... nhiều Anh/chị nghĩ chất lượng c ng vi c mà anh/chị yêu c u th c hiện? * Cc kỳ Cc kỳ nhiều Anh/chị thấy lượng thời gian làm vi ccp tr c ti p anh/chị? * Cc kỳ Cc kỳ nhiều Anh/chị thấy số lượng ... 22 Cp quan tâm đến vi c cung cp sản phẩm dịch vụ chất lượng tốt * Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý 23 Cc nhân viên thu c phòng ban kh c quan tâm đến vi c cung cp sản phẩm dịch vụ chất ... anh/chị nhận so với anh/chị làm? * Rất tệ Xuất s c Câu 9: Đánh giá khối lượng chất lượng c ng vi c Anh/chị nghĩ khối lượng c ng vi c mà anh/chị yêu c u th c hiện? * Cc kỳ Cc kỳ nhiều Anh/chị...
... thoải mái, thể phản ứng tích cc khía c nh c ng vi c 1.1.2 Sự c n thiết phải nâng cao m cđộhàilòng người lao động c ng vi c Vi c nâng cao m cđộhàilòng người lao động c ng vi c phạm trù rộng, ... c ng vi c nhân viên M c dù c nhiều định nghĩa kh chàilòngc ng vi c nhìn chung hàilòngc ng vi c định nghĩa theo khía c nh hàilòng chung c ng vi chàilòngc người lao động cc m gi c hứng ... ti p phân tích thống kê Phương ph p dựa vi c phân tích kết c u bư cc ng vi c từ tài liệu kỹ thuật thông qua vi c ch p ảnh c nhân ngày làm vi c bấm bư cc ng vi cc ng nhân để tính m c lao động...
... c ng vic mỡnh s ng tuyn Núi c ch kh c, bng mụ t c ng vic tuyn dng cha thc s chi tit v rừ rng Bờn cnh ú, tip nhn c ng vic, vic phõn tớch c ng vic v phõn c ng c ng vic cho cc cỏ nhõn cha phự hp vi ... sung cc k nng, kin thc m h cha c hoc cha phự hp cho v trớ c ng vic c chn xxi - Liờn tc c nhng ỏnh giỏ v kt qu thc hin c ng vic ca nhõn viờn thy c h c thc s p ng c yờu cu ca c ng vic hay ... thỏng m cha c cung cp cc vt dng cn thit i vi cc nhõn viờn ó lm vic, c yờu cu cung ng cc vt dung cn thit liờn quan n c ng vic, hay yờu cu cp mi cng tip tc vit t trỡnh lờn trng phũng phờ duyt...
... VI C + C ng vi c phù h p với trình độ h c vấn chuyên môn + Khả hiểu rõ ràng c ng vi c + Cho ph p phát huy l c cá nhân + C ng vi cc nhiều thử thách, thú vị + Đư c kích thích để sáng tạo c ng vi c ... tạo c ng vi c + Khối lượng c ng vi c h p lý + Thời gian làm vi c phù h p www.trungtamtinhoc.edu.vn CP TRÊN + Cp quan tâm đến cp + Cp hỗ trợ nhiều cho cp + Cp ghi nhận đóng g pcp www.trungtamtinhoc.edu.vn ... làm vi c www.trungtamtinhoc.edu.vn M C TIÊU NGHIÊN C U C ng vi c Điều kiện làm vi cC hội thăng tiến Thu nh p www.trungtamtinhoc.edu.vn Nhân tố ảnh hưởng m cđộhàilòngCp Đồng nghi pC NG VIỆC...
... viên c m thấy hàilòng Sự hàilòngc ng vi c t p h p yếu tố gây c m gi chàilòng T c giả cho rằng, vi cđo lường hàilòngc ng vi chaic ch: (a) đo lường hàilòngc ng vi c nói chung (b) đo lường ... viên c m gi cc ng vi c khía c nh kh cc ng vi c Nó m cđộ mà người thích không thích c ng vi c họ Đó lý hàilòng không hàilòngc ng vi c xuất tình c ng vi c Theo Ellickson Logsdon (2001) [16] cho ... m cđộhàilòngc ng vi cHàilòng đào tạo thăng tiến Hàilòng mối quan hệ nơi làm vi cHàilòng thu nh p ph c lợi Likert m cđộHàilòng về điều kiện làm vi cHàilòng tính ổn định c ng việc...
... PHẦN I M cđộ quan trọng cao M cđộ th c th p PHẦN II M cđộ quan trọng cao M cđộ th c cao “T p trung phát triển” “ Ti p t c trì” PHẦN III M cđộ quan trọng th p M cđộ th c th p PHẦN IV M c ... nhằm nâng cao m cđộhàilòngc ng vi c nhân viên c ng ty 1.3 C U HỎI NGHIÊN C U: Những yếu tố chủ yếu t c động đến hàilòngc ng vi c nhân viên? M cđộhàilòngc ng vi c nhân viên c ng ty ... Nhân tố Tiêu chí đánh giá C ng vi c cho ph p anh/chị phát huy l c cá nhân Tính chất C ng vi c thú vị c ng vi cC ng vi cc nhiều thách th c Có thể thấy rõ kết hoàn thành c ng vi c Tiền lƣơng...
... Trang 10 Phương ph p nghiên c u X c định đối tượng, m c tiêu nghiên c u Tìm kiếm liệu thứ cp m cđộhàilòngc ng vi c sinh viên trường C sở lý thuyết m cđộhàilòngc ng vi c T p h p yếu tố, xây ... Môi trường làm vi cC hội phát triển Sự hàilòngc ng vi c Chính sách tổ ch cC ng vi c gần ngành h c Cách th c có c ng vi c Hình 5- Mô hình sở nghiên c u (nguồn: nhóm nghiên c u, 2014) Trang ... nhóm nghiên c u th c phương ph p l c kết thu th p hang loạt Số lượng c ng vi c trải qua vị trí c ng vi c Ti p theo đó, nhóm nghiên c u so sánh số c ng vi c với ch c vụ, c ng vi c mà c u sinh viên...
... HÀILÒNGTRONGC NG VI C 1.1 Lý thuyết m cđộhàilòngc ng vi c nhân viên 1.1.1 Khái niệm m cđộhàilòngc ng vi c Theo Spector (1997) hàilòngc ng vi c vi c người ta thấy thích c ng vi c họ ... thành phần M cđộhàilòngc ng vi cc n nhân viên văn phòng c ng t c trường Bao gồm: 1.3.1 C ng vi c Theo thảo luận nhóm chuyên gia, yếu tố c ng vi c yếu tố t c động đến m cđộhàilòngc ng vi c ... nâng cao m cđộhàilòngc ng vi cc n nhân viên văn phòng, g p phần quan trọng vi c hoàn thành m c tiêu gi p tổ ch c ngày phát triển, đề tài “Giải ph p nâng cao m cđộhàilòngc ng vi cc n...
... c n vi c nt HTHTTC c s tr t t cc n i m tin v i t c NTTC SPSS Statistical Package for Social Sciences c Phn m m x lý th ng kờ dựng cc ngnh khoa hc xó h i TCCB T c cc n TCCV T c tron c n vi c ... i cc m c tiờu ti chớnh ng t i vi c t cchai m c tiờu 10 m khụng s rng c n cp t v c n tr nh ng n lc c a h Cc l i ớch c a t ch c v c a cc thnh viờn cn ụi c phự h p (Isaiah, 2012) i, ch ... 2006) c t n m c t ng kinh doanh c a h (Toprak, 11 i m tin t ch c cú nhi u t c d ng tớch cc i v i cc nhõn viờn v cc t ch c l an n i n c u Trongcc t ch c cú s tin t ch c ng v mt t c b...
... Khái niệm hàilòngc ng vi c Một người xem chàilòngc ng vi c người cc m gi c thoái mái, dễ chịu c ng vi c Liên quan đến nguyên nhân dẫn đến hàilòngc ng vi c nhà nghiên c u cc ch nhìn, ... nâng cao m cđộhàilòngc ng vi c nhân viên 1.2.2 M c tiêu c thể (1) Phân tích th c trạng c ng vi c nhân viên khối văn phòng Thành Phố Trà Vinh (2) Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến m cđộhàilòng ... biệt hàilòngc ng vi c theo giới tính Kiểm định kh c biệt hàilòngc ng vi c theo độ tuổi Kiểm định kh c biệt hàilòngc ng vi c theo tình trạng hôn nhân Kiểm định kh c biệt hàilòngc ng việc...
... c ng vi c đ p ứng nhu c u mong đợi họ hay chưa Cc khía c nh tích cc tiêu ccc ng vi c xét chung với để tổng thể hàilòngc ng vi c dao động từ tương đối cao đến th p Sự hàilòngc ng vi c phần ... c ng vi c kết h phaic m x c - tích cc tiêu cc – mà người lao động c m thấy c ng vi c họ Một nhân viên làm tổ ch c có c u, nguyện vọng Sự hàilòngc ng vi c đại diện cho m cđộ kỳ vọng phù h p ... TRONGC NG VIÊ C Biến quan sát Nhân tố Phân c ng c ng viê c h p lý 0,772 C ng vi cc ý nghĩa 0,711 C ng vi c phù h p với chuyên môn 0,697 C ng viê c không quá a p lư c 0,632 C ng vi c có...
... độhàilòng với c ng vi c người lao động tr c ti p ti p x c khách hàng khách sạn Hội An -Thành phố Hội An Đối tượng nghiên c u M cđộhàilòng với c ng vi c người lao động tr c ti p ti p x c khách ... họ th cc ng vi cc ch tốt nhất, sở nâng cao chất lượng dịch vụ doanh nghi p du lịch Với lý lựa chọn đề tài “Đánh giá m cđộhàilòng với c ng vi c người lao động tr c ti p ti p x c khách hàng ... kh c, độhàilòngc ng vi c m cđộ vui vẻ mà nhân viên c từ c ng vi c Tiến hành điều tra độhàilòng nhân viên cho biết nhân viên hàilòng phương diện không hàilòng phương diện Từ tổ ch c vào...
... DGCV DGCV1 DGCV2 DGCV3 DGCV4 DGCV5 PLOI C ng vic phự hp vi nng lc c nhõn C ng vic thỳ v C ng vic c nhiu th c thc Phõn chia c ng vic hp lý C ng vic th hin c v trớ xó hi C HI O TO V THNG TIN C ... hin phn ng tớch cc i vi cc khớa cnh c ng vic ca mỡnh Vỡ th lun chn chaic ch tip cn trờn nghiờn cu s hi lũng c ng vic Cc thnh phn/yu t ca s hi lũng c ng vic Theo schemerhon (1993) cc thnh phn ... DGCV DGCV1 DGCV2 DGCV3 DGCV4 DGCV5 PLOI PLOI1 C ng vic thỳ v C ng vic c nhiu th c thc Phõn chia c ng vic hp lý C ng vic th hin c v trớ xó hi C HI O TO V THNG TIN C nhiu c hi thng tin lm vic...
... (1997), hàilòngc ng vi c đ c định ngh hản ng c a c nhân đ i với c ng vi c đ trải qua Hay nói c ch kh chàilòngc ng vi c đ c đến phản ng tích ccc a c nhân đ i với c ng vi cc thể Theo ... khách sạn c n phải th c sách quản trị nhân h p lý c n trọng đến vi c nâng c o độhàilòng hiệu c ng vi cc a nhân viên Khi hàilòng với 81 c ng vi c, nhân viên làm vi c khách sạn mô tả c ng vi c ... thấy c ng vi cc a không thú vị (m đảo ng c) ôi th ng c m thấy chán c ng vi cc (m đảo ng c) Tôi c m thấy hàilòng với c ng vi c h ng phải bu c m nh làm (m đảo ng c) G n nh ngà c ng s m c ng việc...
... gi p cho lãnh đạo tổ ch c tìm sở khoa h c cho vi c nâng cao m cđộhàilòng với c ng vi c nhân viên Gi pc ng ty Metro Nha Trang c thang đo lường m cđộhàilòng với c ng vi c nhân viên c ng ... vi c - M cđộhàilòng với thành phần c ng vi c Luddy (2005), cho hàilòngc ng vi c phản ứng mặt tình c m c m x c khía c nh kh cc ng vi c Luddy nhấn mạnh nguyên nhân hàilòngc ng vi c bao gồm: ... tổ ch c Kết nghiên c u nhu c u, động l c thành tích người c ch th c phân c ng c ng vi c, m cđộ khó, ph c t pc ng vi c người phong c ch lãnh đạo c n đ c biệt ý người sử dụng lao động muốn phát...
... 2.1 Lý thuy t v s hàilòngc a nhân viên 2.1.1 hàilòng i hàilòngc ng hàilònghàilònghàilònghàilònghàilòng nói chung c t ánh Quinn Staines (1979) hàilòng mong hàilòng 2.1.2 Juran ... 7.16 Cronbach's Alpha = 895 PL1 5.84 PL2 5.27 PL3 5.88 Cronbach's Alpha = 889 HL1 6.03 HL2 6.29 HL3 6.27 Cronbach's Alpha = 888 11.050 11.202 H s quan bi n t ng phù h p 711 689 H s Cronbach Alpha ... EFA: Exploratory Factor Analysis - SPSS: Statistical Package for the Social Sciences / Statistical Product and Service Solutions - NG B ng 2.1: Cc nhân t B ng 3.1: y 10 thành ph ...
... thang đohàilòngc ng vi c nhân viên C ng ty C phần C ng trình Đô thị Bảo L c; - Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến m cđộhàilòngc ng vi c, yếu tố t c động đến m cđộhàilòngc ng vi c nhân ... làm t c giả kỳ vọng nâng cao hàilòngc ng vi c nhân viên c ng vi c họ Như vậy, giả thuyết đặt giả thuyết H1: M cđộhàilòng chất c ng vi c đánh giá cao hàilòngc ng vi c nhân viên C ng ty cao ... GS2 Tiêu chí đánh giá nhân tố Bản chất c ng vi cC ng vi c sử dụng nhiều kỹ kh c Tôi nắm rõ c ng vi c làm Tôi làm c ng vi c phù h p với l c minh Tôi quyền định đề giải c ng vi cC ng vi cc tầm...
... tiêu chí như: 57) Cp coi trọng tài đóng g p 58) Đồng nghi p phối h p làm vi c tốt 59) C ng vi c phù h p với khả năng, sở trường 60) C m thấy c ng vi c thú vị 61) C ng vi c có nhiều thách th c Nhân ... tạo làm vi c nhân tố t c động nhiều đến hàilòngc ng vi c, nhân tố “Tiền lương ph c lợi”, “môi trường làm vi cCc nhân tố 41 c t c động chiều đến hàilòngc ng vi c nhân viên Khách sạn xanh ... tạo phát triển, c ng vi c phương tiện nhân viên làm vi cc ng ty Gồm yếu tố như: 66) Đư c đào tạo phát triển nghề nghi p 67) C ng vi c phân chia h p lý 68) Phương tiện, thiết bị th cc ng việc...
... đo nghiên c u Mã Cc thang đo TT Hoá I Đ C ĐIỂM C NG VI C (CV) C ng vi c cho ph p anh/ chị phát huy l c cá nhân CV1 C ng vi c anh/ chị đòi hỏi c nhiều kỹ CV2 C ng vi c phân chia h p lý CV3 C ng ... m cđộhàilòng người lao động c ng vi cC nhiều nghiên c u đo lường m cđộhàilòng yếu tố ảnh hưởng đến m cđộhàilòng người lao động như: Đ ại M cđộhàilòng m cđộ trạng thái c m gi c ... tiến…) M c dù c nhiều định nghĩa kh c m cđộhàilòngc ng vi c, nhìn chung hàilòngc ng vi c định nghĩa theo hai khía c nh hàilòng chung c ng vi chàilòng người lao động làm vi c thích thú,...
... M cđộhàilòng với c ng vi c nam nữ 61 2.5.2 M cđộhàilòng với c ng vi c theo trình độ h c vấn 61 2.5.3 M cđộhàilòng với c ng vi c theo nhóm ch c danh 63 2.5.4 M cđộhàilòng ... lòng với c ng vi chaic ch: (a) đo lường hàilòng với c ng vi c nói chung (b) đo lường hàilòng với c ng vi c khía c nh kh c liên quan đến c ng vi c Ông cho hàilòng với c ng vi c nói chung đơn ... gì, c nhu c u động l c họ 1.1.1 Khái niệm hàilòng với c ng vi c K C nhiều định nghĩa hàilòng với c ng vi c Từ điển bách khoa C toàn thư wikipedia.com cho hàilòng với c ng vi chàilòng O c ...