... thơng mại 4II. Quá trình phát triển củadịchvụngânhàng 61. Tổng quan dịchvụngânhàng trong các mốc lịch sử 62. Cuộc cách mạng dịchvụngânhàng thập niên 90 73. Vai trò củadịchvụngânhàng ... thiện cácloại hình dịchvụ NHTMMục lụcTrangLời mở đầu 1Chơng I: Cácloại hình dịchvụcủangânhàng thơng mại I. Khái niệm về ngânhàng thơng mại 31. Khái niệm 32. Các chức năng củangânhàng ... I: Cácloại hình dịchvụcủangânhàng thơng mại Chơng II: Hoàn thiện cácdịchvụcủangânhàng thơng mại Việt Nam.Chơng III: Những kiến nghị nhằm nâng cao chất lợng hoạt động củacác ngân hàng...
... hình dịchvụ NHTMIII. Cácloại hình dịchvụ cơ bản củangânhàng thơng mại: Các ngânhàng thơng mại có thể có ít hay nhiều loại hình dịch vụ, tuỳ thuộc vào mức độ hiện đại hoá củangânhàng ... I: Cácloại hình dịchvụcủangânhàng thơng mại Chơng II: Hoàn thiện cácdịchvụcủangânhàng thơng mại Việt Nam.Chơng III: Những kiến nghị nhằm nâng cao chất lợng hoạt động củacác ngân hàng ... hiện các hợp đồng khách hàng để thu lệ phí gọi là dịchvụngân hàng. 2. Các chức năng củangânhàng thơng mại: Ngân hàng thơng mại hoạt động dựa trên 3 nghiệp vụ cơ bản, đó là nghiệp vụ tài...
... cho Ngân hàng. Đốivới cácNgânhàngthươngmại hiện đại thì nghiệp vụ trung gian thanh toán và các dịchvụNgânhàng ngày càng chiếm vị trí quan trọng và đem lại nguồn thu lớn cho Ngân hàng. ... tín cho Ngânhàng và là cơ sở thực hiện các chức năng của Ngân hàng. *Nghiệp vụ tín dụng củaNgânhàngthươngmại chiếm tỷ trọng lớn trong hoạt động Ngânhàng nên chất lượng dịchvụ đặc biệt ... hiện dịch vụ này Ngânhàng được hưởng hoa hồng % trên giá trị hiện tại của thương phiếu.Ngoài ra còn rất nhiều cácdịchvụ khác như dịchvụ bảo quản giấy tờ có giá, dịch vụ cho thuê két sắt, dịch...
... THƯƠNGMẠI VÀ CÁCDỊCHVỤCỦANGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI1.1- VAI TRÒ CỦANGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠI TRONG NÊN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG.1.1.1 - Sự ra đời và phát triển củaNgânhàngThươngmại Ngân hàng là một ... nhuận. Ngân hàngThươngmại cùng với sự phát triển của công nghệ Ngânhàng đã trở thành Ngânhàng đa năng, thực hiện đầy đủ các nghiệp vụ về Ngân hàng. Và cùng với sự phát triển của xã hội thì Ngân ... cả Ngânhàng nói chung.Sau đây xin giới thiệu một số loại hình dịchvụ phổ biến củaNgânhàng Thương mại. 1.2.1- Dịchvụ thu, chi hộ và chuyển tiền.Cùng với sự phát triển của nền kinh tế hàng...
... tiến bộ của công nghệ hiện đại như cácdịchvụngânhàng điện tử, dịchvụ ngân hàng trực tuyến, dịchvụngânhàng bán lẻ, cácdịchvụ tư vấn và môi giới tài chính,bảo hiểm… -16-thời các tổ ... hai nhóm: cácdịchvụngânhàng truyền thống và các dịchvụngânhàng hiện đại. Cácdịchvụngânhàng truyền thống có quá trình hìnhthành và phát triển lâu dài như cho vay thương mại, huy động ... chính ngânhàngcủa hệthống ngânhàngthương mại. Việc ứng dụng công nghệ mới trong ngành ngân hàng sẽ tạo điều kiện cho cácngânhàngthươngmại có điều kiện phát triển đa dạng các loại hình dịch...
... cácdịchvụcủaNgânhàng thương mại Việt Nam còn hạn hẹp chủ yếu là dịchvụ thanh toán qua Ngân hàng, chuyển tiền. Trong khi đó cácdịchvụ kinh điển trên thế giới như chiết khấu thương mại, ... soát. Chất lượng tín dụng của các khoản cho vay thấp đặc biệt là cácNgânhàngthươngmại cổ phần đô thị sau đó là cácNgânhàngthươngmại quốc doanh, cácNgânhàngthươngmại cổ phần nông thôn. ... ĐỘNG DỊCHVỤCỦANGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠI VIỆT NAM heo pháp lệnh Ngânhàng Hợp tác xã tín dụng và các công ty tài chính ban hành ngay 24/5/1990 của Hội đồng Nhà nước “ Ngânhàng thương mại là các...
... lượng của khách hàng với sự hài lòng của khách hàng (Zeithaml & Bitner (2000)). - Chất lượng dịch vụ: sự đánh giá khách hàng hiện tại về cácdịchvụ kết hợp như dịch vụ khách hàng, các điều ... dịch vụ, nghiệp vụ Marketing, uy tín và danh tiếng củangân hàng, quy mô và mạng lưới củangân hàng. Song đương nhiên là chất lượng dịchvụ sẽ tạo lên danh tiếng, uy tín lâu dài cho ngân hàng, ... đợi của Khách hàng về Chất lượng dịchvụNgân hàng với khả năng đáp ứng lãnh đạo Ngânhàng đối với những mong đợi đó. Mức 2: Cách biệt giữa sự hiểu biết của lãnh đạo Ngânhàng về mong đợi của...
... ra cácdịchvụ tài chính.3.2. Ngânhàng đơn nhất và ngânhàng có chi nhánh. Ngân hàng đơn nhất được hiểu là ngânhàng không có chi nhánh tức là các dịchvụngânhàng chỉ do một hội sở ngânhàng ... bởi ngânhàng Nhà nước thông qua các qui định về mức vốn sở hữu, về chuyên môn của đội ngũ cán bộ, về sự cần thiết củadịchvụ ngân hàng trong vùng…4. Cácdịchvụcủangân hàng. Ngân hàng là ... ngânhàngthươngmại .Ngân hàng thươngmại thực hiện các nghiệp vụ truyền thống củangânhàng như huy động tiền gửi, thanh toán, cất giữ hộ và cho vay.Tuy nhiên điểm khác biệt giữa ngânhàng thương...
... Mỗi cửahàng có một cửahàng trởng chịu trách nhiệm về hoạt động củacửahàng mà mình phụ trách. Ngoái ra, trong công ty còn có tổ chức công đoàn, các tổ chức đoàn thể nh hội phụ nữ , Các thành ... hoạt động của công ty. Hoạt động kinh doanh của công ty phụ thuộc rất lớn vào tính hiệu quả của bộ phận văn phòng và của Phòng thị trờng. Phòng thị trờng có trách nhiệm tiêu thụ các sản phẩm ... phối hợp chặt chẽ củacác phòng ban, phân xởng, văn phòng phân xởng, phòng kỹ thuật, phòng tài vụ, phòng vật t và văn phòng công ty. Đồng thời có sự phối hợp một cách chặt chẽ của lÃnh đạo công...
... mại với các hình thức sở hữu: quốc doanh, cổ phần, liên doanh, ngânhàng nớc ngoài;+ Ngânhàng phát triển;+ Ngânhàng đầu t;+ Ngânhàng chính sách.2. Ngânhàng Thơng mại Cổ phần Ngân hàng ... hiện cácdịchvụ thanh toán trong nớc cho khách hàng; + Thực hiện dịchv ụ thu hộ và chi hộ;+ Thực hiện cácdịchvụ thanh toán khác theo quy định củaNgânhàng Nhà nớc;+ Thực hiện dịchvụ thanh ... doanh dịchvụ hết sức sôi động và đa dạng kéo theo sự phát triển của hệ thống Ngânhàng Thơng mại, nhất là cácNgânhàng Thơng mại Cổ phần. Nguồn vốn đợc huy đông qua Ngânhàng Thơng mại Cổ...
... tư củangânhàngthươngmại cổ phần Bắc Á 1.Tình hình huy động và sử dụng vốn củangânhàngthươngmại cổ phần Bắc Á Đối với bất kì môt NgânHàngThươngMại nào nói chung và NgânHàngThương ... lợi nhuận củacácngânhàngthươngmại cổ phần. Nó không chỉ khiến cácngânhàngthươngmại mất đi một dịchvụ tiềm năng hấp dẫn, mà còn làm thay đồi nhiều kế hoạch củacácngânhàng mới chuyển ... vào chức năng, ngânhàng được chia làm hai loại: ngânhàngthươngmại và ngânhàng Nhà nước. Ngânhàngthươngmại là tổ chức tín dụng thể hiện nhiệm vụ cơ bản nhất củangân hàng đó là huy...
... trò củangânhàngthương mại: 10 1.1.3. Khái niệm và ñặc trưng dịchvụcủangânhàngthươngmại 12 1.1.4. Cácloại hình dịchvụcủangânhàngthươngmại 17 1.2. ðA DẠNG HOÁ DỊCHVỤCỦANGÂNHÀNG ... VẤN ðỀ CƠ BẢN VỀ DỊCHVỤ VÀ ðA DẠNG HOÁ DỊCH VỤCỦANGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠI 9 1.1. HOẠT ðỘNG CUNG ỨNG DỊCHVỤCỦANGÂNHÀNGTHƯƠNG MẠI 9 1.1.1. Khái quát về Ngânhàngthươngmại 9 1.1.2. Chức ... hiện ña dạng hoá dịchvụcủangân hàng 34 1.3. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ðẾN ðA DẠNG HÓA DỊCHVỤCỦA NGÂN HÀNGTHƯƠNGMẠI 37 1.3.1. Các nhân tố bên ngoài ngânhàng 37 1.3.2. Các nhân tố chủ quan...