... ngân sách chămsóckháchhànghàng năm trình Trưởng phòng bán hàng xem xét và đề xuất BGĐ thông qua. Tổ chức thực hiện theo ngân sách chămsóckhách hàng. IV/ Tiêu chuẩn: 1. Tốt nghiệp đại ... kinh doanh. 2. Có khả năng giao tiếp tốt3. Khả năng quản lý nhân viên. 4. Tiếng anh thành thạo.5. Vi tính văn phòng.6. Kinh nghiệm ít nhất 3 năm chămsóckháchhàng hoặc nhânviên kinh doanh, ...
... Tốt nghiệp đại học kinh tế, kinh doanh. - Có khả năng giao tiếp tốt- Khả năng quản lý nhân viên. - Tiếng anh thành thạo.- Vi tính văn phòng.- Kinh nghiệm ít nhất 3 năm chămsóckháchhàng ... anh thành thạo.- Vi tính văn phòng.- Kinh nghiệm ít nhất 3 năm chămsóckháchhàng hoặc nhânviên kinh doanh, đại diện thong mại, 1 năm ở vị trí tương đương. ...
... về ứng cử viên 3 THÔNG TIN VỀ ỨNG CỬ VIÊN o0o A. VỊ TRÍ ỨNG TUYỂN: NHÂNVIÊNCHĂMSÓCKHÁCH HÀNG.- Tuyển người có hộ khẩu thường trú và làm việc tại TP. HCM.B. THÔNG TIN CÁ NHÂN:1. ... sai tôi xin chịu trách nhiệm hoàn toàn.Ngày … tháng … năm 2012ỨNG CỬ VIÊN 4Phòng Tổng Hợp – Thông tin về ứng cử viên 4 ... ……………………………………………………………………………………… 12. Sức khỏe: Loại…………… 1Phòng Tổng Hợp – Thông tin về ứng cử viên Bạn hãy chènHình 4x61 Bạn hãy chọn sở thích lần lượt theo thứ tự ưu tiên:…………………………………………………...
... HNG BÁN (COGS) Hàng tồn kho đầu kỳ+ Hàng mua về trong kỳ- Hàng tồn kho cuối kỳ=Giá vốn hàng bán Doanh thu = Tiền nhận từ kháchhàng – Nợ phải thu đầu kỳ + Nợ phải thu cuối kỳ Hàng mua = Tiền ... KHOHNG TN KHOBt u kinh doanh/ kỳ kế toán (cuối kỳ kế toán trước) Hàng tồn kho đầu kỳ+ Hàng mua trong kỳ (nhập kho)- Hàng xuất kho trong kỳ (hàng bán/giá vốn hàng bán)= Hàng tồn kho cuối kỳ (bắt ... CHÍNH BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Doanh thu bán hàng A- Giá vốn hàng bán B = Lợi nhuận gộp C - Chi phí bán hàng và quản lý D= Lợi nhuận thuần...
... kết giữa doanhnghiệp và kháchhàng chưa thật sự chặt chẽ. Toàn khu vực miền nam chỉ có một bộ phận chămsóckháchhàng với số lương nhân viên : 10 người. Phục vụ cho đối tượng kháchhàng là ... 2010 chi nhánh đã xây dựng được lực lượng nhânviênkháchhàngdoanhnghiệp tại 24 trung tâm viễn thông để tiếp cận vào lớp đối tượng kháchhàngdoanh nghiệp vừa, nhỏ để phát triển các dịch vụ ... toàn bộ doanhnghiệp tự trở thành hệ thống quy phạm và giá trị tiêu chuẩn mà không cá nhân nào trong doanh nghiệp dám đi ngược lại. Khi đã hình thành Văn hóa doanhnghiệp làm cho doanh nghiệp...
... THAM KHẢO Tài liệu sách 1.kỹ năng chămsóckháchhàng 2.các phương pháp chămsóckháchhàng của doanhnghiệp 3.kỹ năng giao tiếp- bán hàng – chămsóckháchhàng Tài liệu Internet 1.http://www.thelamgroup.vn ... chămsóckháchhàng 2.4.1. Chương trình chămsóckháchhàng Chăm sóckháchhàng là một bộ phận quan trọng của lý thuyết marketting, và là yếu tố cấu thành của sản phẩm cung cấp cho khách hàng. ... nghiệp mình, tức là ai cũng có kháchhàng và đó là các kháchhàng bên trong của doanh nghiệp. 2.4.1.2. Nội dung công tác chămsóckháchhàng của doanhnghiệp kinh doanh dịch vụ: - Những chương...
... được kháchhàng và tạo được kháchhàng trung thành là rất khó đối với các doanh nghiệp BHNT. Chămsóckháchhàng sẽ tạo nên sợi dây vô hình ràn buộc, giữ chân khách hàng. Chămsóckháchhàng ... nhương chỗ cho sự cạnh tranh về dịch vụ khách hàng. Doanhnghiệp nào chămsóckháchhàng tốt hơn, doanhnghiệp đó sẽ có được khách hàng. Chămsóckháchhàng trở thành vũ khí lợi hại trong thời ... súc kháchhàng giúp doanhnghiệp BHNT giảm được chi phí kinh doanh. Nhiều khoản chi chí sẽ giảm đáng kể nếu thực hiện tốt công tác chămsóc khách hàng. Chămsóckháchhàng tốt sẽ giúp doanh nghiệp...
... kháchhàng cách thức thực hiện chương trình, lập trình sửa đổi theo yêu cầu đặc thù của khách hàng. Phòng chămsóckhách hàng Phòng chămsóckháchhàng có chức năng chính là hỗ trợ kháchhàng ... thông tin của hệ thống thông tin quản lý dịch vụ chămsóckhách hàng: Vật mang:Hình dạng:Nguồn:Đích:GiấyKhổ A4Phòng chămsóckháchhàng Khách hàng Đúng thời điểm2.1.7 Phương pháp phát ... THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ DỊCH VỤ CHĂMSÓCKHÁCHHÀNG TẠI TY PHẦN MỀM QUẢN LÝ DOANHNGHIỆP FAST3.1 PHÂN TÍCH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ DỊCH VỤ CHĂM SÓCKHÁCH HÀNG3.1.1 Phân tích yêu cầuHệ...
... tác chămsóckháchhàng là thựchiện các dịch vụ kháchhàng đối với nhóm kháchhàng hiện có. Vì vậy, có thể đưa ramột định nghĩa khác về chămsóckhách hàng: Chămsóckháchhàng là dịch vụ khách ... ở trên, Kháchhàng bao gồm hai loại: kháchhàng bên trong và khách hàng bên ngoài. Vì vậy chămsóckháchhàng cũng gồm hai phần: chămsóc khách hàng bên trong và chămsóckháchhàng bên ngoài. ... thức chăm sóckhách hàng. 1.5.1 .Chăm sóckhách hàng a. Chămsóckháchhàng là gì?Thuật ngữ " ;chăm sóckhách hàng& quot; thường được hiểu một cách không đầy đủ làsự chào đón nhiệt tình đối với khách...
... mua hàng và dịch vụ ở tất cả các đối tác trong liên minh. Lời khuyên chămsóckháchhàng cho doanhnghiệp Ai cũng biết, duy trì kháchhàng trung thành là vấn đề sống còn của mỗi doanhnghiệp ... pháp này cũng có khả năng thu hút được kháchhàng mới, nhưng lại không thực sự giúp giữ chân những kháchhàng hiện hữu. Nếu thực hiện không Liên minh kháchhàng thân thiết. Năm phương pháp trên ... thập dữ liệu về khách hàng cũng như về hành vi mua sắm của họ. - Liên minh kháchhàng thân thiết tích hợp qua một hệ thống duy nhất. Đây là hệ thống liên minh nhiều kháchhàng thân thiết,...
... làm tốt công tác chămsóckhách hàng. Chăm sóckháchhàng không có nghĩa là nếu với một sản phẩm hay dịch vụ tồi mà có công tác chămsóckháchhàng tốt thì vẫn giữ được khách hàng. Có 3 yếu tố ... chiến lược chămsóc khách hàng của doanh nghiệp. Theo nghĩa tổng quát nhất, chămsóckháchhàng (hay dịch vụ kháchhàng - Customer Care) là tất cả những gì cần thiết mà doanhnghiệp phải ... hài lòng kháchhàng bên ngoài. Khi đó, doanhnghiệp sẽ mất khách hàng bên ngoài do các nhân tố bên trong. Vì vậy công tác chămsóckhách hàng phải được mọi thành viên trong doanhnghiệp thực...