... tham bệnh nhân, quang tâm đến bệnh nhân để từ đó có thể đánh giá tốt những gì đang diễn ra cũng như chất lượng dịchvụ của bệnh viện.** Để đánh giá chấtlượngdịchvụkhámchữabệnh tại bệnh ... tếTổ chứcTừ bỏ dịch vụ ngayTừ bỏ dịchvụ giữa chừng Đánh giá chấtlượngdịchvụkhámchữabệnh tại bệnh viện đại học Y Dược HuếCòn ở hình thức khámbệnh bảo hiểm y tế, các bệnh nhân cũng ... khách hàngđánh giá về chấtlượngdịchvụ của mình như thế nào, đã đảm bảo chấtlượng và đã làmGVHD: Nguyễn Quốc Khánh Page 19 Đánh giá chấtlượngdịchvụkhámchữabệnh tại bệnh viện đại học Y...
... đến khámchữabệnh cho những người sau.-Quy tắc sự phân biệt: khi bệnh nhân đi khámbệnh theo yêu cầu và đi khám bệnh có bảo hiểm thì sẽ có sự khác nhau về thời gian chờ, chất lượng phục vụ. ... được chủ động về ngày, giờ khám. Giảm thời gian chờ đợi của bệnh nhân đến khámchữa bệnh, tạo tâm lý thoải mái cho bệnh nhân và chấtlượngdịch vụ được nâng cao. Bệnh nhân được yêu cầu bác ... LOGOĐÁNH GIÁ CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤKHÁM CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN TRƯỜNG ĐẠI ĐẠI HỌC Y DƯỢC HUẾGIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: NGUYỄN QUỐC KHÁNH www.themegallery.comCompany LogoHỆ THỐNG NHIỀU PHA Khám bệnh bảo...
... mãn của bệnh nhân phụ thuộc vào chất lượngdịchvụkhámchữabệnh mà họ được cung cấp. Chấtlượngdịchvụ khám chữabệnh lại phụ thuộc vào hai yếu tố là chấtlượng kỹ thuật và chấtlượng chức ... đo chấtlượng chức năng chấtlượngdịchvụkhámchữabệnh tại Trung tâm Da liễu tỉnh Thái Bình hiện nay 51 Bảng 2.7: Kết quả thang đo chấtlượng kỹ thuật của chấtlượngdịchvụkhámchữa bệnh ... dụng dịchvụ từ phía cung ứng, đẩy cao chi phí khámchữa bệnh. Đặc điểm riêng thứ năm là đối tượng sử dụng dịchvụkhámchữabệnh (người bệnh) có tác động rất lớn đến chấtlượngdịchvụkhám chữa...
... dụng bằng cách bổsung vào nó một hệ thống thang đo chấtlượng dịch vụ và sự thỏa mãn của người sử dụng dịchvụ cụ thểlà dịchvụkhámchữabệnh phụ sản tại Nha Trang.Các nhà nghiên cứu ứng dụng ... các giải pháp đểnâng cao chấtlượngdịchvụkhámchữabệnh phụ sản tại Trung tâm y tế Nha Trang mà còn đónggóp vào việc thiết lập mô hình chung đo lườngchấtlượngdịchvụ y tế tại Nha Trang cũng ... với chấtlượngdịch vụ khámchữabệnh phụ sản tại Trung tâm Y tế thành phố Nha Trang bao gồm: thái độ nhiệt tình cảmthông, độ tin cậy, sự đảm bảo, phương tiện hữu hình, chi phí khámchữa bệnh. ...
... theo dõi khám chữabệnh và phục hồi chức năng tại nhà+ Có cán bộ y tế đến khámchữabệnh tại nhà+ Không có cán bộ y tế đến khámchữabệnh tại nhà- Lý do sử dụng các dịchvụkhámchữa bệnh -Từ ... là 73,93%Bảng 3.17. Liên quan giữa sử dụng dịchvụkhámchữabệnh của người dân theo giớiGiớiCó sử dụng dịchvụ khám chữa bệnh Không khámchữa bệnh TCSL TL % SL TL % SL TL %Nam246 83,67 ... - Các dịchvụ y tế mà Trạm y tế xã đảm nhận.+ Khámchữabệnh và cung cấp thuốc thiết yếu miễn phí.+ Dịchvụ chăm sóc bảo vệ sức khoẻ bà mẹ trẻ em.+ Dịchvụ phòng và chống các bệnhdịch lây...
... bệnh cấp tính và mạn tính là 41,28 % , 19,20 %3.1.2 Tình hình sử dụng các dịchvụkhámchữabệnh của người dânBảng 3.7. Sử dụng dịchvụkhámchữabệnh Dịch vụ KCB Số lượng Tỷ lệKhông đi khám ... 26,8 %, không đi khám hoặc tự chữa ở nhà là 18,5 %, bệnh viện là 17,0 %Biểu đồ 3.4. Sử dụng dịchvụkhámchữabệnh của người dânBảng 3.8. Tình hình sử dụng các dịchvụkhámchữabệnh của người ... Người dân mắc bệnh cấp tính, mạn tính và khámchữabệnh trong 2 tuần qua2.2.3.2. Một số yếu tố liên quan đến sử dụng dịchvụkhámchữabệnh của người dân- Tình hình khám và chữabệnh của người...
... và chủ yếu là để khám chữabệnh tại nhà. 3.3. Sử dụng dịchvụkhámchữabệnh của các trờng hợp ốm: Bảng 4: Các cách xử trí khi ốm Nơi/cách xử trí n % 1. Tự mua thuốc về chữa 2. Đến y tế ... để khámchữa bệnh, các cơ sở y tế nhà nớc đáp ứng đợc đến đâu đối với các nhu cầu đó. Khi có câu trả lời cho các câu hỏi trên ngời ta sẽ quy hoạch và lập kế hoạch hệ thống khámchữabệnh ... cầu khám chữabệnh của cộng đồng đô thị nội thành Hà Nội. Đợc sự hỗ trợ của TCYTTG chúng tôi đà tiến hành đề tài này vào tháng 5 9 năm 2002 nhằm mục tiêu sau: 1. Mô tả nhu cầu khámchữa bệnh...
... theo tình trạng bệnh Bảng 2: Sử dụng dịchvụkhámchữabệnh và tình trạng bệnh Trẻ em dới 5 tuổi Nhẹ (<6 ngày) Vừa (6-9 ngày)Nặng (> 9 ngày)Chung Cộng đồng Bệnh/ chng bệnh n % n % ... sự (1995) [5]. Tìm hiểu về sử dụng dịchvụ y tế theo tình trạng bệnh có thể thấy chất lợng dịch vụ quyết định sự lựa chọn một khi bệnh khá nặng đến bệnh viện nhiều hơn, đến trạm y tế ít ... nhẹ, 13% khi bệnh vừa và bệnh nhẹ. Nh vậy bệnh càng nặng, đến bệnh viện càng nhiều và càng nhẹ đến trạm y tế càng tăng. Có thể cho rằng chất lợng dịch vụ quyết định sự lựa chọn và chất lợng...
... Chỉ tiêu ???Điểm đánh giá chấtlượngdịch vụ bệnh viện công (Ci)1 Uy tín 530.11256.91672Trình độ chuyên môn nghiệp vụ 590.12537.41673 Quy trình khámchữabệnh 400.08495.16674Thái ... Chỉ tiêu ???Điểm đánh giá chấtlượngdịch vụ bệnh viện công (Ci)1 Uy tín 53 0.11256.91672Trình độ chuyên môn nghiệp vụ 59 0.12537.41673 Quy trình khámchữabệnh 40 0.08495.16674Thái ... 6.2500Tổng 471 1 1.3 Xây dựng chỉ tiêu đánh giá chất lượng Chương 1: Cơ sở lý luận Đề tài môn Quản trị chất lượng: ĐÁNH GIÁ CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ CỦA CÁC BỆNH VIỆN CÔNG Ở TP.HCMGVHD: Ths. Nguyễn Văn...
... tiếp cận, sử dụng dịchvụkhámchữabệnh và t- vấn sức khỏe của ng-ời cao tuổi sống tại khu vực nông thôn huyện Gia Lâm, Hà Nội. Tìm ra nhu cầu sử dụng dịchvụkhámchữabệnh và t- vấn sức ... tả thực trạng sử dụng dịchvụkhámchữabệnh và t- vấn sức khỏe của ng-ời cao tuổi vùng nông thôn huyện Gia Lâm. 2.3. Xác định một số nhu cầu sử dụng dịchvụkhámchữabệnh và t- vấn sức khỏe ... một bệnh nh-ng già tạo điều kiện cho bệnh tật phát sinh và phát triển. Bệnh ở NCT th-ờng mÃn tính. Tính chấtbệnh ở ng-ời cao tuổi là tính chất đa triệu chứng, đa bệnh lý. Vì vậy, khámchữa bệnh...
... nghiệp cung cấp dịchvụ chủ yếu là bán xe và bảo dưỡng, sửa chữa, thay thế phụ tùng công ty luôn đặt vấn đề chấtlượngdịchvụ lên hàng đầu. Vấn đề “Nâng cao chấtlượngdịchvụ sửa chữa bảo dưỡng ... quan về doanh nghiệp.Phần II: Thực trạng chấtlượngdịchvụ sửa chữa, bảo dưỡng tại xí nghiệp.Phần III: Một số giải pháp nhằm tăng cường chấtlượngdịchvụ của xí nghiệp Toyota Hoàn Kiếm.PHẦN ... trình dịchvụ sửa xe10 cam kết với khách hàng của Quy trình Dịchvụ Quality Care: Xí Nghiệp Toyota Hoàn Kiếm41 Nguyễn Thị Phượng - QTCL 46 LỜI MỞ ĐẦU Chấtlượng sản phẩm, dịchvụ từ xưa...