... phân phối và chiêu thị….
Văn hoá tổ chức: Phản ảnh các giá trị, chuẩn mực, những niềm
tin, huyền thoại, nghi thức …của một tổ chức. vv……
BÀI GIẢNGQUẢNTRỊ HỌC
CHƯƠNG III
... tổ chức mà nhà quảntrị khó kiểm soát được, nhưng
chúng có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động và kết quả hoạt
động của tổ chức.
3- Các yếu tố cơ bản của môi trường vó mô (hình 3. 1) :
T CHỨCỔ
YẾU ... vó mô
3- Các
yếu tố cơ bản của môi trường vó mô
III - MÔI TRƯỜNG VI MÔ (MÔI TRƯỜNG ĐẶC THÙ)
1-
Khái niệm
2-Đặc
điểm
3- Các
yếu tố cơ bản
IV – CÁC YẾU TỐ NỘI TẠI CỦA TỔ CHỨC.
V – QUẢNTRỊ SỰ...
... nghệ
Quốctế
Vănhoá
xã hội
Chính trị/
luật pháp
Kinh tế
Môi trường
tác nghiệp
Khách hàng
Đốithủ cạnh tranh
Thị trường lao động
Nhà cung
cấp
Nhân viên Vănhoá
Quảntrị
Môi trường
bên trong
QUẢNTRỊ TRONG ... rộng
phạmvi
Mở rộng
phạmvi
Cộng tác giữa
các tổ chức
Cộng tác giữa
các tổ chức
Liên kết
liên doanh
Liên kết
liên doanh
MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
Kinh tế: những thay đổi của nền kinh tế và thực hành quản ... cầu
MỤC TIÊU CHƯƠNG III
Mối quan hệ giữa các yếu tố của môi trường và
ảnh hưởng của chúng đếnhoạt động củatổ chức
Các yếutố của môi trường
Chiếnlược, chính sách của nhà quảntrịđáp ứng
vớinhững...
... trong quản trị
3/ Thông tin trong tổ chức
4/ Những trở ngại trong thông tin
5/ Quảntrị thông tin vượt qua những trở ngại
II/ QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ.
1/ Khái niệm
2/ Vai trò của quyết định quản ... ro cao. Thường gắn
với quảntrị cấp cao,
thích hợp với kế hoạch
chuyên biệt.
CHƯƠNG IX:
THÔNG TIN VÀ
QUYẾT ĐỊNH QUẢNTRỊ
CẤU TRÚC
I/ THÔNG TIN TRONG QUẢN TRỊ.
1/ Khái niệm-yêu cầu ... phần đều ngang nhau
BÀI GIẢNG QU N TR HỌCẢ Ị
BÀI GIẢNG QU N TR HOÏCẢ Ị
CH NG IXƯƠ
CH NG IXƯƠ
LỰA CHỌN MÔ HÌNH
Để lựa chọn mô hình ra quyết định phù hợp nhà quảntrị cần
trả lời các câu...
... TRỊ VÀ NHÀ
QUẢN TRỊ Ø
I – CÔNG VIỆC QUẢN TRỊ.
1/ Khái niệm về quản trị
2/ Các chức năng quản trị
3/ Tính phổ biến của quản trị
II – NHÀ QUẢN TRỊ.
1/ Các khái niệm
2/ Cấp bậc quảntrị trong ... nhất các thành tựu khoa học. Trước hết là
triết học, kinh tế học, tâm lý học, xã hội học Cùng với
những kinh nghiệm trong thực tế vào thực hành quản trị.
+ Thứ ba, quảntrị phải đảm bảo phù hợp ... quản
trị các quảntrị viên cấp cơ sở vừa điều khiển các nhân
viên khác.
Ví dụ như các trưởng phòng, quản đốc phân xưởng…
c- Quảntrị vừa là khoa học vừa là một nghệ thuật
* Tính khoa học...
... William Ouchi
3/ Lý thuyết Z của William Ouchi
4/ Trường phái quảntrị ngẫu nhiên
4/ Trường phái quảntrị ngẫu nhiên
IV – CÁC KHẢO HƯỚNG QUẢNTRỊ HIỆN ĐẠI
IV – CÁC KHẢO HƯỚNG QUẢNTRỊ HIỆN ĐẠI
.
.
... nhà quản trị
Trọng tâm của quảntrị là nhà quản trị
2/ Lý thuyết quảntrị hành chính của Henry Fayol – người
Pháp (1841-1925):
a.Quan niệm và cách tiếp cận:
Cách tiếp cận nghiên cứu về quản ... ngành quảntrị và quyển sách
nổi tiếng của ông về quảntrị là “Các nguyên tắc quản lý theo
khoa học xuất hiện vào năm 1911.
III – GIAI ĐOẠN HỘI NHẬP (sau 1960).
1/ Lý thuyết quản trị...
... trường rộng lớn.
5/ Vai trò của mục tiêu:
Vì quảntrị vừa là cơ cấu có tính tónh vừa là qúa trình có tính
động nên vai trò của mục tiêu quảntrị cũng thể hiện hai mặt
tónh và động.
Mặt tónh, ... (ma trận phát triển & tham gia thị
trường):
Nhóm tư vấn Boston (BCG) một công ty tư vấn về quảntrị
hàng đầu đã phát triển và phổ biến “Ma trận phát triển và tham
gia thị trường” :
c-Chiến ... thể (sẽ đề cập ở
phần sau) để thực hiện, đặc biệt chú trọng thực hiện những nội
dung sau:
Về quản trị:
+ Cụ thể hóa mục tiêu dài hạn thành các mục tiêu ngắn hạn
+ Phân bổ các nguồn lực
+ Đề ra...
... nghiệp và trình độ
của nhà quản trị. Tầm hạn rộng đòi hỏi nhà quảntrị có trình độ
cao và ngược lại.
Như vậy ta có một số nhận xét sau về tầm hạn quản trị:
Tầm hạn quảntrị rộng:
+ Ít tầng nấc ... từng chức năng
quản trị.
+ Chỉ phù hợp ở phạm vi hẹp (Tổ, đội sản xuất…)
Bộ máy nhiều cấp, gọi là bộ máy tổ chức cao và có tầm hạn
quản trị thấp và ngược lại.
Tầm hạn quảntrị phụ thuộc quy ... trong quản trị:
- Quyền hành trong quảntrị là năng lực cho phép yêu cầu
người khác phải hành động theo chỉ đạo của mình.
- Nhà quảntrị muốn có quyền hành đầy đủ, yêu cầu phải có
đủ 03 yếu...
... thần
BÀI GIẢNG QU N TR HỌCẢ Ị
BÀI GIẢNG QU N TR HOÏCẢ Ị
CH NG VIƯƠ
CH NG VIƯƠ
CẤU TRÚC
I – KHÁI NIỆM VÀ CÁC YÊU CẦU.
1/ Khái niệm chức năng điều khiển
2/ Yêu cầu đối với nhà quản trị
II ... họ…
2/ Lý thuyết khoa học:
Xuất phát từ quan điểm : “bản chất người lao động là
lười biếng & nhà quảntrị hiểu biết về công việc hơn công
nhân…”, do đó nhà quảntrị cần dùng chính sách ... giúp đỡ.
Đào tạo ngòai công việc:
Đào tạo bằng các bàigiảng trên lớp, chiếu phim-video, xử
lý các bài tập tình huống, sử dụng các công cụ tin học . Hoặc
đào tạo thông qua việc cho tham quan,...
... hiện )
3- Kiểm soát sau khi thực hiện ( kiểm soát phaûn hoài )
CHƯƠNG VII:
CHỨC NĂNG KI M TRA Ể
V - CÁC CẤP BẬC QUẢNTRỊ VÀ VẤN ĐỀ KIỂM SOÁT
1/ Chức năng kiểm soát của các cấp quản trị:
Bảng ... biễu mẫu
thích hợp
+ Đúc rút, phổ biến kinh nghiệm, cải tiến công tác quaûn trò
BÀI GIẢNG QU N TR HỌCẢ Ị
BÀI GIẢNG QU N TR HOÏCẢ Ị
CH NG VIIƯƠ
CH NG VIIƯƠ
... TRÌNH KIỂM TRA
IV - CÁC LOẠI HÌNH KIỂM SOÁT
V - CÁC CẤP BẬC QUẢNTRỊ VÀ VẤN ĐỀ KIỂM SOÁT
1- Chức năng kiểm soát của các cấp quản trị
2- Nội dung kiểm soát và phương pháp kiểm soát
CHÚNG TA...
... giỏi
trong việc ra các quyết định quản trị
Không đòi hỏi nhà quảntrị phải có
kiến thức toàn diện
Dễ đào tạo và dễ tìm nhà quản trị
Nhược điểm
Vi phạm nguyên tắc thống nhất chỉ huy
... 8
1
1
4
4
16
16
64
64
256
256
1024
1024
4096
4096
4096
4096
512
512
64
64
8
8
1
1
1
1
2
2
3
3
4
4
5
5
6
6
7
7
Số nhà quảntrị (1 – 6)
1 .36 5
Số nhà quảntrị (1 – 4)
585
VÌ SAO MỘT SỐ NHÀ QUẢNTRỊ LẠI NGẠI
UỶ QUYỀN?
Không tin tưởng vào trình độ và ... viên phát triển…
Những vấn đề khoa học trong công tác tổ chức
Tầm hạn quảntrị : là số lượng bộ phận, phân
hệ, cá nhân dưới quyền mà một cấp quảntrị có
khả năng điều hành hữu hiệu nhất
Tầm...
... bộ
3. Phân tích môi trường khách hàng
4. Phân tích môi trường bên ngoài
5. Thu thập thông tin và dữ liệu marketing
Nội dung
Website: www.ou.edu.vn/qtkd
Trường Đại học Mở Tp.HCM
KHOA QUẢNTRỊ ... độ tăng dân số
–
Cơ cấu độ tuổi, giới tính, qui mô gia đình
–
Sự di chuyển dân cư
–
Trình độ học vấn
Bài tập nhóm
Thiết lập bảng câu hỏi khảo sát nhu cầu khách hàng đối với một sản phẩm cụ thể.
–
... Không thỏa mãn nhu cầu khách hàng
–
Sản phẩm thay thế tốt hơn, rẻ hơn
–
Giá cả
–
Phân phối
–
Quảng cáo, thương hiệu
–
Chi phi chuyển đổi
Các sản phẩm thay thế
Giá của các sản phẩm thay...