1 một số vấn đề lý luận chung về phát triển thương hiệu điện tử
“luận văn khoa thương mại điện tử Hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng tại website Vanvietbooks.vn
... (VNĐ) Năm 2 013 Năm 2 014 17 .997.527.620 21. 879.235.097 17 . 816 .079.242 21. 5 71. 0 81. 370 13 6.086.284 2 31. 2 51. 422 (Nguồn: Phòng kế toán Công ty) Nhận xét: Tổng doanh thu năm 2 013 tăng 10 .585.066 .12 9 đồng ... ty Điện toán Truyền số liệu CHƯƠNG 1: PHẦN MỞ ĐẦU 1. 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Những năm gần đây, nước ta không xa lạ với khái niệm thương mại điện tử Có thể thấy, thương mại điện tử ... 3 .1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty năm 2 012 , 2 013 , 2 014 ĐVT: đồng STT Chỉ tiêu Năm 2 012 Doanh thu (VNĐ) 7. 412 .4 61. 4 91 Tổng chi phí (VNĐ) 7.309 .16 2. 619 Lợi nhuận sau thuế 77.474 .15 4...
- 47
- 807
- 3
ìm hiểu khái niệm hoạt động ngân hàng theo Luật tổ chức tín dụng và khái niệm dịch vụ tài chính theo quan điểm của WTO
... nhận tại Điều 11 2; Điều 11 5 về góp vốn, mua cổ phần của công ty cho thuê tài chính; Điều 11 6 về các hoạt động khác của công ty cho thuê tài chính; Điều 11 8 về hoạt động ... nhận tại Điều 10 8, các hoạt động khác của công ty được cụ thể hóa tại các Điều 11 0 về hoạt động góp vốn, mua cổ phần của công ty tài chính; Điều 11 1 về các hoạt động ... lý; Điều 10 7: Các hoạt động kinh doanh khác ngân hàng thương mại: Dịch vụ quản lý tiền mặt, tư vấn ngân hàng, tài chính; dịch vụ quản lý, bảo quản tài sản, cho thuê tủ, két an toàn Tư vấn tài...
- 17
- 4,244
- 21
Tài liệu Hãy mở rộng khái niệm "dịch vụ khách hàng" ppt
... Khoảng năm trước đây, tờ Wall Street Journal đăng tải viết tiêu đề “Những nhân viên đối xử đối xử với khách hàng” Một tỷ lệ lớn nhà quản lý không nhận đội ngũ nhân viên họ khách hàng nội bộ, chất ... lại nhà cung cấp dịch vụ Ví dụ, nhân viên đề nghị bạn in tài liệu Trong trường hợp này, bạn nhà cung cấp dịch vụ, bạn đem lại cho họ họ cần Tuy nhiên, 10 phút sau, bạn tới chỗ nhân viên yêu cầu ... giao dịch Khách hàng nói chung thường phân thành hai loại: Khách hàng nội Khách hàng bên - Khách hàng bên ngoài: Đó người mà bạn có giao dịch, kể gặp gỡ trực tiếp hay qua điện thoại, người mua sắm...
- 4
- 799
- 3
Hãy mở rộng khái niệm ''''dịch vụ khách hàng'''' pdf
... Khoảng năm trước đây, tờ Wall Street Journal đăng tải viết tiêu đề “Những nhân viên đối xử đối xử với khách hàng” Một tỷ lệ lớn nhà quản lý không nhận đội ngũ nhân viên họ khách hàng nội bộ, chất ... lại nhà cung cấp dịch vụ Ví dụ, nhân viên đề nghị bạn in tài liệu Trong trường hợp này, bạn nhà cung cấp dịch vụ, bạn đem lại cho họ họ cần Tuy nhiên, 10 phút sau, bạn tới chỗ nhân viên yêu cầu ... giao dịch Khách hàng nói chung thường phân thành hai loại: Khách hàng nội Khách hàng bên - Khách hàng bên ngoài: Đó người mà bạn có giao dịch, kể gặp gỡ trực tiếp hay qua điện thoại, người mua sắm...
- 5
- 504
- 0
định nghĩa rộng về khái niệm dịch vụ khách hàng
... giao dịch Khách hàng nói chung thường phân thành hai loại: Khách hàng nội Khách hàng bên - Khách hàng bên ngoài: Đó người mà bạn có giao dịch, kể gặp gỡ trực tiếp hay qua điện thoại, người mua sắm ... lại nhà cung cấp dịch vụ Ví dụ, nhân viên đề nghị bạn in tài liệu Trong trường hợp này, bạn nhà cung cấp dịch vụ, bạn đem lại cho họ họ cần Tuy nhiên, 10 phút sau, bạn tới chỗ nhân viên yêu cầu ... bên Hầu hết nhà quản lý không nhận đội ngũ nhân viên họ khách hàng nội bộ, chất lượng dịch vụ công ty cung cấp cho khách hàng phản chiếu trực tiếp cách thức đối xử nhà quản lý đội ngũ nhân viên...
- 5
- 907
- 5
Hãy mở rộng khái niệm "dịch vụ khách hàng" pdf
... Khoảng năm trước đây, tờ Wall Street Journal đăng tải viết tiêu đề “Những nhân viên đối xử đối xử với khách hàng” Một tỷ lệ lớn nhà quản lý không nhận đội ngũ nhân viên họ khách hàng nội bộ, chất ... lại nhà cung cấp dịch vụ Ví dụ, nhân viên đề nghị bạn in tài liệu Trong trường hợp này, bạn nhà cung cấp dịch vụ, bạn đem lại cho họ họ cần Tuy nhiên, 10 phút sau, bạn tới chỗ nhân viên yêu cầu ... giao dịch Khách hàng nói chung thường phân thành hai loại: Khách hàng nội Khách hàng bên - Khách hàng bên ngoài: Đó người mà bạn có giao dịch, kể gặp gỡ trực tiếp hay qua điện thoại, người mua sắm...
- 5
- 480
- 1
Tìm hiểu khái niệm hoạt động ngân hàng theo luật TCTD với khái niệm dịch vụ tài chính theo quan điểm WTO
... chi phí để sản xuất quản lý dịch vụ thấp điều kiện để sản phẩm DVTC phát triển có sức cạnh tranh 2.3 Sự can thiệp nhà nước ổn định phát triển dịch vụ tài Trong trình phát triển dịch vụ tài chính, ... nghèo Hiện số lượng số lượng tố chức tín dụng Việt Nam so với nước phát triển khu vực giới chênh lệch lớn ( số nhiều hơn) Nhưng vốn điều lệ tổ chức tín dụng Việt nam khiêm tốn Từ thấy rằng: số lượng ... loại chứng khoán, kể bảo lãnh phát hành chào bán đại lý, Môi giới tiền tệ; Quản lý tài sản , tiền mặt quản lý danh mục đầu tư , hình thức quản lý đầu tư tập thể, quản lý quỹ hưu trí, dịch vụ bảo...
- 22
- 314
- 0
MỘT SỐ KHÁI NIỆM, NHIỆM VỤ HẠCH TOÁN TIÊU THỤ THÀNH PHẨM VÀ NGUYÊN TẮC GHI NHẬN DOANH THU BÁN HÀNG Ở DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT.DOC
... toán ghi: Nợ TK 11 1, 11 2, 13 1: Thu tiền bán hàng theo giá quy định Có TK 3 31: Phải trả cho bên giao đại lý Khi nộp tiền kế toán ghi tơng tự nh trên: Nợ Tk 11 1, 11 2, 3 31 Có TK 511 : Tiền hoa hồng ... hạch toán sau : c Hạch toán tiêu thụ theo TK 632 thức bán hàng đại lý, ký 512 phơng TK 911 TK 15 4 ,15 5 ,15 6 TK 11 1, 11 2, 13 1 TK 511 , gửi: Tuỳ điều kiện cụ thể mà doanh nghiệp lựa chọn phơng thức tiêu ... Trang 2 3 5 7 10 13 14 18 18 18 19 19 19 21 21 21 22 23 24 24 24 27 Đối với chế quản lý doanh thu chi phí Đối với trờng hợp giảm giá hàng bán Về hàng bán đại lý, ký gửi Về xuất hàng...
- 25
- 2,523
- 6
Khái niệm, nhiệm vụ và các nguyên tắc của luật hình sự Việt Nam potx
... ( ) ( ) phm y nhng ti ( ) ( ) Nguy him khụng ỏng k B x lý theo quy nh ca LHC, LDS, LL VI PHM Nguy him ỏng k B x lý theo quy nh ca LHS 1. 1 NH NGHA V LHS L NGNH LUT C LP GM: H THNG CC QPPL DO NN ... ấ N H L ấ N H 1. 3 PHNG PHP IU CHNH CA LHS MNH LNH - PHC TNG NH NC BUC NGI PHM TI PHI CHU TNHS V HèNH PHT) Cỏch thc tỏc ng ca cỏc QPPL hỡnh s Bt buc ngi phm ti phi chu ngha v phỏp lý Lut hỡnh s ... quan( ) ( ) ( ) phỏt( ) gia( ) ( ) Nh nc ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) v ngi phm ti ngi ny thc hin ti phm 1. 2 I TNG IU CHNH CA LHS NH NC QUYN TRUY T XẫT X BUC CHU HP NGHA V BO V QUYN BO V LI CH Thc hin...
- 30
- 2,205
- 4
Bài giảng Luật hình sự Việt Nam-Chương 1 Khái niệm, nhiệm vụ và các nguyên tắc cơ bản của luật hình sự Việt Nam.PPT
... quan 5 .1 Khoa học LHS Khoa học LHS ngành khoa học pháp lý nghiên cứu cách hệ thống toàn diện vấn đề lý luận tội phạm, hình phạt o Trong phần chung, khoa học LHS nghiên cứu vấn đề lý luận chung ... thứ quy định: Nguyên tắc; Nhiệm vụ; Những vấn đề chung tội phạm; Những vấn đề chung hình phạt Loại Quy phạm thứ hai quy định: Các dấu hiệu pháp lý tội Phạm cụ thể Các loại hình phạt, mức ... phần tội phạm, khoa học LHS nghiên cứu vấn đề lý luận tội phạm cụ thể 5.2 Các ngành KH khác có liên quan Tội phạm học Khoa học điều tra hình Y pháp Tâm lý học tư pháp Tâm thần học tư pháp...
- 15
- 2,289
- 2
Khái niệm, đặc điểm, chức năng, vai trò của thuế-Phân loại thuế và yếu tố cấu thành một sắc thuế
... %; 2005 : 21, 1%; 2006 :22,6% Tỷ lệ bội chi NSNN không 5% Chức năng, vai trò thuế Điều tiết vĩ mô kinh tế Điều chỉnh chu kỳ kinh tế Thuế góp phần hình thành cấu ngành hợp lý Điều ... loại theo mức thuế Phân loại theo chế độ phân cấp điều hành ngân sách 1. Phân loại theo phương thức đánh thuế 1. 1 Thuế trực thu :là loại thuế đánh trực tiếp vào TN tài sản người nộp ... giá trị theo đơn vị vật lý Căn tính thuế: căncứ tính thuế sắc thuế sở tính thuế thuế suất Cơ sở tính thuế: Cơ sở tính thuế số lượng đơn vị (theo giá trị theo đơn vị vật lý) đối tượng chịu thuế...
- 20
- 4,976
- 1
KHÁI NIỆM VĂN HÓA DOANH NGHIỆP, VAI TRÒ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP, CÁC DẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP, PHÂN BIỆT VĂN HÓA PHƯƠNG ĐÔNG VÀ VĂN HÓA PHƯƠNG TÂY
... nhập 11 1. 5 5.4 Văn hóa quán 11 1. 5.6 Các dạng văn hóa doanh nghiệp Sethia Klinow 12 1. 5.6 .1 Văn hóa thờ 12 1. 5.6.2 Văn hóa chu đáo .12 1. 5.6.3 Văn hóa ... .9 1. 5.4.2 Văn hóa nội sinh văn hóa ngoại sinh 1. 5.5 Các dạng văn hóa doanh nghiệp Daft 10 1. 5.5 .1 Văn hóa thích ứng 10 1. 5.5.2 Văn hóa sứ mệnh 11 1. 5.5.3 ... cứu 1. 5 .1 Theo Harrison/ Handy 1. 5.2 Theo Deal Kennedy 1. 5.3 Theo Quinn McGrath 1. 5.4 Các mô hình văn hóa doanh nghiệp Scholz 1. 5.4 .1 Văn hóa tiến triển ...
- 24
- 6,872
- 34
BÀI TIỂU LUẬN-KHÁI NIỆM VĂN HÓA DOANH NGHIỆP , VAI TRÒ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP , PHÂN BIỆT VĂN HÁO PHƯƠNG ĐÔNG VÀ PHƯƠNG TÂY
... 1. 4 .1 Phân theo cấu định hướng người nhiệm vụ 1. 4 .1. 1 Văn hóa gia đình 1. 4 .1. 2 Văn hóa tháp Eiffel 1. 4 .1. 3 Văn hóa theo kiểu tên lửa định hướng 1. 4 .1. 4 Văn hóa ... PHẦN 1: VÃN HÓA DOANH NGHIỆP 1. 1 Khái niệm văn hóa 1. 2 Văn hóa doanh nghiệp 1. 3 Vai trò văn hóa doanh nghiệp 1. 4 Các dạng văn hóa doanh nghiệp 1. 4 .1 ... Văn hóa lò ấp trứng: 1. 4.2 Phân theo phân cấp quyền lực 1 3 3 1. 4.2 .1 Văn hóa nguyên tắc 4 1. 4.2.2 Văn hóa quyền hạn 1. 4.2.3 1. 4.2.4 Văn hóa đồng đội ...
- 10
- 740
- 0
Trình bày khái niệm mục tiêu, các yếu tố cấu thành hệ thống lương bổng và đãi ngộ
... Mục tiêu lương bổng đãi ngộ: Để phát triển hệ thống lương bổng hay kế hoạch lương bổng công ty phải xác định mục tiêu rõ ràng mục tiêu sở đề sách tiền lương hợp lý Mục tiêu kế hoạc tiền lương ... nghiệm - Một thang lương bao gồm số bậc lương hệ thống phù hợp với bậc lương - Bậc lương bậc phân biệc trình độ lành nghề công nhân xếp từ thấp đến cao bậc cao bậc ba bậc bậc thang lương - Hệ số lương ... dụng hệ thống trả lương kích thích lao động được) Nên thiếc lập hệ thống làm việc hợp lý, tuần làm việc hợp lý ổn định làm việc cho công việc cản trở đến mức sinh hoạt bình thưởng công nhân vên...
- 4
- 3,772
- 27
Biện pháp hình thành và phát triển khái niệm trong dạy học chương i chuyển hóa vật chất và năng lượng và chương IV sinh sản sinh học 11 trung học phổ thông
... Tần số cộng 0 20 34 63 94 215 2 91 364 0 2.33 5 .18 8.80 23 13 37 91 67 11 1 14 11 11 34 47 84 17 5 242 353 367 378 2.9 79 386 dồn Tần suất cộng 16 .32 24.35 55.70 75.39 94.30 10 0 dồn (%) Số HS Tần số ... 0.99 18 .15 Thực nghiệm 10 .2 16 .98 Đối chứng 1. 1 12 .35 Thực nghiệm td 14 .55 Đối chứng dTN - ĐC 16 .98 Bảng 3.4 Tần suất cộng dồn Sau TN Điểm Phương 10 0 11 14 29 31 1 21 76 73 22 án chọn TN Số HS ... 0 .14 Thực nghiệm 19 3 6.97 ± 0 .13 1. 78 18 9 6.28 ± 0 .13 1. 8 28.7 Thực nghiệm 19 3 7.08 ± 0 .13 1. 77 2.26 0.79 4.24 0.69 3.77 0.75 3.84 0.9 4. 61 25 32 1. 13 25.5 Đối chứng 18 9 1. 89 tđ Đối chứng 18 9...
- 29
- 1,024
- 1
biện pháp hình thành và phát triển khái niệm trong dạy học chương i chuyển hóa vật chất và năng lượng và chương iv sinh sản-sinh học 11- trung học phổ thông
... SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN 1. 1 Cơ sở lý luận 1. 1 .1 Các quan niệm khái niệm .8 1. 1.2 Khái niệm sinh học 11 1. 1.3 Các đường hình thành khái niệm .13 1. 1.4 ... 92 .1 3/38 17 .9 0 30/38 78.95 6/38 15 .78 2/38 5.27 29/38 76.32 6/38 15 .79 3/38 7.89 20/38 52.63 8/38 21. 05 10 /38 26. 31 10/38 26. 31 27/38 71. 05 11 /38 28.95 18 /38 47.37 13 34. 21 7/38 18 .42 25 Không ... 3: Thực nghiệm sư phạm Phần 3: Kết luận khuyến nghị PHẦN II- NỘI DUNG Chƣơng : CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN 1. 1 Cơ sở lý luận 1. 1 .1 Các quan niệm khái niệm 1. 1 .1. 1 Quan điểm triết học khái niệm Quan...
- 134
- 875
- 1
Khái niệm giai cấp công nhân và nội dung thức chất sứ mệnh lịch sử của giai cấp công nhân
... Một số thành tựu cách mạng khoa học công nghệ từ nửa sau kỷ XX Xuất phân công nhân Lao động khí , lao động chân tay ngành ứng dụng công nghệ trình độ phát triển cao Về phương diện đời sống Một ... kỷ XIX “… hàng hóa …” Giai cấp vô sản …” “ Là giai cấp mà hạnh phúc đau khổ , sống chết , toàn sống họ phụ thuộc vào số cầu lao động …“ “… cách mạng công nghiệp sinh … “ Sự phân chia giai cấp xã ... tư chủ nghĩa Nhận định • Giai cấp công nhân tập đoàn xã hội ổn định , hình thành phất triển với trình phát triển công nghiệp đại • Giai cấp công nhân lực lượng chủ yếu tiến trình lịch sử độ từ...
- 21
- 708
- 6
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008