... chươngtrìnhdulịch theo các tuyến dulịch trong nước và xây dựng giá bán các sản phẩm; tổ chức công tác điều hành và hướng dẫn du lịch( Inbound), thực hiện các chươngtrình tour đã bán, làm ... du lịch như sau: “ Hướng dẫn viên dulịch là các cá nhân làmviệc trên các tuyến du lịch, trực tiếp đi kèm hoặc di chuyển cùng với các cá nhân hoặc các đoàn khách theo một chươngtrìnhdu lịch, ... và tính phù hợp với nguồn lực, khả năng của doanh nghiệp.Đặc điểm và tính chất của chươngtrìnhdu lịch: Mặc dù có nhiều định nghĩa khác nhau về chươngtrìnhdulịch nhưng nhìn chung thì chương...
... Thị Vĩnh Dulịch 45A18Luận văn tốt nghiệp Khoa Dulịchvà khách sạn Có 3 loại phong cách làm việc: (1) Phong cách làmviệc chung, (2) Phong cách làmviệc cụ thể và (3) Phong cách làmviệc cá ... trọng để góp phần hoàn thiện hơn chươngtrình hiện tạivàlàm cơ sở nghiên cứu cho việc xây dựng các chươngtrìnhdulịch mới.1.3 Phong cách làmviệc chuyên nghiệp và vai trò của nó trong nâng ... nghiệp Khoa Dulịchvà khách sạn đi là khác nhau vì vậy việc xác định chất lượng chươngtrìnhdulịch là hết sức khó khăn, và khó chính xác. Do đó, một nguyên tắc cơ bản là chươngtrình phải...
... doanh chươngtrìnhdu lịch. Nhóm bao gồm: Khách du lịch, các nhà cung cấp, các đại lý dulịchvà môi trường tự nhiên – xã hội.Khách dulịch chính là đối tượng phục vụ và hướng đến của các chương ... khi chươngtrình bắt đầu. Quản lý việc kiểm tra giám sát chương trình: Khi chươngtrình thực sự được đưa vào phục vụ khách du lịch, cần có sự kiểm tra, giám sát việc thực hiện chươngtrình ... trọng để góp phần hoàn thiện hơn chương trình hiện tạivàlàm cơ sở nghiên cứu cho việc xây dựng các chươngtrìnhdulịch mới.1.3 Phong cách làmviệc chuyên nghiệp và vai trò của nó trong nâng...
... CHƯƠNGTRÌNHDULỊCHVÀ CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHƯƠNGTRÌNHDU LỊCH1.1. Khái niệm chung1.1.1. Khái niệm chươngtrìnhdulịch Chương trìnhdulịch là sản phẩm chính và đóng vai trò ... đến chất lượng chươngtrìnhdu lịch, ý kiến phàn nàn của khách từ các chươngtrìnhdulịchvà kế hoạch hành động cụ thể của doanh nghiệp mình để đưa ra một chươngtrìnhdu lịch. Việc đánh giá ... lãm nghệ thuật, các hội chợ Các chươngtrìnhdulịch này tập trung vào những điểm dulịch nổi tiếng và những trung tâm thương mại lớn. Một số chương trìnhdulịch tiêu biểu:Vuơng quốc Thái...
... LƯỢNG CHƯƠNGTRÌNHDULỊCH TẠI TỐT NGHIỆP TRUNG TÂM TM & LỮ HÀNH QUỐC TẾ ÁNH DƯƠNG1.4: CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCHKhi tìm hiểu về chươngtrìnhdulịchvà chất ... lượng chươngtrìnhdu lịch. Chương 2 : Thực trạng các chươngtrìnhdulịchtại Trung tâm Thương mại và Lữ hành Quốc tế Ánh Dương. Chương 3 : Kiến nghị về giải pháp nâng cao chất lượng chương ... phù hợp, như trong Luật dulịch Việt Nam có nói:“ Chươngtrìnhdulịch là lịch trình, các dịch vụ và giá bán chương trình được định trước cho chuyến đi của khách dulịch từ nơi xuất phát đến...
... trìnhdulịch có thể đợc phân ra thành chơng trình du lịch trọn gói, chơng trìnhdulịch từng phần, chơng trìnhdulịch mở, chơng trình dulịch bị động, chơng trìnhdulịch chủ động, chơng trình ... trìnhdulịch độc lập, chơng trìnhdulịch phụ thuộc, chơng trìnhdulịch theo mức giá trọn gói, chơng trình dulịch theo chuyên đề, chơng trìnhdulịch tham quan phố (City tour):+Chơng trìnhdu ... điểm dulịch cụ thể. Hớng dẫn viên dulịchtại chỗ còn đợc gọi là thuyết trình viên tại điểm du lịch. Hớng dẫn viên dulịch toàn tuyến. Cán bộ chuyên môn làmviệc cho các công ty du lịch lữ...
... hành khoogn được tổ chức thực hiện chươngtrìnhdu lịch. 2.2. Tổ chức bán chươngtrìnhdu lịch Các hình thức bán chươngtrìnhdu lịch Bán chươngtrìnhdulịch trực tiếp cho người tiêu dùng ... Cung cấp dịch vụ chươngtrìnhdulịch trọn góiĐể cung cấp được dịch vụ này cần nắm vững các chủng loại chươngtrìnhdu lịch, các tuyến điểm du lịch, nguồn của chươngtrìnhdu lịch, các yêu cầu ... gian…1.3. Các bước xây dựng chươngtrìnhdu lịch Bước 1: Nghiên cứu thị trường du lịch Để nắm bắt được nhu cầu của khách hàng dulịch nhằm đưa ra chươngtrình du lịch phù hợp với mức giá chấp...
... cứu, xây dựng các chươngtrìnhdulịch mới dulịch kết hợp mua sắm, dulịch kết hợp 43Phạm Thị Vân Lớp: Dulịch 45AKhoá luận tốt nghiệpkhách dulịch về các chươngtrìnhdulịch đó. Các phương ... Đánh giá chất lượng chươngtrìnhdulịch giành cho khách Nội địa.2.2.1. Các chươngtrìnhdulịch của Chi nhánh.2.2.1.1. Các chươngtrìnhdulịch lễ hội Chươngtrình Giá Lịch khởi hành • Chùa ... đông29Phạm Thị Vân Lớp: Dulịch 45AKhoá luận tốt nghiệp1.1.2. Chất lượng chươngtrìnhdu lịch 1.1.2.1. Khái niệm chất lượng chươngtrìnhdulịch Chương trìnhdulịch là một loại dịch vụ tổng...
... du lịch 2.1 khái niệm về khách du lịch. KN:khách dulịch là người đi dulịch hoặc kết hợp du lịch, trừ trường hợp đi họp ,làm việc hoặc ngành nghề để kiếm thêm thu nhập tại nơi đền (luật dulịch ... phần dulịchvà thương mại quốc tế VINATOURCông ty cổ phần vàdulịch quốc tế VINATOUR ra đời và phát triển cùng với sự hình thành và phát triển của ngành du lịch. Quá trình hình thành và phát ... trong lĩnh vực dulịch nội địa ( bao gồm : khách dulịch nội địa, khách Việt Nam đi dulịch nước ngoài, cung cấp các dịch vụ dulịch lẻ cho người nước ngoài đang sống vàlàmviệctại Việt Nam...
... Đánh giá chất lượng chươngtrìnhdulịch giành cho khách Nội địa.2.2.1. Các chươngtrìnhdulịch của Chi nhánh.2.2.1.1. Các chươngtrìnhdulịch lễ hội Chươngtrình Giá Lịch khởi hành • Chùa ... với nội dung chương trình du lịch, mối quan hệ này nhằm bảo tính khả thi của chươngtrìnhdu lịch. Khả năng đáp ứng thường thể hiện ở hai lĩnh vực cơ bản là giá trị tài nguyên du lịchvà khả ... trưởng đoàn và hướng dẫn viên.Phạm Thị Vân Lớp: Dulịch 45AKhoá luận tốt nghiệpCHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG XÂY DỰNGVÀ QUẢN LÝ CHƯƠNGTRÌNHDU LỊCH2.1. Quá trình hình thành và phát triển...
... hành khoogn được tổ chức thực hiện chươngtrìnhdu lịch. 2.2. Tổ chức bán chươngtrìnhdu lịch Các hình thức bán chươngtrìnhdu lịch Bán chươngtrìnhdulịch trực tiếp cho người tiêu dùng ... của chương trình du lịch) . Căn cứ vào khả năng tổ chức, kinh doanh chươngtrìnhdulịchdự kiếnMột chươngtrìnhdulịch mới có thể được đánh giá là có giá trị và ưa chuộng đối với khách và ... Cung cấp dịch vụ chươngtrìnhdulịch trọn góiĐể cung cấp được dịch vụ này cần nắm vững các chủng loại chươngtrìnhdu lịch, các tuyến điểm du lịch, nguồn của chươngtrìnhdu lịch, các yêu cầu...