... Giám đốc chinhánhSởgiaodịchgiao phù hợp với quy định pháp luật, BIDV 22 22 2.1. 3 Cơcấutổchức Hình 2. 1: SơđồcấutổchứcNgânhàngTMCPĐầutưPháttriểnViệtNamchinhánhSởgiaodịch ... chính-nhân NgânhàngTMCPĐầutưPháttriểnViệtNamchinhánhSởgiaodịch 1) 23 23 2.1. 4 Tổng quát hoạt động kinh doanh NgânhàngTMCPĐầutưPháttriểnViệtNamchinhánhSởgiaodịch2.1. 4 .1 Kết ... vốn cho vay NgânhàngTMCPĐầutưPháttriểnViệtNamchinhánhSởgiaodịchtừ 20 12 - 2 014 Đơn vị: Triệu đồng Chênh lệch CHỈ TIÊU Năm 20 12 Năm 20 13 Năm 20 14 20 13 /20 12 Số tiền 20 14 /20 13 Tỷ trọng(%...
... cứu Cơcấutổchức Phòng Quan hệ khách hàngNgânhàngĐầutưPháttriểnViệtNam – Chinhánh Bình Dương 2CƠSỞ NỀN TẢNG 2.1 Giới thiệu chung BIDV Tên đầy đủ: NgânhàngTMCPĐầutưPháttriểnViệt ... Khoảng cách chinhánh với ngânhàng khác xa Vì lý đó, tơi định chọn đề tài “THAY ĐỔI CƠCẤUTỔCHỨC PHÒNG QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂNHÀNGTMCPĐẦU TƢ VÀPHÁTTRIỂNVIỆTNAM – CHINHÁNH BÌNH ... 04 .22 20.5544 - 19 00 924 7 Fax: 04 22 20.0399 Email: Info@bidv.com.vn Được thành lập ngày 26 /4 /19 57, BIDV ngânhàng thương mại lâu đời ViệtNam2.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh - Ngân hàng: ngânhàng có...
... tiêu Trung bình 1. Nhân viên phận kinh doanh có 15 20 10 3.5 17 12 10 2. 54 17 23 14 12 12 20 18 15 16 12 2.4 25 10 2. 08 23 5 15 2. 36 20 10 10 2. 4 5 40 4.7 thái độ lịch với quý khách 2. Nhân viên phận ... UYẾT VỀ TỔCHỨC Lý thuyết tổchức1.11.1 .1 Những nhân tốcấutổchức1.1 .2 Sơđồtổchức 10 1 .2. Chun mơn h óa tổchức 11 1 .2. 1. Chun mơn ... hàng cá nhân 1. 5 Đối tư ng nghiên cứu Cơcấutổchức Phòng Quan hệ khách hàngNgânhàngĐầutưPháttriểnViệtNam – Chinhánh Bình Dương CHƯƠNG I: LÝ THUYẾT VỀ TỔCHỨC1.1 Lý Thuyết CơCấu Tổ...
... doanh phận kinh doanh 22 KẾT QUẢ KHẢO SÁT: Các tiêu 15 20 10 3.5 17 12 10 2. 54 17 23 14 12 12 20 18 15 16 12 2.4 25 10 2. 08 23 5 15 2. 36 20 10 10 2. 4 5 40 4.7 15 30 4.5 1. Nhân viên phận kinh ... hàng cá nhân 1. 5 Đối tư ng nghiên cứu Cơcấutổchức Phòng Quan hệ khách hàngNgânhàngĐầutưPháttriểnViệtNam – Chinhánh Bình Dương CHƯƠNG I: LÝ THUYẾT VỀ TỔCHỨC1.1 Lý Thuyết CơCấuTổ ... khác tổchức Quyền hành: quyền định hành động Những tổchức khác phân bổ quyền hành khác 1.1 .2 Sơđồtổ chức: Sơđồtổchưc biểu đồ mối quan hệ chức năng, phận, vị trí cá nhân tổchứcSơđồtổ chức...
... m 20 12 c a chi nhá ánh u n m 20 1 c a chinhánh 12 vt: v t ng g Tình h hình huy ng sáu thá u n m 20 12 (t ng) 12 / 2 011 01 /20 12 02/ /20 12 03 /2 20 12 04 /20 12 05 /20 1 06 /20 12 12 Thán ng 10 .980 9. 617 ... a chi nhán nh vt: v t Huy 20 so v i 010 20 09 20 11 so v i 20 1 10 Giá tr % Giá tr % 11 .4 4 21 13 . 611 10 .980 12 . 540 2. 19 0 19 % -2. 6 6 31 -19 .3% % 20 009 20 10 20 11 ng g ng v n g 20 12 20 12 s v i 20 11 ... 20 10 VN Ngo i t quy y T ng i 20 11 10 .999 2. 6 12 13 . 611 8.593 2. 387 10 .980 ng g 20 so v i 011 20 10 20 12 s v i 20 11 so 20 12 Giá tr % Giá t tr % -2. 406 -2 22% 2. 19 1 26 % % 10 .784 -22 5 -9% -6 31 -26 %...
... SGD 3 .1. 5 .1 Ho t ng huy ng v n Huy ng v n chinhánh 13 611 .0 10 980.0 20 10 20 11 12 5 40.0 20 12 3 .1. 5 .2 Ho t ng tín d ng 16 115 .0 1 624 1. 0 15 400.0 20 10 3 .1. 5.3 L i nhu n tr 20 11 20 12 c thu 370.3 28 6.7 ... 2.1.1 .1 Khái ni m 2.1.1 .2 Các thu c tính c a b t ng s n 2.1. 1.3 c tr ng c a b t ng s n 2.1 .2. 1 Khái ni m th ch p b t 2.1 .2. 2 Các lo i b t 2.1 .2. 3 Quy ng s n ng s n th ... tranh 2.2 .2. 7 Nguyên t c cân b ng 2.2 .2. 8 Nguyên t c nh t quán 2. 2.3 .1 Nhóm y u t liên quan 2. 2.3 .2 Nhóm y u t v mơ n giao d ch: 2. 2.3.3 Nhóm y u t vi mô 2. 2.4 .1 Ph ng pháp so sánh 2. 2.4 .2 Ph...
... khách hàng chất lƣợng dịch vụ ngânhàng bán lẻ BIDV chinhánhSởgiaodịch 1, đề tài “Nâng cao chất lƣợng dịch vụ ngânhàng bán lẻ ngânhàngTMCPĐầu tƣ PháttriểnViệtNam – ChinhánhSởgiaodịch ... LƢỢNG DỊCH VỤ NGÂNHÀNG BÁN LẺ CỦANGÂNHÀNG THƢƠNG MẠI 1.1DỊCH VỤ NGÂNHÀNG BÁN LẺ 1.1 .1 Khái niệm dịch vụ ngânhàng bán lẻ 1.1 .2 Đặc điểm dịch vụ ngânhàng bán lẻ 1. 1.3 ... (Grưnroos, 20 00) 26 Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu CLDV NHBL ChinhánhSởgiaodịch 37 Hình 3 .1 Cơcấu HĐV theo loại tiền ChinhánhSởgiaodịch 48 Hình 3 .2 Cơcấu HĐV theo kỳ hạn ChinhánhSởgiao dịch...
... 23 ,305 16 ,10 7 10 ,980 16 ,688 Trong ng) sv 20 10 sv 20 10 ( 818 ) (4.6%) sv 20 11 sv 20 11 6, 522 38.9% (5, 12 7 ) ( 31. 8%) 5,708 52. 0% 3,708 3,7 92 5,347 84 2. 3% 1, 555 41. 0% 11 9.34 1 32. 3 60.34 13 10 .9% ( 72) (54.4%) ... a l c thu t 374 359 350 28 5 300 25 0 25 6 20 9 20 0 15 0 10 0 50 20 08 2.2 20 09 20 10 20 11 20 12 - Ngày 25 /3 /20 12 v a qua, Chinhánh S Giao d ch ng phát tri a S ki n không ch ng vàng trách nhi iv ic u ... CNSGD2 23 2.1 T ng quan v tri n Vi t Nam CNSGD2 23 2.1.1 Gi i thi u Chinhánh S giao d ch - BIDV 23 2.1 .2 Th c tr ng kinh doanh c a n Vi t NamChinhánh S giao d ch 25 2.1 .2. 1...