... Acadamy MS 2K-NT: Quảntrị hệ điều hành Windows 2000-NTHall 7, Quang Trung Software City page 4 Dịch vụ cấp phát địa chỉ IP động Dịch vụ cấp phát địa chỉ IP động •Giới thiệu dịchvụ DHCP (Dynamic ... – CISCO Network Acadamy MS 2K-NT: Quảntrị hệ điều hành Windows 2000-NTHall 7, Quang Trung Software City page 27 Dịch vụ WINS Dịch vụ WINS•Giới thiệu dịchvụ WINS•Cài đặt WINS•Thiết lập ... 2K-NT: Quảntrị hệ điều hành Windows 2000-NTHall 7, Quang Trung Software City page 28Giới thiệu dịchvụ WINSGiới thiệu dịchvụ WINS•Microsoft Windows Internet Nameing Sevice (WINS) là dịch vụ...
... Sự phát triển dịchvụ trong nền kinh tế1. Dịchvụ hạ tầng2. Dịchvụ hỗ trợ3. Dịchvụ vui chơi, giải trí4. Dịchvụ tiết kiệm thời gian5. Dịchvụ thông tinVI. Tác động của công nghệVII. ... Các vấn đề quản lýII. Định nghĩa dịch vụ 1. Dịchvụ bổ sung2. Hàng hóa đi kèm3. Các dịchvụ hiện hữu4. Các dịchvụ tiềm ẩnPage 2ĐẠI HỌC MỞ BÁN CÔNG TP.HCMKHOA KINH TẾ & QUẢNTRỊ KINH ... HỌCQUẢN TRỊDỊCH VỤI. THÔNG TIN TỔNG QUÁT VỀ MÔN HỌC1. Tên môn học : Quảntrịdịch vụ 2. Mục tiêu, yêu cầu môn học 2 Trình bày những khái niệm cơ bản về dịchvụ cho phép chúng ta quản lý dịch...
... định24• Quảntrị chất lượng dịch vụ • Quảntrị kinh doanh nhà hàng• Quảntrị khu du lịch46.Ninh Thị Kim AnhGV,Th.S 1977• Quảntrị học• Tâm lý du khách và hướng dẫn du lịch• Quảntrị chế ... 1984• Quảntrị kinh doanh khách sạn• Quảntrị lễ tân• Các tuyến điểm du lịch50. Phan Thị Kim Liên GV,Th.S1984• Quảntrị sự kiện và hội nghị• Quảntrị kinh doanh khách sạn• Quảntrị lễ ... 1983• Quảntrị rủi ro44. Đỗ Thị Thanh Vinh GVC, TS 1962• Quảntrị nguồn nhân lực• Tâm lý quản lý• Quảntrị khách sạn• Tâm lý du khách và hướng dẫn du lịch45. Lê Chí Công GV, ThS 1980• Quản...
... nghiên cứu các vấn đề của quảntrịdịchvụ công. Chương này cũng nêu bản chất của dịchvụ công. Nội dung chính : Khái niệm cơ bản về dịchvụ công Vai trò của dịchvụcông trong nền kinh tế ... Khái niệm dịchvụcông - Bản chất của dịchvụcông 62. Chiến lược trong dịchvụ và cạnh tranh 33. Định vị và tiếp thị trong dịchvụ 34. Thiết kế và phát triển dịchvụ và Hệ thống dịchvụ phân ... trị của dịchvụ Chiến lược của tổ chức Mơ hình chiến lược dịchvụ cạnh tranh***I. MƠ HÌNH GÍA TRỊ CỦA DỊCHVỤ Một triết lý quản lý dịchvụ hoàn chỉnh thể hiện qua tam giác dịch vụ. Ba...
... Nghiên cứu và nắm bắt được các vấn đề chuyên sâu liên quan đến quảntrị kinh doanh khách sạn, quảntrị kinh doanh nhà hàng và quảntrị kinh doanh hãng lữ hành.C1.4 Tư vấn, tham gia phân tích, ... phục vụcông việc chuyên môn và quản lý.C2.6 Quản lý và lãnh đạo. C2.7 Tư duy biết phê phán.3. Nơi làm việcCơ sở kinh doanh du lịch: Khách sạn, nhà hàng, hãng lữ hành, khu du lịch, công ty ... năm công tác: Trợ lý Giám đốc điều hành hoặc Tổng giám đốc; Giám đốc kinh doanh dịch vụ lưu trú, Giám đốc nhà hàng ăn uống, Giám đốc nhân sự, Giám đốc marketing, Giám đốc kinh doanh dịch vụ...
... đầy đủ vì đây là công ty độc quyền về dịchvụ xe buýt V.Con ngời trong dịchvụ Vấn đề con ngời đợc đặt lên hàng đầu đối với dịchvụ xe buyt là dịch vụ mang tính xà hội: Công ty xe buyt đà ... của dịchvụ xe bt cơng cộng: Dịch vụ xe bt cơngcộng là một loại hàng hố đặc biệt , nó cũng có những nét đặc trưng giống như các loại dịchvụ khác, đó là : a.Tính khơng tách rời: Dịch vụ xe ... Hỡnh 2: H thng sn xut cung cấp dịchvụcôngcộng III.Bn cht ca hot ng marketing dch v: 1.Quá trình diễn tiến một trơng trình Marketing dịchvụ Các nhà quảntrị Marketing thực hiện phát triển...
... DNS. II. Quảntrịdịchvụ ADII. Quảntrịdịchvụ AD Công việc quảntrịdịchvụ thư mục AD tập trung vào những nhiệm vụ chủ yếu được người quảntrị thi hành thường kỳ với dịchvụ thư mục ... sử dụng định rõ cấu trúc mạng.AD ứng dụng DNS, là dịchvụ Internet chuẩn, chịu trách nhiệm tổ chức các nhóm máy tính thành vùng. Dịchvụ thư mục AD cung cấp cả cấu trúc Logic và cấu trúc ... DNS.Chọn Next để tiếp tục - Active Directory Sites and Services: Quản lý Site và mạng con.Những công cụ hỗ trợ trong việc quản trị: - Active Directory Administration Tool: Thi hành giao thức...
... Tiến trình: 13 Chương 2 : Quảntrị tài chính 15 2.1 Quảntrị nguồn vốn : 15 2.1.1 Quảntrị nguồn vốn vay : 16 2.1.2 Quảntrị nguồn vốn chủ sỡ hữu : 17 2.2 Quảntrị tài sản : 17 2.2.1 Tài ... xuất dịchvụ 4.1 Tiến trình sản xuất dịchvụ : 4.2 Phân bổ nguồn lực : STT Công việc Người Thực Hiện Công cụ, dụng cụ 1 Tiếp đón khách Nhân viên phục vụ ... phiên quản lý cửa hàng, ngoài ra còn có quản lý khu vực kinh doanh. Công ty yêu cầu nhân viên nghiệp vụ duy trì dịch vụ khách hàng và thiết lập mối quan hệ tốt với khách hàng; tuân thủ công...
... hàng4/25/20131Chơng VIi Quản trịdịch vụ I. Những vấn đề chung về quá trình cung cấp dịch vụ 1. Sự khác nhau giữa quá trình sản xuất và cung cấp dịch vụ Sơ đồ quá trình cung cấp dịch vụ Mối quan hệ ... khách Các dịchvụ ở góc I đòi hỏi ngời cung cấp dịchvụ phải đợc đào tạo chuyên môn sâu Các dịchvụ ở góc II đòi hỏi ngời cung cấp dịchvụ phải có kỹ năng làm việc tốt Các dịchvụ ở góc III ... cung cấp dịch vụ Sản phẩm không dự trữ đợc khi có khách hàng mới sản xuất Trong một số dịch vụ, khách hàng không phải là ngời trả phí dịchvụ Khó thoả mÃn nhu cầu2. Phân loại dịch vụ Mức...
... - Dịchvụquản lý vốn tập trung- Dịchvụ đầu tư tự động Dịch vụ thanh toán:Quản lý các khoản phải trả,phải thu,quản lý thanh khoản,Thẻ doanh nghiệp, thư tín dụng nội địa.- Dịch ... nhắnb. Phí dịch vụ: TínhnăngMứcphíĐăng ký dịch vụ, Phí duy trìdịchvụ Miễn phíNhắn tin tới đầu số 8170 1.000 VNĐ/tin nhắnNạp tiền di động trả trước (VCB-eTopup) Miễn phí Dịch vụ Nhận tin ... khoản,Thẻ doanh nghiệp, thư tín dụng nội địa.- Dịchvụ chuyển tiền- Dịchvụ thanh toán xuất khẩu- Dịchvụ thanh toán nhập khẩu Dịch vụ cho vay: Cho vay ngắn hạn,tài trợ vốn lưu động,tài...
... 3. Phân loại hệ thống dịch vụ 3.2 Theo yêu cầu của khách hàng Dịch vụ thông thường Dịch vu theo tiêu chuẩn Dịch vụ yêu cầu caoI. Những vấn đề chung về quảntrịdịch vụ II. Ứng dụng lý thuyết ... QUẢNTRỊ DỊCH VỤ1.3 Hệ thống nhiều kênh, một giai đoạn phục vụ Có nhiều nơi phục vụ để giảm sự chờ đợi của khách hàng2. Ngân hàng quốc gia phương Tây mở một dịchvụ mới trong chuỗi dịchvụ ... trong hệ thống3. Phân loại hệ thống dịch vụ 3.1 Theo mức độ tham gia của khách hàng Dịch vụ có mức độ tiếp xúc ít Dịch vụ có mức độ tiếp xúc trung bình Dịch vụ có mức độ tiếp xúc caoQuá...