... thể thu được trong hoạt động đời sống, tiêu dùng của khách hàng. Kháchhàng là chủ thể của giá trị. Đây cũng là nội hàm chủ yếu của “giá trị kháchhàng . Giá trị kháchhàng lấy kháchhàng ... gồm 3 phần:Phần I: Cơ sở lý luận cơ bản về côngtácthuhútkháchhàng đối với doanh nghiệp.Phần II: Phân tích thực trạng thuhútkháchhàng tại công ty Vận tải và giao nhận quốc tế Danatrans.Phần ... phục vụ côngtácthuhútkháchhàng còn phụ thu c vào thu nhập trong năm của công ty. ● Chưa có biện pháp chế tài mạnh trong việc thực hiện văn hóa doanh nghiệp và 7 cam kết với khách hàng. ...
... Trung làm cho danh tiếng của khách được nhiều khách Thái biết đến. Kết quả tỷ trọng khách Thái tăng vọt lên 62%. Dù khách sạn đã thành công trong côngtácthuhútkhách Thái nhưng sẽ không duy ... nguồn kháchcông vụ là nguồn khách chính mà khách sạn đã phục vụ trong thời gian qua đã đem lại nguồn thu chính cho khách sạn và khẳng định mục tiêu thuhútkháchcông vụ của khách sạn là ... cầu kháchhàng và cạnh tranh trên thị trường mà chúng ta quyết định tạo sản phẩm mới để thuhút thêm khách hàng và thoả mãn nhu cầu của khách. + Chính sách phát triển thị trường: thu hút...
... ngành công nghiệp không khói cung cấp cho kháchhàng những sản phẩm vô hình mà bổ ích. Hoạt động thuhútkháchhàng của công ty cần phải được xây dựng cả trong ngắn hạn và dài hạn. Những công ... chính xác về từng loại khách hàng. - Bình quân ngày lưu trú của khách hàng. - Nguồn gốc của lợi nhuận : • Nhờ hội nghị • Số người đi côngtác đến nghỉ tại khách sạn • Số khách du lịch • v.v ... của côngtác nghiên cứu thị trường du lịch và khách sạn mà không sâu vào chi tiết cụ thể. Hiện nay ngành du lịch của chúng ta chưa làm côngtác này. Chúng tôi nghĩ rằng một trong những công tác...
... Nam son sắt thu chung 2.3 Dịch vụ chăm sóc khách hàng o Trung tâm kinh doanh hàng miễn thu : Trung tâm kinh doanh hàng miễn thu giúp quý khách có thể lựa chọn cho mình các loại hàng hoá chất ... của người Hà Nội.Phần 2:Thực trạng hoạt động thuhútkháchhàng của công ty lữ hành Hanoitourist trong dịp Tết 2007.Phần 3:Giải pháp thuhútkháchhàng Hà Nội du lịch trong dịp Tết Mậu Tý 2008.Phần ... bay du lịch, côngtác 1.2.3 Những thay đổi trong lựa chọn địa điểm du lịch.Du lịch trong nước với những địa điểm quen thu c đang dần ít thuhút được sự chú ý của khách hàng, kháchhàng ngày càng...
... CHUNG VỀ KHÁCHHÀNG & THUHÚT KHÁCH HÀNG Ở CÔNG TY SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI & ĐẦU TƯ ANH DŨNG ( ADC)CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG KHÁCH HÀNG, CÁC BIỆN PHÁP THU HÚT KHÁCHHÀNG ĐƯỢC THỰC HIỆN Ở CÔNG ... tồn tại , phát triển đều phải hiểu kháchhàng , để thuhútkháchhàng hiệu quả .Nhình chung, kháchhàng của Công ty có những đặc điểm sau : -Khách hàng của Công ty gồm tất cả các thành phần: ... 25% doanh số bán hàng từ những kháchhàng hiện tại. Một kế hoạch bán hàng bao gồm bốn bộ phận cơ bản: - Các chiến lược thuhútkháchhàng mới,- Các phương pháp thuhútkháchhàng mới,- Các...
... phương pháp thuhútkháchhàng là cách thức mà công ty lựa chọn để tác động đến tập công chúng nhằm thuhútkháchhàng dến với công ty.Nhận thức được tầm quan trọng của các côngtác nghiên cứu ... sau:Đối với côngtácthuhútkhách hàng, Công ty đã có nhiều lỗ lực trong việc kịp thờiđưa ra các biện pháp thiết thực nhằm mục tiêu hướng về khách hàng, tất cả vì khách hàng để phục vụ. (công ty ... phc thu hỳt khỏch hng ngy cng hiu qu hn. TI GM Cể 3 PHN CHNHCh ơng I: Lý luận chung về kháchhàng & thuhútkháchhàng của doanh nghiệp.Ch ơng II : Thực trạng thuhútkháchhàng ở công...
... động thuhútkháchhàng của Công ty, sau một thời gian thựctập đợc sự hớng dẫn của thầy giáo cùng cơ quan thực tập, tôi đÃchọn đề tài : " ;Khách hàng và biện pháp thuhútkháchhàng ở Công ty ... muốn tồn tại ,phát triển đều phảihiểu kháchhàng ,để thuhútkháchhàng hiệu quả .Nhìnhchung ,khách hàng của Công ty có những đặc điểm sau : - Kháchhàng của Công ty gồm tất cả các thành phần ,ngờitiêu ... thu n lợi cho khách hàng, Công ty phải tổ chức tốt công tác tạo nguồn hàng của mình.Nội dung cơ bản của côngtác này là việc nghiên cứu xác địnhnhu cầu kháchhàng về khối lợng, cơ cấu mặt hàng, ...
... phẩm ngon, công ty phải đặc biệt chú trọng đến chiến lược thuhút hàng. Trong chiến lược thuhútkháchhàng của Dutch Lady, công ty luôn quan tâm đến dịch vụ khách hàng. Dịch vụ kháchhàng bao ... dùng. Dutch Lady luôn đặt trọng tâm vào côngtác quảng cáo thông qua các phương tiện thông tin đại chúng như tivi, báo chí, internet để có thể thuhútkháchhàng một cách nhanh chóng. Hiện nay ... khi công ty ra mắt bất kỳ sản D Sau khi mua hàng, Dutch Lady giúp kháchhàng trong việc sử dụng các sản phẩm sữa và giải quyết bất kỳ vấn đề khó khăn hoặc than phiền nào của khách hàng...
... giải đáp thắc mắc của khách hàng - Côngtác thăm hỏi, tặng quà khách hàng 5. Phòng marketing: Tách từ phòng dịch vụ kháchhàng và bao gồm các chức năng chính sau:- Côngtác nghiên cứu thị trờng- ... của công ty và quan trọng là họ muốn gắn bó lâu dài với công ty hoặc ngợc lại.- Kháchhàng tiềm năng: Là kháchhàng mà hiện tại cha tham gia bảo hiểm, và tơng lai có thể là kháchhàng của công ... lại tác phong phục vụ khách hàng của bộ phận chăm sóc khách hàng, t vấn cho kháchhàng vay theo hợp đồng thay vì huỷ bỏ hợp đồng + Nguyên nhân huỷ hợp đồng: Nguyên nhân từ phía khách hàng. -...
... cũng có thể làm công việc đi mua sắm hàng ngày. Kiểu kháchhàngthứ 2 là những kháchhàng đi vào siêu thị cha chắc sẽ mua hàng hay có mua thì thỉnh thoảng mới mua. Họ thu c tốp khách mua ít xem ... bán hàng. Trong kinh doanh siêu thị bên cạnh những hàng hóa vật chất chào bán cho kháchhàng thì các dịch vụ hỗ trợ bán hàng đóng vai trò rất quan trọng trong việc thuhút và thỏa mÃn kháchhàng ... loại hàng hóa độc đáo tạo nên một sức hút vô hình lôi kéo kháchhàng đến đây mua sắm. và siêu thị nên có quy định rằng kháchhàng đợc quyền đổi hàng trả lại hàng mua không ng ý sau khi đem hàng...