quản trị khách sạn du lịch
Ứng dụng bản câu hỏi - quản trị khách sạn du lịch docx
... dành cho nhân viên)Trường Đại học Thương mạiKhoa Khách sạn- Du lịch Hiệp hội những người đam mê ẩm thựcBẢNG KHẢO SÁTMức độ thỏa mãn của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ăn uống tại Nhà hàng ... dụng Bảng câu hỏi.Trường Đại học Thương mạiKhoa Khách sạn- Du lịch Hiệp hội những người đam mê ẩm thựcBẢNG KHẢO SÁTMức độ thỏa mãn của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ăn uống tại Nhà hàng ... phù hợp.4. Theo anh/chị, lượng khách tới Nhà hàng trong tuần qua rơi vào khoảng?A. Từ 500 – 700 khách B. Từ 700 – 900 khách. C. Từ 900 – 1200 khách. D. Trên 1200 khách. 5. Anh/chị cảm thấy các...
- 9
- 517
- 2
luận văn quản trị khách sạn du lịch Thực trạng phát triển du lịch và môi trường tại Vịnh Hạ Long
... trọng đối vớ du lịch. 1.1.2.Khái niệm v du lịch Hiện nay có rất nhiều định nghĩa v du lịch. Theo tổ chức du lịch thế giới UNWTO: Du lịch bao gồm tất cả mọi hoạt động của những người du hành, tạm ... xã hội chung, môi trường du lịch nói riêng. ôi trườn du lị ch có hấ p dẫn khách du lịch hay không trước tiên phải kể đến các yếu tố tài nguyên du lịch. Khách du lịch đến mục đích của họ là ... 6ÊN NGOÀI 6ĐỐI V 6 DU LỊCH 6MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN CHÍNH LÀ MỘT THÀNH PHẦN QUAN TRỌNG CỦA TÀI NGUYÊN DU LỊCH.NÓ LÀ ĐIỂM HẤP DẪN DU KHÁCH TẠI ĐIỂM DU LỊCH.SỰ PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI ĐIỂM ĐẾN CHỊU...
- 51
- 491
- 0
luận văn quản trị khách sạn du lịch Thực trạng và giải pháp thu hút khách tại khách sạn Hoàng Gia Bắc Ninh
... vụ.4. Mức độ vệ sinh.II. KHÁCH DU LỊCH VÀ VAI TRÒ CỦA KHÁCH VỚI SỰ PHÁTTRIỂN DU LỊCH NÓI CHUNG VÀ KINH DOANH KHÁCH SẠN NÓIRIÊNG2.1 Khái niệm khách du lịch. - Theo luật Du lịch việt nam năm 2005 ... của khách du lịch. + Khách du thường có 3 đặc điểm chính: Khách du lịch phụ thuộc vào mụcVũ Thị Ngân Lớp DL13-05 - Mã SV:08C008258Luận Văn Tốt Nghiệp Khoa Du Lịch đích của chuyến đi, khách du ... du lịch: Đây được coi là nhân tố ảnh hưởng nhiều nhất tới pháttriển khách du lịch. Tài nguyên du lịch càng phong phú, hấp dẫn thì sẽ càng thu hútđược nhiều khách du lịch bởi hầu hết khách du...
- 43
- 572
- 0
Tluận văn quản trị khách sạn du lịch hực trạng và giải pháp thu hút khách du lịch ở khách sạn New Hotel
... doanh khách sạn: 1.2.1. Khái niệm về khách du lịch: Từ trước đến nay, các nhà nghiên cứu khoa học về du lịch và các nhà quản lý du lịch đưa ra nhiều khái niệm khác nhau về khách du lịch: Có một ... niệm khách du lịch chỉ đề cập đến khách di du lịch nhằm tham quan, giải trí…Sau khi nghiên cứu các khái niệm trên và dựa vào cơ sở lí luận về du lịch và hoạt động du lịch, luật du lịch 2005 ... HÚT KHÁCH DU LỊCH2.1.Sự hình thành và tiềm năng phát triển của khách sạn New Hotel:2.1.1.Sự hình thành và phát triển khách sạn: Cùng với nhu cầu ngày càng cao của khách du lịch, kinh doanh khách...
- 42
- 427
- 0
luận văn quản trị khách sạn du lịch Một số giải pháp Marketing tăng cường hiệu quả triển khai chiến lược thâm nhập thị trường tại khách sạn Holiday view
... Và du lịch trở thành nhu cầu cầu phổ biến đối với con người. Số người đi du lịch ngày càng tăng. Và nghành du lịch Việt Nam có sự đóng góp quan trọng của các khách sạn. Kinh doanh khách sạn ... khách quan quan trọng trong sự phát triển du lịch. Mỗi một tác động của môi trường sẽ ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động du lịch trên hai giác độ, khách du lịch và những người kinh doanh du lịch. ... chung nghành Quản trị kinh doanh1 Quản trị chiến lược kinh doanh 5/5 100 2.6 22 Quản trị nhân lực doanh nghiệp 5/5 100 1.8 13 Quản trị tài chính doanh nghiệp 5/5 100 3.8 54 Quản trị marketing...
- 20
- 493
- 1
luận văn quản trị khách sạn du lịch Phát triển bền vững du lịch Cát Bà giai đoạn 2009 – 2015
... của điểm du lịch, của khả năng “cung” và đáp ứng các nhu cầu của các du khách của điểm du lịch Các đánh giá về khách là bức tranh về hoạt động du lịch của điểm du lịch, các đánh giá về khách ... phát triển du lịch khác.Để đạt được mục tiêu trên, 3 nhóm sản phẩm du lịch đã được đầu tư phát triển là: du lịch thân thiện với môi trường, du lịch sinh thái và du lịch hành hương. Du lịch thân ... động du lịch được hiểu là “các hoạt động du lịch đáp ứng nhu cầu hiện tại của khách du lịch, ngành du lịch và cộng đồng địa phương nhưng không làm tổn hại tới khả năng đáp ứng nhu cầu du lịch...
- 84
- 554
- 2
luận văn quản trị khách sạn du lịch Thực trạng các giá trị tiềm năng,tài nguyên du lịch của các địa điểm tham quan du lịch Việt Nam
... giá trị tài nguyên phục vụ du lịch của từng địa phươngđi qua.- Tập trung nghiên cứu tai điểm tham quan.- Nghiên cứu về phương pháp hướng dẫn, điều hành du lịch và tổ chứcchương trình du lịch ... sáng, trả phòng khách sạn. 07h30 Xe và hướng dẫn viên đưa quý khách đi thăm quan khu du lịch sinh thái Tràng An. 12h00 Quý khách ăn trưa tại chùa Bái Đính. Chiều: 13h30: Quý khách đi thăm quan ... Bình là 2400,000 lượt khách, trong đó khách quốc tế là hơn 600.000 lượt. Ninh Bình được xác định là một trung tâm du lịch của vùng duyên hải Bắc Bộ và sẽ trở thành Thành Phố du lịch trongtương lai....
- 51
- 583
- 0
luận văn quản trị khách sạn du lịch Ảnh hưởng của khách du lịch trong kinh doanh du lịch của công ty du lịch Ngọc Châu Á
... thực hành Khoa Du lịch Khách du lịch gồm khách du lịch nội địa và khách du lịch quốc tế,- Khách du lịch nội địa là công dân Việt Nam và người nước ngoài cư trútại Việt Nam đi du lịch trong phạm ... gia ú i du lch trong nc.ã Khách du lịch nội địa(Domestic tourist): bao gồm khách du lchtrong nc v khỏch du lch quc t n.ã Khỏch du lịch quốc gia (National Tourist): bao gồm khách du lịch trong ... NamTrong pháp lệnh Du lịch của Việt Nam ban hành năm 1999 có những quiđịnh như sau về khách du lịch: Tại điểm 2, điều 10, Chương I: khách du lịch là người đi du lịch hoặckết hợp đi du lịch ngoại trừ...
- 55
- 478
- 0
luận văn quản trị khách sạn du lịch BÀN VỀ PHONG CÁCH VÀ THÁI ĐỘ PHỤC VỤ TRONG NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN TẠI HÀ NỘI
... THỊ HOÀI THƯƠNGLớp : QTKD DU LỊCH KHÁCH SẠN 51 MSV : CQ513915 Hà Nộ - 2011TRƯỜNG ĐH KINH TẾ QUỐC DÂNKHOA DU LỊCH & KHÁCH SẠNBộ môn Kinh tế & Kinh doanh Du lịch Đề tài: Bàn về phong ... nilon quăng đầy đằng sau khách sạn gần khu căn hộ, khiến khách sạn chẳng khác gì khách sạn 1 sao. Điều thứ hai là cửa nam châm bị hỏng, tôi nhớ đã gọi nhân viên khách sạn sửa và mở cửa cho chúng ... khi giúp đỡ cho du khách. Thức ăn ngon tuyệt, đặc biệt là buffet buổi sáng và nhà hàng Ý La Paix. “Nhìn chung” khách sạn này tốt. Điều duy nhất mà tôi không vui khi ở khách sạn này đó là giá...
- 24
- 2,343
- 5
luận văn quản trị khách sạn du lịch Đẩy mạnh hoạt động thu hút khách hàng tại khách sạn Bộ Giáo dục và Đào tạo trước sức ép cạnh tranh của các khách sạn nước ngoài trên địa bàn Hà Nội
... Nhiệm vụ của quảng cáo: đánh thức thị hiếu, ham muốn của khách hàng về sản phẩm dịch vụ của khách sạn. b/ Các hình thức quảng cáo:- Quảng cáo trong khách sạn: quảng cáo cho khách sạn biết biểu ... tốt nhất, tín nhiệm của khách đối với khách sạn tăng lên. Thông qua khách đến khách sạn để giúp đỡ khách sạn quảng bá rộng rãi trên thị trường đặc biệt là thị trường khách tiềm năng.- Trong ... thời vụ du lịch nhằm khắc phục các ảnh hưởng bất lợi của tính thời vụ trong kinh doanh khách sạn để nhằm thu hút khách hàng (khách du lịch) nhất là vào thời gian sau và ngoài thời vụ du lịch. ...
- 67
- 419
- 2
luận văn quản trị khách sạn du lịch Giải pháp hoàn thiện các chương trình du lịch nội địa của công ty cổ phần đầu tư Mở - Du lịch Việt Nam
... Khái niệm chương trình du lịch Dưới góc độ của khách du lịch: Chương trình du lịch là hành trình du lịch khép kín bao gồm một hay nhiều nơi đến, điểm đến tham quan du lịch và có sự quay trở ... xây dựng sản phẩm du lịch biển, du lịch sinh thái và văn hóa; tổ chức Năm Du lịch Quốc gia tại các tỉnh, hình thành các vùng du lịch trọng điểm thu hút được nhiều khách du lịch, tạo điều kiện ... bán các chương trình du lịch nội địa, doanh nghiệp có thể bán các chương trình du lịch nội địa thuộc các loại hình khác nhau như: du lịch văn hóa, du lịch công vụ, du lịch sinh thái - Chiều...
- 51
- 553
- 0
luận văn quản trị khách sạn du lịch Giải Pháp Hoàn Thiện Quy Trình Khai Thác Và Tổ Chức Phục Vụ Khách Du Lịch tại công ty cổ phần du lịch VITOURS Đà Nẵng
... gửi khách + Giữa doanh nghiệp lữ hành và khách du lịch. Khi công ty bán chương trình du lịch cho khách du lịch, đối với các chươngtrình du lịch có giá trị tương đối lớn thì giữa công ty và khách ... kinh doanh du lịch. Đó là quy trìnhkhai thác khách và tổ chức phục vụ khách du lịch trong hoạt động kinh doanh lữ hành.b. Quy trình khai thác khách du lịch Quy trình khai thác khách du lịch là ... nhất cho khách du lịch, tác động đến những đánh giá về chất lượng của khách du lịch, đem lại sự hài lòng cho du khách. + Xử lý các tình huống xảy ra trong quá trình tổ chức phục vụ khách du lịch Đây...
- 48
- 694
- 1
luận văn quản trị khách sạn du lịch Giải pháp nâng cao chất lượng dịch ăn uống tại khách sạn Thăng Long Opera
... cũng như từ phía khách sạn Thăng Long Opera – nơi em thực tập.Em xin chân thành cảm ơn các thầy, cô giáo trong khoa Khách sạn – Du lịch, bộ môn Quản trị dịch vụ khách sạn – du lịch và đặc biệt ... thiết bị hiện đại là một ưu thế cạnh tranh của khách sạn và là yếu tố thu hút khách du lịch và khách địa phương tới tiêu dùng dịch vụ. Tại khách sạn Thăng Long Oprea, dịch vụ ăn uống được coi ... khách lưu trú tại khách sạn và phục vụ cơm văn phòng vào buổi trưa vì vậy em lựa chọn đối tượng điều tra gồm khách quốc tế và khách nội địa. Khách nội địa gồm khách trong nước lưu trú tại khách...
- 70
- 422
- 0
luận văn quản trị khách sạn du lịch Giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình khai thác và tổ chức phục vụ khách du lịch nội địa của công ty cổ phần du lịch và thương mại – VINACOMIN (VTTC)
... $!ếịọề:Giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình khai thác và tổ chức phục vụ khách du lịch nội địa của công ty cổ phần du lịch và thương mại – VINACOMIN (VTTC)”;ếấồ<ươ=- 4ươ>=7ựạềạộữủ!ổầịươạ/01234512607748SVTH: ... ị2. Thực trạng quy trình khai thác và tổ chức phục vụ khách du lịch nội địa của công ty VTTC2.1.Giới thiệu chung về công ty cổ phần du lịch và thương mại VINACOMIN- 7 ệ: 4 ... THÙY GIANGSơ đồ 1. Vai trò của công ty Lữ Hành1.7. Quy trình khai thác và tổ chức phục vụ khách du lịch trong hoạt độngkinh doanh lữ hành1.7.1. Quy trình kinh doanh trong hoạ t động lữ hành4*ưọạ#...
- 53
- 510
- 2
Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25