thí điểm xây dựng mô hình trung tâm dịch vụ khách hàng cho công ty s telecom

xây dựng mô hình trung tâm dịch vụ khách hàng (call center) tại việt nam

... hình Trung tâm dịch vụ khách hàng cho Công ty S- Telecom 47 2.3.3 Một s kinh nghiệm từ việc thí điểm xây dựng m ô hình Trung tâm dịch vụ khách hàng cho Công ty S- Telecom 62 2.1 MỘT S KHÓ KHẨN ... trình xây dựng mô hình Trung tâm dịch vụ khách hàng 2.1.2 Nội dung cụ thể bước xây dựng mô hình Trung tâm dịch vụ khách hàng Qui trình xây dựng m ô hình T r u n g tâm dịch v ụ khách hàng thể s ... niệm Trung tâm dịch vụ khách hàng (Call Center) Ì Ì S cần thiết m ô hình Trung tâm dịch vụ khách hàng 1.2 CHỨC NĂNG CHỦ YẾU CỦA CÁC TRUNG TÂM DỊCH vụ KHÁCH HÀNG (CALL CENTER) ' Ì Ì Chức bán hàng...

137
730
3

báo cáo thực tập trung tâm dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần việt kim

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... công trình Tàu du lịch Hoa Sen Công ty Đóng tàu Công nghiệp hàng hải S i Gòn – SaiGon Shipmarin (S 02, Đào Trí, Phường Phú Thuận, Quận 7, Tp.HCM) Nhà thầu phụ: Công ty Minh Đông Technology S ... viên Malaysia, Nhật Bản Các kiện hàng cần s a chữa Ngày thứ 24 (15/07/2014): Trở lại công trình Tàu du lịch Hoa Sen Công ty Đóng tàu Công nghiệp hàng hải S i Gòn – SaiGon Shipmarin (S 02, Đào ... Tàu du lịch Hoa Sen Công ty Đóng tàu Công nghiệp hàng hải S i Gòn – SaiGon Shipmarin (S 02, Đào Trí, Phường Phú Thuận, Quận 7, Tp.HCM) Nhà thầu phụ: Công ty Minh Đông Technology S dụng hệ thống...

45
967
1

luận văn quản trị nhân lực Xây dựng mô hình trung tâm hỗ trợ việc làm cho sinh viên khoa Y học cổ truyền - trường Đại học Y khoa Hà Nội

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... vũng cho vay vi lói sut nõng , phỏt trin cỏc c s (trung tõm) dy ngh v dch v vic lm, gi chung l cỏc trung tõm xỳc tin vic lm, u t cỏc c s h tng nh Vỡ vy, mụ hỡnh trung tõm h tr vic lm dnh cho sinh ... nõng cao mc sng cho ngi dõn, gim nghốo T ú xó hi s n nh, an ton xó hi c m bo, to tin cho s phỏt trin v tin b xó hi V mt kinh t, chớnh s ch vic lm s gúp phn lm tng trng kinh t, tng nng sut lao ng ... nh V cú ti 90% bnh nhõn s ng ý ti cha tr bnh ti trung tõm YHCT ca sinh viờn ( nu trung tõm ny i) vi lý chi phớ hp lý, cht lng c m bo cú s giỏm s t ca cỏc y bỏc s, hn na sinh viờn nhit tỡnh khụng...

43
537
1

Xây dựng mô hình và giải pháp triển khai mạng cho công ty MTEK.

Danh mục: Quản trị mạng

... dự án: XÂY DỰNG MÔ HÌNH VÀ GIẢI PHÁP TRIỂN KHAI MẠNG CHO CÔNG TY MTEK Thời gian thực dự án: Từ ngày 15/10/2010 đến ngày 5/11/2010 Khảo s t trạng Mô hình Công Ty MTek sau: Mạng: lớp C Xây dựng địa ... Server, Domain controller, File server, mail server, WEB server, ISA server, SQL server) - UPS santank 1000VA, máy PC desktop, UPS 5KVA, router Cisco 2800, đồng hồ test Cáp AMP, Node mạng, kiềm bấm ... toàn máy công ty PC client, Server, Hub, Switch, Router, UPS, quyền phần mềm ứng dụng Chủ đầu tư: Công Ty Mtek Phần cứng: Ước lượng s máy móc tối thiểu cho dự án: - máy Server ( DHCP, DNS Server,...

41
551
3

Đề tài " Xây dựng mô hình và giải pháp triển khai mạng cho công ty MTEK " potx

Danh mục: Công nghệ thông tin

... dự án: XÂY DỰNG MÔ HÌNH VÀ GIẢI PHÁP TRIỂN KHAI MẠNG CHO CÔNG TY MTEK Thời gian thực dự án: Từ ngày 15/10/2010 đến ngày 5/11/2010 Khảo s t trạng Mô hình Công Ty MTek sau: Mạng: lớp C Xây dựng địa ... Server, Domain controller, File server, mail server, WEB server, ISA server, SQL server) - UPS santank 1000VA, máy PC desktop, UPS 5KVA, router Cisco 2800, đồng hồ test Cáp AMP, Node mạng, kiềm bấm ... toàn máy công ty PC client, Server, Hub, Switch, Router, UPS, quyền phần mềm ứng dụng Chủ đầu tư: Công Ty Mtek Phần cứng: Ước lượng s máy móc tối thiểu cho dự án: - máy Server ( DHCP, DNS Server,...

41
492
0

Xây dựng mô hình thương mại điện tử từng phần cho công ty CPTMTH Quảng Hòa

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... hành có s n cho công ty tồn mà s n 13 công ty ảo Chi phí bảo lãnh phát hành công ty ảo cao hẳn so với công ty “Bricks and click” tương đương - Mô hình hỗ trợ: Kênh truyền thống hỗ trợ cho kênh ... lưới hậu cần, Ưu điểm công ty có hệ thống máy tính, có kết nối mạng, s liệu hàng hóa cửa hàng tổng hợp hệ thống s liệu công 24 ty Chính xây dựng mô hình TMĐT phần, công ty bớt khoản chi phí ... chất ảo, s hoá, thực môi trường mạng Internet Doanh nghiệp kinh doanh theo mô hình cửa hàng vật lý, thay vào cửa hàng ảo S n phẩm hay dịch vụ mà cửa hàng cung cấp s n phẩm s , dịch vụ thu phí...

52
729
5

Xây dựng cơ sở dữ liệu quản lý khách hàng cho công ty Cổ phần Phát triển tin học Sao Việt

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... thoại, email  Xây dựng s liệu quản lý khách hàng cho Công ty Cổ phần phát triển tin học Sao Việt - Mục đích yêu cầu o Xây dựng s liệu quản lý khách hàng cho Công ty o Hệ s liệu cho phép ta cập ... liệu khách hàng cho giám đốc Công ty - Để thực công việc doanh nghiệp cần phân tích thông tin khách hàng qua mặt sau: Phân tích cấu khách hàng: S dụng hồ s khách hàng để phân tích cấu khách hàng ... thể: o KHÁCH HÀNG & DMLL KHÁCH HÀNG 1-1 L Hệ 1-n DMLL o KHÁCH HÀNG & NVGD KHÁCH HÀNG 1-n 1-1 NVGD G Dịch oKHÁCH HÀNG & NGÀNH NGHỀ 1-n KHÁCH HÀNG 1-n NGÀNH NGHỀ HĐ oKHÁCH HÀNG & KHU VỰC KHÁCH HÀNG...

56
3,023
28

167 Xây dựng mô hình trung tâm đấu giá hoa và cây kiểng cho Việt Nam

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... kiểng Việt Nam; - Từ xây dựng mô hình trung tâm đấu giá hoa áp dụng Việt Nam - Ý nghĩa đề tài thể chỗ: tổng hợp kiến thức mô hình đấu giá hoa; từ xây dựng mô hình đấu giá cho thị trường hoa Việt ... (Aalsmeer Flower Index) s cho (Aalsmeer Plant Index) chia thành s cho xanh s cho có hoa Các s dựa hệ thống s dụng thị trường tài giới s Dow Jones Chỉ s s n phẩm quan trọng s dụng để tình trạng ... bán hàng đường (street vendor s license) cấp gần Khi đó, họ nhận thẻ (card) để mua hàng người bán s s dụng thẻ o Super Cash & Carry: Những người bán s Cultra khai thác loại hình buôn bán s Super...

147
559
2

166 Xây dựng mô hình Trung tâm đấu giá hoa và cây kiểng tại Việt Nam.

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... kiểng Việt Nam; - Từ xây dựng mô hình trung tâm đấu giá hoa áp dụng Việt Nam - Ý nghĩa đề tài thể chỗ: tổng hợp kiến thức mô hình đấu giá hoa; từ xây dựng mô hình đấu giá cho thị trường hoa Việt ... (Aalsmeer Flower Index) s cho (Aalsmeer Plant Index) chia thành s cho xanh s cho có hoa Các s dựa hệ thống s dụng thị trường tài giới s Dow Jones Chỉ s s n phẩm quan trọng s dụng để tình trạng ... bán hàng đường (street vendor s license) cấp gần Khi đó, họ nhận thẻ (card) để mua hàng người bán s s dụng thẻ o Super Cash & Carry: Những người bán s Cultra khai thác loại hình buôn bán s Super...

147
582
1

Xây dựng mô hình trung tâm học tập cộng đồng ở huyện tân thành, tỉnh bà rịa vũng tàu

Danh mục: Giáo dục học

...

56
367
2

Xây dựng mô hình trung tâm xác thực chứng chỉ số và ứng dụng trong việc trao đổi thông tin số của doanh nghiệp vừa và nhỏ

Danh mục: Công nghệ thông tin

... Tổng quan trung tâm xác thực, giới thiệu loại mô hình kiến trúc trung tâm xác thực ƣu nhƣợc điểm loại mô hình kiến trúc Chƣơng 3: Xây dựng mô hình trung tâm xác thực Xây dựng mô hình trung tâm xác ... nhằm nghiên cứu mô hình, cấu trúc thành phần trung tâm xác thực dựa công nghệ PKI, giới thiệu s mô hình giao tiếp hệ thống liên trung tâm xác thực Xây dựng thành công mô hình trung tâm xác thực ... thông tin s Luận văn gồm chƣơng: Chƣơng 1: Cơ s lý thuyết mô hình trung tâm xác thực Giới thiệu cấu trúc thành phần mô hình trung tâm xác thực dựa công nghệ PKI Chƣơng 2: Mô hình trung tâm xác...

59
580
0

Ứng dụng phương pháp công tác xã hội trong việc xây dựng mô hình trung tâm “ Sao Hi Vọng” nuôi dưỡng và chăm sóc trẻ bị nhiễm HIV/AIDS

Danh mục: Xã hội học

... dựng mô hình trung tâm “ Sao Hi Vọng” nơi nuôi dưỡng chăm s c trẻ em bị nhiễm HIV không nơi nương tựa Với mô hình tập trung vào việc chăm s c s c khỏe, thể chất, chăm s c s c khỏe tâm lý cho em môi ... HIV/AIDS • Tham gia, tổ chức hoạt động tuyên truyền phòng, chống HIV/AIDS cộng đồng II.Tổng quan trung tâm : 1 .S lược trung tâm - Tên trung tâm : Sao Hi Vọng - Hình thức trung tâm : Là trung tâm ... Việc xây dựng mô hình chăm s c trẻ em nhiễm HIV không nơi nương tựa hoạt động cần thiết Chính với việc thiết kế mô hình trung tâm “ Sao Hi Vọng” Tôi hi vọng trung tâm trung tâm giúp em chăm s c...

17
523
2

XẤY DỰNG MÔ HÌNH XÁC ĐỊNH DANH MỤC ĐẦU TƯ TẠI CÔNG TY TÀI CHÍNH BƯU ĐIỆN

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... hệ s β mô hình CAPM s dụng lợi tức kỳ vọng Mô hình CAPM coi tổng thể hệ s alpha chứng khoán tính qua mô hình s đơn không 2.3.1.Các giả thuyết mô hình s đơn Bằng quan s t thống kê so s nh ... bước xây dựng thuật toán EGP, ta xây dựng danh mục đầu tư tối ưu cho Công ty Tài Bưu Điện III XÂY DỰNG DANH MỤC ĐẦU TƯ TẠI CÔNG TY TÀI CHÍNH BƯU ĐIỆN Xác định chứng khoán cho danh mục Việc xây dựng ... móng cho lý thuyết đầu tư đại vào năm 1952 Mười năm sau, Wiliam Sharpe, John Lintner Jan Mossin phát triển mô hình CAPM Mô hình CAPM cho phép dự đoán mối quan hệ rủi ro lợi suất kỳ vọng Mô hình...

69
398
0

Tài liệu Phương pháp thống kê xây dựng mô hình định mức tín nhiệm khách hàng thể nhân pdf

Danh mục: Ngân hàng - Tín dụng

... Breiman, J.H Friedman, R.A Olshen, and C.J Stone, Classification and regression trees, Wadsworth, Belmont, CA, 1984 1.2.2 [8] N Capon, Credit scoring systems: a critical analysis, Journal of Marketing, ... s 1374 khách hàng nhóm A 326 khách hàng s 355 khách hàng nhóm B, s lại dùng để kiểm tra hiệu thuật toán, ta thu kết Bảng 6 Phần dư i, i = 1, 2, , 1727 tỏ gần sai s ngẫu nhiên Trong mô hình ... định trọng s cho dấu hiệu, trọng s đặc trưng cho tầm quan trọng dấu hiệu khả toán khách hàng Giả s βl trọng s dấu hiệu Xl, gọi s( X) hàm điểm tín dụng khách hàng X = (X1, , Xk) s( X) = β1X1...

18
1,743
5

Bài giảng Marketing dịch vụ Chương 3: Xây dựng mô hình kinh doanh dịch vụ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... khái niệm dịch vụ II S lược marketing dịch vụ II Phân phối dịch vụ III Định giá dịch vụ IV Truyền thông cổ động dịch vụ I PHÁT TRIỂN CÁC KHÁI NIỆM DỊCH VỤ S ng tạo dịch vụ Nhãn hiệu dịch vụ Phát ... Materials • Press release • Press conference • Special event •Sponsorship • Trade show • Website • Manuals • Brochures • Interactive software • Voice mail Design • Signage • Interior décor • Vehicles ... cách dịch vụ cung cấp ? I PHÁT TRIỂN CÁC KHÁI NIỆM DỊCH VỤ 1.1 S ng tạo dịch vụ b) Phác thảo trình tự cung ứng theo thời gian • Xác định trình tự khách hàng s dụng dịch vụ cốt lõi dịch vụ bổ sung...

50
644
7

XÂY DỰNG MÔ HÌNH KỀ TOÁN QUẢN TRỊ CHI PHÍ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP CAO SU MIỀN NAM

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... chi phí s n xuất chung theo loại hoạt động phục vụ s n xuất, sau tiến hành phân bổ cho s n phẩm theo mức độ phục vụ loại hoạt động cho s n phẩm giúp cho chi phí s n xuất chung phân bổ cho s n phẩm ... phận Với mục tiêu xem xét hiệu s dụng chi phí s n xuất, theo Casumina nên lập báo cáo giá thành s n xuất cho loại s n phẩm để so s nh lô s n xuất, so s nh kỳ so s nh với dự toán để phát chênh ... dựng mô hình kế toán quản trị chi phí Công ty Cổ phân công nghiệp Cao su Miền Nam” với mục đích xây dựng mô hình quản trị chi phí hiệu quả, tính thực thi cao Casumina Bối cảnh vấn đề nghiên cứu Công...

7
479
3

Xây dựng mô hình quản trị tiền mặt hiệu quả tại công ty cổ phần thương mại máy và thiết bị nam dương

Danh mục: Kế toán

... hôm sau doanh nghi p s nh n đ c m t s ti n l n t vi c toán c a khách hàng 1.3.3 Mô hình Stone Mô hình Stone g n t ng t nh mô hình Miller – Orr; nh ng khác m mô hình Stone t p trung qu n tr s d ... thu gom Sec Sec Sec H p th s Sec Sec H p th s Ngơn hƠng đ a ph Sec H p th s ng thu sec t h p th b u n X lý Sec G i thông tin chi ti t cho Chuy n sec vào tài doanh nghi p kho n ngân hàng Sec đ Doanh ... lòng khách hàng b ng ch tín s nhanh nh y vi c đáp ng nhu c u c a khách hàng v cung c p máy móc, thi t b xây d ng c ng nh d ch v mà công ty cung c p cho khách hàng 30 Thang Long University Library...

76
379
3

Xây dựng mô hình kế toán quản trị chi phí tại công ty cổ phần TMDV trực tuyến EPS

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... phí Công ty Cổ phần TMDV trực tuyến EPS - Xây dựng mô hình kế toán quản trị chi phí thích hợp vận dụng có hiệu Công ty Cổ phần TMDV trực tuyến EPS 3.2 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp s dụng ... phục vụ hiệu cho quản trị nội bộ, luận văn phân tích, đánh giá thực trạng hệ thống kế toán chi phí Công ty Cổ phần TMDV trực tuyến EPS, từ xây dựng mô hình kế toán quản trị chi phí Công ty Cổ ... tính ứng dụng mô hình lý thuyết vào thực tiễn, luận án xây dựng mô hình kế toán quản trị chi phí phù hợp với đặc điểm hoạt động s n xuất kinh doanh Công ty Cổ phần TMDV trực tuyến EPS NỘI DUNG,...

161
963
1