... giá thấp nhất mới có thể bán chạy. Giá cả luôn là vấn đề quan tâm lớn nhất của kháchhàng và đôi khi khách hàng có những phản ứng về giá mà không phải người bán hàng, hay thậm chí nhà sản ... Nghệthuật đàm phán giá cả với kháchhàng Có rất nhiều nguyên tắc trong việc bán hàng, nhưng có một nguyên tắc hầu như không bao ... thể. Nếu bạn chỉ có một khách hàng tiềm năng, bạn sẽ muốn làm mọi việc để bán được hàng cho họ, dù có phải giảm giá bao nhiêu chăng nữa. Nhưng khi bạn đã có nhiều kháchhàng tiềm năng hơn, bạn...
... và phục vụ kháchhàng luôn là công việc khó khăn, vì thế, nhiều công ty mỗi năm đã mất một lượng khách hàng đáng kể chỉ vì không biết duy trì mối liên hệ thường xuyên với các kháchhàng mà họ ... việc muabán đã xong, khi sản phẩm đã được bán ra thì quan hệ với kháchhàng sẽ chấm dứt. Một kế hoạch mới, về bản chất, chỉ là chương trình kinh doanh ngắn hạn mà thôi. Về dài hạn, các khách ... những kháchhàng cũ. Hãy tạm thời gác lại công việc kinh doanh hiện tại và dành chút ít thời gian để chăm sóc các khách hàng cũ. Bạn cần nhớ rằng, quảng cáo bằng miệng từ phía khách hàng...
... khách hàng này sẽ đặt loại phòng gì để có thể offer cho phù hợp, bà B gọi đến thanh toán thì có thể biết CRM – Nghệthuật trong quản trị quan hệ kháchhàng CRM chính là một nghệthuật – nghệ ... Xác định đúng kháchhàng mục tiêu của doanh nghiệp. Xây dựng cơ sở dữ liệu (Database) về khách hàng trung thành và phân loại theo các tiêu chí khác nhau (chẳng hạn: kháchhàng là tổ chức ... nghiệp, không chỉ chủ doanh nghiệp hay nhân viên bán hàng, ý thức được một cách sâu sắc tầm quan trọng của khách hàng. Phương châm “có càng nhiều kháchhàng càng tốt” (have good customer as many...
... giao dịch tiếp theo của khách hàng đó, đồng thời cố gắng để sự cố tương tự không tái diễn. Hãy xin lỗi khách hàng, bất luận lỗi của ai, bởi nghệthuật kinh doanh là kháchhàng luôn luôn đúng”. ... Nghệthuật kinh doanh – thuyết phục những khách hàng đã”im hơi lặng tiếng” Có những kháchhàng quen thuộc của bạn, bỗng dưng họ trở nên ” im ... cực kỳ quan trọng để khách hàng nhớ đến bạn và quay trở lại với bạn khi họ có nhu cầu về sản phẩm/dịch vụ nào đó mà bạn cung cấp. Tuy nhiên, cũng có những đối tượng kháchhàng xấu” (tính chung,...
... 131 "Phải thu của khách hàng& quot; theo dõi đến từng khách hàng, nhng khi nhìn vào sổ này khó có thể nhạn biết đâu là khoản khách hàng thanh toán nợ cũ đâu là khoản bánhàng bị trả lại Gấy ... Công ty, kế toán muabán hàng hoá có vai trò quan trọng trong việc quản lý công tác tính toán tiền hàng và sựluân chuyển hàng hoá. Thực hiện tốt công tác kế toán mua và bánhàng hoá ởdoanh ... lôc55Hoàn thiện công tác kế toán mua và bánhàng hoá ởdoanh nghiệp thơng mại.1. Sự cần thiết và những yêu cầu cơ bản của việc hoàn thiện công táckế toán muabánhàng hoá ở doanh nghiệp thơng...
... của hàngbán lẻ. Coupon khuyến khích muahàng của nhà sản xuất có thể được nhận thưởng tại bất kỳ điểm bán hàng nào, còn coupon của cửa hàngbán lẻ chỉ có thể được khách hàng đến cửa hàng ... chất dành cho khách hàngmua sản phẩm. Chẳng hạn, trong ngày khai trương một điểm bánhàng mới, người làm marketing tặng Mua và bánhàng Về mặt chiến lược thúc đẩy bán hàng, người ta ... bên trong điểm bán hàng. Tác động và khuyến khích bánhàng từ những thành phần tham gia trong việc bán hàng. Tác động lên người bán lẽ về lượng hàng tồn trữ trong cửa hàng. Phát triển...
... Chiến thuật 8 bước bánhàng trực tiếp. Thăm dò: - Tìm danh sách khách hàng. - Tất cả các kháchhàng tiềm năng không quan trọng như nhau, nên cần ưutiên những kháchhàng có tiềm năng ... mọi kháchhàng tiềm năng vì sẽ tốn kém thời gian, đi lại, chi phí cơ hội. - Hiểu rõ nhu cầu và thời điểm bánhàng có thể là bánhàng vào 6 tháng sau hoặc 6 năm sau. - Không đánh giá kháchhàng ... kháchhàng tiềm năng nghĩa là đánh mất thời gian, cơ hội bán hàng, và tiền bạc.2. Đánh giá kháchhàng tiềm năng: - Có nhu cầu, - Sẵn sàng mua, - Có khả năng chi trả, - Có quyền quyết định.3....
... cho nhu cầu và cá tính của khách hàng. 1. Kỹ thuật nói cách khác (the Constant Close Techniques) Đưa ra những câu hướng vào và thừa nhận lợi ích của khách hàng. Nhân viên của Sears được ... Kỹ thuật kết thúc bánhàng thành công Kỹ thuật dứt điểm (closing techniques) được phát triển và hoàn thiện với thời gian và kinh nghiệm. 12 kỹ thuật dưới đây cũng hướng...
... quản lý cửa hàngbánhàng cỡ nhỏ này được vận hàng bởi chủ cửa hàng và nhân viên bánhàng và trong môi trường bánhàng trực tiếpVI. Cơ cấu tổ chức: Chủ cửa hàng. Nhân viên bán hàng. VII. ... nhập hàng STT Tên khách Điện thoại Địa chỉBảng 1.1: Bảng nhập danh sách khách hàng. Mã hàng Tên hàng Loại Đơn vị Ghi chúBảng 1.2: Bảng nhập danh sách hàng. Trang 7Project: Quản lý cửa hàngbán ... 27Project: Quản lý cửa hàngbánhàng cỡ nhỏNgày bắt đầu: 21/02/2008 Ngày kết thúc: 04/03/2008 5. Báo cáoNhập hàng Xuất hàng Tồn khoTrang 25Project: Quản lý cửa hàngbánhàng cỡ nhỏNgày bắt...
... tăng dần với những câu mật ngọt chết ruồi . Có thể ví dụ vài câu như sau: - Em có biết rằng từ hôm gặp em, mặc dù có số điện thoại của em, nhưng đã hàng trăm lần , í quên hàng ngàn lần anh ... Cưa ngầm nghĩa là chàng và nàng quen nhau đã lâu, chàng cứ từ từ, nàng cứ thấp thỏm. Đến một ngày đẹp trời nào đó, khi nàng đổ đứ đừ thì chàng lững thững tỏ tình. Đơn cử những câu tỏ tình chuối ... chàng được mời đi chơi một buổi với 1 nhóm bạn, chàng gặp nàng. Hai người trao đổi thông tin liên lạc. Vài tuần sau, thấy thinh thích (hay thấy bùn bùn), chàng đến trước mặt nàng phang một câu...
... quản lý cửa hàngbánhàng cỡ nhỏ này được vận hàng bởi chủ cửa hàng và nhân viên bánhàng và trong môi trường bánhàng trực tiếpVI. Cơ cấu tổ chức: Chủ cửa hàng. Nhân viên bán hàng. VII. ... theo dõi hàng quá lâu.• Các mặt hàng bị trả lại hay bảo hành quá nhiều- Khách hàng: • Vì cửa hàng đa phần là khách quen nên về kháchhàng đều được chủ cửa hàng nhớ(tùy theo mỗi kháchhàng có ... nhập hàng STT Tên khách Điện thoại Địa chỉBảng 1.1: Bảng nhập danh sách khách hàng. Mã hàng Tên hàng Loại Đơn vị Ghi chúBảng 1.2: Bảng nhập danh sách hàng. Trang 7Project: Quản lý cửa hàng bán...