chất lƣợng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Bảo Việt Sài Gòn

... VỀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ 1.1 Một số khái niệm chất lƣợng dịch vụ 1.1.1 Một số định nghĩa dịch vụ 1.1.2 Chất lƣợng dịch vụ 1.1.3 Chất lƣợng dịch vụ thỏa mãn khách hàng ... Công tác dịch vụ khách hàng Dịch vụ khách hàng đƣợc đánh giá sở sản phẩm bảo hiểm đƣợc bán dịch vụ hỗ trợ khách hàng trƣớc, sau bán dịch vụ bảo hiểm Điều đƣợc xét chất lƣợng phục vụ khách hàng đội ... phục vụ nhƣ Sự kỳ vọng chất lƣợng dịch vụ niềm tin khách hàng trƣớc sử dụng dịch vụ thƣờng đƣợc sử dụng nhƣ tiêu chuẩn tham khảo đánh giá (Oliver, 1980) 1.1.3 Chất lƣợng dịch vụ thỏa mãn khách hàng...

110
1,050
2

Báo cáo tốt nghiệp những vấn đề lý luận chung về kế toán tập hợp chi phí và tính giá thành sản phẩm

Danh mục: Kế toán

... toàn :dùng để xác định lợi tức trước thuế SP lao vụ, dịch vụ Giá thành toàn = giá thành SX + Chi phí bán hàng +Chi phí QLDN 1.1.3 Vai trò, nhiệm vụ hạch toán chi phí sản xuất tính giá thành s ... Ghi hàng ngày Ghi cuối tháng Bảng CĐ số phát sinh Báo cáo tài Quan hệ đối chiếu Trình tự ghi chép luân chuyển chứng từ: hàng ngày vào chứng t làm ghi sổ, kế toán ghi nghiệp vụ phát sinh vào sổ ... nước uống tiếp khách phục vụ sản xuất gạch T100 23/2 Tiền điện phục vụ sản xuất 111 9.792.500 gạch L60G 23/2 Tiền điện phục vụ sản xuất 111 5.794.200 gạch L60V 23/2 Tiền điện phục vụ sản xuất 111...

51
769
7

107 Tổ chức hệ thống kế toán chi phí và tính giá thành sản phẩm trên cơ sở hoạt động (ABC) tại Công ty Bao Bì Nhựa Sài Gòn

Danh mục: Kế toán

... hệ khách hàng nhà cung cấp để chuyển sản phẩm khách hàng khả sinh lời thành sản phẩm khách hàng có khả sinh lời Việc khó khăn ban giám đốc mối quan hệ làm ăn lâu dài tình cảm công ty khách hàng ... Phiếu XK Bộ phận kế toán cnợ Đối chiếu Công nợ Giao hàng cho khách Trao đổi thông tin nội để Thoả mãn, đáp ứng yêu cầu khách hàng 28 Phản hồi Chất lượng Bộ phận kế hoạch Theo nhu cầu thực tế khả ... phẩm, dòch vụ khách hàng có khả sinh lợi khả sinh lợi Sau họ sử dụng việc quản lý chiến lược sở hoạt động việc đònh giá, kết cấu sản phẩm, thiết kế sản phẩm, mối liên hệ với khách hàng nhà cung...

64
798
4

Hoàn thiện kế toán hạch toán chi phí và tính giá thành sản phẩm với việc nâng cao qtdn tại công ty bao bì 27-7 Hà Nội

Danh mục: Kế toán

... thẳng vào khoản mục chi phí tiền khác Nợ TK 627 : 67.689.000 Có TK 111 : 67.689.000 * Chi phí dịch vụ mua 38 Chi phí dịch vụ mua công ty bao gồm khoản chi nh mua điện, nớc, điện thoại,Kế toán vào ... Chi phí dịch vụ mua phân bổ cho sản phẩm i Tổng chi phí dịch vụ mua = phân xởng Tổng số trọng lợng sản phẩm hoàn thành Trong tháng 11 năm 2004 phân xởng phức hợp tập hợp khoản chi phí dịch vụ mua ... phí giao dịch, tiếp khách, Để theo dõi khoản chi phí kế toán vào NKCT số 1, 2, nghiệp vụ phát sinh trực tiếp tiền Cuối kỳ, kế toán vào nhật ký chứng từ liên quan tập hợp yếu tố chi phí vào nhật...

77
419
0

Báo cáo kế toán tập hợp chi phí và tính giá thành sản phẩm xây lắp

Danh mục: Kế toán - Kiểm toán

... không dự trữ sẵn NVL nên nhiều lúc không chủ động NVL + Bộ phận kế toán kiêm nhiệm vụ mua hàng, nhận hàng ghi chép vào sổ sách, vi phạm nguyên tắc bất kiêm nhiệm 18 Kế toán chi phí NC trực tiếp Hình ... hàng năm) Hạch toán hàng tồn kho theo phương pháp kê khai thường xuyên Tính giá vật liệu tồn kho theo phương pháp FIFO TSCĐ khấu hao theo phương pháp khấu hao đường thẳng KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ ... đặt hàng Công ty tập hợp chi phí theo phương pháp ghi trực tiếp tất chi phí liên quan trực tiếp đến công trình Gồm khoản mục: - CP NVL trực tiếp: tập hợp vào TK 621 - CP NC trực tiếp: tập hợp vào...

39
578
3

Báo cáo tốt nghiệp chuyên đề tập hợp chi phí và tính giá thành sản phẩm

Danh mục: Kế toán

... chưa phân phối Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Chi phí nguyên vật liệu trực tiếp Chi phí nhân công trực tiếp Chi phí sản xuất chung Giá vốn hàng bán Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp ... khả toán giao dịch với khách hàng toán nợ ngắn hạn tốt Về nguồn vồn phần lớn vốn chủ sở hữu nguồn vốn chủ yếu hình thành tài sản cố định Nợ phải trả công ty chủ yếu vay ngắn hạn ngân hàng phần vốn ... thưởng sử dụng Số hiệu Tên tài khoản 111 Tiền mặt 112 Tiền gửi ngân hàng 131 Phải thu khách hàng 133 Thuế giá trị gia tăng đầu vào 138 Phải thu khác 142 152 153 154 155 159 211 213 214 242 311...

64
701
0

NHẬN XÉT CHUNG VỀ TÌNH HÌNH KẾ TOÁN CHI PHÍ VÀ TÍNH GIÁ THÀNH SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH BAO BÌ VẠN LỢI

Danh mục: Kế toán

... thành công ty chủ yếu sản xuất theo đơn dặt hàng tiến hành dựa hợp đồng mà công ty kí kết với khách hàng nên việc lựa chọn tính giá thành đơn đặt hàng phù hợp xác với tình trạng công ty Nhược ... hợp theo đơn đặt hàng, việc quản lý sản phẩm sản xuất gặp nhiều khó khăn, số lượng sản phẩm sản xuất theo đơn đặt hàng nhiều hay Việc tính giá thành công ty tiến hành đơn đặt hàng hoàn thành kì ... phẩm, hạn chế đến mức thấp việc vay vốn ngân hàng tránh phải trả lãi cao làm ảnh hưởng tới lợi nhuận công ty - Phải có kế hoạch đào tạo chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên bồi dưỡng chế độ kế toán...

6
547
3

HOÀN THIỆN CÔNG tác HẠCH TOÁN CHI PHÍ và TÍNH GIÁ THÀNH sản PHẨM tại CÔNG TY TNHH GIA bảo

Danh mục: Kế toán

... Nhập nguyên đặt hàng vật liệu Sản xuất Kiểm tra Lƣu kho - Nhận đơn đặt hàng: phòng kinh doanh nhận đơn đặt hàng từ khách hàng, xem xét yêu cầu đơn hàng + Phòng kinh doanh vào đơn hàng lập kế hoạch ... đơn đặt hàng khách hàng, phòng kinh doanh đối chiếu lƣợng hàng tồn kho, vật tƣ tồn kho để nhập nguyên vật liệu đủ số lƣợng sản xuất + Căn vào lệnh sản xuất, phận sản xuất lĩnh vật tƣ phục vụ cho ... trong, CPSX lƣợng giá trị sử dụng thu đƣợc cấu thành khối lƣợng sản phẩm, công việc lao vụ hoàn thành Nhƣ vậy, chất GTSP chuyển dịch giá trị yếu tố chi phí vào sản phẩm, công việc lao vụ hoàn thành...

98
250
0

Báo cáo tốt nghiệp kế toán chi phí và tính giá thanh sản phẩm tại doanh nghiệp nhựa Tân liên hưng

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... đơn đặt hàng khách hàng, tiến hành xây dựng dự trù vật tư, cân đối vật tư phục vụ cho sản xuất sau tiến hành đặt vật tư Tính toán thời gian giao hàng, lập kế hoạch sản xuất cho tháng Căn vào kế ... TK142, TK 335 Phân bổ trích trước chi phí vào chi phí sản xuất chung TK214 Giá trị dịch vụ mua dùng vào hoạt động sản xuất TK331 Trích khấu hao TSCĐ dùng vào hoạt động sản xuất TK111, TK112, TK141 ... trung bình hàng năm Mức trích khấu hao trung bình hàng tháng 1.588.604.211 = 30 = 52.953.474 đ 52.953.474 = 12 = 4.412.790 đ Chi phí dịch vụ mua ngoài: - Ngoài khoản chi phí mang tính chất chi...

51
381
4

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP:kế toán tập hợp chi phí và tính giá thành sản phẩm-Công ty xây lắp thương mại Nghệ An

Danh mục: Kế toán

... Kế toán bán hàng xác định kết kinh doanh sử dụng tài khoản sau: + TK 632 "Giá vốn hàng bán" + TK 511 "Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ" - Chứng từ kế toán sử dụng kế toán bán hàng xác định ... Hợp đồng cung ứng hàng hoá + Phiếu xuất kho + Hoá đơn GTGT + Tờ khai thuế GTGT + Hoá đơn bán hàng + Bảng kê thuế mua vào, bán - Tài khoản sử dụng: + TK 131: Phải thu khách hàng +TK 331: Phải ... hợp chi tiết Đối chiếu, kiểm tra: Ghi hàng ngày: Ghi cuối tháng: Giải thích sơ đồ: Hàng ngày vào Chứng từ gốc nh hoá đơn mua hàng, hoá đơn GTGT kế toán vào Chứng từ ghi sổ Sổ kế toán chi tiết...

53
1,098
5

Tài liệu Báo cáo:" Kế toán chi phí và tính giá thành sản phẩm" pptx

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... tổ chức kinh doanh thương mại có hoạt động mua, bán hàng hố hay thực dịch vụ khơng thực mục VI NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHĨ KHĂN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY Gợi ý: Nêu lên thuận lợi khó khăn cơng ... Bảng cân đối số phát sinh Báo cáo Thuế + Báo cáo Tài Ghi hàng ngày Ghi vào cuối tháng Ghi theo đònh kỳ Đối chiếu số liệu vào cuối tháng a Hàng ngày: (làm ?) b Định kỳ: (làm ?) c Cuối tháng: (làm ... Bảng cân đối số phát sinh Báo cáo Thuế + Báo cáo Tài Ghi hàng ngày Ghi vào cuối tháng Ghi theo đònh kỳ Đối chiếu số liệu vào cuối tháng a Hàng ngày: (làm ?) b Định kỳ: (làm ?) c Cuối tháng: (làm...

18
517
0

Tài liệu Báo cáo tốt nghiệp "Tập hợp chi phí và tính giá thành sản phẩm tại Công ty xi măng Hoàng Mai" doc

Danh mục: Báo cáo khoa học

... C2-TH3 - Giải thưởng chất lượng Việt Nam năm 2004 - Danh hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao năm 2005 - Giải vàng chất lượng Việt Nam năm 2005 Tóm lại, Với thời gian 11 năm năm bước vào sản xuất chính, ... nghiệp, cung cấp dịch vụ để bán Hàng tồn kho Doanh nghiệp bao gồm: Nguyên liệu, vật liệu; công cô dụng cô; sản phẩm dở dang; thành phẩm; hàng hoá (gọi vật tư, hàng hoá) - Trị giá vật tư hàng hoá phải ... người tiêu dùng nước 2.1.2 Nhiệm vụ sản xuất quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm Công ty xi măng Hoàng Mai có nhiệm vụ sản xuất xi măng nhằm phục vụ khách hàng thông qua nhà phân phối Trên...

109
1,391
6

Tài liệu Báo cáo "Kế toán tập hợp chi phí và tính giá thành sản phẩm xây lắp tại Công ty TNHH Xây dựng - TM&DV Minh Tuấn" docx

Danh mục: Kế toán - Kiểm toán

... không dự trữ sẵn NVL nên nhiều lúc không chủ động NVL + Bộ phận kế toán kiêm nhiệm vụ mua hàng, nhận hàng ghi chép vào sổ sách, vi phạm nguyên tắc bất kiêm nhiệm 18 Kế toán chi phí NC trực tiếp Hình ... hàng năm) Hạch toán hàng tồn kho theo phương pháp kê khai thường xuyên Tính giá vật liệu tồn kho theo phương pháp FIFO TSCĐ khấu hao theo phương pháp khấu hao đường thẳng KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ ... đặt hàng Công ty tập hợp chi phí theo phương pháp ghi trực tiếp tất chi phí liên quan trực tiếp đến công trình Gồm khoản mục: - CP NVL trực tiếp: tập hợp vào TK 621 - CP NC trực tiếp: tập hợp vào...

39
1,436
2

Tài liệu Báo cáo tốt nghiệp Kế toán tập hợp chi phí và tính giá thành sản phẩm tại công ty sản xuất và thương mại Việt Mỹ doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... cỏc nh qun tr doanh nghip v l mi quan tõm hng u mi doanh nghip hin Nhn thc rừ c v trớ, vai trũ vụ cựng quan trng ca cụng tỏc k toỏn hp chi phớ sn xut v tớnh giỏ thnh kt hp vi thc t thc ti Cụng ... Nhung Lp: 35A4 Bỏo cỏo thc tt nghip Khoa: Kinh t Phần I đặc điểm tình hình chung công ty SảN XUấT Và THƯƠNG MạI VIệT Mỹ I c im v t chc kinh doanh v qun lý kinh doanh cụng ty sn xut v thng mi vit...

79
774
0

báo cáo kế toán chi phí và tính giá thành sản phẩm

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... HÌNH CHUNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XĂY LẮP VÀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BƯU ĐIỆN QUẢNG NAM I Q trình hình thành phát triển Cơng ty cổ phần Xây Lắp phát triển Dịch vụ bưu Điện Quảng Nam Q trình hình thành ... triển Dịch Vụ Bưu Điện Quảng Nam đời hoạt động sở góp vốn tổng Cơng ty bưu viển thơng Việt Nam cổ đơng chủ yếu cán cơng nhân viên Bưu Điện tỉnh Quảng Nam Cơng ty cổ phần Xây lắp phát triển dịch vụ ... thiết bị chun ngành viển thơng tin học - Kinh doanh phát triển dịch vụ bưu viển thơng ● Nhiện vụ cơng ty - Thực chế độ quản lý vật tư ,hàng hố tài sản, tiền vốn Nhà nước giao cho đơn vị , khơng để...

34
489
0

Báo cáo thực tập Tập hợp chi phí và tính giá thành sản phẩm xây lắp tai công ty CP XD và TM Cường Thịnh

Danh mục: Kế toán

... ngân hàng: Thực tính toán tiền lương khoản tiền thưởng, chế độ người lao động Công ty Theo dõi tiền vay, tiền gửi ngân hàng vào phiếu báo Nợ, báo Có,ghi Sổ ngân hàng; theo dõi công nợ khách hàng ... công nhân trực tiếp điều khiển phục vụ xe máy thi công - Chi phí nguyên vật liệu, công cụ phục vụ máy thi công - Chi phí khấu hao máy thi công - Chi phí dịch vụ mua - Chi phí tiền khác Không bao ... XD&TM Cường Thịnh (bên nhận hàng) Ông: Phạm Văn Minh - Chức vụ: Đội trưởng Đại diện bên B: Công ty cổ phần XD&TM Cường Thịnh (Bên giao hàng) Ông: Nguyễn Hữu Hải - Chức vụ: Cán Hai bên thống giao,...

80
1,765
15

Báo cáo thực tập công tác kế toán tập hợp chi phí và tính giá thành sản phẩm DNTN in HƯNG PHÁT quy nhơn

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HƯNG PHÁT 1.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.1 Tên, địa doanh nghiệp Tên doanh nghiệp: DNTN in sản xuất thương mại dịch vụ Hưng Phát Trụ sở giao dịch: ... nhập kho nguyên vật liệu ghi vào chứng từ ghi sổ cho tài khoản 152 Dựa vào đơn đặt hàng khách hàng ,và lệnh cung cấp nguyên liệu, vật liệu phòng kế toán vật tư có nhiệm vụ cung cấp đầy đủ, kịp thời ... ký duyệt Hàng ngày, hàng tháng, hàng quý thủ quỹ tiến hành đối chiếu sổ sách,có trách nhiệm báo cáo tồn quỹ hàng ngày cho kế toán trưởng Đồng thời với kế toán thực nghiệp vụ tài ngân hàng 1.5.3...

66
686
1

Kế toán chi phi và tính giá thành sản phẩm công ty bao bì và in nông nghiệp

Danh mục: Kinh tế

... phẩm kho tàng, cửa hàng, dụng cụ cân đong, v.v • Chi phí dịch vụ mua phục vụ cho tiêu thụ hàng hoá vận chuyển, bốc dỡ, bảo quản hàng hoá, • Chi phí tiền khác phục vụ cho tiêu thụ hàng hoá chi phí ... kế hoạch mời khách hàng xem sản phẩm, khách hàng chấp nhận lập kế hoạch in hàng loạt theo đơn đặt hàng - Phân loại: * Nếu nhãn mác: Phân loại xén theo kích cỡ hợp đồng với khách hàng, loại riêng ... kế hoạch tính toán cho khách hàng biết báo giá đơn vị sản phẩm, khách hàng chấp nhận phòng kế hoạch lập hợp đồng kinh tế với khách hàng, hẹn ngày đến duyệt mẫu, khách hàng duyệt mẫu xong phòng...

110
971
3

báo cáo thực tập kế toán tập hợp chi phí và tính giá thành sản phẩm tại công ty tnhh sản xuất thương mại đông nam

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... phẩm 2.3.2.2.2 Tính theo phương pháp đơn đặt hàng Phương pháp áp dụng cho doanh nghiệp sản xuất sản phẩm lao vụ theo đơn đặt hàng khách hàng Từng đơn đặt hàng đối tượng hạch toán chi phí sản xuất ... 627 (chênh lệch) Đồng thời vào việc sử lý chênh lệch để ghi: Nợ TK 154 (định mức) tính vào SP dở dang Nợ TK 155 tính vào sản phẩm tồn kho Nợ TK 632 tính vào giá vốn hàng bán Có TK 154 (chênh lệch) ... công ty lại đưa toàn chi vào chi phí sản xuất chung không ảnh hưởng đến lợi nhuận đạt công ty không Mặt khác khoản chi phí tiếp khách hàng tới mua hàng công ty hạch toán vào chi sản xuất chung...

54
419
1

báo cáo thực tập “tìm hiểu kế toán tập hợp chi phí và tính giá thành sản phẩm xây lắp tại công ty cổ phần xây dựng và thương mại việt hùng”

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

45
782
1