... 1.2.5 Các tiêuđánhgiáchấtlượngtíndụngcánhân 13 1.2.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến chấtlượngtíndụngcánhân 16 ́ 1.3 Mơ hình đo lườngchấtlượngtíndụngcánhânngânhàngthươngmại ... trò tíndụngcánhân 1.1.4 Các sản phẩm tíndụngcánhânngânhàngthươngmại .11 1.2 Lý luận chấtlượngtíndụngcánhânngânhàngthươngmại 11 iv 1.2.1 Khái niệm chấtlượngtíndụng ... CHẤTLƯỢNGTÍN DỤNGCÁ Tr NHÂN CỦA NGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠI 1.1 Cơ sở lý luận tíndụngcánhânngânhàngthươngmại 1.1.1 Khái niệm tíndụngcánhân 1.1.2 Đặc điểm tíndụngcá nhân...
... : ng tín d ng cánhân t i ngânhàng TMCP Á LÝ LU N V CH NG TÍN D NG CÁNHÂN 1.1 Tín d ng cánhân 1.1.1 Khái ni m tín d ng cánhânTín d ng ngânhàng quan h chuy ng quy n s d ng v n t ngânhàng ... ng tín d ng cánhân t i Ngânhàng TMCP Á Châu 30 2.2.1 Quá trình tri n khai tín d ng cánhân 30 2.2.2 Quy trình sách tín d ng cánhân 31 2.2.2.1 Chính sách khách hàngcánhân ... Thu nh p t ho ng tín d ng cánhân 42 2.4 Th c tr ng ch ng tín d ng cánhân t i ACB 43 2.4.1 ng tín d ng cánhân theo ch tiêu n x u 43 2.4.1.1 Ch tiêu n x u cánhân theo khu v c...
... chung tín dụng, tíndụngcánhânchấtlượngtíndụngcánhân Hệ thống hóa nhân tố ảnh hưởng tiêuchí đo lườngchấtlượngtíndụngcánhân cho thấy cần thiết phải nâng cao chấtlượngtíndụngcánhân ... LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG TÍNDỤNGCÁNHÂNTẠINGÂNHÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Tổng quan tíndụngcánhân 1.1.1 Khái niệm Tíndụngcánhân (TDCN) hình thức tíndụng hoạt động kinh doanh ngânhàngthươngmại Cũng ... hưởng đến chấtlượngtíndụngcánhânNgânHàngThươngMại Có nhiều nhân tố tác động đến chấtlượngtíndụngngân hàng, gộp chung lại phân thành nhóm nhân tố hoạt động tíndụngcánhân khơng...
... chung tín dụng, tíndụngcánhânchấtlượngtíndụngcánhân Hệ thống hóa nhân tố ảnh hưởng tiêuchí đo lườngchấtlượngtíndụngcánhân cho thấy cần thiết phải nâng cao chấtlượngtíndụngcánhân ... LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG TÍNDỤNGCÁNHÂNTẠINGÂNHÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Tổng quan tíndụngcánhân 1.1.1 Khái niệm Tíndụngcánhân (TDCN) hình thức tíndụng hoạt động kinh doanh ngânhàngthươngmại Cũng ... hưởng đến chấtlượngtíndụngcánhânNgânHàngThươngMại Có nhiều nhân tố tác động đến chấtlượngtíndụngngân hàng, gộp chung lại phân thành nhóm nhân tố hoạt động tíndụngcánhân khơng...
... ngũ nhân viên ảnh hưởng đến chấtlượngtíndụng khoản cho vay 1.5.3 Các tiêuđánhgiáchấtlượngtíndụng nông nghiệp Xét mặt định lượng, chấtlượngtíndụng nơng nghiệp NHTM phân tích đánhgiá ... chức tíndụng thực tất hoạt động Ngânhàng theo Quy định luật Theo tính chất mục tiêu hoạt động loại hình Ngânhàng bao gồm Ngânhàngthương mại, Ngânhàng sách, Ngânhàng hợp tác xã.” “3 Ngânhàng ... tíndụngTíndụngngânhàng có đặc điểm sau: Đối tượng tíndụngngânhàng vốn tiền tệ nghĩa ngânhàng huy động vốn cho vay tiền Trong tíndụngngân hàng, chủ thể xác định cách rõ ràng, ngân hàng...
... động tíndụngngânhàng kỳ phiếu ngân hàng, loại chứng huy động vốn Tíndụng gồm có tíndụngcánhântíndụng doanh nghiệp Tíndụngcánhânngânhàng tức tíndụngdành cho đối tượng cánhân 1.2.2 ... CHƯƠNG CÁC VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CHẤTLƯỢNGTÍNDỤNGCÁNHÂNTẠINGÂNHÀNG SÀI GỊN THƯƠNGTÍNCHI NHÁNH HẢI PHỊNG 1.1 Các vấn đề NgânhàngThươngmại 1.1.1 Khái niệm NgânhàngThươngmạiNgânhàng tổ ... trước phải hàng trăm năm có 1.3.3 Các tiêuđánhgiá cao chấtlượngtíndụngChấtlượngtíndụngtiẻu tổng hợp, biểu tiêu định tính định lượng a Nhóm tiêu dư nợ tíndụng : Dư nợ bình qn: tiêu tuyệt...
... có lãi 1.3.2 Các tiêuđánhgiáchấtlượngtíndụngcánhânNgânhàngChỉtiêuđánhgiáchấtlượngtíndụngcánhân phân tích dựa vào: Khả sinh lời (tỷ lệ sinh lời, hiệu suất sử dụng vốn) mức ... ẤN 1.3 Những nội dungchấtlượngtíndụngcánhânNgânhàng 1.3.1 Khái niệm chấtlượngtíndụngChấtlượngtíndụng thuật ngữ phản ánh hoạt động tíndụngNgânhàngthươngmại tốt hay khơng, cấu ... tập trung vào quan hệ tíndụngngân hàng, tíndụng xem chức ngânhàngthươngmạiTíndụngngânhàng giao dịch hai chủ thể Trong đó, bên cấp tíndụng (ngân hàng/ tổ chức tíndụng khác) chuyển giao...
... nợ tíndụngcánhânChỉtiêu phản ánh quy mơ hoạt động tíndụngcánhânngânhàng Dư nợ tíndụngcánhân cao chứng tỏ hoạt động tíndụngcánhânngânhàng phát triển lượng Việc đo lường, đánhgiá ... hoạt động tíndụng với chi phí đầu Lợi nhuận tíndụngcánhân = Thu nhập từ tíndụngcánhân – Chi phí cho tíndụngcánhânChỉtiêu giúp ngânhàngđánhgiá hiệu hoạt động tíndụngcánhân tổng ... loại tíndụng 1.2 TÍNDỤNGCÁNHÂN TRONG NGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠI 1.2.1 Khái niệm tíndụngcánhân 1.2.2 Đặc điểm tíndụngcánhân .8 1.2.3 Vai trò tíndụngcánhân kinh...
... TRIỂN TÍNDỤNGCÁNHÂNTẠINGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠI 1.1 Một số vấn đề chung hoạt động tíndụng NHTM 1.1.1 Khái niệm tíndụngngânhàng 1.1.2 Đặc điểm vai trò tíndụngngânhàng ... DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CV CVKH CBNV NHNN NHTM TCTD TDCN TD SXKD Cho vay Chuyên viên khách hàng Cán nhân viên Ngânhàng nhà nước Ngânhàngthươngmại Tổ chức tíndụngTíndụngcánhânTíndụng ... Đặc điểm vai trò tíndụngngânhàng 1.1.2.1 Đặc điểm tíndụngngânhàng Thứ nhất, tíndụng dựa sở lòng tinNgânhàng cấp tíndụng cho khách hàng có lòng tin vào việc khách hàng sử dụng vốn vay mục...
... Long MHB Ngânhàng nhà Hà Nội Ngânhàng Bắc Á NgânhàngGia Định Giadinhbank Ngânhàng Đệ Nhất Ficombank Ngânhàng Kiên Long Ngânhàng Dầu khí tồn cầu Ngânhàng Đại Tín Trustbank Ngânhàng Phát ... MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CLDV Chấtlượng dịch vụ CNTT Công nghệ thông tin IB Internet Banking – ngânhàng trực tuyến L/C Thư tíndụng NHĐT Ngânhàng điện tử NHTM Ngânhàngthươngmại NNNH Ngânhàng ... phối chấtlượng dịch vụ ngânhàng lại thường xuyên biến động nên khó xác định chấtlượng dịch vụ ngânhàng 1.1.3 Khái niệm thƯơngmại điện tử Theo Tổ chức Thươngmại giới (WTO), Thươngmại điện...
... .4 2.1.1 Lý thuyết ngânhàngthươngmại 2.1.2 Lý thuyết tíndụng 2.1.3 Lý thuyết tíndụngcánhân 12 2.1.4 Các số đánh giá hoạt động tíndụngcánhân 14 2.2 Phương ... trình tíndụng hoạt động tíndụngngânhàng Về mặt hiệu quả, quy trình tíndụng hợp lý góp phần nâng cao chấtlượng giảm thiểu rủi ro tíndụng Về mặt quản trị, quy trình tíndụng có tác dụng sau ... động tíndụng b) Quy trình tíndụng bản: - Lập hồ sơ đề nghị cấp tín dụng: Lập hồ sơ tíndụng khâu quy trình tín dụng, thực sau cán tíndụng tiếp xúc với khách hàng có nhu cầu vay vốn Lập hồ sơ tín...
... vậy, để đánhgiáchấtlượng khoản tín dụng, cần xem xét tiêu định lượngtiêu định tính Phần sau số tiêuđánhgiáchấtlượngtíndụng sở cho phân tích thực trạng chấtlượngtíndụngcánhânchi ... niệm tíndụngcánhânTíndụngcánhân (TDCN) hình thức tíndụng hoạt động kinh doanh ngânhàngthươngmại Cũng giống khái niệm TDNH, TDCN quan hệ tíndụng tiền tệ ngânhàng với khách hàngcánhân ... Các sản phẩm khách hàngcánhânChi nhánh BIDV Thanh X u â n 21 2.3 ĐánhgiátiêuchấtlượngtíndụngcánhânNgânhàng BIDV Chỉ nhánh Thanh Xuân 22 Đánhgiá chungo chất...
... cấp tíndụngcánhân VietinBank Tây Đơ 10 2.2.2 Quy trình xét duyệt cho vay tíndụng 10 2.2.3 Các sản phẩm tíndụngcánhân 11 2.3 CÁC CHỈTIÊUĐÁNHGIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍNDỤNG ... dụngcánhânNgânhàngthươngmại Cổ phần Công thươngChi nhánh Tây Đơ giai đoạn từ năm 2011- tháng 6/2014, để thấy rõ thực trạng tíndụngcánhân từ ñề giải pháp nâng cao hiệu tíndụngcánhânNgân ... nhân viên (tín chấp): sản phẩm tíndụng hổ trợ cán khách hàng cán bộ, cơng nhân viên chức có nhu cầu vay vốn cho mục đích sinh hoạt tiêudùng sở tín chấp 2.3 CÁC CHỈTIÊUĐÁNHGIÁ HOẠT ĐỘNG TÍN...
... khách hàngchấtlượng dịch vụ tíndụngcánhânNgânhàngThươngMại Cổ phần Quốc Tế – CN TP.HCM H2: Gia tăng Độ tin cậy làm tăng mức độ hài lòng khách hàngchấtlượng dịch vụ tíndụngcánhânNgân ... hàngchấtlượng dịch vụ tíndụngcánhânNgânhàngThươngMại Cổ phần Quốc Tế – CN TP.HCM 28 H5: Gia tăng yếu tố cảm thông làm tăng mức độ hài lòng khách hàngchấtlượng dịch vụ tíndụngcánhân ... định lượng nó, từ đưa giải pháp nhằm nâng cao chấtlượng dịch vụ tíndụng thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng, đề tàiĐánhgiá hài lòng khách T hàng dịch vụ tíndụngcánhânNgânhàngthương mại...
... động tíndụngngânhàng kỳ phiếu ngân hàng, loại chứng huy động vốn Tíndụng gồm có tíndụngcánhântíndụng doanh nghiệp Tíndụngcánhânngânhàng tức tíndụngdành cho đối tượng cánhân 1.2.2 ... CHƯƠNG CÁC VẤN ĐỀ c BẢN VÈ CHẤTLƯỢNGTÍNDỤNGCÁNHÂNTẠINGÂNHÀNG SÀI GỊN THƯƠNGTÍNCHI NHÁNH HẢI PHỊNG 1.1 Các vấn đề NgânhàngThươngmại l ễl ễl ễKhái niệm NgânhàngThươngmạiNgânhàng ... trước phải hàng trăm năm có 1.3.3 Các tiêuđánhgiá cao chấtlượngtíndụngChấtlượngtíndụngtiẻu tổng hợp, biểu tiêu định tính định lượng, a Nhóm tiêu dư nợ tíndụng : Dư nợ bình qn: tiêu tuyệt...
... VỀ CHẤTLƯỢNGTÍNDỤNGCÁNHÂNTẠINGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠI 1.1 Tổng quan chấtlượngtíndụngcánhânngânhàngthươngmại 1.1.1 Nghiệp vụ tíndụngngânhàngthươngmại 1.1.1.1 Khái niệm tíndụngngân ... tíndụngcánhânngânhàngthươngmại 1.2.1 Các tiêuđánhgiáchấtlượngtíndụngcánhân từ góc độ ngânhàng 1.2.1.1 Chỉtiêu doanh số cho vay khách hàngcánhânChỉtiêu Doanh số cho vay cánhân ... mang tính khả thi 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Hệ thống hóa sở lý luận tíndụngcánhânchấtlượngtíndụngcánhânngânhàngthươngmại Nêu lên thực trạng đánhgiáchấtlượngtíndụngcánhânNgân hàng...
... biệt tíndụng dịch vụ Ngânhàng bán bn tíndụng dịch vụ Ngânhàng bán lẻ; nhân tố ảnh hưởng đến chấtlượngtín dụng, tiêu chuẩn để đánhgiáchấtlượngtín dụng, hệ thống tiêuđánh giá, lượng ... Luật tổ chức tíndụng Theo tính chất mục tiêu hoạt động, loại hình ngânhàng bao gồm ngânhàngthương mại, ngânhàng sách, ngânhàng hợp tác xã” Ngânhàngthươngmại loại hình ngânhàng thực tất ... rủi ro tíndụng 1.3.2 Hệ thống tiêutiêuchíđánh giá: Các nhà kinh tế, nhà phân tích ngân hàng, quan quản lý, nhà quản lý ngânhàngđánhgiáchấtlượngtíndụngngânhàng sử dụng nhiều tiêu khác...
... vụ tíndụngcánhânNgânhàng TMCP Sài Gòn ThươngTín – Chi nhánh Huế - Tìm hiểu phân tích nhân tố tác động đến hài lòng dịch vụ tín ng dụngcánhân khách hàngNgânhàng TMCP Sài Gòn ThươngTín ... thuyết cho phân tích đánhgiá hài lòng khách hàng dịch vụ tíndụngcánhânNgânhàng Sacombank – CN Huế 28 CHƯƠNG ĐÁNHGIÁ SỰ HÀI LỊNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ TÍNDỤNGCÁNHÂNTẠI SACOMBANK – tế ... doanh Tên đề tài: ĐÁNHGIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH SÀI GÒN THƯƠNGTÍN – CHI NHÁNH HUẾ tế H VỤ TÍNDỤNGCÁNHÂNTẠINGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠI CỔ PHẦN Với hệ thống ngânhàng đa dạng song...