một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc tại khách sạn hà nội

Nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc tại khách sạn Hà Nội Daewoo

... MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC TẠI KHÁCH SẠN HÀ NỘI DAEWOO 3.1 Dự báo triển vọng quan điểm giải vấn đề nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc khách sạn Hà Nội Daewoo ... Để nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cần nâng cao chất lượng yếu tố cấu thành nên dịch vụ tiệc Vì vậy, nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc bao gồm: - Nâng cao thỏa mãn khách hàng chất lượng ... cuối khách hàng chất lượng dịch vụ tiệc tham gia dự tiệc khách sạn 1.2.2 Nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc Khi tiệc trở thành dịch vụ ngày phổ biến vấn đề nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc...

45
2,739
10

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc tại khách sạn Sông Nhuệ

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

...

73
618
3

LUẬN VĂN: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc tại khách sạn Sông Nhuệ pptx

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... hưởng tới chất lượng dịch vụ tiệc khách sạn Từ nguyên nhân cho ta nhìn xác chất lượng dịch vụ tiệc khách sạn Sông Nhuệ giúp nhà quản lý đưa giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc khách sạn Tóm ... tiêu dùng Chất lượng dịch vụ khách sạn thỏa mãn khách hàng xác định việc so sánh chất lượng sản phẩm dịch vụ, cảm nhận trông đợi khách hàng khách sạn Chất lượng dịch vụ tiệc thỏa mãn khách hàng xác ... thu hút khách hàng đến với khách sạn dễ dàng từ khách sạn lấy giá dịch vụ cao so với giá dịch vụ khách sạn có tiếng Chất lượng dịch vụ khách sạn tốt khiến cho khách đến lưu trú khách sạn hài lòng...

67
672
4

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN LEGEND HOTEL SAIGON

Danh mục: Khoa học xã hội

... Saigon khách thư ng lui t i khách s n ph n l n khách Nh t b n, khách châu Âu có th chia thành nh ng ñ i tư ng sau: khách qu c t , khách hàng l n tu i, khách khuy t t t, khách trung niên, khách ... a khách hàng, nh m ñáp ng k p th i ñúng lúc ñúng cách ñúng nguy n v ng c a khách ñó hi u qu s r t cao Phương pháp nghiên c u khách hàng h u hi u phương pháp Marketing, ñây chìa khóa ñ giúp khách ... t khách s n ñ ño lư ng m c ñ hài lòng c a khách hàng Trong b ng câu h i thư ng có r t nhi u câu h i ki u m - ñóng ñ thu n ti n cho khách hàng góp ý - Liên h tr c ti p v i khách hàng: phương pháp...

80
1,238
16

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn Sơn Nam - Nam Định

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... chung nâng cao chất lượng dịch vụ phòng khách sạn Chương II: Thực trạng chất lượng dịch vụ phòng Khách sạn Sơn Nam Nam Định Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng khách ... cho luận văn là: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng dịch vụ phòng khách sạn Sơn Nam - Nam Định” để tìm hiểu đánh giá đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ đây, với mong muốn ... quả, khách sạn tìm thấy điểm mạnh điểm yếu từ đưa giải pháp phù hợp để nâng cao chất lượng dịch vụ 1.4 Nâng cao chất lƣợng dịch vụ phòng khách sạn 1.4.1 Khái niệm nâng cao chất lƣợng dịch vụ phòng...

94
670
4

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn Ngôi Sao Hải Phòng.

Danh mục: Dịch vụ - Du lịch

... hng 1.3 Nõng cao cht lng dch v phũng khỏch sn 1.3.1 Khỏi nim v ý ngha nõng cao cht lng dch v phũng khỏch sn a Khỏi nim Nõng cao cht lng c hiu ng ngha vi ci tin cht lng bi vỡ nõng cao cht lng v ... li hiu qu cao cho khỏch sn Nõng cao cht lng dch v phũng thc cht l hot ng ca khỏch sn nhm a cht lng lờn mc cao hn trc tho nhu cu ngy cng tng ca khỏch hng b í ngha i vi xó hi: Nõng cao cht lng ... mc im cao nht 4.62, õy l mc im khỏ cao v vt mc trụng i ca khỏch hng cỏc tin nghi cỏc phũng u rt mi v hin i nờn c khỏch hng ỏnh giỏ cao Do ú khỏch sn cn chỳ ý hn na n bo dng trỡ v nõng cao hn...

84
584
0

một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn best western mường thanh hà nội

Danh mục: Ngân hàng - Tín dụng

... biện pháp giúp khách sạn nâng cao chất lượng dịch vụ phận buồng, từ tăng khả cạnh tranh khách sạn thị trường Dịch vụ mà khách sạn cung cấp cho khách hàng dịch vụ mang tính chất tổng hợp, chất lượng ... Best Western Mường Thanh Hà Nội tương lai 1.2 .Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng khách sạn Best Western Mường Thanh Hà Nội Để có chất lượng dịch vụ buồng tốt, hoàn hảo, ... mục tiêu nhiệm vụ khách sạn Best Western Mường Thanh Hà Nội 31 1.2 .Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng khách sạn Best Western Mường Thanh Hà Nội 33 1.3.1.Về...

46
1,118
1

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ buồng tại khách sạn bình dương

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... giá chất lượng phục vụ khách sạn đồng thời đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ cho khách sạn đồng thời đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ cho khách sạn để thu hút khách ... vậy, dịch vụ mức độ phục vụ yếu tố sống khách sạn Tùy theo cấp hạng khách sạn mà khách sạn có dịch vụ mức độ phù hợp đảm bảo hài long cho khách -Chất lượng đội ngũ lao động: Nghành kinh doanh khách ... tượng khách tạo hài long cho khách chất lượng phục vụ dịch vụ cung ứng vá ngược lại, trang thiết bị không phù hợp họ không hài long chất lượng phục vụ khách sạn - Dịch vụ mức độ phục vụ: Nghành...

28
308
0

một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ buồng tại khách sạn sunny 2 hà nội

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... doanh khách sạn Sunny Hà Nội 63 3.1.2.3Phương hướng phát triển kinh doanh lưu trú khách sạn Sunny Hà Nội .64 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ BUỒNG TẠI KHÁCH SẠN SUNNY HÀ NỘI ... sánh với chất lượng dịch vụ khách sạn khác mà họ sử dụng Như vậy, số lượng khách mà khách sạn phục vụ tăng lên giảm đáng kể tùy thuộc vào cảm nhận khách hàng khứ chất lượng phục vụ khách sạn Điều ... xót trình phục vụ qua thông tin phản hồi khách hàng để từ nâng cao chất lượng phục vụ khách sạn 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng phục vụ buồng Chất lượng phục vụ khách sạn chịu tác động...

96
1,518
5

Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn Tiến Thuỷ.docx

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... mức độ chất lượng khách hàng nhận Hay nói: chất lượng dịch vụ so sánh với mức độ thoả mãn nhu cầu khách hàng sau tieu dùng dịch vụ + Chất lượng dịch vụ khách sạn: Chất lượng dịch vụ khách sạn = ... việc nâng cao chất lượng dịch vụ phận buồng Việc nâng cao chất lượng dịch vụ phận buồng vô quan trọng ý đảm bảo trì thường xuyên nâng cao chất lượng dịch vụ phận buồng nâng cao chất lượng dịch vụ ... đó” Dịch vụ khách sạn bao gồm loại dịch vụ dịch vụ bổ sung: - Dịch vụ chính: dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống nhằm thoả mãn nhu cầu thiết yếu khách họ lưu trú khách sạn + Dịch vụ lưu trú: dịch vụ...

72
2,454
35

Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn Tiến Thuỷ

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... việc nâng cao chất lượng dịch vụ phận buồng Việc nâng cao chất lượng dịch vụ phận buồng vô quan trọng ý đảm bảo trì thường xuyên nâng cao chất lượng dịch vụ phận buồng nâng cao chất lượng dịch vụ ... tính chất tổng hợp, chất lượng dịch vụ khách sạn có chất lượng dịch vụ tất dịch vụ nhỏ khách sạn hợp thành Trong kinh doanh khách sạn kinh doanh lưu trú chính, đó, dịch vụ phận buồng khách sạn ... đó” Dịch vụ khách sạn bao gồm loại dịch vụ dịch vụ bổ sung: - Dịch vụ chính: dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống nhằm thoả mãn nhu cầu thiết yếu khách họ lưu trú khách sạn + Dịch vụ lưu trú: dịch vụ...

70
2,689
9

Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn Tiến Thuỷ

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... buồng khách sạn thời điểm nêu số biện pháp giúp khách sạn nâng cao chất lượng dịch vụ phận buồng, từđó tăng khả cạnh tranh khách sạn thị trường Dịch vụ mà khách sạn cung cấp cho khách hàng dịch vụ ... tính chất tổng hợp, chất lượng dịch vụ khách sạn cóđược chất lượng dịch vụ tất dịch vụ nhỏ khách sạn hợp thành Trong kinh doanh khách sạn kinh doanh lưu trú chính, đó, dịch vụ phận buồng khách sạn ... nghiệp việc không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ buồng, khẳng định vị khách sạn thị trường Do em xin chọn đề tài Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng khách sạn Tiến Thuỷ” 2.Mục...

72
797
1

Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn tiến thuỷ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... vic nõng cao cht lng dch v ca b phn bung Vic nõng cao cht lng dch v ca b phn bung l vụ cựng quan trng v luụn c chỳ ý m bo trỡ thng xuyờn vỡ nõng cao cht lng dch v ca b phn bung l nõng cao cht ... ch cú s la chn nht l phI nõng cao cht lng dch v ca mỡnh - Yờu cu ũi hi ngy cng cao ca khỏch hng, c bit l khỏch du lch quc t n Vit Nam H khụng ch cú kh nng toỏn cao m cũn l nhng khỏch hng cú nhiu ... dch v cht lng cao hn sinh hot thng ngy ca h v khụng mun chuc ly phin toỏi vỡ th h sn sng b tin nhiu hn mua c nhng sn phm cú cht lng cao hn Nm c c im ny, nhiu khỏch sn ó coi vic nõng cao cht lng...

70
525
2

Đề tài: Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn Tiến Thuỷ potx

Danh mục: Báo cáo khoa học

... việc nâng cao chất lượng dịch vụ phận buồng Việc nâng cao chất lượng dịch vụ phận buồng vô quan trọng ý đảm bảo trì thường xuyên nâng cao chất lượng dịch vụ phận buồng nâng cao chất lượng dịch vụ ... chất lượng dịch vụ phận buồng, từ tăng khả cạnh tranh khách sạn thị trường Dịch vụ mà khách sạn cung cấp cho khách hàng dịch vụ mang tính chất tổng hợp, chất lượng dịch vụ khách sạn có chất lượng ... nghiệp Dịch vụ khách sạn bao gồm loại dịch vụ dịch vụ bổ sung: - Dịch vụ chính: dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống nhằm thoả mãn nhu cầu thiết yếu khách họ lưu trú khách sạn + Dịch vụ lưu trú: dịch vụ...

70
832
2

Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn tiến thuỷ

Danh mục: Báo cáo khoa học

... buồng khách sạn thời điểm nêu số biện pháp giúp khách sạn nâng cao chất lượng dịch vụ phận buồng, từđó tăng khả cạnh tranh khách sạn thị trường Dịch vụ mà khách sạn cung cấp cho khách hàng dịch vụ ... tính chất tổng hợp, chất lượng dịch vụ khách sạn cóđược chất lượng dịch vụ tất dịch vụ nhỏ khách sạn hợp thành Trong kinh doanh khách sạn kinh doanh lưu trú chính, đó, dịch vụ phận buồng khách sạn ... nghiệp việc không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ buồng, khẳng định vị khách sạn thị trường Do em xin chọn đề tài Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng khách sạn Tiến Thuỷ” 2.Mục...

20
315
0

Đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định”.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... phối hợp nhằm định hớng kiểm soát tổ chức chất lợng Các nguyên tắc quản lý chất lợng Nguyên tắc Định hớng khách hàng : Doanh nghiệp phụ thuộc vào khách hàng cần hiểu nhu cầu tơng lai khách hàng, ... chúng trình sử dụng 5/ Chất lợng không phi thuộc tính sản phẩm, hàng hóa mà ta hiểu hàng ngày Chất lợng áp dụng cho hệ thống, trình Quản lý chất lợng Chất lợng không tự sinh ra; chất lợng kết qu ngẫu ... dch v ca Viettel Nam nh Dịch vụ cung cấp Địa bàn cung cấp Điện thoại cố định không dây Toàn tỉnh Điện thoại di động Toàn tỉnh Dịch vụ Internet băng rộng ADSL Dịch vụ VoiP Thành phố, Thị trấn huyện...

131
3,443
33

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... phối hợp nhằm định hớng kiểm soát tổ chức chất lợng Các nguyên tắc quản lý chất lợng Nguyên tắc Định hớng khách hàng : Doanh nghiệp phụ thuộc vào khách hàng cần hiểu nhu cầu tơng lai khách hàng, ... chúng trình sử dụng 5/ Chất lợng không phi thuộc tính sản phẩm, hàng hóa mà ta hiểu hàng ngày Chất lợng áp dụng cho hệ thống, trình Quản lý chất lợng Chất lợng không tự sinh ra; chất lợng kết qu ngẫu ... dch v ca Viettel Nam nh Dịch vụ cung cấp Địa bàn cung cấp Điện thoại cố định không dây Toàn tỉnh Điện thoại di động Toàn tỉnh Dịch vụ Internet băng rộng ADSL Dịch vụ VoiP Thành phố, Thị trấn huyện...

131
3,209
36

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định

Danh mục: Công nghệ thông tin

... phối hợp nhằm định hớng kiểm soát tổ chức chất lợng Các nguyên tắc quản lý chất lợng Nguyên tắc Định hớng khách hàng : Doanh nghiệp phụ thuộc vào khách hàng cần hiểu nhu cầu tơng lai khách hàng, ... chúng trình sử dụng 5/ Chất lợng không phi thuộc tính sản phẩm, hàng hóa mà ta hiểu hàng ngày Chất lợng áp dụng cho hệ thống, trình Quản lý chất lợng Chất lợng không tự sinh ra; chất lợng kết qu ngẫu ... dch v ca Viettel Nam nh Dịch vụ cung cấp Địa bàn cung cấp Điện thoại cố định không dây Toàn tỉnh Điện thoại di động Toàn tỉnh Dịch vụ Internet băng rộng ADSL Dịch vụ VoiP Thành phố, Thị trấn huyện...

131
2,458
20

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA VNPT NAM ĐỊNH

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... nghiệp đặc biệt Khách hàng doanh thu cao Khách hàng bạc Khách hàng nhà khai thác Khách hàng tổ chức Khách hàng vừa nhỏ Khách hàng đồng Khách hàng thy tinh Khách hàng cá nhân, hộ gia đình Hỡnh 3.1 ... điểm khách hàng Phân loại theo doanh thu Khách hàng đặc biệt Khách hàng lớn Phân loại theo thời gian trung thành Khách hàng kim cơng Khách hàng vàng Khách hàng doanh nghiệp đặc biệt Khách hàng ... a Khách hàng kim cơng Là khách hàng có thuê bao hoạt động liên tục từ năm trở lên b Khách hàng vàng Là khách hàng có thuê bao hoạt động liên tục từ năm đến dới năm c Khách hàng bạc Là khách hàng...

39
1,936
12

Luận văn cao học: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam Định pps

Danh mục: Báo cáo khoa học

... phối hợp nhằm định hớng kiểm soát tổ chức chất lợng Các nguyên tắc quản lý chất lợng Nguyên tắc Định hớng khách hàng : Doanh nghiệp phụ thuộc vào khách hàng cần hiểu nhu cầu tơng lai khách hàng, ... chúng trình sử dụng 5/ Chất lợng không phi thuộc tính sản phẩm, hàng hóa mà ta hiểu hàng ngày Chất lợng áp dụng cho hệ thống, trình Quản lý chất lợng Chất lợng không tự sinh ra; chất lợng kết qu ngẫu ... dch v ca Viettel Nam nh Dịch vụ cung cấp Địa bàn cung cấp Điện thoại cố định không dây Toàn tỉnh Điện thoại di động Toàn tỉnh Dịch vụ Internet băng rộng ADSL Dịch vụ VoiP Thành phố, Thị trấn huyện...

133
966
4

một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc tại khách sạn hà nội daewoo