cơ sở lý luận về phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng thương mại

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SẢN PHẨM DỊCH VỤ VÀ SỨC CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM DỊCH VỤ

... khách hàng toán Dịch vụ sơ đẳng gắn liền với cấu trúc dịch vụ, với mức quy chế dịch vụ nhà cung cấp 2.1.4 Dịch vụ tổng thể: Là hệ thống dịch vụ bao gồm dịch vụ bản, dịch vụ bao quanh dịch vụ sơ ... theo Dịch vụ Sản phẩm Dịch vụ Dịch vụ sơ đẳng Dịch vụ bao quanh Dịch vụ tổng thể Sơ đồ: Mô tả sản phẩm dịch vụ 2.2 Đặc điểm sản phẩm dịch vụ 2.2.1 Tính vơ định hình: Đây đặc điểm dịch vụ Với ... nên dịch vụ bản, hoạt động phụ tạo nên dịch vụ phụ dịch vụ thứ sinh, tương ứng với lợi ích mà chúng mang lại Sản phẩm dịch vụ gắn liền với hệ thống sản xuất cung ứng dịch vụ, bước dịch vụ dịch vụ...

25
1,866
11

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

Danh mục: Kế toán

... làm; dịch vụ phát triển nông nghiệp, nông thôn; dịch vụ thiết kế mẫu mã, bao bì, ); dịch vụ thương mại (dịch vụ bán buôn, bán lẻ; dịch vụ xuất nhập/khẩu, quản lý thị trường; dịch vụ tiếp thị - ... ); dịch vụ quản lý (dịch vụ kế toán - kiểm toán, quản trị ); dịch vụ ngân hàng, tài (dịch vụ bảo hiểm: nhân thọ, tai nạn y tế, bảo hiểm phi nhân thọ, tái bảo hiểm nhượng tái bảo hiểm; dịch vụ ... chất lượng dịch vụ 1.1.2 Phân loại dịch vụ Do lĩnh vực dịch vụ phong phú phức tạp việc phân loại dịch vụ cần thiết để nhận thức làm sở cho việc tổ chức, quản lý chúng * Tổ chức Thương mại giới...

14
584
0

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG CÁ NHÂN

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... cho khách hàng giúp ngân hàng thuận lợi bán chéo sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ như: tiền gửi tiết kiệm, giao dịch toán, chuyển lương qua tài khoản, phát hành – toán thẻ, dịch vụ ngân hàng điện ... đôi với bán lẻ định khả phát triển tín dụng cá nhân ngân hàng (2) Năng lực tài ngân hàng, yếu tố nhà lãnh đạo ngân hàng xem xét đưa định đường lối phát triển ngân hàng Năng lực tài ngân hàng xác ... lược phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ Thông qua việc xem xét cách thức mà ngân hàng nước làm lĩnh vực ngân hàng bán lẻ thị trường Việt Nam, rút số học kinh nghiệm cho NHTM Việt Nam để phát triển...

22
585
4

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NHTM

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... cho khách hàng giúp ngân hàng thuận lợi bán chéo sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ như: tiền gửi tiết kiệm, giao dịch toán, chuyển lương qua tài khoản, phát hành – toán thẻ, dịch vụ ngân hàng điện ... đôi với bán lẻ định khả phát triển tín dụng cá nhân ngân hàng (2) Năng lực tài ngân hàng, yếu tố nhà lãnh đạo ngân hàng xem xét đưa định đường lối phát triển ngân hàng Năng lực tài ngân hàng xác ... lược phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ Thông qua việc xem xét cách thức mà ngân hàng nước làm lĩnh vực ngân hàng bán lẻ thị trường Việt Nam, rút số học kinh nghiệm cho NHTM Việt Nam để phát triển...

22
1,252
5

Cơ sở lý luận về phát triển hoạt động bao thanh toán tại ngân hàng thương mại

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... dịch vụ cho khách hàng như: dịch vụ tốn, dịch vụ bảo quản vật có giá, dịch vụ tư vấn ủy thác, dịch vụ môi giới, dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ đại lý dịch vụ ngân hàng đại khác Đối với dịch vụ ngân hàng ... hàng mà ngân hàng phục vụ, đặc biệt khách hàng trung thành với ngân hàng Số lượng khách hàng ngân hàng phục vụ lớn tiềm giàu mạnh cho ngân hàng Trong nhóm khách hàng ngân hàng phục vụ, ngân hàng ... cán ngân hàng cố tình cấu kết với khách hàng để lừa đảo ngân hàng 1.2 Phát triển bao toán Ngân hàng thương mại 1.2.1 Quan niệm phát triển Phát triển xu vận động tất yếu người, vật sống, từ “phát...

41
452
0

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THÔNG TIN TÍN DỤNG NGÂN HÀNG

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... TTTD ngân hàng 1.3.1 Khái niệm, xu hướng phát triển hệ thống TTTD ngân hàng Phát triển trình tăng tiến lĩnh vực thời kỳ đó, thường năm, bao gồm tăng qui mô tăng chất lượng Lý thuyết phát triển ... hạn dịch vụ TTTD Trong đó, loại hình cơng ty TTTD chủ yếu làm dịch vụ với nhóm khách hàng định, nhiên phân chia mang tính tương đối Như vậy, xét loại hình dịch vụ chia thành loại sau: - Dịch vụ ... dịch vụ hệ thống TTTD ngân hàng Hệ thống TTTD ngân hàng thực nhiều dịch vụ, đó, có bốn dịch vụ (1) báo cáo TTTD DN, (2) báo cáo TTTD cá nhân tiêu dùng, (3) XLTD DN, (4) cho điểm tín dụng khách hàng...

66
367
0

Tài liệu Cơ sở lý luận về phát triển đồng bộ doc

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... việc tiếp cận sử dụng dịch vụ ngân hàng - Cơ cấu hệ thống ngân hàng yếu kém.Năng lực tài nhiều ngân hàng thương mại Việt Nam yếu,nợ hạn khấ cao,đặc biệt Ngân hàng thương mại Nhà nứơc(chiếm 70% ... trình thương mại hóa yếu tố kinh tế đem lại cởi trói nhu cầu.Từ chỗ dịch vụ hoạt động yểm trợ bán hàng phát triển thành địa hạt nhà đầu tư kinh doanh.Ngành kinh doanh dịch vụ đánh dấu bước phát triển ... trường phát triển trình độ nhau.Một thị trường hình thành phát triển trước tạo điều kiện cho thị trường khác phát triển theo.Trong lịch sử phát triển thị trường, thị trường hàng hoá phát triển...

19
296
0

cơ sở lý luận về phát triển doanh nghiệp ngoài quốc doanh trong thời kỳ đổi mới kinh tế ở nước ta

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... luật khơng cấm Chính sách thương mại Tháng 04/1997, Luật thương mại thơng qua tạo có sở pháp lý cho hoạt động thương mại DN Chính sách thương mại đổi mặt: tự hoá thương mại, đổi sách xuất nhập ... công nghiệp- dịch vụ tổng hợp nơi có sở hạ tầng phát triển Đồng thời, việc phát triển rộng khắp DNNQD vùng giúp cho vùng sâu, vùng xa, vùng nơng thơn khai thác tiềm năng, mạnh để phát triển nhanh ... lĩnh vực thương mại - dịch vụ, lĩnh vực vận tải hàng hoá hành khách, xây dựng, du lịch… Một số DNNQD địa bàn thực kinh doanh tổng hợp (kết hợp sản xuất, thương mại tư vấn) lĩnh vực dịch vụ đòi...

96
341
0

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TRONG THỜI KỲ ĐỔI MỚI KINH TẾ Ở NƯỚC TA

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... sách thương mại http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Tháng 04/1997, Luật thương mại thơng qua tạo có sở pháp lý cho hoạt động thương mại DN Chính sách thương mại đổi mặt: tự hoá thương ... nơi có sở hạ tầng phát triển Đồng thời, việc phát triển rộng khắp DNNQD vùng giúp cho vùng sâu, vùng xa, vùng nơng thơn khai thác tiềm năng, mạnh để phát triển nhanh ngành sản xuất, dịch vụ tạo ... lĩnh vực thương mại - dịch vụ, lĩnh vực vận tải hàng hoá hành khách, xây dựng, du lịch… Một số DNNQD địa bàn thực kinh doanh tổng hợp (kết hợp sản xuất, thương mại tư vấn) lĩnh vực dịch vụ đòi...

88
185
0

Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân khách sạn Kim Liên

Danh mục: Kế toán

... mà khách hàng đồng ý bổ tiền để đổi lấy chúng.Sản phẩm dịch vụ khách sạn gồm loại dịch vụ dịch vụ bổ sung Mặc dù sản phẩm khách sạn tồn hai hình thức hàng hoá dịch vụ sản phẩm hàng hố bán cho ... thành nên sản phẩm dịch vụ khách sạn loại hình dịch vụ gọi sản phẩm trọn gói có đủ thành phần phương tiên thực dịch vụ, hàng hoá bán kèm ,dịch vụ hiện ,dịch vụ ẩn Đặc điểm sản phẩm khách sạn :sản phẩm ... phục vụ khách _Các dịch vụ bổ trợ khác:Ngồi dịch vụ ,các dịch vụ bổ trợ phảI thực tốt để đáp ứng nhu cầu khách Trong thời gian lưu trú khách sạn số khách không hài lòng với chất lượng dịch vụ tháI...

23
1,274
1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KINH DOANH DỊCH VỤ LỮ HÀNH

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Thò trường khách hàng Khách hàng người tiêu thụ sản phẩm dòch vụ doanh nghiệp Như khách hàng đóng vai trò quan trọng việc phát triển thò trường kinh doanh lữ hành nói chung phát triển hoạt động ... lòch: kinh doanh khách sạn, nhà hàng, kinh doanh dòch vụ vui chơi giải trí, kinh doanh vân chuyển du lich, kinh doanh dòch vụ ngân hàng phục vụ khách du lòch Các dòch vụ thường kết hợp hợp tác, liên ... tiếp gián tiếp Bán trực tiếp nghóa doanh nghiệp lữ hành trực tiếp bán chương trình du lòch cho khách hàng Doanh nghiệp quan hệ trực tiếp với khách hàng thông qua hợp đồng bán hàng Bán gián tiếp...

24
835
3

Cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... m qu ng bá hình nh, thương hi u cho doanh nghi p có nhu c u, làm tăng giá tr thương hi u c a công ty khách hàng THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN ng th i nghiên c u góp ph n giúp cơng ty nghiên c u ... bày s lý thuy t v ch t lư ng d ch v s th a mãn c a khách hàng, m i quan h c a nó, t ó xây d ng mơ hình o lư ng lý thuy t cho nghiên c u Chương 3: trình bày phương pháp nghiên c u hình lý thuy ... Chương 2: CƠ S LÝ THUY T VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN C U 2.1 Gi i thi u Chương ã gi i thi u t ng quan v tài nghiên c u Chương s gi i thi u lý thuy t v ch t lư ng d ch v , s th a mãn c a khách hàng khái...

67
6,974
26

Một số suy nghĩ về phát triển dịch vụ ngân hàng và mở rộng thanh toán không dùng tiền mặt trong nền kinh tế

Danh mục: Tài chính doanh nghiệp

...

3
235
0

Cơ sở lý luận sự phát triển của các hình thái kinh tế

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 I C¬ sở lý luận Sự phát triển hình thái kinh tế - xã hội trình lịch sử tự nhiên Lịch sử phát triển xã hội trải qua nhiều giai đoạn nối tiếp từ thấp ... động phát triển thay từ thấp lên cao lịch sử nh trình lịch sử tự nhiên không phụ thuộc ý trí, nguyện vọng chủ quan ngời Quá trình phát triển lịch sử tự nhiên xã hội có nguồn gốc sâu xa phát triển ... yếu tố bảo đảm tính kế thừa phát triển lên xã hội qui định khuynh hớng phát triển từ thấp Quan hệ sản xuất mặt thứ hai phơng thức sản xuất biểu tính gián đoạn phát triển lịch sử Những quan hệ...

16
749
0

Cơ sở lí luận về phát triển nông nghiệp theo hướng kết hợp nông nghiệp với du lịch

Danh mục: Kế toán

... khơng ngừng thúc đẩy phát triển Mặt khác, mà tất ngành kinh tế không ngừng phát triển mở rộng với tốc độ cao phát triển thúc đẩy phát triển điều tất yếu Nông nghiệp phát triển bền vững việc có ... Trước thực tế nước tự tìm hướng phát triển cho mình, để phát triển đất nước, cung phát triển nông nghiệp cách toàn diện tránh tác động tiêu cực làm ảnh hưởng đến phát triển bền vững tương lai Do ... giấu việc phát triển kinh tế bền vững nhằm nhu cầu lợi ích khơng cho hệ ngày mà cho hệ mai sau phát triển kinh tế liền với bảo tồn môi trường sinh thái, phát triển hiệu đôi với việc thực cơng xẫ...

22
564
2

CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

Danh mục: Kế toán

... hưởng đén phát triển tồn doanh nghiệp Tùy vào doanh nghiệp kinh doanh loại hình sản phẩm khác mà có sách khác - Chính sách dịch vụ khách hàng: Các dịch vụ trước bán hàng, sau bán hàng( có) đẩm ... động doanh nghiệp có bước phát triển đột biến, doanh nghiệp tăng trưởng phát triển nhanh góp phần giải phóng nâng cao sức sản xuất, huy động phát huy nội lực vào phát triển kinh tế xã hội, góp ... phẩm hàng hóa hay dịch vụ đố sản xuất hay cung cấp cá nhân hay tổ chức Một doanh nghiệp muốn thành cơng cần phải có thương hiệu Bởi thương hiệu mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp Là thương...

17
632
2

LÝ LUẬN CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

Danh mục: Kế toán

... tế Dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp loại hình dịch vụ ngân hàng Thương mại Hầu ngân hàng chia tách thành mảng dịch vụ riêng biệt dịch vụ ngân hàng cá nhân, dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp, dịch vụ ... đích đó, ngân hàng Thương mại cần phải quan tâm đến việc phát triển dịch vụ ngân hàng nói chung phát triển dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp nói riêng Sự phát triển dịch vụ nhằm giúp ngân hàng củng ... 1.2 PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Ở VIỆT NAM 1.2.1 Khái niệm phát triển dịch vụ NHDN Các khái niệm cần nêu:  Dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp Dịch vụ ngân...

31
311
0