỏi sinh tin t III Li nhun t hot ng kinh doanh ngoi hi VIII Cỏc khon thu nhp khỏc X Chi phớ hot ng XI ... giỏ ca ngõn hng Chõu chi nhỏnh Hu, lng khỏch ti chi nhỏnh chớnh ca ngõn hng ụng hn rt nhiu so vi hai phũng giao dch An Cu v Phỳ Hi, ú mi bui phỏt hai phiu cho khỏch hng ti chi nhỏnh chớnh v phỏt ... t l cú th cung cp dch v trn gúi Theo ú cỏc ngõn hng cú th liờn kt vi cỏc cụng ty bo him, cụng ty chng khoỏn, cụng ty ti chớnh khỏc a cỏc sn phm tin ớch ng b nhm ỏp ng cn bn cỏc nhu cu ca mt khỏch...
- 41
- 863
- 1
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử (e BANK) của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố huế tại ngân hàng TMCP viettin
... dụng dịch vụ khách hàng số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ 2.2 Mục tiêu cụ thể - Tìm hiểu tình hình hiểu biết dịch vụ E-BANK khách hàng cá nhân Tìm hiểu thực trạng sử dụng dịch vụ E-BANK khách hàng ... E-BANK khách hàng cá nhân - Đánh giá mức độ tác động nhân tố đến ý định sử dụng dịch vụ E-BANK khách hàng cá nhân - Đề xuất giải pháp thích hợp giúp ngân hàng tiếp cận tác động đến khách hàng nhằm ... lượng khách hàng giao dịch chi nhánh ( số 20 đường Hà Nội, Thành phố Huế) 100 khách hàng Tơi tiếp cận khách hàng quầy Dịch vụ khách hàng, khách hàng đến giao dịch VietinBank chi nhánh Huế phải...
- 105
- 628
- 3
NGHIÊN CỨU SỰ CHẤP NHẬN VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ
... 1.4% khách hàng có mức độ sử dụng dịch vụ lần/tuần, cao 38.1% khách hàng sử dụng dịch vụ với tần suất từ 2-3 lần/1 tuần 3.2.5 Ngân hàng thực giao dịch Có 68 người cho họ sử dụng dịch vụ IB ngân hàng ... tài khoản giao dịch với ngân hàng TMCP địa bàn thành phố Huế biết đến dịch vụ IB - Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu tập trung vào nhân tố giải thích chấp nhận sử dụng dịch vụ IB khách hàng Việt Nam ... thu thập ý kiến đánh giá khách hàng địa bàn thành phố Huế Mẫu khảo sát khoảng 300 khách hàng có sử dụng Internet có giao dịch với ngân hàng Sử dụng mô hình TAM sở lý thuyết phục vụ cho nghiên cứu...
- 26
- 2,322
- 8
Luận văn thạc sĩ các yếu tố tác động đến quyết định lựa chọn ngân hàng cung cấp dịch vụ của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố quảng ngãi
... nhân: Các nhân tố tác động đến lựa chọn ngân hàng khách hàng tư nhân bao gồm: dịch vụ khách hàng; khả đáp ứng; hình ảnh ngân hàng; giá dịch vụ dịch vụ ngân hàng online Trong đó, nhân tố tác động ... mức độ khai thác dịch vụ ngân hàng điện tử Dịch vụ ngân hàng trực tuyến có ảnh hưởng chi u lựa chọn ngân hàng khách hàng cá nhân thành phố Rajshahi Bangladesh ‒ Giá dịch vụ phù hợp: Giá chi phí ... cấp dịch vụ khách hàng cá nhân - nghiên cứu trường hợp ngân hàng thương mại địa bàn TP Quảng Ngãi Đối tượng khảo sát khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng thương mại hoạt động địa bàn...
- 111
- 1,436
- 6
ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ 3s của CÔNG TY TNHH TM YAMAHA PHƯỚC PHÚ
... luận chất lượng dịch vụ: - Việc đánh giá chất lượng dịch vụ khó khăn chất lượng sản phẩm - Sự nhận thức khách hàng chất lượng dịch vụ bị ảnh hưởng bở so sánh mong đợi khách hàng dịch vụ mức độ ... khách hàng sau sử dụng dịch vụ Đánh giá chất lượng dịch vụ không dựa vào kết dịch vụ mà phải bao gồm đánh giá trình chuyển giao dịch vụ Như vậy, khó khăn việc xác định định nghĩa chất lượng dịch ... dịch vụ bảo hành, bảo trì dịch vụ sau bán hàng Dịch vụ bảo hành, bảo trì xem nhân tố quan trọng để củng cố chất lượng xe Một công ty uy tín với chất lượng dịch vụ tốt tạo ấn tượng tốt với khách hàng...
- 73
- 1,108
- 4
Thực trạng về chất lượng dịch vụ TMĐT của công ty
... hoàn thiện chất lượng dịch vụ thông qua đánh giá khách hàng mang lại phản hồi tốt, làm tăng độ tin cậy uy tín công ty 3.3 Sự phản hồi khách hàng chất lượng dịch vụ công ty Dịch vụ mà công ty cung ... tắc khách hàng ưu tiên số trình cung cấp dịch vụ, tượng khách hàng khiếu nại ngày ít, dịch vụ cung cấp đảm bảo chất lượng xác, khách hàng có đánh giá ngày cao chất lượng dịch vụ công ty Từ nâng ... thông tin khách hàng chu trình tiếp tục lặp lại Công ty hiểu trung thành khách hàng điều quan trọng, giúp công ty tiết kiệm chi phí quảng cáo, chi phí giao dịch Những khách hàng trung thành công...
- 41
- 392
- 0
Slide GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN FPT MIỀN TRUNG – CHI NHÁNH HUẾ
... xác định thành phần tác động đến thoả mãn khách hang chất lượng dịch vụ Tìm yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách hàng Đề xuất giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, tạo ... khách hàng công ty cổ phần FPT Miền Trung – Chi nhánh Huế Cuối cùng, mô hình lý thuyết góp phần bổ sung vào hệ thống lý thuyết chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty cổ phân FPT Miền Trung ... cho FPT cạnh tranh với công ty khác thị trường ĐẶT VẤN ĐỀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU PHẠM VI NGHIÊN CỨU Các thành phần ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Các thành phần chất lượng dịch vụ tác động...
- 31
- 1,728
- 4
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN FPT MIỀN TRUNG – CHI NHÁNH HUẾ
... CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FPT MIỀN TRUNG – CHI NHÁNH HUẾ 2.1 Tổng quan công ty cổ phần FPT Miền Trung – Chi nhánh Huế 2.1.1 Quá trình hình thành ... dùng dịch vụ, nói đến chất lượng dịch vụ quan tâm đến thành phần cụ thể dịch vụ Chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn khách hàng Nghĩa là, chất lượng dịch vụ - xác định nhiều nhân ... cùng, dịch vụ, khách hàng đồng hành suốt phần trình tạo dịch vụ Đối với dịch vụ có hàm lượng lao động cao, ví dụ chất lượng xảy trình chuyển giao dịch vụ chất lượng dịch vụ thể trình tương tác khách...
- 96
- 1,180
- 8
nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng tới ý định sử dụng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ truyền hình tương tác onetv của công ty cổ phần viễn thông fpt miền trung – chi nhánh đà nẵng
... sử dụng khách hàng cá nhân dịch vụ truyền hình tương tác OneTV Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Miền Trung – Chi nhánh Đà Nẵng 2.1 Tổng quan công ty Cổ phần Viễn thông FPT – chi nhánh Đà Nẵng thị ... yếu tố tác động ý định sử dụng dịch vụ truyền hình tương tác OneTV khách hàng cá nhân Công ty Cổ phần Viễn Thông FPT Miền Trung - Chi Nhánh Đà Nẵng? Đối tượng vấn khách hàng đến giao dịch tư vấn ... Khách hàng cá nhân chưa sử dụng dịch vụ truyền hình tương tác OneTV Công ty Cổ phần Viễn Thông FPT Chi Nhánh Đà Nẵng Họ người sử dụng dịch vụ Internet ADSL, Wifi FPT Telecom mà chưa sử dụng dịch...
- 79
- 1,804
- 0
Thực tập tại Công ty TNHH MTV FPT Miền Trung – Chi nhánh Đà Nẵng.doc
... mạng viễn thông cố định phạm vi toàn quốc” Năm 2007: - Thành lập Công ty Cổ phần Dịch vụ Trực tuyến FPT (FPT Online), Công ty TNHH Viễn thông FPT Miền Bắc, Công ty TNHH Viễn thông FPT Miền ... cho khách hàng Phòng dịch vụ khách hàng: + Sau khách hàng đồng ý sử dụng dịch vụ Internet công ty, tiến hành điền phiếu thông tin khách hàng để trực tiếp lấy hợp đồng từ phòng dịch vụ khách hàng ... viên dịch vụ công ty B MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY I Sản phẩm dịch vụ: Dịch vụ internet tốc độ cao (ADSL) Dịch vụ Internet cáp quang – FTTH (Fiber To The Home) Dịch vụ Internet tốc độ...
- 33
- 2,816
- 43
ĐÁNH GIÁ về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ INTERNET ADSL CỦACÔNG TY VIỄN THÔNG FPT MIỀN TRUNG CHI NHÁNHĐÀ NẴNG từ góc độ KHÁCH HÀNG cá NHÂNTRÊN địa bàn THÀNH PHỐ đà NẴNG
... chất lượng dịch vụ ADSL FPT Telecom Miền Trung chi nhánh Đà Nẵng ? - Chất lượng dịch vụ ADSL FPT Telecom Miền Trung chi nhánh Đà Nẵng nào? - FPT Telecom Miền Trung chi nhánh Đà Nẵng cần có giải ... công ty chưa có đủ điều kiện để nghiên cứu cụ thể Xuất phát từ lí định chọn đề tài: Đánh giá chất lượng dịch vụ ADSL Công ty Viễn thông FPT Miền Trung chi nhánh Đà Nẵng từ góc độ khách hàng cá nhân ... hình dịch vụ Internet ADSL Việt Nam 25 CHƯƠNG PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ADSL CỦA CÔNG TY FPT TELECOM MIỀN TRUNG CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 2.1 Tổng quan công...
- 17
- 500
- 4
Đánh giá về chất lượng dịch vụ trong mạng VoIP
... dịch vụ Bưu Viễn thông (DNM) công ty Viễn thông Quân đội (Vietel), công ty Viễn thông Điện lực (ETC), công ty Viễn thông Sài gòn (SPT) chưa có sở hạ tầng mạng riêng Do đó, để cung cấp dịch vụ ... trường viễn thông nước ta số doanh nghiệp phép triển khai cung cấp dịch vụ VoIP Đó doanh nghiệp công ty viễn thông quân đội Vietel, công ty viễn thông Sài gòn SPT, công ty viễn thông điện lực ETC công ... Chính Viễn Thông bắt đầu mở dịch vụ VoIP tỉnh thành phố nước với thương hiệu Việt Nam "Gọi 171" thương hiệu tiếng Anh "Call 171" Đây dịch vụ với giá thành rẻ chất lượng chấp nhận Ban đầu, dịch vụ...
- 117
- 518
- 0
ĐỀ TÀI “ĐÁNH GIÁ VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG MẠNG VOIP” CHƯƠNG I_1 ppt
... điểm dịch vụ VoIP khách hàng giá cước rẻ so với thoại thông thường gọi VoIP sử dụng lượng băng thông Trong thoại thông thường sử dụng kỹ thuật số hoá PCM theo cuẩn G.711 với lượng băng thông ... thực công việc Tuy nhiên với công việc đòi hỏi phải giải điện thoại công cụ đắc lực Công nghệ VoIP đời giải vấn đề Do đặc điểm mặt công nghệ mà chi phí giá thành gọi VoIP rẻ nhiều so với giá thành ... hội dịch vụ điện thoại đường dài có cước phí thấp nhiều so với dịch vụ điện thoại đường dài truyền thống với chất lượng mà người sử dụng chấp nhận Nó phù hợp với xu hướng phát triển viễn thông...
- 10
- 285
- 0
ĐỀ TÀI “ĐÁNH GIÁ VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG MẠNG VOIP” CHƯƠNG II_2 ppt
... 171 1717, Vietel với dịch vụ 178, SPT với dịch vụ 177 ETC với dịch vụ 179 Các nhà cung cấp dịch vụ triển khai mạng VoIP hầu hết tỉnh nước Mạng VoIP 171 tổng công ty bưu viễn thông Việt Nam phủ ... ta nước có cước phí viễn thông cao Do đó, đòi hỏi ngành viễn thông phải có biện pháp nhằm giảm dần cước phí dịch vụ viễn thông đồng thời đưa dịch vụ có giá hấp dẫn khách hàng Để thực yêu cầu ... Thị trường kinh doanh dịch vụ Do ưu điểm giá thành rẻ dịch vụ mở rộng, dịch vụ VoIP điện thoại Internet triển khai chi m thị phần đáng kể gọi đường dài quốc tế Các dịch vụ thu hút hầu hết đối...
- 23
- 278
- 0
- đánh giá về chất lượng dịch vụ trong mạng voip
- đánh giá về chất lượng dịch vụ adsl của công ty viễn thông fpt miền trung chi nhánh huế từ góc độ khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố huế
- xây dựng chiến lược kinh doanh dịch vụ 3g của công ty viễn thông viettel
- giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistic của công ty tnhh tm vận tải quốc tế trường thành
- định lượng vai trò của các nhân tố rút trích hành vi sử dụng bia huda gold của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố huế
- nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng tới ý định sử dụng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ truyền hình tương tác onetv của công ty cổ phần viễn thông fpt miền trung chi nhánh đà nẵng
- phân tích yếu tố khám phá ảnh hưởng tới ý định sử dụng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ truyền hình tương tác onetv của công ty cổ phần viễn thông fpt miền trung chi nhánh đà nẵng
- đánh giá về chất lượng dịch vụ tại nhà hàng atrium café
- phân tích những biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ mà tổng công ty đã áp dụng
- kiểm định mann whitney và kruskal wallis sự khác biệt trong cách đánh giá về chất lượng dịch vụ thẻ
- đánh giá về chất lượng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam chi nhánh sài gòn
- đánh giá về chất lượng dịch vụ công ty
- đánh giá về hoạt động xuất khẩu colophan của công ty cp thông nghệ an
- kiểm định mô hình đánh giá các nhân tố tác động đến sự lựa chọn nhtm trong vay tiêu dùng của khách hàng cá nhân trên địa bàn tp hcm
- đánh giá về chất lượng dịch vụ ăn uống cho khách hàn quốc
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25