đánh giá chiến lược khách hàng tại chi nhánh nhct kcn quế võ bắc ninh

Giải pháp hoàn thiện chiến lược khách hàng tại chi nhánh ngân hàng công thương khu công nghiệp quế võ – bắc ninh

... THIỆN CHI N LƯỢC KHÁCH HÀNG TẠI CHI NHÁNH NHCT KHU CÔNG NGHIỆP QUẾ VÕ – BẮC NINH 3.1 Phương hưóng phát triển quy mô khách hàng Một số năm qua Chi nhánh Ngân hàng Công thương khu công nghiệp Quế Võ ... tín dụng… Chi n lược khách hàng công ty Cùng với mảng thị trường khách hàng cá nhân, Chi nhánh NHCT khu Công nghiệp Quế Võ - Bắc Ninh triển khai chi n lược kinh doanh với đối tượng khách hàng công ... cầu Đánh giá chi n lược khách hàng Ngân hàng Công thương Bắc ninh thấy chi nhánh quan tâm thận trọng bước hoạt động nhằm thu hút khách hàng Song hạn chế thân ngoại cảnh mà chi n lược khách hàng...

42
418
0

Một số giải pháp hoàn thiện đối với hoạt động tín dụng doanh nghiệp trong quá trình phân tích đánh giá khách hàng tại chi nhánh NHCT thanh hoá

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... ch NHCT TW ch thc hin nhim v qun lý ch o nh mt liờn hip xớ nghip c bit- cỏc chi nhỏnh thc hin ch hch toỏn kinh t c lp Giai on ny chi nhỏnh NHCT Thanh Hoỏ cú chi nhỏnh trc thuc l chi nhỏnh NHCT ... tnh Thanh Hoỏ, hp thnh chi nhỏnh Ngõn hng cụng thng chi nhỏnh Thanh Hoỏ, l chi nhỏnh ph thuc caNHCTVN ng thi chuyn chi nhỏnh Ngõn hng nh nc th xó Bm Sn, th xó Sm Sn thnh chi nhỏnh Ngõn hng cụng ... 2005: Hot ng ca chi nhỏnh NHCT Thanh Hoỏ nm 2005 cng gp nhiu khú khn thỏch thc ú l vic thay i mụ hỡnh t chc tỏch, nõng cp chi nhỏnh cp II NHCT Bm Sn thnh chi nhỏnh cp I ph thuc NHCT VN ó nh hng...

55
286
0

Đề xuất một số giải pháp cải thiện công tác chăm sóc khách hàng tại chi nhánh thông tin di động quảng ninh 1

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... công tác chăm sóc khách hàng 49 2.3 Đánh giá khách hàng công tác chăm sóc khách hàng chi nhánh Mobifone Quảng Ninh 53 2.3.1 Các nội dung chăm sóc khách hàng quan tâm sử ... VỀ CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 1.1 Khách hàng vai trò khách hàng 1.1.1 Khái niệm khách hàng 1.1.2 Phân loại khách hàng 1.1.3 Vai trò khách hàng 1.2 ... dụng dịch vụ chi nhánh Mobifone Quảng Ninh 53 2.3.2 Đánh giá phƣơng thức chăm sóc khách hàng chi nhánh Mobifone Quảng Ninh 54 2.3.3 Về thời gian khách hàng sử dụng dịch...

101
321
2

Slide đánh giá của khách hàng sử dụng thuê bao trả sau về hoạt động chăm sóc khách hàng tại chi nhánh mobifone nghệ an

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... sóc khách hàng, làm hài lòng khách hàng PHẦN MỞ ĐẦU Đối tượng nghiên cứu  Khách thể nghiên cứu: Khách hàng trả sau Nghệ An Đánh giá khách hàng trả sau hoạt động chăm sóc khách hàng chi nhánh ... hàng chi nhánh Mobifone Nghệ An • Những đánh giá, nhận xét khách hàng trả sau Nghệ An hoạt động chăm sóc khách hàng chi nhánh • Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố hoạt động chăm sóc khách hàng đến ... hiêu Đánh giá khách hàng sử dụng thuê bao trả sau hoạt động chăm sóc khách hàng chi nhánh Mobifone Nghệ An PHẦN MỞ ĐẦU MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU: • Tìm hiểu thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng chi...

52
798
4

Đánh giá của khách hàng sử dụng thuê bao trả sau về hoạt động chăm sóc khách hàng tại chi nhánh mobifone nghệ an

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... khách hàng Mobifone 69 2.4.10.1 Đánh giá khách hàng hoạt động hỗ trợ khách hàng 70 2.4.10.2 Đánh giá khách hàng nhóm nhân tố quan tâm đến khách hàng 71 2.4.10.3 Đánh giá khách hàng ... Bảng 31 Đánh giá khách hàng hoạt động hỗ trợ khách hàng .70 Bảng 32 Đánh giá khách hàng quan tâm đến khách hàng .71 Bảng 33 Đánh giá khách hàng thuận tiện cho khách hàng ... thiết lập để đánh giá thực trạng công tác chăm sóc khách hàng chi nhánh Mobifone Nghệ An Thu thập đánh giá khách hàng hoạt động chăm sóc khách hàng chi nhánh Mobifone Nghệ An khách hàng thêu bao...

123
814
7

Thực trạng áp dụng chiến lược phát triển và chăm sóc khách hàng tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Thành phố Đà Nẵng

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

...

20
312
0

Phân tích và đánh giá chiến lược phát triển tại ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam

Danh mục: Kinh tế

... tr chin lc 1.2 Tm quan trng ca qun tr chin lc 1.3 Cỏc nhim v phi thc hin qun tr chin lc Cụng c s dng nghiờn cu qun tr chin lc 2.1 Mụ hỡnh c bn ca qun tr chin lc 2.2 Hai cụng c c bn ca qun tr chin ... cu chin lc kinh doanh ca BIDV Kho sỏt thc trng chin lc ca BIDV qua mụ hỡnh Delta Project v bn chin lc Bỡnh lun, ỏnh giỏ chin lc hin ti v xut chin lc ca BIDV qua mụ hỡnh Delta Project v Bn chin ... doanh mt cỏch ton din theo tm nhỡn chin lc Nh vy, ni hm ca qun tr chin lc bao gm giai on: Hoch nh chin lc, t chc thc hin v kim tra ỏnh giỏ hon chnh chin lc * Chin lc kinh doanh giỳp cỏc nh doanh...

53
327
0

Đánh giá tác động của chính sách marketing đến mức độ hài lòng của khách hàng tại chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương huế

Danh mục: Tài chính doanh nghiệp

...

5
184
0

Phân tích và đánh giá chiến lược phát triển tại ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... qun tr chin lc 1.1 Khỏi nim v qun tr chin lc 1.2 Tm quan trng ca qun tr chin lc 1.3 Cỏc nhim v phi thc hin qun tr chin lc Cụng c s dng nghiờn cu qun tr chin lc 2.1 Mụ hỡnh c bn ca qun tr chin ... cu chin lc kinh doanh ca BIDV Kho sỏt thc trng chin lc ca BIDV qua mụ hỡnh Delta Project v bn chin lc Bỡnh lun, ỏnh giỏ chin lc hin ti v xut chin lc ca BIDV qua mụ hỡnh Delta Project v Bn chin ... doanh mt cỏch ton din theo tm nhỡn chin lc Nh vy, ni hm ca qun tr chin lc bao gm giai on: Hoch nh chin lc, t chc thc hin v kim tra ỏnh giỏ hon chnh chin lc * Chin lc kinh doanh giỳp cỏc nh doanh...

53
215
0

Hoàn thiện chiến lược khách hàng tại ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam.pdf

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... nhuận có quan hệ chi u với lợng hàng bán ra, giá bán có quan hệ ngợc chi u với giá thành, tiền thuế Các mối liên hệ chủ yếu là: + Liên hệ trực tiếp tiêu nh lợi nhuận với giá bán, giá thành, tiền ... khác Số vòng quay hàng tồn kho: Số vòng quay hàng tồn kho Doanh thu Hàng tồn kho bình quân = Số vòng quay hàng tồn kho số lần mà hàng tồn kho bình quân lu chuyển kỳ Số vòng quay hàng tồn kho cao ... kinh doanh đợc đánh giá tốt doanh nghiệp đầu t cho hàng tồn kho thấp mà thu đợc doanh số cao Số ngày vòng quay hàng tồn kho: Số ngày vòng = quay hàng tồn kho Số ngày kỳ Số vòng quay hàng tồn kho...

88
471
0

Phân tích và đánh giá chiến lược kinh doanh tại công ty bánh kẹo hải hà (haihaco) theo mô hình delta và bản đồ chiến lược.pdf

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... trạng chi n lƣợc Hải Hà qua mô hình Delta Project đồ chi n lƣợc Hải Hà Bình luận, đánh giá chi n lƣợc đề xuất chi n lƣợc Hải Hà qua mô hình Delta Project Bản đồ chi n lƣợc Đề xuất số ý kiến chi n ... Các phƣơng pháp đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh theo chi n lƣợc công ty gì? - Công ty có áp dụng công cụ quản trị chi n lƣợc để xây dựng đánh giá chi n lƣợc không?(Bản đồ chi n lƣợc, mô hình ... trị chi n lược Nguyễn Đức Thiện Lớp MBA-EV9-HN II MỘT SỐ MÔ HÌNH TRONG QUẢN TRỊ CHI N LƢỢC Mô hình quản trị chi n lƣợc Mô hình quản trị chi n lƣợc Nghiên cứu toàn diện môi trƣờng Hình thành chi n...

38
5,024
39

Hoàn thiện chiến lược khách hàng tại ngân hàng CPTM Phương Đông

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... vấn đề hoàn thiện chi n lược khách hàng ngân hàng thương mại Chương 2: Chi n lược khách hàng ngân hàng CPTM Phương Đông Chương 3: Giải pháp hoàn thiện chi n lược khách hàng Ngân Hàng CPTM Phương ... hàng chi nhánh Ban khách hàng có nhiệm vụ xây dựng chi n lược, sách khách hàng toàn hệ thống, tổ chức nghiên cứu thị trường, nghiên cứu khách hàng, phân loại khách hàng nhằm xây dựng chi n lược khách ... loại khách hàng Phát khách hàng Phát nhu cầu khách hàng Chính sách sản phẩm, giá cả, phân phối Kế hoạch hoạt động thực CLKH Tiếp xúc khách hàng Chăm sóc khách hàng Những điều chỉnh chi n lược khách...

59
359
0

Luận văn thạc sĩ về Phân tích và đánh giá chiến lược kinh doanh tại công ty bánh kẹo Hải hà ( HAIHACO) theo mô hình delta và bản đồ chiến lược

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... trạng chi n lƣợc Hải Hà qua mô hình Delta Project đồ chi n lƣợc Hải Hà Bình luận, đánh giá chi n lƣợc đề xuất chi n lƣợc Hải Hà qua mô hình Delta Project Bản đồ chi n lƣợc Đề xuất số ý kiến chi n ... Các phƣơng pháp đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh theo chi n lƣợc công ty gì? - Công ty có áp dụng công cụ quản trị chi n lƣợc để xây dựng đánh giá chi n lƣợc không?(Bản đồ chi n lƣợc, mô hình ... trị chi n lược Nguyễn Đức Thiện Lớp MBA-EV9-HN II MỘT SỐ MÔ HÌNH TRONG QUẢN TRỊ CHI N LƢỢC Mô hình quản trị chi n lƣợc Mô hình quản trị chi n lƣợc Nghiên cứu toàn diện môi trƣờng Hình thành chi n...

38
1,289
4

“ Hoàn thiện chiến lược khách hàng tại ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam”

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... hng thng mi Chng 2: Chin lc khỏch hng ca ngõn hng Ngoi thng Vit Nam hin Chng 3: Gii phỏp hon thin chin lc khỏch hng ca Ngõn hng Ngoi thng Vit Nam CHNG 1: CC VN C BN V HON THIN CHIN LC KHCH HNG ... v i lý, dch v t 1.2 Chin lc khỏch hng ca ngõn hng thng mi Nguyn Thựy Dng Lp NH44B Trng H KTQD ti: Hon thin chin lc khỏch hng ti Ngõn hng Ngoi thng Vit Nam 1.2.1 Khỏi nim chin lc khỏch hng ca ... trng 1.2.2 Ni dung chin lc khỏch hng ca ngõn hng thng mi Nguyn Thựy Dng Lp NH44B Trng H KTQD ti: Hon thin chin lc khỏch hng ti Ngõn hng Ngoi thng Vit Nam S 1: Ni dung chin lc khỏch hng ca...

74
642
1

Giải pháp hoàn thiện chiến lược khách hàng tại NHNo&PTNT Hà Nội ”.

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... đặt lên hàng đầu cần phải có chi n lược riêng cho đối tượng quan trọng bậc Marketing chi n lược khách hàng 1.1.1 Khái niệm chi n lược khách hàng Chi n lược khách hàng phận quan trọng chi n lược ... định chi n lược khách hàng Lựa chọn chi n lược khách hàng Lập kế hoạch trì mối quan hệ với khách hàng Nghiên cứu nhu cầu khách hàng Phân đoạn khách hàng Đánh giá phân đoạn khách Việc hoạch định chi n ... dung chi n lược khách hàng: Hoạch định Chi n lược khách hàng xây dựng sở tảng ban đầu chi n khách hàng, từ hoạch định chi n lược phù hợp đối việc hiểu sâu sắc lược khách hàng với khách hàng thực...

63
466
0

Giải pháp hoàn thiện chiến lược khách hàng tại Sở giao dịch I - Ngân hàng Công thương

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... hưởng tới chi n lược khách hàng Chi n lược khách hàng hợp lý việc làm đắn ngân hàng trước chi n với đối thủ cạnh tranh việc dễ dàng thay đổi khách hàng Tuy câu hỏi đặt ra, chi n lược khách hàng phụ ... tiêu chi n lược gì? Mục tiêu đích mà ngân hàng phải hướng đến chi n lược khách hàng tạo sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng từ lập chi n lược đến nhận kết phản hồi.Với mục tiêu chi n lược ... hàng, khách hàng truyền thống ngân hàng phải tìm hiểu khách hàng tiềm Chi n lược khách hàng công cụ để ngân hàng thu hút nhiều vốn sử dụng vốn hiệu 1.2.3.Nội dung chi n lược khách hàng ngân hàng...

64
313
0

Xây dựng hệ thống thông tin quản lý khách hàng tại Chi nhánh Hà Nội – Phòng giao dịch Hoàn Kiếm của Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Gia Định

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... thông tin quản lý khách hàng tiến hành đánh giá yêu cầu phải đánh giá môi trường hệ thống thông tin có quản lý khách hàng ngân hàng Hiện ngân hàng có phần mềm quản lý khách hàng viết nhiều công ... vụ khách hàng hệ thống ngân hàng thương mại cổ phần Gia Định Duy trì lòng trung thành khách hàng + Quản lý khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng + Quản lý, lưu trữ danh sách khách hàng, lượng khách ... hàng TMCP Gia Định - Thực quản lý thông tin khách hàng Cập nhật danh mục khách hàng, cập nhật danh mục người đại diện, tìm kiếm thông tin khách hàng chăm sóc khách hàng, gửi email tới khách hàng, ...

95
489
0

Giải pháp hoàn thiện chiến lược khách hàng tại NHNo&PTNT hà nội

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... đặt lên hàng đầu cần phải có chi n lược riêng cho đối tượng quan trọng bậc Marketing chi n lược khách hàng 1.1.1 Khái niệm chi n lược khách hàng Chi n lược khách hàng phận quan trọng chi n lược ... định chi n lược khách hàng Lựa chọn chi n lược khách hàng Lập kế hoạch trì mối quan hệ với khách hàng Nghiên cứu nhu cầu khách hàng Phân đoạn khách hàng Đánh giá phân đoạn khách Việc hoạch định chi n ... chi n lược khách hàng: Hoạch định Chi n lược khách hàng xây dựng sở tảng ban đầu chi n khách hàng, từ hoạch định chi n lược phù hợp đối việc hiểu sâu sắc lược khách hàng với khách hàng thực chương...

28
330
0

Hoàn thiện chiến lược khách hàng tại ngân hàng ngoại thương việt nam

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... hng thng mi Chng 2: Chin lc khỏch hng ca ngõn hng Ngoi thng Vit Nam hin Chng 3: Gii phỏp hon thin chin lc khỏch hng ca Ngõn hng Ngoi thng Vit Nam CHNG 1: CC VN C BN V HON THIN CHIN LC KHCH HNG ... v i lý, dch v t 1.2 Chin lc khỏch hng ca ngõn hng thng mi Nguyn Thựy Dng Lp NH44B Trng H KTQD ti: Hon thin chin lc khỏch hng ti Ngõn hng Ngoi thng Vit Nam 1.2.1 Khỏi nim chin lc khỏch hng ca ... trng 1.2.2 Ni dung chin lc khỏch hng ca ngõn hng thng mi Nguyn Thựy Dng Lp NH44B Trng H KTQD ti: Hon thin chin lc khỏch hng ti Ngõn hng Ngoi thng Vit Nam S 1: Ni dung chin lc khỏch hng ca...

74
308
0