tài sản thương hiệu của ngân hàng
ĐO LƯỜNG TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI - NGHIÊN CỨU TẠI TP HỒ CHÍ MINH
... 2.1.1 Dịch vụ ngân hàng bán lẻ 2.1.2 Thương hiệu 2.1.3 Thương hiệu ngân hàng 10 2.1.4 Tài sản thương hiệu 11 2.1.5 Các thành tố Tài sản thương hiệu 13 ... vụ ngân hàng Việt Nam Dù ngân hàng cung cấp nhiều loại hình dịch vụ loại hình không khác biệt nhiều ngân hàng với Do vậy, tên ngân hàng xem thương hiệu ngân hàng 11 2.1.4 Tài sản thương hiệu ... khách hàng cá nhân nhìn nhận thương hiệu ngân hàng Xét khía cạnh khách hàng, Tài sản thương hiệu (TSTH) yếu tố quan trọng tác động đến định lựa chọn khách hàng Một ngân hàng sở hữu thương hiệu...
- 146
- 730
- 2
Những đòn tâm lý đơn giản để tăng sự gắn bó của khách hàng
... động thúc đẩy, bạn khuyến khích khách hàng trở nên thân thiện với trang bạn Có thể xem thêm chiến dịch Ford Xây dựng gần gũi Một người chắn giới thiệu thương hiệu mà dễ dàng nhận diện Sự thật bạn ... phòng nhà gợi lại kí ức Không vấn đề bạn không nhắc đến thương hiệu, nhớ bạn phải đặt văn cảnh thích hợp cho đăng Hãy suy nghĩ thương hiệu nội dung nó, từ tìm hình ảnh hay phép ẩn dụ thích hợp ... điều bạn cần hướng tới không thực cần phải theo dõi trang thương hiệu, họ theo dõi họ muốn Những trang cần phải đưa nội dung làm cho khách hàng cảm thấy thú vị, hài hước, sâu sắc, hoài cổ, chí gây...
- 15
- 411
- 0
Hướng đi cho quảng cáo hiện đại: lòng tin sẽ quyết định sự chú ý của khách hàng
... khách hàng Các chương trình tích lũy điểm vào tài khoản người mua hàng tạo nên tin tưởng cao Đó bạn khuyến khích khách mua hàng bạn cách cho điểm vào tài khoản riêng họ cám ơn họ mua hàng ý đến sản ... thầy thuốc Chẳng hạn khách hàng đặt tạp chí/báo bạn – họ mua hàng từ lâu trước sản phẩm bạn làm Hoặc sơ đồ bán hàng theo kiểu khách hàng tự động nạp tiền trước vào tài khoản, nhà cung ứng thực ... lòng tin vào nhãn hiệu, tập trung chủ yếu vào việc trì nhãn hiệu, hoạt động đẩy mạnh bán hàng thứ yếu chiếm tỉ trọng nhỏ ngân sách marketing Ở cấp độ này, lạm dụng lòng tin khách hàng nguy hiểm,...
- 6
- 600
- 0
Tài liệu Hướng đi cho quảng cáo hiện đại: lòng tin sẽ quyết định sự chú ý của khách hàng! ppt
... khách hàng Các chương trình tích lũy điểm vào tài khoản người mua hàng tạo nên tin tưởng cao Đó bạn khuyến khích khách mua hàng bạn cách cho điểm vào tài khoản riêng họ cám ơn họ mua hàng ý đến sản ... thầy thuốc Chẳng hạn khách hàng đặt tạp chí/báo bạn – họ mua hàng từ lâu trước sản phẩm bạn làm Hoặc sơ đồ bán hàng theo kiểu khách hàng tự động nạp tiền trước vào tài khoản, nhà cung ứng thực ... lòng tin vào nhãn hiệu, tập trung chủ yếu vào việc trì nhãn hiệu, hoạt động đẩy mạnh bán hàng thứ yếu chiếm tỉ trọng nhỏ ngân sách marketing Ở cấp độ này, lạm dụng lòng tin khách hàng nguy hiểm,...
- 6
- 407
- 1
Tài liệu Hướng đi cho quảng cáo hiện đại: lòng tin sẽ quyết định sự chú ý của khách hàng! docx
... khách hàng Các chương trình tích lũy điểm vào tài khoản người mua hàng tạo nên tin tưởng cao Đó bạn khuyến khích khách mua hàng bạn cách cho điểm vào tài khoản riêng họ cám ơn họ mua hàng ý đến sản ... thầy thuốc Chẳng hạn khách hàng đặt tạp chí/báo bạn – họ mua hàng từ lâu trước sản phẩm bạn làm Hoặc sơ đồ bán hàng theo kiểu khách hàng tự động nạp tiền trước vào tài khoản, nhà cung ứng thực ... lòng tin vào nhãn hiệu, tập trung chủ yếu vào việc trì nhãn hiệu, hoạt động đẩy mạnh bán hàng thứ yếu chiếm tỉ trọng nhỏ ngân sách marketing Ở cấp độ này, lạm dụng lòng tin khách hàng nguy hiểm,...
- 6
- 461
- 0
Nghiên cứu mối quan hệ giữa sự hài lòng của nhân viên, chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng tổ chức – nghiên cưu điển hình đối với dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại Hà Nội
... người cung cấp với khách hàng tài sản khách hàng mà thay đổi quyền sở hữu Sản phẩm dịch vụ phạm vi hoạc vượt phạm vi sản phẩm vật chất Trên giác độ hàng hóa, dịch vụ hàng hóa vô hình mang lại ... tương tự hàng hóa phi vật chất Có sản phẩm thiên sản phẩm hữu hình sản phẩm thiên hẳn sản phẩm dịch vụ, nhiên đa số sản phẩm 15 nằm khoảng sản phẩm hàng hóa-dịch vu Dịch vụ hiểu trình hoạt động ... có thực tác động tới hài lòng khách hàng hay không Ở Việt Nam có nhiều nghiên cứu hài lòng khách hàng nhiều lĩnh vực khác tài ngân hàng, viễn thông, thủy sản, siêu thị… (Phạm Đức Kỳ, Bùi Nguyên...
- 36
- 1,587
- 10
Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành đối với thương hiệu của khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động tại thị trường tp HCM
... 9 Tuy nhiên, t et al 2001) 2.3 Các Khách hàng m t nh ng "tài s n" quan tr ng ho Kinh doanh mà thi u "tài s n" quan tr ng ho m t v i nhi p c a ho khách hàng kinh doanh s làm cho ho gi m l i nhu ... thành c a khách hàng mà ch ng vi c nâng cao giá tr c a khách hàng s hài lòng 2.3.1.3 Kim et al (2004) Nghiên c ng c a s hài lòng khách hàng rào c n chuy v i lòng trung thành c a khách hàng s d ng ... trung thành c a khách hàng Ch ng d ch v ng m n lòng trung thành c a khách hàng S hài lòng c a khách hàng giá tr nh n th c nh nh ng ti quan tr ng c a lòng trung thành khách hàng S hài lòng i ng...
- 91
- 422
- 1
LATS Mối quan hệ giữa sự hài lòng của nhân viên, chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng tổ chức – nghiên cứu điển hình đối với dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại Hà Nội
... thỏa mãn khách hàng trạng thái cảm xúc mà nhu cầu, mong muốn mong đợi khách hàng sản phẩm hay dịch vụ đáp ứng mức mong đợi Sự thỏa mãn khách hàng có điểm sau Thứ nhất, thỏa mãn khách hàng trình chịu ... nhỏ khách hàng quan tâm đến cá nhân khách hàng, hiểu yêu cầu cụ thể khách hàng thỏa mãn khách hàng cao Các kết thống với nghiên cứu nước mối quan hệ chất lượng dịch vụ thỏa mãn khách hàng Kết ... thỏa mãn khách hàng Điều thể hiện, nhân viên giao tiếp tốt, lich với khách hàng tạo lòng tin tưởng nơi khách khàng thỏa mãn cao Sự cảm thông có tác động thuân chiều đến thỏa mãn khách hàng Điều thể...
- 12
- 532
- 0
Tiểu luận mối liên hệ sự hài lòng của nhân viên chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng tổ chức
... kinh tế học, hiểu thứ tương tự hàng hóa phi vật chất Có sản phẩm thiên sản phẩm hữu hình sản phẩm thiên hẳn sản phẩm dịch vụ, nhiên đa số sản phẩm nằm khoảng sản phẩm hàng hóa-dịch vu Dịch vụ hiểu ... hệ người cung cấp với khách hàng tài sản khách hàng mà thay đổi quyền sở hữu Sản phẩm dịch vụ phạm vi vượt phạm vi sản phẩm vật chất Trên giác độ hàng hóa, dịch vụ hàng hóa vô hình mang lại chuỗi ... có thực tác động tới thỏa mãn khách hàng hay không Ở Việt Nam có nhiều nghiên cứu thỏa mãn khách hàng nhiều lĩnh vực khác tài ngân hàng, viễn thông, thủy sản, siêu thị…(Phạm Đức Kỳ, Bùi Nguyên...
- 134
- 537
- 1
Mối quan hệ giữa sự hài lòng của nhân viên, chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng tổ chức – nghiên cứu điển hình đối với dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại hà nội
... kinh tế học, hiểu thứ tương tự hàng hóa phi vật chất Có sản phẩm thiên sản phẩm hữu hình sản phẩm thiên hẳn sản phẩm dịch vụ, nhiên đa số sản phẩm nằm khoảng sản phẩm hàng hóa-dịch vu Dịch vụ hiểu ... hệ người cung cấp với khách hàng tài sản khách hàng mà thay đổi quyền sở hữu Sản phẩm dịch vụ phạm vi vượt phạm vi sản phẩm vật chất Trên giác độ hàng hóa, dịch vụ hàng hóa vô hình mang lại chuỗi ... có thực tác động tới thỏa mãn khách hàng hay không Ở Việt Nam có nhiều nghiên cứu thỏa mãn khách hàng nhiều lĩnh vực khác tài ngân hàng, viễn thông, thủy sản, siêu thị…(Phạm Đức Kỳ, Bùi Nguyên...
- 147
- 564
- 0
Luận văn “Khảo Sát Sự Thỏa Mãn của Khách Hàng Đối Với Dịch Vụ Cho Vay Mua Nhà Trả Góp tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu – Chi Nhánh Tân Bình.doc
... ngân hàng Việt Nam có ngân hàng thương mại nhà nước, ngân hàng sách, ngân hàng phát triển (mới thành lập ngày 19/5/2006), 37 ngân hàng thương mại cổ phần Những ngân hàng thương mại nước nắm giữ ... thông tin ngân hàng) Cụ thể, kể từ ngày 1/4/2007, ngân hàng nước phép thiết lập diện thương mại Việt Nam hình thức như: văn phòng đại diện, chi nhánh ngân hàng thương mại, ngân hàng thương mại ... có nhiều Ngân hàng tạm ngưng cho vay 2.2 Giới thiệu chung Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu: 2.2.1 Quá trình hình thành phát triển Pháp lệnh Ngân hàng nhà nước Pháp lệnh ngân hàng thương mại,...
- 66
- 1,965
- 30
Nghiên cứu sự ảnh hưởng của các yếu tố văn hóa doanh nghiệp đến sự gắn bó của nhân viên làm việc tại siêu thị thuận thành
... hình tài sản nguồn vốn HTX- TM- DV Thuận Thành giai đoạn 2010-2012 ĐVT: triệu đồng CHỈ TIÊU TỔNG TÀI SẢN I-TÀI SẢN LƯU ĐỘNG Tiền mặt Các khoản phải thu Hàng tồn kho Tài sản lưu động khác II - TÀI ... giới (WIPO) :Thương hiệu dấu hiệu ( hữu hình vô hình) đặc biệt để nhận biết sản phẩm hàng hoá hay dịch vụ sản xuất hay cung cấp cá nhân hay tổ chức Sản phẩm doanh nghiệp có thương hiệu giúp cho doanh ... doanh nghiệp tâm trí khách hàng Doanh nghiệp có văn hóa mạnh có thương hiệu mạnh Thương hiệu giúp cho khách hàng nhận biết cách khái quát thuộc tính sản phẩm, giúp phân biệt sản phẩm doanh nghiệp...
- 115
- 1,092
- 0
Các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng phục vụ khám chữa bệnh phụ sản tại Trung tâm y tế thành phố Nha Trang docx
... khách hàng chất lượng dòch vụ Mô hình nghiên cứu đề nghò sau: Yi = βâo + βâ1X1i + βâ2X2i + ….+ βânXni + ξ Yi: biến phụ thuộc, xem thỏa mãn khách hàng Xi: yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn khách hàng ... bệnh phụ sản độ tuổi sinh sản cao - Thu nhập: triệu, số lượng 312, chiếm 62,4%, chiếm tỷ lệ lớn mẫu 3.2 Đánh giá sơ thang đo Thang đo "Sự thỏa mãn chất lượng dòch vụ khám chữa bệnh sản phụ khoa ... dòch vụ khám chữa bệnh phụ sản Trung tâm Y tế thành phố Nha Trang cần thiết Đối tượng phương pháp nghiên cứu 2.1 Đối tượng nghiên cứu Bệnh nhân đến khám chữa bệnh sản phụ khoa thẻ Bảo hiểm Y...
- 6
- 743
- 5
phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ cho vay tiêu dùng của khách hàng tại ngân hàng tmcp an bình - chi nhánh huế
... doanh nghiệp Ngân hàng bán lẻ” chiến lược kinh doanh nhiều ngân hàng thương mại Việt Nam lựa chọn thực lĩnh vực hoạt động kinh doanh ngân hàng Ngân hàng bán lẻ loại hình kinh doanh ngân hàng chủ ... Quang Thành an toàn hiệu chiến lược ngân hàng bán lẻ Ngân hàng TMCP An Bình ngân hàng nằm xu lựa chọn chiến lược kinh doanh Hiệu hoạt động cho vay tiêu dùng cho thấy mặt ngân hàng thương mại tạo nên ... Khách hàng 156 Khách hàng 30 Khách hàng PGD Bà Triệu 16 Khách hàng 192 Khách hàng 40 Khách hàng PGD Đông Ba 21 Khách hàng 252 Khách hàng 50 Khách hàng (Nguồn: Bộ phận sàn giao dịch ngân hàng TMCP...
- 110
- 596
- 2
Sự lựa chọn của khách hàng và những khó khăn cho các sản phẩm sản xuất sẵn hiện nay docx
... vốn đầu tư không đơn tài sản hữu hình như: tiền vốn, đất đai, nhà xưởng, máy móc, thiết bị, hàng hoá….mà bao gồm loại tài sản vô hình như: sáng chế, phát minh nhãn hiệu hàng hoá, bí kĩ thuật, ... tư chủ yếu bao gồm khoản sau: - Chi phí để tạo tài sản cố định bảo dưỡng, sửa chữa hoạt động tài sản cố định có sẵn - Chi phí để tạo tăng thêm tài sản lưu động - Chi phí chuẩn bị đầu tư - Chi phí ... pháp sản xuất khác Tuỳ loại công nghệ, phương pháp sản xuất cho phép sản xuất sản phẩm loại, có đặc tính, chất lượng chi phí sản xuất khác Do đó, phải xem xét, lựa chọn phương án thích hợp loại sản...
- 70
- 239
- 0
Kinh tế lương phân tích sự thỏa mãn của khách hàng đối với sản phẩm sữa tươi long thành
... cửa hàng tiện lợi Khi khách hàng bị thu hút mẫu mã sản phẩm đƣợc trƣng bày gian hàng, họ muốn mua dùng thử Nếu khách hàng đánh giá cao mẫu mã, phần tác động đến mức độ hài lòng họ sản phẩm.Một sản ... hiệu ảnh hƣởng đến hài lòng khách hàng sản phẩm Một thƣơng hiệu tiếng tạo đƣợc niềm tin ngƣời tiêu dùng dễ dàng chấp nhận sản phẩm thƣơng hiệu sản phẩm thƣơng hiệu không tiếng “Sữa bò tƣơi Long ... tố gồm: Chất lƣợng sản phẩm (QUAL), mẫu mã sản phẩm (MODEL), giá sản phẩm (PRICE), tiện lợi sản phẩm (CONV), thƣơng hiệu sản phẩm (BRAND)và biến phụ thuộc điểm đánh giá khách hàng (POINT) Dƣới...
- 42
- 526
- 2
Đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh phụ sản tại trung tâm y tế thành phố nha trang
... khách hàng (Zeithaml & Bitner, 2000) Trong đó: - Chất lượng dịch vụ: đánh giá khách hàng dịch vụ kết hợp dịch vụ khách hàng, điều kiện thể sản phẩm, lĩnh vực dịch vụ sản phẩm - Chất lượng sản phẩm: ... khách hàng với hài lòng (thỏa mãn) khách hàng Mô hình 1.2: Mô hình nhân cảm nhận chất lượng hài lòng khách hàng Chất lượng dịch vụ Các yếu tố tình Chất lượng sản phẩm Sự thỏa mãn khách hàng Giá ... Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 GIỚI THIỆU Phần mở đầu giới thiệu tổng quan đề tài nghiên cứu Chương giới thiệu lý thuyết chất lượng dịch vụ, thỏa mãn khách hàng khái niệm có liên quan,… xây dựng...
- 107
- 923
- 5
NÂNG CAO sự gắn bó của NGƯỜI LAO ĐỘNG làm VIỆC TRONG hệ THỐNG NGÂN HÀNG THƯƠNG mại tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
... hệ thống ngân hàng thƣơng mại đại bàn Thành phố Hồ Chí Minh “ đƣợc thực phát triển mạnh mẽ ngân hàng đề tài đƣợc thực số ngân hàng nhƣ : Ngân hàng Đông Á, ngân hàng Techcombank, ngân hàng phát ... mẫu : 140 m ẫu Đối tượng mẫu : ngư ời lao động ngân hàng thương mại Việt nam ( Ngân hàng Đông Á, ngân hàng Techcombank, ngân hàng SaigonBank, ngân hàng phát triển Mê Kông…) Chọn mẫu ngẫu nhiên ... lao động ngân hàng thương mại Việt nam hạn chế thời gian nên đối tượng chọn mẫu tập trung vào người làm việc ngân hàng thương mại địa bàn thành phố Hồ Chí Minh như: Ngân hàng Đông Á, ngân hàng Techcombank,...
- 131
- 669
- 0
Tìm thêm: xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose