1 cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng
Hoàn thiện hoạt động đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại công ty tài chính TNHH MTV ngân hàng việt nam thịnh vượng
... 2 013 mà lượng khách hàng ký hợp đồng tín dụng FE Credit chạm mốc 300.000 khách hàng, tăng gấp lần so với số 15 0.000 khách hàng đạt vào năm 2 012 Và tại, FE Credit đạt số ấn tượng với lượng khách ... Khối quản trị nguồn nhân lực số lượng nhân viên Khối công nghệ thông tin 14 8 người, số lượng nhân viên phòng Quản lý hợp đồng vay 11 4 người, nhân viên phòng Dịch vụ khách hàng 10 8 người Hoạt động ... giá 17 1. 6.2 Các yếu tố thông tin .19 1. 6.3 Độ đánh giá xác người đánh giá 20 1. 6.4 Các yếu tố cá nhân . 21 1.6.5 Thái độ nhân viên 21 1.7 Những lỗi...
- 136
- 1,795
- 26
Mô hình đánh giá mức độ căng thẳng tài chính hệ thống ngân hàng Việt Nam ứng dụng VAR
... 6.Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT VÀ NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM VỀ STRESS TEST CỦA HỆ THỐNG NGÂN HÀNG 1. 1 Hệ thống ngân hàng mối quan hệ tổng thể rủi ro ngân hàng 1. 1 .1 Rủi ... hình sản xuất kinh doanh khách hàng đối tác ngân hàng khác gặp khó khăn, toán khoản nợ cho ngân hàng tạo phản ứng dây chuyền ảnh hưởng đến khả toán nghĩa vụ ngân hàng ngân hàng bạn khách hàng ... thống ngân hàng Việt Nam 17 2 .1. 1 Quy mô hoạt động hệ thống ngân hàng 17 2 .1. 2 Thực trạng rủi ro hệ thống ngân hàng 19 2.2 Phân tích ảnh hưởng yếu tố vĩ mô đến hoạt động ngân hàng...
- 76
- 1,532
- 8
Mô hình đánh giá mức độ căng thẳng tài chính hệ thống ngân hàng Việt Nam ứng dụng VAR.pdf
... 6.Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT VÀ NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM VỀ STRESS TEST CỦA HỆ THỐNG NGÂN HÀNG 1. 1 Hệ thống ngân hàng mối quan hệ tổng thể rủi ro ngân hàng 1. 1 .1 Rủi ... hình sản xuất kinh doanh khách hàng đối tác ngân hàng khác gặp khó khăn, toán khoản nợ cho ngân hàng tạo phản ứng dây chuyền ảnh hưởng đến khả toán nghĩa vụ ngân hàng ngân hàng bạn khách hàng ... thống ngân hàng Việt Nam 17 2 .1. 1 Quy mô hoạt động hệ thống ngân hàng 17 2 .1. 2 Thực trạng rủi ro hệ thống ngân hàng 19 2.2 Phân tích ảnh hưởng yếu tố vĩ mô đến hoạt động ngân hàng...
- 76
- 1,057
- 7
luận văn mô HÌNH ĐÁNH GIÁ mức độ CĂNG THẲNG tài CHÍNH hệ THỐNG NGÂN HÀNG VIỆT NAM (STRESS TEST) áp DỤNG PHƯƠNG PHÁP VAR
... CHƯƠNG 1: LÝ THUYT VÀ NGHIÊN CU THC NGHIM V STRESS TEST C!A H THNG NGÂN HÀNG 1. 1 H thng ngân hàng mi quan h t/ng th" r$i ro ngân hàng 1. 1 .1 R$i ro tín dng 1. 1.2 R$i ... vay c$a ngân hàng bn th& tr ng liên ngân hàng Ngân hàng Nhà n c ã quy &nh ngân hàng không c huy 0ng th& tr ng liên ngân hàng cao 20% t/ng huy 0ng t; t/ chc cá nhân (Ngun: NHNN) Hình 2 .1 Tăng trư
- 85
- 285
- 0
NGHIÊN CỨU SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN LONG
... trình, sản phẩm an toàn không độc hại cho người sử dụng… Đối với sản phẩm sản xuất, Công ty có tiêu chuẩn kiểm tra công bố tiêu chuẩn sở Chi cục Tiêu chuẩn đo lường Chất lượng Tp HCM Các sản phẩm ... người tiêu dùng bình chọn 17 năm liền (từ năm 19 97 đến 2 013 ) “Doanh Nghiệp Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao”, 11 năm liền (từ 19 98 đến 2008) xếp vào TopTen Hàng Việt Nam chất lượng cao o Được người ... cứu phát triển sản phẩm Hàng năm Công ty đưa thị trường hàng chục sản phẩm 20% sản phẩm hoàn toàn Xác định tầm quan trọng công tác thiết kế sản phẩm vậy, trợ giúp máy tính đưa lên hàng đầu giúp...
- 39
- 7,851
- 31
sơ đồ tổ chức của CÔNG TY cổ PHẦN BIA hà nội hải phòng
... Tài quản lý công nợ đại lý khách hàng tiêu thụ sản phẩm; Quản lý hóa đơn viết hóa đơn, thu tiền bán hàng - Tổ chức thực hợp đồng mua bán, tiêu thụ sản phẩm ký kết Công ty với khách hàng - Điều ... thụ sản phẩm Tham mưu cho Giám đốc giá bán sản phẩm, sách quảng cáo, phương thức bán hàng, hỗ trợ khách hàng, lập hợp đồng đại lý Tư vấn cho khách hàng sử dụng thiết bị bảo quản, kỹ thuật bán hàng, ... ứng sản phẩm kịp thời đầy đủ cho khách hàng - Theo dõi thực tiêu định mức ghi hợp đồng mua bán - Theo dõi quản lý sổ sách giao nhận Công ty khách hàng, đối chiếu xác nhận công nợ với khách hàng, ...
- 14
- 2,837
- 2
XỬ LÝ NỢ XẤU TẠI CÔNG TY CHO THUÊ TÀI CHÍNH TNHH MTV NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM.PDF
... NG QUAN V X LÝ N X U T I CÁC CÔNG TY CHO THUÊ TÀI CHÍNH 1. 1 Cho 1. 1 .1 S hình thành phát tri n c a ho ng 1. 1.3 1. 1.4 a c 1. 1.5 Các y u t c ... ng 1. 1.6 L i ích h n ch c a 10 1. 1.7 Phân bi t 1. 2 N x u hình th c khác 16 20 1. 2 .1 Khái ni m phân lo i 20 1. 2.2 Nguyên nhân phát sinh n x u 23 1. 2.3 ... n XLNX X lý n x u DANH M C CÁC B NG Trang B ng 1. 1 : Phân bi t CTTC cho thuê v n hành 17 B ng 1. 2 : Phân bi t CTTC tín d ng ngân hàng 19 B ng 1. 3 : Phân bi t CTTC mua tr góp 20 B ng 2 .1 : K t...
- 126
- 490
- 0
GIỚI THIỆU CÔNG TY CHO THUÊ TÀI CHÍNH TNHH MTV NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM
... 2 010 Năm 2 011 992 .14 7 1. 2 31. 4 61 1.569.792 1. 9 31. 426 24 ,12 27,47 23,04 368 .11 3 609.245 564.0 41 887. 313 37 ,10 50,53 64,07 54,06 65,50 - 7,42 57, 31 622. 216 1. 032.7 51 1.044 .11 3 - 0,29 65,98 1, 01 132.579 ... 2 010 Năm 2 011 Thu nhập lãi 12 4.266 17 2.486 282.053 Chi phí lãi 44 .14 4 61. 218 11 7. 515 Thu nhập lãi 80 .12 2 11 1.267 16 4.537 Tổng TN hoạt động 79.0 31 118 .463 17 2.563 Lợi nhuận sau thuế 30.2 61 61. 387 ... vậy, hàng năm, Công ty tăng trưởng số lượng khách hàng, chất lượng dư nợ cho thuê tài Số lượng khách hàng năm 2009 267 khách hàng với tổng dư nợ cho thuê đạt 1. 220,005 tỷ đồng Đến năm 2 011 , số lượng...
- 22
- 638
- 0
Hồ sơ năng lực và cơ cấu tổ chức của công ty THG việt nam
... khách hàng chất lượng sản phẩm dịch vụ Sự cam kết cung cấp từ đầu sản phẩm chất lượng, dịch vụ sau bán hàng chu đáo, đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, nhiệt tình đội ngũ kỹ thuật viên với tay nghề ... định Vào năm 2 010 , nhà quản lý mong chờ đa phần khách hàng khai thác dịch vụ sản phẩm trực tuyến phần ba khách hàng mua hàng theo cách Đa số nhà quản lý mong chờ đạt doanh thu từ 10 % từ kênh trực ... www.thgvietnam.com SẢN PHẨM DỊCH VỤ THG VIETNAM SỐ THÁNG 9/2 010 G Trong số tháng 8/2 010 Hệ thống InBuilding Là giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sóng xin giới thiệu tòa nhà, khu công nghiệp đến bạn sản phẩm...
- 32
- 1,744
- 1
SƠ ĐỒ TỔ CHỨC THI CÔNG potx
... trường công ty giao toàn quyền quản lý, giải vấn đề liên quan đến công tác vệ sinh môi trường thực thủ tục pháp lý với quan quyền sở tại, với ban quản lý bên A với người lao động +Ban huy công trường ... từ công trình bắt đầu thi công + Bộ phận có quyền trách nhiệm kiểm tra chất lượng vật liệu, chất lượng bán thành phẩm, chất lượng thi công công trình theo quy trình thí nghiệm kiểm tra Mọi công ... + Bộ phận giám sát kỹ thuật có chuyên môn trình độ nghiệp vụ công ty thành lập hoạt động có hiệu việc quản lý, kiểm tra chất lượng sản phẩm xây dựng Bộ phận giám sát kỹ thuật bố trí trường từ...
- 3
- 3,280
- 54
Một số biện pháp nhằm nâng cao khả năng huy động vốn tại ngân hàng việt nam thịnh vượng chi nhánh Kinh Đô.DOC
... gửi ngân hàng Chứng từ sd : phiếu thu, phiếu chi, phiếu tạm ứng, phiếu toán tạm ứng TK kế toán sử dụng : 11 11, 11 12, 11 21, 11 22 Thu hồi tiền tạm ứng : Nợ TK 11 11 Có TK 14 1 VD : PT 58 Mẫu số : 01- TT ... 775.537. 211 Chi phí hoạt động tài 772.545.9 91 Trong lãi vay phải trả 5.876.3 51. 2 51 1.843 .17 3 .12 5 757.853.229 15 6.088.073 11 9.763.029 11 .LN từ HĐKD 0 12 .Thu nhập khác 0 13 .Chi phí khác 0 14 .Tổng ... khoản giảm trừ 43.682 .17 3.470 10 6.630.958.428 Doanh thu bán hàng dịch vụ 41. 679.077.704 99 .17 3.362. 714 2.003.095.766 7.457.595. 714 Lợi nhuận gộp bán hàng dịch vụ 1. 498.765 71. 909.006 Doanh thu...
- 18
- 870
- 1
Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng lựa chọn ngân hàng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng việt nam thịnh vượng VPBANK chi nhánh quảng trị
... thêm kiến thức lý luận thực tiễn xu hướng lựa chọn dịch vụ ngân hàng Phân tích hoạt động kinh doanh VPBank Xây dựng mô hình nghiên cứu Phân tích khác biệt cách đánh giá KH Tìm nhân tố lớn ảnh ... phần mềm spss 13 .0 Phương pháp chọn mẫu: phương pháp chọn mẫu phi ngẫu nhiên thuận tiện 5 Mô hình nghiên cứu đề xuất Giới thiệu ngân hàng VPBank Ngân hàng VPBank hay gọi ngân hàng Việt Nam ... nhân tố lớn ảnh hưởng đến ý Phạm vi nghiên cứu •Phạm vi nghiên cứu đề tài khách hàng người có ý định sử dụng sản phẩm dịch vụ VPBANK Text n here Phương pháp nghiên cứu •Nghiên cứu định tính: sử...
- 10
- 643
- 0
Nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố văn hóa doanh nghiệp đến sự cam kết gắn bó của nhân viên làm việc tại ngân hàng việt nam thịnh vương chi nhánh huế
... 1, 990 mtlv_5 17 ,0492 1, 848 Alpha = , 816 Trách nhiệm xã hội đạo đức kinh doanh tnxh _1 16,4262 2, 215 tnxh_2 16 ,8033 1, 927 tnxh_3 16 ,11 48 1, 670 tnxh_4 16 ,11 48 1, 670 tnxh_5 16 ,7705 1, 813 Alpha = ,776 ... suất % 22 39 36 ,1 63,9 49 80,3 13 ,1 6,6 11 47 18 ,0 4,9 77 ,1 16 22 16 11 ,5 26,2 36 ,1 26,2 Đối tượng điều tra nhân viên làm việc ngân hàng VPBank chi nhánh Huế Theo bảng trên, 61 đối tượng hồi đáp ... ,629 ,543 ,7 21 ,536 ,655 N of Items = Page 50 Khóa luận tốt nghiệp Phong cách lãnh đạo pcld _1 15, 819 7 1, 984 pcld_2 16 ,2623 1, 597 pcld_3 15 ,5738 1, 649 pcld_4 16 ,0656 1, 496 pcld_5 15 ,6230 1, 839 Alpha...
- 89
- 1,285
- 11
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng lựa chọn ngân hàng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng việt nam thịnh vượng VPBANK chi nhánh quảng trị
... (%) 12 8. 411 10 0 15 9.743 10 0 212 .885 53. 611 41, 7 68.572 42,9 11 0.240 73. 412 57,2 89. 715 56,2 10 1 .11 5 1. 388 1, 1 1. 456 0,9 1. 530 (%) 10 0 51, 7 47,5 0,8 (%) 24,4 27,9 22,2 4,9 53 .14 2 41. 668 11 .400 ... chọn sản phẩm dịch vụ VPBank Sản phẩm dịch vụ VPBank tiện ích Sản phẩm dịch vụ VPBank đa dạng VPBank có nhiều chương trình khuyến lựa chọn sản phẩm dịch vụ ngân hàng 1) VPBank có đội ngũ nhân ... 1. 1.3 Thương hiệu .14 1. 1.4 Mô hình lý thuyết .15 1. 1.5 Mô hình nghiên cứu đề xuất 17 1. 2 Cơ sở thực tiễn 19 1. 2 .1 Tình hình phát triển hệ thống ngân hàng...
- 106
- 1,021
- 8
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25