... hàng về các sản phẩm dịch vụ tài chính chia làm 6 loại chính như sau:- Nhucầu sinh lời- Nhucầu an toàn- Nhucầu di chuyển tiền tệ- Nhucầu về phương tiện thanh toán- Nhucầu tư vấn- Nhu ... xem các ngân hàng Việt Nam đã thoả mãn được bao nhiêu % nhu cầucủakháchhàng để từ đó có cái nhìn chính xác về những gì đã làm được và những gì sẽ phải làm trong tương lai. Nhu cầucủakhách ... tư vấn- Nhucầu về thông tinỞ đây nhóm chúng tôi xin nghiên cứu về hai nhucầu là Nhucầu về di chuyển tiển tệ và Nhu cầu về thông tin.1. Nhucầu về di chuyển tiền tệ hay nhucầu thanh toána....
... nhucầu an toàn củakhách hàng, các NHTM cần đa ra cácloại hình dịch vụ an toàn nh trên. 2. Đánh giá mức độ thỏa mÃn nhucầu an toàn và sinh lời củakhách hàng đối với danh mục sản phẩm của ... thờng xuyên củanhucầu khách hàng. Đó là quy luật, thế nhng , việc ngân thức đợc nhucầukhách hàng một cách đầy đủ, đa dạng hay không, có theo đợc định hớng tiêu dùng của kháchhàng hay không ... thỏa mÃn nhucầukhách hàng Mục lục:1. Đánh giá chung về danh mục sản phẩm củacác nhtm việt nam2. đánh giá mức độ thỏa mÃn nhucầu an toàn và sinh lời của khách hàng đối với sản phẩm của techcombank3....
... thu hút ngày càng nhiều khách hàng, đáp ứng cácnhucầu ngày càng đa dạng và những nhucầu tiềm năng củakhách hàng. - Chăm sóc kháchhàng chu đáo.5Chiến lược marketing của công ty Unilever.II. ... Nam và giá trị của công ty được đo lường bởi: Quy mô kinh doanh của công ty, sức mạnh củacác chi nhánh của công ty, các dịch vụ chăm sóc kháchhàng hoàn hảo của công ty, lợi nhu n cao hơn bất ... cố gắng đi theo quan điểm củakhách hàng, mọi công tác, hoạt động của mình phải luôn hướng vào kháchhàng và thoả mãn nhucầu tối đa của họ.- Thực hiện:+ Luôn tìm cách nâng cao chất lượng sản...
... mở và sử dụng cácloại tài khoản củakháchhàng tại NHNo&PTNT quận Ba Đình trong đó phạm vi của đề tài em xin nghiên cứu sâu về cácloại tài khoản tiền gửi củakháchhàng vì loại tài khoản ... -172373 .Các vấn đề chung về thủ tục mở và sử dụng tài khoản củakháchhàng tại ngân hàng. 3.1.Thủ tục mở và sử dụng tài khoản củakhách hàng. 3.2. Nguyên tắc mở và sử dụng tài khoản củakhách hàng. Chơng ... do các ngân hàng hớng dẫn cụ thể cho kháchhàng thực hiện.*Khi nhận giấy đăng ký mở tài khoản củakhách hàng, ngân hàng có trách nhiệm giải quyết việc mở tài khoản tiền gửi củakhách hàng...
... theo khách hàng: với cáckháchhàng truyền thống hay khách hàng tiềm năng, Công ty nên có các u tiên nhất định để thắt chặt mối quan hệ và có nhiều đơn hàng mới.Ví dụ nh với kháchhàng từ Trung ... catalog, sách mỏng, tới kháchhàng hoặc các tổ chức th ơng mại của Chính phủ nớc ngoài. Chủ yếu là cáckháchhàng tiềm năng nhằm tìm kiếm sự quan tâm củakháchhàng tới Công ty cũng nh sản phẩm ... phẩm của Công ty phải độc đáo hay chủng loại sản phẩm đa dạng với nhiều mặt hàng nông sản khác nhau hoặc giá mặt hàng phải phù hợp với kháchhàng và thấp hơn đối thủ cạnh tranh. Các mặt hàng...
... buộc kháchhàng phải bày tỏ quan điểm. Bạn sẽ có được câu trả Làm thế nào để biết được nhucầu của kháchhàng tiềm năng hiểu được nhucầucủakháchhàng tiềm năng. Khi một kháchhàng hay khách ... dịch kinh doanh của bạn quan trọng nhất với kháchhàngcủa bạn. Ví dụ, thậm chí nếu bạn và đối thủ cạnh tranh của bạn cùng bán một loại sản phẩm ở cùng một mức giá, kháchhàngcủa bạn có thể ... lặng cho đến khi khách hàng trả lời xong câu hỏi của bạn. Bạn không nên ngắt lời mà phải chờ họ nói xong. Bạn càng để kháchhàng bày tỏ quan điểm, bạn càng hiểu hơn những vấn đề của họ. Khi bạn...
... đánh giá củakháchhàng hiện tại về cấp độ thoả mãn mà họ thu được từ sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Hay bạn phải thiết kế một bản khảo sát giúp bạn tìm hiểu được nhucầucủakháchhàng tiềm ... thảo luận. 6.Khảo sát kháchhàng và kháchhàng tiềm năng: Sử dụng bảng câu hỏi khảo sát hay thực hiện khảo sát qua điện thoại để biết được thông tin về kháchhàng và kháchhàng tiềm năng. Cố gắng ... Khi một kháchhàng hay kháchhàng tiềm năng tỏ ra khó khăn khi hoàn thành bản điều tra, bạn nên phải thu được một cái gì đó nhiều hơn chỉ đơn thuần là cáccâu trả lời. Thực tế là kháchhàng rất...
... dịch kinh doanh của bạn quan trọng nhất với kháchhàngcủa bạn. Ví dụ, thậm chí nếu bạn và đối thủ cạnh tranh của bạn cùng bán một loại sản phẩm ở cùng một mức giá, kháchhàngcủa bạn có thể ... bán hàng không?" sẽ không giúp được bạn bằng câu hỏi "Quý vị hãy cho tôi được biết người bán hàng nên làm gì để phục vụ kháchhàng tốt hơn". Mục đích của bạn là buộc khách hàng ... lặng cho đến khi kháchhàng trả lời xong câu hỏi của bạn. Bạn không nên ngắt lời mà phải chờ họ nói xong. Bạn càng để kháchhàng bày tỏ quan điểm, bạn càng hiểu hơn những vấn đề của họ. Khi bạn...
... ngân hàng được hưởng lợi nhiều hơn 51Giảm số lần giao dịch tại quầy củakháchhàng 70Giảm sự trung thành củakháchhàng 61Giảm mối quan hệ giữa kháchhàng và ngân hàng 57Giảm lòng tin củakhách ... yêu cầukháchhàng điềnđầy đủ các thông tin như tên kháchhàng địa chỉ cửa hàng, thông tin về thẻ tín dụng…Điều này gây ra nhiều trở ngại đối với kháchhàng và cả người bán. Một cách để loại bỏ ... đa nhucầucủakhách hàng. Trong bối cảnh đó, có thể nói da dạng hóa dịch vụ ngân hàng để thỏa mãn nhu cầukháchhàng là một trong những hướng đi cần thiết nhằm nâng cao năng lực cạnhtranh của...
... kinh doanh củakháchhàngcủa bạn bằng cách tiếp xúc trực tiếp với họ. Sử dụng bảng câu hỏi khảo sát hay thực hiện khảo sát qua điện thoại để biết được thông tin về kháchhàng và kháchhàng tiềm ... đánh giá củakháchhàng hiện tại về cấp độ thoả mãn mà họ thu được từ sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Hay bạn phải thiết kế một bản khảo sát giúp bạn tìm hiểu được nhucầucủakháchhàng tiềm ... bình thay vì việc kết thúc cuộc thảo luận. Khảo sát kháchhàng và kháchhàng tiềm năng: Bí quyết đoán trước nhucầucủakhách hàng tiềm năng ...
... số d các khoản phải thu kháchhàng 7I. Mục tiêu kiểm toán đối với các khoản phải thu kháchhàng 7II. Thiết kế các cuộc khảo sát chi tiết của số d các tài khoản phải thu khách hàng 81. Các ... tiết số d các khoản phải thu củakhách hàng. Tên đề tài là: Thiết kế các cuộc khảo sát chi tiết số d củacác khoản phải thu trong kiểm toán các khoản phải thu củakhách hàng. Nội dung của đề ... thành các phần nh sau: Phần I: Cơ sở lí luận của việc thiết kế các cuộc khảo sát chi tiết của số d. Phần II: Cách thiết kế và thực hiện các cuộc khảo sát chi tiết của số d các khoản phải thu của...
... tương đối lớn, kháchhàng đông đảo và đa dạng, những kháchhàng này lại có số dư nợ lớn. Bên cạnh cáckháchhàng này, công ty còn có cáccửa hàng, các đại lý bán lẻ… các nghiệp vụ bán hàng diễn ... quan hệ với khách hàng: nhìn chung công ty duy trì khá tốt mối quan hệ với cáckháchhàngcủa mình, có thể có các hình thức tư vấn, các chính sách đãi ngộ đối với công ty kháchhàng tất cả ... có của công ty phải được ghi nhận đầy đủ.-Tính giá: Cácloại và các khoản doanh thu đều được tính giá đúng.-Sự phân loại: Cácloại doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ đều được phân loại...