... trợ khách hàng trong suốt quá trình mua hàng - customer support during purchase.4 Trongthươngmạiđiện tử, các hoạt động sau là ví dụ về hoạt động hỗ trợ kháchhàng ... chỉ có thể thực hiện trongthươngmạiđiện tử - in traditional logistics, but the problem has been solved in e-commerce. c. Cả thươngmại truyền thống và thươngmạiđiệntử - in both off-line ... THỰC HIỆN ĐƠN HÀNG ĐIỆN TỬ1 Công cụ sử dụng phổ biến nhất hiện nay để hỗ trợ khách hàng trực tuyến là gì?a. Thư điện tử - e-mail.b....
... a chào hàngtrong TMĐTữ ặ ơ ả ủ5.1.4. Các CL chào hàngtrong TMĐT và xu h ng s d ng công ngh cho chào hàng ướ ử ụ ệ trong MKT TMĐT5.2. Qu n tr giá trong TMĐTả ị5.2.1. S thay đ i giá trong môi ... ph mẩ m iớ trong TMĐT 4B môn Qu n tr chi n l c – Khoa TMĐTộ ả ị ế ượ5.1. Qu n tr chào hàngtrong TMĐTả ị5.1.1. Khái ni m chào hàngtrong TMĐTệ5.1.2. Nh ng l i ích c a chào hàngtrong TMĐTữ ... Khoa TMĐTộ ả ị ế ượ5.1. Qu n tr chào hàngtrong TMĐTả ị5.1.1. Khái ni m chào hàngtrong TMĐTệPhân lo i chào hàng - Căn c vào m c đích mua s m, chào hàng bao g m các lo i sau:ứ ụ ắ ồ ạS...
... Amazon.com: Hệ thống kho hàng & lợi thế cạnh tranh trongthương mại điện tử. I. Cơ sở lí luận1.1 Khái niệm, vai trò và chức năng kho hàng 1.1.1 Khái niệm kho hàng Kho bãi là một bộ phận ... qua 2 mô hình sau:1. Kháchhàng đặt mua, nhập thẻ tín dụng để thanh toán2. Đơn hàng của kháchhàng được phân tích và chọn ra nhà cung ứng phù hợp (nếu hàng đó không có trong kho của amazon)3. ... lí đơn đặt hàng Bước 1: Máy tính kiểm tra vị trí của hàng hóa sau khi kháchhàng đặt hàng. Nó xác định đơn hàng do Amazon thực hiện hay đối tác của nó. Nếu do Amazon thực hiện, đơn hàng được...
... quán trong các luật thuế, các vấn đề pháp lý và các hiệp ước Quốc Tế.- Thươngmạiđiệntử đối với kháchhàng vẫn chưa phải là một phần không thể thiếu trong cuộc sống. + Đối với khách hàng: - ... đặc điểm dich vụ và thươngmại dịch vụ của dịch vụ phân phối bán lẻ hàng tiêu dùng và dịch vụ trongthươngmạiđiệntử ở nước ta hiện nay” từ đó đưa ra các chiến lược phù hợp trong điều kiện mới ... website thươngmạiđiện tử, với cùng một loại hàng nhưng với nhưng hình thức thanh toán và vận chuyển (về giá và thời gian giao hàng) mà mỗi kháchhàng lại có một đánh giá khác nhau. Những cửa hàng...
... giá trong TMĐT Chương 5 Quản trị chào hàng và định giá trongthươngmạiđiện tử 10Bộ môn Quản trị chiến lược – Khoa TMĐT5.1. Quản trị chào hàngtrong TMĐT5.1.1. Khái niệm chào hàngtrong ... chào hàngtrong TMĐT5.1.4. Các CL chào hàngtrong TMĐT và xu hướng phát triển sản phẩm mới trong TMĐT5.2. Quản trị giá trong TMĐTChương 5 Quản trị chào hàng và định giá trongthươngmạiđiện ... trị chào hàngtrong TMĐT5.1.1. Khái niệm chào hàngtrong TMĐT5.1.2. Những lợi ích của chào hàngtrong TMĐT5.1.3. Những đặc tính cơ bản của chào hàngtrong TMĐT5.1.4. Các CL chào hàngtrong TMĐT...
... hàng hóa với một nút bấm để kháchhàng có thể nhấn nút mua hàng hóa đó, hoặc bổ sung vào giỏ mua hàng khi kiểm tra để thanh toán sau đó. Khi đã sẵn sàng mua một hoặc nhiều hàng hóa, kháchhàng ... một cơ chế thanh toán khác. Trong phương án đơn giản nhất của mô hình này, kháchhàng không bắt buộc phải có các năng lực thươngmại đặc biệt, và ứng dụng thươngmại không yêu cầu phần mềm bổ ... mua đã phân 3.1. GIAO DỊCH TRONGTHƯƠNGMẠIĐIỆN TỬ3.1.1. Khái niệmGiao dịch trong TMĐT là một hệ thống bao gồm không chỉ các giao dịch liên quan đến mua bán hàng hóa và dịch vụ, tạo thu...
... (Customer to business)+ Thươngmạiđiệntử phi kinh doanh+ Thươngmạiđiệntử kinh doanh nội bộ2. Các hình thức hoạt động của thươngmạiđiệntử 2.1. Email (Thư điện tử) Thực hiện các giao ... trước khách hàng. 4.1.2. Lợi ích do thươngmạiđiệntử mang lại đối với người dùngNhờ thươngmạiđiệntử mà kháchhàng có thể mua bán giao dịch 24/24, 7 ngày/tuần, bất cứ lúc nào miễn là kháchhàng ... "Về giao dịch điện tử trong hoạt động ngân hàng& quot;. 4. Ưu điểm và nhược điểm của TMĐT4.1. Ưu điểm 4.1.1. Lợi ích do thươngmạiđiệntử mang lại đối với tổ chức Thương mạiđiệntử mở rộng...
... các sản phẩm hàng hóa, dịch vụ trên Internet.H1. Thươngmạiđiệntửtrong lĩnh vực thương mại Một cách trực quan, Thươngmạiđiệntử là một hình lập phương nhỏ mà chỉ cần một trong các cạnh ... động thươngmại cũng biến đổi một cách mạnh mẽ. Giờ đây, bên cạnh hình thức thươngmại truyền thống đã xuất hiện thêm một hình thức thươngmại mới, thươngmạiđiện tử. Thuật ngữ thươngmạiđiện ... với chính phủ Trong đó thể loại B2B là hình thái chủ yếu của TMĐT.Các hình thức hoạt động chủ yếu của Thươngmạiđiệntử - Thư điện tử - Thanh toán điện tử - Trao đổi dữ liệu điệntử - Truyền...
... - thươngmạitrong khu vực phát triển bền vững.Là nước đang phát triển và có xuất phát điểm chậm về thương mại điện tử, nhưng thươngmạiđiệntử Việt Nam đã có sự phát triển vượt bậc trong ... Á-Thái Bình DươngNHỮNG NGUYÊN TẮC CƠ BẢN VỀ BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN TRONG THƯƠNGMẠIĐIỆN TỬ BỘ CÔNG THƯƠNGCỤC THƯƠNGMẠIĐIỆNTỬ VÀ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN21 Ngô Quyền, Hà Nội, Việt Nam * www.moit.gov.vn ... liệu cá nhân trongthươngmạiđiệntử 27 A: Hướng dẫn thực hiện trong nội bộ nền kinh tế B: Hướng dẫn thực hiện trên phạm vi quốc tếMỤC LỤC APEC6hình thành và thươngmạiđiệntử ở Việt Nam...
... đó, bạn hãy hỏi kháchhàng về nhu cầu của họ.Sai lầm 3: Sử dụng ngôn từ không đúng chỗTừ ngữ tạo ra hình ảnh trong tâm trí con người. Có một số từ ngữ luôn khiến cho kháchhàng bỏ đi, chẳng ... chút thời gian tìm hiểu và trò chuyện thân tình với khách hàng. Bằng cách đó, bạn sẽ trở nên dễ gần hơn và tạo được niềm tin cậy trong lòng khách hàng. Sai lầm 5: Thiếu hệ thống phân loạiĐiều này ... thỏa thuậnNhiều nhân viên bán hàng nghĩ rằng họ phải nói với các kháchhàng tiềm năng tất cả mọi thông tin mà họ biết về sản phẩm của mình. Thậm chí cả sau khi kháchhàng ám chỉ rằng sản phẩm này...
... thông tin khách hàng Xây dựng CSDL khách hàng, Đăng ký khách hàng trực tuyến Mã khách hàng, tên, địa chỉ, điện thoại, e-mail Cung cấp dịch vụ sau bán CSDL bán hàng Mã khách hàng, tên, ... nghiệp cho khách hàng. Ngoài ra nó còn được xem là công cụ thu hút kháchhàng và giúp doanh nghiệp thu thập rất nhiều thông tin từ phía khách hàng. - Kiểm tra đơn đặt hàng. Kiểm tra đơn đặt hàng cho ... hướng kháchhàng xuất phát từ những trông đợi, viễn cảnh của khách hàng, nó bao gồm: liệt kê sản phẩm, kỹ thuật chiết khấu, giải đáp thắc mắc khách hàng, so sánh sản phẩm, kiểm tra đơn đặt hàng, ...