... gũi khách hàng để biết nhu cầu và mong muốn của đối tác. 10sailầm “chết người” củanhânviênbánhàng Bất cứ một công việc nào cũng có quy tắc của nó. Đến như công việc bán hàng, tưởng ... miệng một tí là ổn. Ai ngờ không phải. Dưới đây là những sailầm “chết người” mà một nhânviênbánhàng có thể mắc phải. Sai lầm 1: Thiếu hình ảnh chuyên nghiệp Nếu bạn muốn người khác ... cơ ứng biến. Sai lầm 6: Không biết điểm dừng Nhiều nhânviênbánhàng nghĩ rằng họ phải nói tất tần tật thông tin về sản phẩm với khách hàng tiềm năng, ngay cả khi khách hàng ám chỉ họ...
... 7 yếu tố làm nên thành công của nhân viênbánhàng Trở thành một người bánhàng giỏi không phải là kết quả của sự may mắn tình cờ. Thành công là thành quả của sự nỗ lực mẫn cán với lòng ... bán hàng. Chính bạn mới là người làm việc đó: nắm thông tin về bánhàng để quyết định xem khi nào cần phải dừng chào hàng và khi nào thì nên bắt đầu tiến hành giao dịch. Một số nhânviênbán ... ánh lại cảm xúc của khách hàng cũng như nội dung cuộc trò chuyện với họ. 2. Tại sao lời chào hàng lại quan trọng với từng cá nhân khách hàng? Khi những đại diện bánhàng mới bắt đầu học về công...
... liệu họ phải là các khách hàng tiềm năng củabạn hay không. 6. Không biết khi nào phải ngừng giới thiệu: Nhiều nhânviênbánháng nghĩ rằng họ phải nói với các khách hàng tiềm năng tất cả mọi ... Thậm chí cả sau khi khách hàng ám chỉ rằng sản phẩm này hoàn toàn thích hợp với họ, nhânviênbánhàng vẫn tiếp tục trình bày. Làm như vậy rất dễ dàng khiến khách hàng cảm thấy bực bội và quay ... bóng của đồng tiền lợi nhuận khi giao tiếp với khách hàng. Nếu các khách hàng ngờ vực bạn đang muốn bánhàng vì những lợi ích gì đó dành cho bạn, thay vì những lợi ích dành cho nhu cầu của...
... phục vụ củanhânviên bán hàngcủa siêu thị BigC-Huế ta thấy được mức độ hài lòng của khách hàng về nhânviênbán hàng của siêu thị chưa được cao lắm. Cụ thể qua các tiêu chí mà khách hàng chưa ... tốt tối đa nhu cầu của khách hàng (sig=0.706) củanhânviênbánhàng tại siêu thị BigC Huế.Như vậy, đánh giá về Khả năng cung cấp và giải đáp thắc mắc của khách hàngcủanhânviên siêu thị chủ ... vụ củanhân viên. - 1 câu hỏi mở để khách hàng nêu lên những mong muốn đối với cung cách phục vụ của nhân viênbánhàng siêu thị Big C.Theo mô hình đưa ra của nhóm nghiên cứu, đánh giá của...
... = tổng số nhânviên đã tuyển / tổng số nhânviên theo kế hoạch.- Tỷ lệ này đo lường mức độ luân chuyển nhânviêncủa bộ phận sale.- Ngoài ra còn một tỷ lệ khác là vòng đời củanhânviên sale ... Bằng tổng doanh số của NV/ tổng số khách hàngcủa NV đó.9. Chi phí giành được khách hàng mới- Bằng tổng các chi phí để giành được một khách hàng mới. 10. Sự thay thế nhânviên = tổng số NV tuyển/tổng ... được chỉ tiêu doanh số của công ty.13. Chi phí lực lượng bán hàng - Chi phí lương- Chi phí bán hàng/ khách hàng (bao gồm tất cả các dụng cụ, các poster…cho mỗi khách hàng) ....
... hàng mua máy vi tính, hoặc tăng thêm thời gian bảo hành, hay tăng thêm điều khoản ưu đãi trong hợp đồng sẽ làm tăng thêm giá trị cho dịch vụ của bạn. 10. Để cho khách hàng điền vào đơn đặt hàng Cách ... phải phát triển thêm kỹ thuật bánhàng nào.1. Bạn có giải thích cụ thể sản phẩm hay dịch vụ củabạn mang lại lợi ích gì cho khách hàng? 2. Bạn có đề nghị khách hàng mua?3. Bạn có tìm hiểu cặn ... quyết định cuối cùng của khách hàng? (chẳng hạn như bạn là một người mới; bạn thể hiện quá giống công ty XYZ nào đó mà lần trước đã làm hỏng việc của khách hàng; công ty củabạn không nổi tiếng...
... tiếp theo 10sailầmcủa sinh viên mới ra trường khi tìm việc Ryan nói: “Đừng gửi đi bất cứ hồ sơ nào mà chỉ đơn giản là danh sách các khóa học, bằng cấp bạnnhận được, những công việc bán thời ... Dưới đây là 10sailầm sinh viên mới ra trường nên tránh khi tìm việc:1. Thụ động khi tìm việcNhiều sinh viên mới ra trường còn thụ động trong quá trình ... việc của mình. 3. Không sáng tạo khi xây dựng mạng lưới quan hệJohnson nói: “Gửi hồ sơ và ngồi chờ điện thoại của nhà tuyển dụng không phải là tất cả các bước của quá trình xin việc”. Hồ sơ của...
... nghiệp của bạn, nó giúp bạn vững vàng bước tiếp trên con đường thăng tiến về sau. Quá vội vàng, xem nhẹ công việc đầu tiên hoặc gây ấn tượng xấu ngay từ đầu với đồng nghiệp/sếp là những sailầm ... không mang tính thuyết phục. Đây quả là một sailầm tai hại. Bạn sẽ bị đánh giá là “ngựa non háu đá” và thích khoe mẽ trong khi năng lực thực tế củabạn lại ở mức rất khiêm tốn Do đó bạn cần ... người kém năng động, không thân thiện. Ứng dụng công nghệ sai cáchLần đầu đi làm, hãy chú ý đến công nghệ mà các đồng nghiệp củabạn thường dùng. Đừng ngại thắc mắc xung quanh vấn đề này,...
... 7 tính cách củanhân viên bánhàng xuất sắc Phong cách bán hàng: hiểu về các mối quan hệ. Trong quá trình bán hàng, nhân viên kinh doanh xuất sắc sẽ tìm cách để ... cao. Phong cách bán hàng: luôn thăm dò khách hàng. Mức độ thăm dò càng cao sẽ tỉ lệ thuận với tính chủ động trong suốt cuộc gọi bán hàng. Nhânviên có phong cách này sẽ hỏi khách hàng những câu ... du thấp hơn 30% so với những nhânviên dưới mức trung bình. Phong cách bán hàng: luôn chiếm ưu thế. Đây là khả năng nhânviên kinh doanh có thể khiến cho khách hàng hoàn toàn tự nguyện làm...
... doanh thu của công ty phụ thuộc nhiều vào kỹ năng nghe, nói củanhânviênbánhàng đấy. Trong cuộc phỏng vấn, nhà tuyển dụng sẽ có thể đưa ra những tình huống mà nhânviênbán hàng phải giải ... nhânviênbán hàng, bạn nên tập trung tìm hiểu kỹ những yếu tố sau đây: - Sản phẩm:Tốt nhất là bạn nên biết hết tên các sản phẩm của công ty. Vì trong cuộc phỏng vấn tuyển nhânviênbán hàng, ... và nói Người bánhàng là kênh giao tiếp chủ yếu của công ty và khách hàng. Người bánhàng phải thuần thục kỹ năng này vì họ là người đại diện cho công ty liên hệ với khách hàng. Và tất nhiên,...
... doanh thu. 3. Tôi bánhàng ngay khi tỉnh giấc Nhân viênbánhàng bậc thầy luôn luôn trong cuộc. Những người khác bánhàng để sống, nhân viên bánhàng bậc thầy sống để bán hàng. Khi đồng hồ ... giải, nhânviênbánhàng bậc thầy vẫn bán được nhiều hàng. Bí quyết nằm ở chỗ họ luôn làm những việc mà những nhânviênbánhàng khác chẳng mấy khi hoặc chẳng bao giờ làm. Nhân viênbánhàng ... năng bánhàng và quy đổi các giá trị thành tiền mặt Nhân viênbánhàng bậc thầy mang lại cho khách hàng sự hài lòng hoặc tiền bạc, đôi khi là cả hai. Nhânviênbánhàng bậc thầy không bán hàng...
... nhânviênbánhàng giỏi giang, thông minh và năng động hơn là mơ ước của doanh nghiệp.2.1.2.3 Năng suất lao động củanhânviênbán hàng - Khái niệm về năng suất lao động củanhânviênbán hàng: ... tăng năng suất lao động củanhânviênbán hàng: Tăng năng suất lao động cho nhânviênbánhàng thực chất là làm tăng mức tiêu thụ hàng hóa bình quân của mỗi nhânviênbánhàng trong một đơn vị ... Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng nhất để cải tiến năng suất.2.1.2 Năng suất lao động củanhânviênbán hàng 2.1.2.1 Khái niệm về nhânviênbánhàng Nhân viênbánhàng là những người lao động của...
... cho nhânviênbán hàng: Tiêu chí, phẩm chất củanhânviênbánhàng xuất sắc “Việc bánhàng giống như câu cá. Sự thành công của người bánhàng được thể hiện qua khối lượng cá của ... cùng quý giá của công ty. Vậy những tiêu chí, phẩm chất củanhânviênbánhàng xuất sắc là gì? • Luôn quý mến khách hàng. • Đối xử với khách hàng như với người bạn tốt nhất của mình. • ... khách hàng một cách chân thành. • Nhắc nhở khách hàng về giá trị thành tiền mà họ đã nhận được. Tóm lại, nhânviênbánhàng xuất sắc là người nhận biết được giá trị và sức mạnh của tiêu chí bán...