... triệu Lỗi phần trăm1 Sigma 69 0 000 69 .000%2 Sigma 308 000 30.800%3 Sigma 66 800 6. 680%4 Sigma6 210 0 .62 1%5 Sigma 230 0.023% 6Sigma 3,4 0.00034% Bảng1: Cấp độ của 6- Sigma Ta hãy làm phép ... lienhe@docs.vn Tel : 0918.775. 368 Chương I : Cơ sở lí luận về quảntrịchấtlượng 6- sigma. I. Khái niệm về Six Sigma 1. Sig-sixma là gì ?Six sigma là một triết lý quản lý, tập trung vào việc loại ... cho doanhnghiệp, quảng bá được thương hiệu của mình. Và một trong những công cụ quản lý chất lượng giúp công ty cải thiện chấtlượng của sản phẩm là 6- Sigma, một hệ phương pháp giảm thiểu lỗi...
... khuôn khổ hệ chất lợng.Nh vậy về thực chất, quảntrịchất lợng chính là chất lợng của hoạt động quản lý chứ không đơn thuần là chất lợng của hoạt động kỹ thuật.Mục tiêu của quảntrịchất lợng ... hoạt động quản lý chất lợng, từ việc xây dựng hệ chất lợng lập kế hoạch chất lợng đến việc điều khiển chất lợng, đảm bảo chất lợng và cải tiến chất l-ợng. Điều khiển chất lợng, đảm bảo chất lợng ... nhau về quảntrịchất lợng.Nhng một định nghĩa chính xác và đầy đủ nhất về quảntrịchất lợng đợc đa số các nớc thống nhất và chấp nhận là định nghĩa nêu ra trong ISO8409: 1994. Quản lý chất...
... về chấtlượng sản phẩm, hệ thống quản lý chất lượng và các biện pháp nâng cao chấtlượng sản phẩm trong sản xuất và các biện pháp quản lý chấtlượng toàn diện.Phần 2. Thực trạng về chấtlượng ... lượng: Quản lý về chi phí. Quản lý chấtlượng là ngoài việc đảm bảo chất lượng, còn phải thực hiện tối ưu hoá chi phí.* TQM: Quảntrịchấtlượng toàn diện. Quản trịchấtlượng toàn diện: quan tâm ... vậy, TQM đòi hỏi một mô hình quản lý mới, với những đặc điểm khác hẳn với các mô hình quản lý trước đây. Quản trịchấtlượng là chấtlượng của quản trị, là chấtlượng của công việc. Do vậy,...
... phápquản lý chất lợng dịch vụ tại khách sạn Phơng Đông 543.1 Mục tiêu phát triển của khách sạn Phơng Đông 543.2 Các giải phápquản lý chất lợng dịch vụ tại khách sạn Phơng Đông 553.2.1 Quản ... trạng quản lý chất lợng dịch vụ tại khách sạn Phơng Đông theo (theo các nội dung quản lý)Sơ đồ: Quy trình quản lý chất lợng dịch vụ của khách sạn Chất lợng dịch vụ khách sạn muốn đạt tới Chất ... doanh dịch vụ.1.2 Chất lợng và chất lợng dịch vụ trong khách sạn. 1.2.1 Chất lợng và đặc điểm của chất lợng Chất lợng là khái niệm rất quen thuộc với loài ngời, tuy nhiên chất lợng cũng là...
... chấtlượng dịch vụGĐ1: Hiểu biết mong đợi của khách hàngHoàn thiện liên tục Chơng 2: Thực trạng về quản lý chất lợng dịch vụ tại khách sạn Phơng ĐôngChơng 3: Một số giải phápquản lý chất ... đó là không ngừng nâng cao quản lý chất lợng dịch vụ Trong ngành kinh doanh khách sạn, các khách sạn đều hớng đến việc quản lý chất l-ợng một cách tốt nhất. Quản lý chất l ợng dịch vụ khách sạn ... khách, yêu cầu cấp thiết đối với ban quản lý khách sạn là phải có giải pháp tích cực trong hoạt động quản lý chất lợng để nâng cao chất lợng sản phẩm bởi chất lợng chính là yếu tố cạnh tranh...
... 3.3.2.3 Quảntrị tiêu thụ Nguyễn Viết Hùng 01A1 168 Khoa quản lý doanh nghiệp 34 Luận văn tốt nghiệp trờng đhql&kd hà nội 3.3. các giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện hệ thống quảntrị chất ... chép và có tính pháp lý và tính nguyên tắc cao. 2.2.3. Các chính sách và biện pháp nhằm phát huy vai trò của hệ thống quảntrị chất lợng mà Công ty đang áp dụngChính sách chất lợng của công ... khoa học nâng cao năng suất, chất l-ợng sản phẩm, giảm chi phí.- Nội dung giải pháp: Quảntrịchất lợng sử dụng rất nhiều công cụ để đảm bảo cải tiến và nâng cao chất lợng sản phẩm. Trong đó...
... thiết để thực hiện quản lý chất lượng. - Quản lí chấtlượng tổng hợp:* Mối quan hệ giữa quảntrịchất lượng, đảm bảo chất lượng, kiểm soát chất lượng và cải tiến chấtlượng được mô tả qua ... chất lượng ĐKCL: Điều khiển chất lượng ĐBCL: Đảm bảo chất lượng ĐBCLI: Đảm bảo chấtlượng nội bộ tổ chứcĐBCLN: Đảm bảo chấtlượng với bên trong.CTCT: Cải tiến chấtlượng HCL: Hệ chất lượng KHCL: ... sau:- QTCL: Quảntrịchất lượng - DBCL: Đảm bảo chất lượng - KSCL: Kiểm soát chất lượng - CLCL: Cải tiến chất lượng. * Phạm vi và mối quan hệ giữa khái niệm cơ bản trong lĩnh vực chấtlượng có thể...