... ánh sáng) -Quan sát thay lao -C ra quan và tâm lý công nhân 2. Lý thuyt qun tr hnh chớnh ã 5 đc đim h thng quan liêu bàn ... Thông tin thông sut 10. Sinh hot theo trt t 11. Công bng 12. Duy trì n đnh công vic 13. Ch đng trong công vic 14. Tinh thn tp th Lý thuyt qun tr C đin Khoa hc Hành ... Lý thuyt đnh lng v qun tr Mô hình toán hc Thng kê Máy tính Lý thuyt h thng 3- Lý thuyt hành vi Lý thuyt tâm lý xã hi Nng sut lao đng Các nhu cu tâm lý xã hi...
... khác như toán học, điều khiển học, kinh tế học Q25 Năng lực quảntrị ngày nay được xem là một nguồn lực quan trọng cho sự phát tri n của một quốc gia nói chung hay một tổ chức kinh tế nói riêngNĂNG L C QU N TRỰ ... doanh nghiệp: 23 LàSự cần thiết phải quản trị6 Kỹ năng tư duyQuản trị viên cấp caoQuản trị viên cấp trungQuản trị viên cấp cơ sởKỹ năng nhân sự Kỹ năng chuyên mônM i quan h gi a k ... định liên quan đến dự báo và tiên liệu tương lai, những mục tiêu cần đạt được và những phương thức để đạt được mục tiêu đó Tổ chức là tiến trình thiết lập một cấu trúc về các mối quan hệ...
... tin Vai trò quan hệ với người khácVai trò quyết định Tính nghệ thuật của quảntrị thể hiệnQuản trị là một nghệ thuật 34 QUẢNTRỊ LÀ KHOA HỌC 30 NHÀ QUẢNTRỊ CÁC CẤP9 Thiết 23 ... trò lãnh đạo Quan hệ với người khác để nhằm góp phần hoàn thành công việc của đơn vị như thiết lập và duy trì mạng lưới các mối quan hệ với cá nhân và tôt chức bên ngoàiVAI TRÒ QUAN HỆ VỚI NGƯỜI ... những điều chỉnh cần thiết khi tổ chức không đạt được hiệu suất mong muốn TỔ CHỨCCác chức năng của quản trị QUẢNTRỊ LÀ KHOA HỌC 31 KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ5 Bao gồm việc quyết định những nhiệm...
... xuất kinh doanh, có thể cạnh tranh tốt trên thị trường1 .3- Sự phát tri n của lý thuyết quản trị1 .3. 1- Lý thuyết cổ điển về quản trị1 .3. 1.1. Lý thuyết quảntrị khoa học“Quản trị khoa học” là ... Trang 5 BàigiảngmônQuảntrị họcChương 3 : CHỨC NĂNG TỔ CHỨC 3. 1- Khái niêm, mục tiêu và nguyên tắc của công tác tổ chức 3. 1.1- Khái niệm và tầm quan trọng của công tác tổ chứcKhái niệm:Theo ... nghĩa là tính hiệu quả của bộ máy, thể hiện qua tương quan giữa chi phí bỏ ravới kết quả thu về, mặc dù khó đánh giá bằng số liệu. 3.3 .3- Các kiểu cơ cấu tổ chức quản trịa. Cơ cấu trực tuyến.-...
... dụng phương pháp logic để nghiên cứu các vấn đề quảntrị theo quan điểm lịch sử, quan điểm tổng hợp và quan điểm hệ thống.21 1 .3. Quảntrị kinh doanh (tiếp)QTKD là quá trình tác động, có tổ ... hạn chế.6 .3. Trường phái định lượng về QT (tiếp) 31 NI DUNG MễN HCãChng 1. Nhng vn c bn ca qun tr ãChng 2. Nh QT v nh DN ãChng 3. Thụng tin v quyt nh qun trãChng 4. Chc nng hoch nhãChng ... ngi (the organization is people).ã i din:Mary Parker Follett (1868 - 1 933 ): Bà đã phê phán các nhà QT trước chưa quan tâm đến khía cạnh tâm lý và xã hội của QT. –Elton Mayo (1880 - 1949):...
... Gantt … CÁC QUAN ĐỂM QUẢN TRỊPHÂN THEO THỜI GIAN1870 1880 1890 1900 1910 1920 1 930 1940 1950 1960 1970 19801990 2000 2010 Quan điểm truyền thống Quan điểm hành vi Quan điểm hệ thống Quan điểm ... Quảntrị viên cần quan tâm đến thuộc cấp của mình khi phối hợp thực hiện công việc MỤC TIÊU CỦA CHƯƠNG Mô tả 3 hướng tiếp cận về quảntrị trong quan điểm cổ điển: quảntrịquan liêu, quản ... QUAN ĐIỂM QUẢNTRỊ HÀNH VIMary Parker Follett (1868–1 933 ) Quảntrị là một quá trình liên tục không ngừng Chú trọng mối quan hệ giữa các nhân viên trong...
... cận theo quan hệ cá nhân. Quản lý thực chất là việc người quản lý phải giải quyết được mối quan hệ giữa những con người trong quá trình sản xuất kinh doanh mà quan trọng nhất là mối quan hệ ... nghiệp tăng lên thì các mối quan hệ cũng sẽ tăng lên theo cấp số cộng. Do đó người quản lý sẽ không đủ khả năng để giải quyết mối quan hệ cá nhân với tất cả các thành viên. 3. Tiếp cận quản lý theo ... khi thực hiện một chiến lược (3, 5, hay 10 năm) doanh nghiệp sẽ phải đạt tới một trình độ phát tri n nào ứng với các chỉ tiêu cụ thể đặc trưng cho trình độ phát tri n ấy.Cần chú ý rằng chiến...
... thành mục tiêu chung của tổ chức1.1.2 Sự cần thiết phải quản trị1.1 .3 Các chức năng quản trịChức nng hoch nhChc nng hoch nhãL chc nng u tiờn trong tiến trình quản trị, bao gồm: xác định ... dựng chiến lược tổng thể để đạt mục tiêu, và thiết lập một hệ thống các k hoch phi hp cỏc hot ng. ãHoch nh liên quan đến dự báo tương lai, những mục tiêu cần đạt được và những phương thức ... nguy cơ, các biện pháp tổ chức và quản lý thông tin trong tổ chức.NỘI DUNGI. Tổng quan về quản trịII. Sự tiến tri n của tư tưởng quản trịIII. Văn hoá và môi trường của tổ chức văn hoáIV. Quyết...
... phân tích công việcBước 3: Lựa chọn phương thức thu thập thông tin.Bước 4: Tiến hành thu thập thông tin.Bước 5: Kiểm tra mức độ chính xác của thông tin Bước 6: Tri n khai xây dựng các bản ... VIỆC:PHÂN TÍCH & THIẾT KẾ CÔNG VIỆCCHƯƠNG 2: 2. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC:2. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC:2 .3 CÁC PHƯƠNG PHÁPThiết kế công việc theo cá nhânThiết kế công việc theo nhómThiết kế ... 6: Tri n khai xây dựng các bản mô tả công việc, yêu cầu công việc và tiêu chuẩn công việc.1 .3 CÁC BƯỚC PHÂN TÍCH1. PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC:1. PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC:PHÂN TÍCH & THIẾT KẾ...
... vấn Các câu hỏi liên quan đến công viêc sẽđảm nhiệm, hiểu biết của UCV về tổchức Các câu hỏi về quá trình nghề nghiệpvà các cơ sở mà UCV đã làm Các câu hỏi liên quan đến trình độ họcvấn ... Phỏng vấn căng thẳng Nhiều câu hỏi hóc búa xung quanh nghiệp vụ Một số câu hỏi khó chịu, đôi khi mang nặng tính chấtkhiêu khích Đôi khi tạo ... trách nhân sự : khảnăng chuyên môn nghiệp vụ vềtuyển dụng để nhận xét ứng cửviên Lãnh đạo cơ quan/ người được ủyquyền Người lãnh đạo trực tiếp: hiểu rõnhất về khả năng đảm nhận côngviệc...
... của tổ chứcMục tiêu của cá nhân12 3 1 Quan hệ giữa nỗ lực – kết quả Quan hệ giữa kết quả - phần thưởng Quan hệ giữa phẩn thưởng – mục tiêu cá nhân2 3 I.2.Các yếu tố tạo động lực (1)Các ... thần Môi trường làm việc tốt: chia sẻ, quan tâm, vì mục tiêu chung Cơ hội thăng tiến, phát tri n: học tập,đề bạt vào vị trí công việc mới, tạo cơhội phát tri n cho nhân viên Tổ chức các phong ... kiện làm việc tốt Khả năng làm việc độc lập, tự chủ Cơ hội phát tri n nghề nghiệp, thăng tiến Thời gian làm việc linh hoạt Quan hệ đồng nghiệp tốt Lãnh đạo có phong cách dân chủ Thảo luậnCó...
... tốt và những việc chưa tốt theo từngyếu tố công việcIII .3 .PHƯƠNG PHỎP GHI CHỘP CỎC SỰ KIỆN III .3. PHƯƠNG PHỎP GHI CHỘP CỎC SỰ KIỆN QUAN TRỌNG Là việc trao đổi chính thức giữa ngườiquản ... xếp loại A+, 30 % loại A, 30 % loại B, 20 % loại D) Ví dụ: Tỷ lệ phân phối tại Ngân hàng Thương mại Quân đội (MB Bank) Tập thể xếp loại A: 15 % nhân viên được xếp loại xuất sắc; 30 % nhân ... cácsự kiện quan trọngƯuƯu điểmđiểmNhược điểm II.1. Ví dụ về tiêu chí đánh giá tại Tiên Phong BankTiêu chí Tỷ trọng Tiêu chuẩnII. Chỉ tiêu phi tài chính1. Quy trình 20% -Quy trình phát tri n...
... Chương 7: Đào tạo và phát tri nNNL Liệt kê danh sách những nhucầu (mong muốn) về đào tạo Đánh giá các nhu cầu đào tạo theo tầm quan trọng của chúng đối với sự phát tri n của tổ chức Sắp ... nhu cầu đào tạo Các bên liên quan trong đánh giá đào tạoLãnh đạoNgười phụ trách đào tạoHọc viênGiảng viênNgười quản lý trực tiếpĐánh giá hiệu quả đào tạo (3) III.4. Xây dựng chương trình ... Yêu cầu của công việc Nhu cầu, nguyện vọng và động cơ đào tạo, phát tri ncủa nhân viên Năng lực học tập của nhân viênIII .3. Lựa chọn đối tượng đào tạo Cú 4 mc ỏnh giỏ:ã Phn ng ca ngi hc:...
... hoạch và thực hiện Đề ra các biện pháp khắc phục/hoàn thiện 3. 2 .3. Phươngphápchođiểm: xácđịnhcácyếutốthùlao 3. 2 .3. Phương pháp cho điểm: xác định các yếu tốthù laoMức độ chủ ... đơn vị bộ phận 3. 2.2. Khảo sát mức lương hiện hành trên TT- Đảm bảo lương của DN có sứccạnh tranh trên thị trường- Thu thập thông tin chính thức hoặckhông chính thức 3. 2 .3. Phương pháp cho ... hưởng lương tối thiểu Hệ số tăng tuyệt đối và tăng tương đốiHtd= Hn-H(n-1)Htgd=Hn/H(n-1) 3. 2 .3. Đánh giá công việc : Phương pháp phân loại- Xác định trước 1 số nhóm công việc (loại công...