... thánh nghệthuậtbánhàng Kinh thánh nghệthuậtbánhàng không đưa “phương pháp” bánhàng Nó chuỗi quan sát thực tế, kỹ thuật triết lý mà bạn điều chỉnh theo cách bánhàngBạn sử dụng bạn cần để bán ... người bánhàng Hãy học lấy khoa học bánhàng biến thành nghệthuật Những nguyên tắc hàng trăm nguyên tắc, dẫn, kỹ thuật khác sách viết khoa học bán hàng, bạn biến chúng thành nghệthuậtbán hàng. Thách ... quan hệ bạn bè quan hệ bánhàng Khách hàng tiềm bạn khách hàngbạnBánhàng vào ngày thứ Hai… Cách đơn giản để bánhàng ? Bánhàng từ xuống TM! Mục tiêu cá nhấn bạn 1.5 Nghệthuật hài hước – bí...
... JACK-MA BÍ MẬT : Bán cho khách lạ, cần LỄ PHÉP JACK-MA BÍ MẬT : Bán cho khách quen, cần NHIỆT TÌNH JACK-MA BÍ MẬT : Bán cho khách cần gấp, cần phải NHANH JACK-MA BÍ MẬT : Bán cho khách mua từ ... nghiệp, bán cho họ CHUYÊN NGHIỆP JACK-MA BÍ MẬT : Khách hào phóng, bán cho họ TRƯỢNG NGHĨA JACK-MA BÍ MẬT 10 : Khách kheo khiệt, bán cho họ LỢI ÍCH JACK-MA BÍ MẬT 11 : Khách thích hưởng thụ, bán ... thích hư vinh, bán cho họ VINH DỰ JACK-MA BÍ MẬT 13 : Khách hay bắt bẻ, bán cho họ TỈ MỈ JACK-MA BÍ MẬT 14 : Khách hiền lành, bán cho họ ĐỒNG CẢM JACK-MA BÍ MẬT 15 : Khách dự, bán cho họ ĐẢM...
... phẩm hay dịch vụ bạn Kết thúc bánhàng Kết thúc bánhàng hay khiến khách hàng tiềm chấp nhận mua đơn giản chào mời hàng hoá Khi bạn có đủ thơng tin nhờ đánh giá khách hàng tiềm năng, tìm hiểu nhu ... không giúp bạn tiếp cận khách hàng mà làm khách hàng khách hàng tiềm bạn đánh giá cao việc thông báo trước bạn Đề cập ảnh hưởng việc chậm mua hàng Hãy hỏi khách hàng để họ nói thiệt hại họ không ... phương pháp cụ thể bạn áp dụng: Gọi điện cho khách hàng sau bánhàng vài tuần Nếu bạn chủ cửa hàng sửa chữa ô tô, gọi điện lại cho tất khách hàng tuần sau họ nhận xe để tìm hiểu xem xe họ hoạt...
... phẩm hay dịch vụ bạn Kết thúc bánhàng Kết thúc bánhàng hay khiến khách hàng tiềm chấp nhận mua đơn giản chào mời hàng hoá Khi bạn đ có đủ thơng tin nhờ đánh giá khách hàng tiềm năng, t.m hiểu nhu ... sẵn sàng bánhàng cách có hiệu Tránh bánhàng chậm Triển l.m thương mại cần áp dụng biện pháp tiếp cận bánhàng (hard-sell approach) Khi người tham quan triển l.m quan tâm tới gian hàng bạn, ... đề nghị họ đặt hàng Những lời khuyên giúp thực tr.nh thuận lợi tự nhiên Thiết lập sở cho công việc: Trong tr.nh bán hàng, bạn t.m hiểu nhu cầu khách hàng giúp họ hiểu thứ mà bạnbán đáp ứng nhu...
... khách hàng? Sáng kiến? Lạc quan? Sáng kiến > 80% Là nhân viên bán hàng, bạn có hiểu rõ công việc bạn không ? Công việc bánhàng bao gồm nhiệm vụ gì? 10 NHIỆM VỤ CỦA NGƯỜI ĐẠI DIỆN BÁNHÀNGBánhàng ... nhiệm vụ nhân viên bán hàng: Bán hàng: 50% Thu tiền: 20% Bán tiếp: 30% B Tăng Tốc 10 KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÔ CÙNG QUAN TRỌNG 11 BÁNHÀNG LÀ GÌ ? Là trình giao tiếp chủ động Trong người bán Cung cấp ... bánhàng Sai 2- Tinh thần đồng đội đóng vai trò quan trọng hoạt động bánhàng Sai 3- Xét cho cùng, kết bánhàng định cách nghĩ cách làm Đúng Đúng hay Sai ? 4- Không nên tranh luận với khách hàng...
... khách khách hàng (k bánhàng r t quan tr ng) kh ch ng n ng ng) Phần A Bánhàng gì? Là trình Ngư i bánhàng ngư i hư ng ngo i GIAO TI P CH ð NG Ch ñ ng – d n d t khách hàng h mua hàng v i s vui ... • “Mu n bánhàng gi i tr c tiên trư nh” Dupres) bi t t bán mình” (Micheal Dupres) • Đ ng có c lúc chăm chăm vào hàng hóa l i nhu n • Ng i bánhàng gi i ng i thu c Ngư ngư ng tên khách hàng G p ... người bán c p thơng tin • aThuy t ph c khách hàng • a Theo dõi, h ng d n dõi, s d ng s n ph m gi i quy t phát sinh sau phá bán _ TIẾN TRÌNH GIAO TIẾP TRONG MỘT HOẠT ĐỘNG bánhàngBánhàng t...
... khách hàng: + Bánhàng chiến thắng đấu trí + Bánhàng giúp khách hàng thoả mãn nhu cầu họ + Bánhàng giúp hai bên đạt lợi ích + Bánhàngbán giải pháp tốt với chi phí phù hợp + Bánhàngbán nhanh ... phương pháp bán hàng: BÁNHÀNG KIỂU CŨ BÁNHÀNG KIẺU TƯ VẪN - Nhân viên bánhàng người giỏi thủ đoạn, mánh - Nhân viên bánhàng người hiểu biết, quan tâm đến khách khoé hàng - Nhân viên bánhàng phản ... ý kiến khách hàng - Nhân viên biết tìm giải pháp phù hợp cho tình - Nhân viên bánhàng tìm cách để chiến thắng khách - Nhân viên bánhàng khách hàng có lợi hàng - Hoạt động bánhàng cung cấp...
... nhân viên bán hàng, bạn có hiểu rõ công việc bạn không ? Công việc bánhàng bao gồm nhiệm vụ gì? 10 NHIỆM VỤ CỦA NGƯỜI ĐẠI DIỆN BÁNHÀNGBánhàng Tạo lợi nhuận cho cơng ty Tìm kiếm khách hàng Nghiên ... bánhàng Sai 2- Tinh thần đồng đội đóng vai trò quan trọng hoạt động bánhàng Sai 3- Xét cho cùng, kết bánhàng định cách nghĩ cách làm Đúng Đúng hay Sai ? 4- Không nên tranh luận với khách hàng ... tin cho khách hàng Phản hồi ý kiến Hỗ trợ tiếp thị Tổ chức phân phối Tham gia vào dịch vụ hậu 10 Tổ chức, xếp, lập kế hoạch thực công việc Định lượng nhiệm vụ nhân viên bán hàng: Bán hàng: 50% Thu...
... đuổi khách hàng khác Biết cách chọn lọc khách hàng yếu tố quan trọng nghệthuậtbánhàng Tính tốn sở thời điểm khách hàng cần sản phẩm bạn • Nắm nghệthuậtbánhàng phải biết khách hàng cần sản ... khách hàng mà làm khách hàng khách hàng tiềm bạn đánh giá cao việc thông báo trước bạn Thực điều phần bạn tiếp nhận nghệthuậtbánhàng Đề cập ảnh hưởng việc chậm mua hàng • Nghệthuậtbánhàng ... họ đặt hàng Những bí nghệthuậtbánhàng giúp thực trình thuận lợi tự nhiên Thiết lập sở cho cơng việc • Trong trình bán hàng, bạn tìm hiểu nhu cầu khách hàng giúp họ hiểu thứ mà bạnbán đáp...
... khách hàng: + Bánhàng chiến thắng đấu trí + Bánhàng giúp khách hàng thoả mãn nhu cầu họ + Bánhàng giúp hai bên đạt lợi ích + Bánhàngbán giải pháp tốt với chi phí phù hợp + Bánhàngbán nhanh ... phương pháp bán hàng: BÁNHÀNG KIỂU CŨ BÁNHÀNG KIẺU TƯ VẪN - Nhân viên bánhàng người giỏi thủ đoạn, mánh - Nhân viên bánhàng người hiểu biết, quan tâm đến khách khoé hàng - Nhân viên bánhàng phản ... ý kiến khách hàng - Nhân viên biết tìm giải pháp phù hợp cho tình - Nhân viên bánhàng tìm cách để chiến thắng khách - Nhân viên bánhàng khách hàng có lợi hàng - Hoạt động bánhàng cung cấp...
... định tìm kiếm giải pháp xử lý Nếu người bánhàng tiếp tục thúc giục khách hàng, khách hàng cho hành động người bánhàng hnh hoang phóng đại Như khách hàng khơng tin tưởng doanh nghiệp bạn khơng ... bánhàng nào? Trong lĩnh vực bánhàng liên hợp (complex business) khơng có giải pháp đơn giản Điều cần thiết phải có giải pháp mang tính hệ thống mơi trường gắn liền với đặc tính chu kỳ bánhàng ... khách hàng chấp thuận giải pháp khách hàng Tiếp theo thực hỗ trợ giải pháp, sau trì phát triển quan hệ với khách hàng Quy trình khác hẳn với việc bánhàng thông thường, cần huấn luyện đội ngũ bán...
... cách để rao hàng nhanh chóng mà thúc đẩy trình bánhàng Những lời khuyên giúp bạn vượt qua thử thách đó: Tránh có gọi ngẫu nhiên tẻ nhạt Hỏi khách hàng khách hàng tiềm sử dụng tên khách hàng để bắt ... Tạo cảm tình với khách hàng Chúng ta biết nhân viên bánhàng dừng lại để nghỉ ngơi mà dồn ép lời rao hàng họ Không nên làm điều Nó khơng tự nhiên khơng có hiệu Người ta mua hàng từ người mà họ thích, ... quen gọi điện Để có khách hàng tiềm năng, tìm cách lấy thơng tin từ câu chuyện tự nhiên hàng ngày với khách hàng quen họ thay đề nghị họ cho tên tuổi số điện thoại khách hàng tiềm Ví dụ bạn muốn...
... đề nghị họ đặt hàng Những lời khuyên giúp thực trình thuận lợi tự nhiên Thiết lập sở cho cơng việc Trong q trình bán hàng, bạn tìm hiểu nhu cầu khách hàng giúp họ hiểu thứ mà bạnbán đáp ứng nhu ... không giúp bạn tiếp cận khách hàng mà làm khách hàng khách hàng tiềm bạn đánh giá cao việc thông báo trước bạn Đề cập ảnh hưởng việc chậm mua hàng Hãy hỏi khách hàng để họ nói thiệt hại họ khơng ... dịch với người khách hàng tương lai gần Tuy nhiên điều giúp bạn tách hách hàng tiềm thực khỏi khách hàng tiềm định cuối lựa chọn sản phẩm bạn Bằng cách hay cách khác, buộc khách hàng đưa định có...
... Tạo cảm tình với khách hàng Chúng ta biết nhân viên bánhàng dừng lại để nghỉ ngơi mà dồn ép lời rao hàng họ Không nên làm điều Nó khơng tự nhiên khơng có hiệu Người ta mua hàng từ người mà họ thích, ... sáng Đừng mong đợi khách hàng gọi điện lại cho bạnBạn không nên đợi khách hàng tiềm gọi điện lại cho bạn Họ không gọi, họ quan tâm đến sản phẩm bạn Đừng tự tin khách hàng tiềm nói họ gọi điện ... ăn họ Thu hút khách hàng tiềm bạn cách hỏi thật nhiều câu hỏi tỏ thực quan tâm tới khách hàng Khơng nói q nhiều Hãy thực gọi ngẫu nhiên để thu thập thông tin nhu cầu khách hàng tiềm Tất nhiên...
... hụt Bánhàng khiêu khích nghệthuật tìm cách để bánhàng thành công theo ý muốn Những câu nói vơ nghĩa kiểu “Đối với tôi, thành công bánhàng đến thật đơn giản” thể tham vọng mơ hồ kẻ bánhàng ... lý học bánhàng trước giúp tạo cảm xúc cho người bánhàng giản đơn, mà q trình bán hàng, cần gắn với não nhận thức phức tạp (được biết tới khách hàng tiềm năng) Ngược lại, tâm lý học bánhàng đại ... dành cho tất hoài nghi kỹ thuậtbánhàng khiêu khích: Nếu khơng ý đến coi mơn nghệthuật nhàm chán, bạn thực công việc mức độ dở dang Thế phong cách bánhàng Harvard Bánhàng khiêu khích Nước Đức,...
... đáng họ tơn trọng NGHỆ THUẬTBÁNHÀNG & CSKH 28 ThS TRẦN PHI HOÀNG CHƯƠNG 02: CHIẾN THUẬTBÁNHÀNG (CHIẾN THUẬT CHÀO HÀNG) 2.1 TÌM HIỂU TÂM LÝ KHÁCH HÀNG (Tùy theo khách hàng khác áp dụng hình ... chốt bạn có thật làm nghềbánhàng hay khơng, mà bạn có thơng thạo kỹ bánhàng không Tất nhà quản trị hàng đầu người bánhàng tài ba Và tất nhân viên giỏi sử dụng kỹ bánhàng để thuyết phục đồng ... Giản dị, 5) Nhẹ nhàng, NGHỆTHUẬTBÁNHÀNG & CSKH 20 ThS TRẦN PHI HOÀNG 6) Giọng điệu vừa phải 1.3.6 Để nâng cao hiệu bánhàng qua điện thoại Bạn biết cách thuyết phục khách hàng qua điện thoại...
... đuổi khách hàng khác Biết cách chọn lọc khách hàng yếu tố quan trọng nghệthuậtbánhàng Tính tốn sở thời điểm khách hàng cần sản phẩm bạn • Nắm nghệthuậtbánhàng phải biết khách hàng cần sản ... khách hàng mà làm khách hàng khách hàng tiềm bạn đánh giá cao việc thông báo trước bạn Thực điều phần bạn tiếp nhận nghệthuậtbánhàng Đề cập ảnh hưởng việc chậm mua hàng • Nghệthuậtbánhàng ... họ đặt hàng Những bí nghệthuậtbánhàng giúp thực trình thuận lợi tự nhiên Thiết lập sở cho cơng việc • Trong trình bán hàng, bạn tìm hiểu nhu cầu khách hàng giúp họ hiểu thứ mà bạnbán đáp...