phương pháp tính thuế thuế suất áp dụng tại công ty

Chính sách chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp (Công ty CP Thiết kế - Xây lắp Viễn Đông).pdf

... hàng có cơng ty CP Thiết kế - Xây lắp Viễn Đơng để từ phân tích đề giải pháp phù hợp Phương pháp nghiên cứu: Trong báo cáo thực tập tơi sử dụng chủ yếu hai phương pháp: - Thứ phương pháp phân tích ... nghiệp dù cơng ty sử dụng phương pháp nữa, điều quan trọng cần nhanh chóng rõ cho khách hàng thấy tính ưu việt sản phẩm/dịch vụ mà công ty cung cấp Nếu khơng đề cập tới tất cơng ty làm cho khách ... cơng Những nhà cung cáp có Viễn Đơng bao gồm: cơng ty Viễn Liên, cơng ty cáp Sài Gòn, cơng ty cáp vật liệu viễn thơng Sacom, cơng ty trách nhiệm hữu hạn Gia Phát Đạt, cơng ty trách nhiệm hữu hạn...

27
5,254
22

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại chi nhánh thông tin di động mobifone đăk lăk

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... phẩm công ty khả bán hàng không lớn Những khách hàng trung thành vị khách bên công ty kể lúc khó khăn.Theo số liệu thống kê 80% lợi nhuận công ty đến từ 20% khách hàng trung thành công ty. Do ... dùng di động sách CSKH hiệu quả, hấp dẫn Làm tốt công tác này, người sử dụng mà doanh nghiệp hưởng lợi 2.3 Phương pháp nghiên cứu 2.3.1 Phương pháp chọn địa điểm nghiên cứu Theo định số 03/2009/QĐ-UBND ... Microsoft Excel để tiến hành phân tích, tính toán, đưa kết luận tình hình sử dụng dịch vụ Mobifone khách hàng 2.3.4 Phương pháp phân tích - Thống kê mô tả: Là phương pháp thu thập thông tin, số liệu hoạt...

84
864
5

Tổ chức thực thi chính sách chăm sóc khách hàng VIP tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam tỉnh Hải Dương

Danh mục: Kinh tế

... biện pháp tác động vào quản lý nội ngân hàng, đưa dịch vụ ngày đa dạng tiện dụng Tuy nhiên, suy cho dù biện pháp phải đạt mục tiêu hài lòng khách hàng, hài lòng khách hàng đến giao dịch thành công ... dùng luận văn thu thập từ năm 2009 – 2013, giải pháp đề xuất đến năm 2018 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Khung lý thuyết Các điểu kiện để thực thi thành công sách chăm sóc khách hàng VIP ngân hàng thương ... thường tới địa Thu 100 phiếu, số phiếu hợp lệ: 100 phiếu - Xử lý liệu: phương pháp chủ yếu để xử lý liệu bao gồm: phương pháp thống kê, so sánh số liệu qua năm, phân tích hệ thống, phần mềm Excel...

96
1,017
8

Luận văn thạc sĩ Hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Bình Thuận

Danh mục: Kinh tế

... i pháp thích h hoàn thi n c ti n c tài nghiên c u nh vai trò t m quan tr ng c a vi c áp d khách hàng t i Ngân hàng TMCP Ngo nh nh ng k t qu hàng; t t Nam CN Bình Thu n c h n ch c ng gi i pháp ... sinh n x n pháp thu h i n thích h p V ho Theo bán l , t ng toán kinh doanh d ch v ng c a VCB TW vi VCB Bình thu y m nh phát tri n ho ng n khai nhi u bi n pháp khác c nh ng thành qu Công tác phát ... nh ng h n ch 61 I PHÁP HOÀN THI KHÁCH HÀNG T I NGÂN HÀNG TMCP NGO T NAM CHI NHÁNH BÌNH THU N 65 4.1 ng phát tri n c a Vietcombank Bình Thu n 4.2 Gi i pháp hoàn thi n 2015 65...

115
592
5

Hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển thành phố Hồ Chí Minh

Danh mục: Kinh tế

... (Perceved quality-Prod) (Perceved quality Serv) hàng (SI) (Loyalty) 20 (Image) (Complaint) (Expectations) (Perceived value) hàng (SI) (Loyalty) (Perceved quality-Prod) (Price) (Perceved quality฀Serv) ... 3.2.6 Nâng cao ch ng d ch v 80 m b o tính c nh tranh v giá 82 3.2.8 Gi i pháp c th i v i t ng s n ph m d ch v 82 3.2.9 Gi i pháp khai thác khách hàng m c tiêu .87 3.3 ... (perceived quality) (customer loyalty) hay 1.4.2 (American Customer Satisfaction Index ACSI) (Complaint) (Expectations) (Perceived value) (Perceived quality) khách hàng (SI) trung thành (Loyalty) 19 Trong...

107
414
3

Xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng cho trung tâm chăm sóc khách hàng viettel

Danh mục: Kỹ thuật

... nghiệm số công ty rút học kinh nghiệm .31 1.3.1 Công ty VMS Mobifone 31 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 2.1 Các phƣơng pháp nghiên cứu 33 2.1.1 Phương pháp nghiên ... nhiên công ty Việt Nam nói chung công ty Viettel nói riêng chƣa thực làm tốt công tác chăm sóc khách hàng nên làm nảy sinh nhiều hạn chế việc phát triển thị trƣờng công ty Để giúp công ty có ... PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Các phƣơng pháp nghiên cứu 2.1.1 Phương pháp nghiên cứu vật định tính Trong nghiên cứu định tính, số câu hỏi nghiên cứu phƣơng pháp thu thập thông tin đƣợc chuẩn bị trƣớc,...

127
665
7

Luận văn xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng cho trung tâm chăm sóc khách hàng viettel

Danh mục: Kinh tế

... nghiệm số công ty rút học kinh nghiệm .31 1.3.1 Công ty VMS Mobifone .31 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 2.1 Các phƣơng pháp nghiên cứu 33 2.1.1 Phương pháp nghiên ... để công ty không ngừng đƣa đƣợc dịch CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN 2.1 Các phƣơng pháp nghiên cứu 2.1.1 Phương pháp nghiên cứu vật định Trong nghiên cứu định tính, số câu hỏi nghiên cứu phƣơng pháp ... triển Tổng công ty Viễn thông Quân đội: - Năm 1989: Công ty Ðiện tử thiết bị thông tin, tiền thân Tổng Công ty - Năm 1995: Công ty Ðiện tử thiết bị thông tin đƣợc đổi tên thành Công ty Ðiện tử...

127
512
0

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SAU KHI HỌ ĐÃ MUA HÀNG ppt

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... thảo luận việc sử dụng sản phẩm môi trường làm việc khách hàng có sở thực tế cho chuyên môn bạn Bạn đưa câu hỏi làm cho khách hàng nói việc sử dụng sau mua (“ Nếu ngài mua, ngài sử dụng với sản phẩm ... phẩm bạn trình họat động hỏi việc sử dụng chúng mang đến cách nhìn (và hiệu quả) cách bạn bán sản phẩm  Đó hiểu biết khách hàng mức độ cao  Đó hội tốt (và sử dụng nhất) để có hiểu biết nhu cầu ... làm cho khách hàng nói việc sử dụng sau mua (“ Nếu ngài mua, ngài sử dụng với sản phẩm mà ngài sử dụng thời ? Kinh nghiệm cho thấy ”) ...

3
599
1

LIÊN HỆ THỰC TIỄN VỚI DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA MUA BÁN TRỰC TUYẾN TẠI VIỆT NAM

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... chút Họ có phương thức để xây dựng niềm tin nhân viên công ty: - Quyển sách “Văn hóa công ty sách Zappos xuất hàng năm, ghi lại tất cảm xúc, suy nghĩ phản ứng nhân viên văn hóa công ty Zappos ... nâng cao uy tín công ty 5.1.5 Đặt lợi ích khách hàng lên lợi ích công ty Hướng tới lợi ích khách hàng ưu tiên hàng đầu tất doanh nghiệp đặt lợi ích khách hàng lên lợi ích công ty điều mà doanh ... riêng họ - Sử dụng mạng xã hội Twitter Face book: Đã phân tích phần trước Khi nhân viên cảm thấy hoàn toàn tin tưởng vào công ty, họ hài lòng với công việc hạnh phúc làm việc công ty Do họ toàn...

11
975
2

chăm sóc khách hàng sau phẫu thuật thẩm mỹ nâng ngực

Danh mục: Y khoa - Dược

... Thang Long University Library PTTMNN) (PTTM) (PT) u [18] (The American Society for Aesthetic Plastic Surgery), 17], [19] inh - xin trình bày - (KH) sau làm PTTMNN Thang Long University Library hai ... current experience at the university of Sao Paulo, 19th congress international society of aesthetic plastic surgery 14 Mc Carthy J.C (2004), Augmentation mammoplasty, Plastic Surgery, Vol 6, pg ... ], [15] , túi Thang Long University Library 19 Hình 1.8: Túi - Túi silicone gel[10] - ], [4] 20 ], [9] ], [11] 3.3 : 3.3 ], [4], [12], [14] B Thang Long University Library 21 - t túi olar incision):...

48
332
0

chăm sóc khách hàng sau phẫu thuật thẩm mỹ nâng ngực

Danh mục: Y khoa - Dược

... - Lý vào viện - Tiền sử - Chẩn đoán y khoa - Tuổi, tâm lý KH - Phương pháp PT - Tổng trạng, tình trạng thông khí, DHST - Phương pháp gây mê, thuốc - Diễn biến đặc biệt, bất thường PT www.themegallery.com ... nước biển Túi silicone gel Túi hình tròn – Túi hình giọt nước www.themegallery.com 3.3 Các phương pháp phẫu thuật đặt túi ngực: 3.3.1 Đường mổ: Đường rạch da qua nách Đường rạch da qua quầng ... Giúp KH nằm tư thoải mái, phù hợp - Làm công tác tư tưởng KH tỉnh  KHCS cân nước điện giải: - Theo dõi nước xuất nhập giờ, tổng nước xuất nhập 24 h, tính chất, màu sắc, số lượng nước tiểu -...

50
437
1

Luận văn chăm sóc khách hàng sau phẫu thuật thẩm mỹ nâng ngực

Danh mục: Y khoa - Dược

... Thang Long University Library PTTMNN) (PTTM) (PT) u [18] (The American Society for Aesthetic Plastic Surgery), 17], [19] inh - xin trình bày - (KH) sau làm PTTMNN Thang Long University Library hai ... current experience at the university of Sao Paulo, 19th congress international society of aesthetic plastic surgery 14 Mc Carthy J.C (2004), Augmentation mammoplasty, Plastic Surgery, Vol 6, pg ... ], [15] , túi Thang Long University Library 19 Hình 1.8: Túi - Túi silicone gel[10] - ], [4] 20 ], [9] ], [11] 3.3 : 3.3 ], [4], [12], [14] B Thang Long University Library 21 - t túi olar incision):...

48
453
0

Nhận biết vai trò của chăm sóc khách hàng và chính sách hoàn thiện potx

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... Chính mà công ty không bỏ qua đối thủ cạnh tranh mình, cảnh giác trước đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh công ty bao gồm : - Công ty dịch vụ XNK Cà Phê II - Công ty Mascopex - Công ty đầu tư ... doanh công ty, sản phẩm tiêu thụ mang tính thời vụ công ty thực sách bán tín dụng, biện pháp thu hút khách hàng, tăng sản lượng bán giảm tồn kho - Giá trị tài sản năm 2003 2004 tăng mạnh công ty ... SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CP ĐT & XNK CÀ PHÊ TÂY NGUYÊN Nhóm giải pháp sản phẩm: - Đảm bảo số lượng chất lượng sản phẩm mà khách hàng công ty thoả...

51
737
0

Phát triển chính sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm tổng đài chăm sóc khách hàng (contact center) tại thị trường Mỹ của công ty TNHH Minh Phúc

Danh mục: Marketing

... chia ngân sách cho công cụ XTTM  Phương pháp xác định ngân sách sách XTTM Các công ty thường định ngân sách XTTM theo phương pháp sau: ♦ Phương pháp tùy khả năng: có nghĩa công ty có khả tới đâu ... sử dụng phương pháp “ngoại suy xu thế” dựa số liệu có đối tượng quan tâm để đưa suy đoán dự báo hành vi đối tượng tương lai * Đối với liệu sơ cấp: Sử dụng phương pháp thống kê mô tả, phương pháp ... công ty xác định mức ngân sách cho kỳ theo tỷ lệ phần trăm khác năm Như công ty hạn chế chi ngân sách cho XTTM theo doanh số Công ty cần thay đổi phương pháp xác định ngân sách theo phương pháp...

54
769
3

Sáu bí quyết giúp bạn chăm sóc khách hàng tốt nhất

Danh mục: Tiếp thị - Bán hàng

... khách hàng bạn có trải nghiệm điều tương tự từ bạn nhân viên công ty hay không) Khách hàng muốn cảm thấy thực quan trọng – Họ biết công ty bạn có nhiều khách hàng khác họ thực yêu quí bạn khiến ... qua thể tôn trọng bạn với khách hàng Tuy nhiên, bạn đừng sử dụng tên riêng khách hàng cách thường xuyên khiến khách hàng khó chịu, sử dụng vào lúc đầu lúc kết thúc hội thoại Năng động, linh hoạt ... Nhìn chung , khách hàng muốn cảm thấy việc diễn suôn sẻ Sau giao dịch với bạn hay với nhân viên công ty bạn, khách hàng muốn cảm nhận thấy điều tốt đẹp so với họ có trước Nếu bạn so thể tạo cảm...

3
1,678
5

Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng dịch vụ Bưu chính viễn thông tại Bưu điện tỉnh Hoà Bình

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... trung thành công ty 10 Tính hữu hình: Chứng vật chất dịch vụ; phơng tiện; thiết bị phục vụ, hình thức bên nhân viên, dụng cụ tiến hành dịch vụ, biểu tợng vật chất dịch vụ nh thẻ tín dụng hay tài ... chi phí hết giúp giải đợc vấn đề Sự tín nhiệm: Trung thực đáng tin cậy; uy tín công ty; t cách cá nhân ngời phục vụ 8 .Tính an toàn: Không có nguy hiểm, rủi ro hay có ngờ vực; an toàn vật chất; an ... trơng nhiều Thế nhng ngành dịch vụ chất lợng lại điểm tối quan trọng việc tạo nên thành công hay thất bại công ty, chìa khoá tạo nên lợi cạnh tranh dài hạn để phân biệt nhà cung ứng dịch vụ với Cho...

72
1,948
22

Sáu bí quyết giúp bạn chăm sóc khách hàng tốt

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... khách hàng bạn có trải nghiệm điều tương tự từ bạn nhân viên công ty hay không) Khách hàng muốn cảm thấy thực quan trọng – Họ biết công ty bạn có nhiều khách hàng khác họ thực yêu quí bạn khiến ... qua thể tôn trọng bạn với khách hàng Tuy nhiên, bạn đừng sử dụng tên riêng khách hàng cách thường xuyên khiến khách hàng khó chịu, sử dụng vào lúc đầu lúc kết thúc hội thoại Năng động, linh hoạt ... Nhìn chung , khách hàng muốn cảm thấy việc diễn suôn sẻ Sau giao dịch với bạn hay với nhân viên công ty bạn, khách hàng muốn cảm nhận thấy điều tốt đẹp so với họ có trước Nếu bạn so thể tạo cảm...

3
446
3

Khái quát chung về dịch vụ chăm sóc khách hàng và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực Bưu Chính Viễn Thông

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... tin học chưa sử dụng ngừng sử dụng dịch vụ - Khách hàng đặc biệt: Là khách hàng sử dụng dịch vụ thuộc quan thường trực, điều hành Đảng, quan quản lý nhà nước từ trung ưng đến địa phương, quan ngoại ... gọi trả lời Tỷ lệ gọi thành công = x 100% Thời gian TB cho trả lời Đây tiêu đánh giá mức độ áp ứng tổng đài 600 so với nhu cầu khách hàng Được tính tỷ lệ gọi thành công ( Được trả lời ) thời ... khách hàng ngày cao - Vai trò lợi suất chất lượng trở thành hàng đầu 1.4.1.2 Trình độ tiến khoa học công nghệ Sự phát triển mạnh mẽ tiến khoa học công nghệ, đặc biệt công nghệ thông tin lĩnh vực Bưu...

31
2,122
5

THỰC TẬP CHUYÊN SÂU CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA VIỄN THÔNG LÀO CAI

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Sau số giải pháp nhằm nâng cao nhận thức CBCNV Công ty Công tác CSKH Tuy giải pháp mang tính truyền thống mang lại hiệu cao - Định kỳ tổ chức lớp bồi dưỡng kiến thức CSKH cho tất cán công nhân ... cho công tác chăm sóc khách hàng yếu thiếu: việc câp nhập liệu thực máy tính mang tính thủ công, chưa có phần mềm quản lý liệu khách hàng chuyên nghiệp Hiện Viễn thông Lào Cai có phần mềm ứng dụng ... khó đạt hiệu 2.5.7 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Lào cai 2.5.7.1 Nâng cao nhận thức cán công nhân viên Viễn thông Lào Cai công tác chăm sóc khách hàng...

47
668
2

Slide đánh giá của khách hàng sử dụng thuê bao trả sau về hoạt động chăm sóc khách hàng tại chi nhánh mobifone nghệ an

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... viên GIẢI PHÁP VỀ SỰ THUẬN TIỆN CHO KHÁCH HÀNG • Thiết kế trang web công ty phù hợp với khách hàng • Nên tăng thêm điểm giao dịch nhỏ • Trung tâm giao dich nên mở cửa ngày chủ nhật GIẢI PHÁP VỀ NĂNG ... tốt; Cần có biện pháp phù hợp ĐÁNH GIÁ ĐỐI VỚI CÁC CHÍNH SÁCH Đây nhóm yếu tố chưa đánh giá cao  Cần có hoạt động tạo chuyên sâu nguồn nhân lực HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG • Áp dụng chương trình ... sách khuyến khích; Chương III -Kiểm định mô hình nghiên cứu; Định hướng số giải pháp -Định hướng; -Một số giải pháp TỔNG QUAN - chào đón CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG nhiệt tình với khách hàng - Thỏa mãn...

52
798
4