... ngành Quảntrịkinhdoanhkháchsạn có khả năng làm nhân viên kinh doanh, trưởng ca, tổ trưởng, trưởng hoặc phó các phòng chức năng ở các doanh nghiệp khách sạn. 7. Khả năng học tập, nâng cao trình ... ngành Quảntrịkinhdoanhkháchsạn theo các chương trình đào tạo liên thông ở trình độ Đại học hoặc cùng khối ngành kháchsạn du lịch theo quy định của Bộ Giáo duc và Đào tạo.8. Các chương trình, ... lịch theo quy định của Bộ Giáo duc và Đào tạo.8. Các chương trình, tài liệu, chuẩn quốc tế mà nhà trường tham khảo - Vietnam tourism occupational skills standards in front ofice. - Vietnam...
... về QuảntrịKhách sạn. - Hiểu các cách tổ chức và quảntrị các hoạt động trong khách sạn, nhàhàng - Biết cách xây dựng mối quan hệ với khách hàng, cách thức duy trì và chăm sóc khách hàng ... ở các khách sạn, nhàhàng - Làm việc trong các cơ sở nghiên cứu, đào tạo liên quan đến lĩnh vực nhàhàng – khách sạn. - Thành lập các doanh nghiệp tư nhân về du lịch (khách sạn, nhà hàng) , ... NGHÀNH QUẢNTRỊKINHDOANHKHÁCHSẠN 1. Nghành đào tạo: Quảntrịkinhdoanhkháchsạn (Business Administration in Hotel) 2. Trình độ đào tạo: Cao đẳng 3. Kiến...
... khác, - Kinhdoanh lu trú: kháchsạn l bộ phận rất quan trong của ngnh DL .kinh doanhkháchsan DL l kinh doanh sự lu trú v các dịch vụ liên quan tớilu trú của khách hng. Kinhdoanhkháchsạn vừa ... Theo lĩnh vc kinhdoanh -Kinh doanh lữ hnh: l việc kinhdoanh các chơng trình DL hoạt động LH l lĩnh vực trung tâm của nghnh du lịch. Nó chi phối các kĩnh vực khác nh kinhdoanhkhách sạn, vận ... tổ chức cơ cấu bộ máy v tổ chức quản trị hoạt động sản xuất kinh doanh. -LÃnh đạo kinh doanh: lÃnh đạo l 1 nội dung của quảntrịkinh doanh, lÃnh dạo l 1 quá trình tác động đến con ngời sao...
... Quảntrị xã hội loài người bao gồm: + Quảntrịnhà nước. + Quảntrị các tổ chức đoàn thể xã hội.+ Quảntrịsản xuất kinhdoanh tại các tổ chức kinh tế. Ngoài những đặc điểm chung của Quản ... quảntrịsản xuất kinhdoanh ở các doanh nghiệp và nghiên cứu chúng trong mối liên hệ hữu cơ với các dạng quảntrị khác, nhất là quảntrịnhà nước.Như vậy, quảntrị ra đời là một tất yếu khách ... sản xuất, quảntrị ngày càng được củng cố và hoàn thiện. Ngày nay, quảntrị hình thành nhiều dạng khác nhau:- Quảntrị quá trình thế giới vô sinh như: đất đai, hầm mỏ…- Quảntrị quá trình thế...
... nhiều khách như thế ở quá lâu, vài tháng thì họ lại trở thành những khách thuê nhà, có khi không tốt cho kháchsạn hoạt động kinhdoanh của khách sạn. Vì bản chất kinhdoanhkháchsạn là khách ... Các nhu cầu của khách -Để đảm bảo đảm kháchsạn có thể đáp ứng nhu cầu của kháchhàng tương lai, khách sạn phải tìm đáp án kháchhàng thường đến nghỉ ở những loại hình khách sạn nào?”. -Những ... +Thành kiến của kháchhàng +Thói quen mua hàng của khách +Kinh nghiệm mua hàng của khách +Tâm trạng của kháchhàng không tốt -Nhân tố người bán hàng +Nhân viên bán hàng phục vụ không...
... vực, mặt hàngkinh doanh, các phương thức, các yếu tố, phương thức tiến hành kinhdoanh và tổ chức thực hiện các quyết định đó. Quảntrị hoạt động kinhdoanh hay Quảntrị hoạt động kinhdoanh ... hiệu quả kinhdoanh năm sau 7 -Doanh nghiệp kinhdoanh dịch vụ vận chuyển: máy bay, ôtô, tàu hỏa, tàu thủy, cáp treo -Doanh nghiệp kinhdoanh dịch vụ ăn uống: nhà hàng, khách sạn, các ... động kinh doanh Lập kếhoạchhoạt động kinh doanh Đảm bảo tổchức Chohoạt động kinh doanh Điều phối hoạtđộng kinh doanh Kiểmtra H oạtđộng kinh doanh 1.5. Quy trình xây...
... từ giáotrìnhQuảntrị du lịch kháchsạn NXB ĐHKTQD)1.2. Đặc điểm ngành kinhdoanhkhách sạn. Hoạt động kinhdoanhkháchsạn có những đặc điểm cơ bản như sau:- Hoạt động kinhdoanhkháchsạn ... động kinh doanh khách sạn. 1. Khái niệm và đặc điểm của ngành kinhdoanhkháchsạn trong nền kinh tế.1.1. Khái niệm ngành kinhdoanhkháchsạnnhà hàng. Trong nghiên cứu bản chất của kinhdoanh ... khách) . Muốn tìm hiểu về vai trò kinhdoanhkháchsạn trong nền kinh tế cần xem xét sự ra đời hình thành và phát triển của kinhdoanhkhách sạn. Đầu tiên, kinhdoanhkháchsạn chỉ là kinh doanh...
... xử với kháchhàng theo cách mà bạn muốn người đó đối xử với mình là nguyên tắc vàng trong kinhdoanhnhàhàngkhách sạn • Tận dụng tốt nguồn nhân lực các doanh nghiệp nhàhàngkháchsạn cần ... các doanh nghiệp và được coi là truyền thống của riêng mỗi doanh nghiệp. Khách sạn, nhàhàng cũng là những doanh nghiệp kinhdoanh trong lĩnh vực dịch vụ. Có thể coi khách sạn, nhàhàng ... về văn hóa doanh nghiệp trong hoạt động kinhdoanh khách sạnnhà hàng Vì nhàhangkháchsạn là loại hình doanh nghiệp đặc biệt hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ nên văn hóa kinhdoanh là một...
... toán từ khách. Quản trị KD – DV tại Nhàhàng Tàu Bến Nghé Page 1 Tiểu luận Quản trịkinh doanh- dịch vụ nhà hàng Tàu Bến Nghé Quản trị KD ... Thông tin giữa nhàhàng và khách hàng: nhàhàng có trách nhiệm liên lạc với khách để trao đổi quy trình, cách thức diễn ra buổi tiệc cũng như những nhu cầu của khách. Kháchhàng có thể thay ... trống chỗ. 5.3.1 Tiến trình cung cấp dịch vụ đối với kháchhàng đặt tiệc: Khách hàng đặt chỗ → chọn món → thanh toán → thông tin giữa nhàhàng và khách hàng → Đón khách → Mời khách lên tàu và hướng...
... loại vừa - Kháchsạn loại lớn b. Phân loại kháchsạn theo thị trường mục tiêu - Kháchsạn công vụ - Kháchsạnhàng không - Kháchsạn du lịch - Kháchsạn căn hộ - Kháchsạn sòng bạc ... toàn cho cả khách sạn, khách của kháchsạn và cán bộ nhân viên của khách sạn. - Thiết lập quy trình công tác bảo vệ kháchsạn 24/24h - Quản lý toàn bộ tài sản thuộc về kháchsạn và tìm ... Một trình tự phục vụ kháchcó thể được thể hiện như sau: Trước khi khách đến khách sạn Khách đến khách sạn CHƯƠNG V TỔ CHỨC KINHDOANH DỊCH VỤ ĂN UỐNG I. KHÁI NIỆM Kinh doanh...