Đang tải... (xem toàn văn)
Phần Lý Thuyết Khái niệm về đánh giá nhân viên (NV) Tiêu chuẩn đánh giá NV Nội Dung và Tiến Trình đánh giá NV Các nguyên tắc xây dựng hệ thống đánh giá công bằng. Các phương pháp đánh giá thực hiện công việc. Phần Tình Huống Tổng quan công ty, thực trạng, đánh giá thực hiện. Định vị đánh giá giải pháp
ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN 01/07/2013 Nhóm 4 QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Nội Dung Phần Lý Thuyết – Khái niệm về đánh giá nhân viên (NV) – Tiêu chuẩn đánh giá NV – Nội Dung và Tiến Trình đánh giá NV – Các nguyên tắc xây dựng hệ thống đánh giá công bằng. – Các phương pháp đánh giá thực hiện công việc. Phần Tình Huống – Tổng quan công ty, thực trạng, đánh giá thực hiện. – Định vị đánh giá giải pháp 2 KHÁI NIỆM ĐÁNH GIÁ NV Trình bày: Mr Trần Quốc Việt Việc đánh giá nhân viên là tiến trình đánh giá mức độ hoàn thành công việc của nhân viên theo mục tiêu đã đặt ra trong một giai đoạn nào đó. Thông tin phản hồi từ đánh giá nhân viên sẽ giúp nhân viên biết được mức độ hoàn thành công việc của họ khi so sánh với tiêu chuẩn, mục tiêu mà tổ chức đề ra. LÝ THUYẾT > KHÁI NIỆM LÝ THUYẾT > KHÁI NIỆM LÝ THUYẾT > KHÁI NIỆM LÝ THUYẾT > CÁC YÊU CẦUTIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ Các yêu cầu của tiêu chuẩn đánh giá Phải gắn với mục tiêu chiến lược của tổ chức Bao quát, không khiếm khuyết Không bị đồng nhất Phải rõ ràng, có cơ sở, đáng tin cậy. QUY TẮC XÂY DỰNG HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ CÔNG BẰNG Trình bày: Ms Nguyễn Thị Thanh Thùy LÝ THUYẾT > QUY TẮC XÂY DỰNG Qui tắc nhất quán Qui tắc hạn chế tư lợi Qui tắc chính xác Qui tắc hiệu chỉnh Qui tắc tiêu biểu Qui tắc đạo đức LÝ THUYẾT > TiẾN TRÌNH ĐÁNH GIÁ Tiến trình 1. Xác định các yêu cầu cần đánh giá 2. Lựa chọn phương pháp đánh giá 3. Huấn luyện kỹ năng đánh giá cho lãnh đạo và người làm công tác đánh giá. 4. Thảo luận với nhân viên về nội dung cần đánh giá. 5. Phỏng vấn đánh giá nhân viên theo hệ thống tiêu chuẩn 6. Thảo luận với nhân viên về kết quả đánh giá 7. Xác định mục tiêu và kết quả mới cho nhân viên [...]... việc phù hợp 3 Thiết lập tiêu chuẩn và hệ thống đánh giá 4 Kết hợp nhiều phương pháp đánh giá nhân viên 5 Áp dụng công nghệ thông tin trong việc quản lý thực hiện công việc của nhân viên 6 Đào tạo phương pháp đánh giá nhân viên cho các cấp lãnh đạo của Viễn thông TP Hồ Chí Minh TÌNH HUỐNG > ĐỊNH VỊ Sơ đồ tiến trình phân tích công việc TÌNH HUỐNG > ĐÁNH GIÁ ĐÁNH GIÁ Tổng kết: tác giả đã nêu được thực. .. Hạn chế việc đánh giá Chưa nhận thức đúng tầm quan trọng của việc đánh giá nhân viên Việc đánh giá không ảnh hưởng rõ rệt đến vấn đề thăng tiến, phát triển và thu nhập Chưa thực hiện phân tích công việc, chưa thiết lập được bản mô tả công việc Phân công công việc bị trùng lắp, không phù hợp với trình độ chuyên môn và kỹ năng của nhân viên Chưa đào tạo lãnh đạo phương pháp đánh giá nhân viên. .. dịch vụ trực tuyến, quản lý hồ sơ, mã khách hàng trực tuyến, quản lý mạng ngoại vi trực tuyến (TFMS), phân công công việc trực tuyến (COS) Điểm yếu (W) W1 Chưa xây dựng tiêu chuẩn đánh giá nhân viên W2 Chưa đào tạo lãnh đạo phương pháp đánh giá nhân viên W3 Cách thức quản lý, phân công công việc và đánh giá nhân viên chưa hợp lý và khoa học W4 Trình độ ngoại ngữ của lãnh đạo và nhân viên còn thấp TÌNH... về việc đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên tại Viễn thông HCM và cũng đã nêu được một số giải pháp cải thiện việc đánh giá nhân viên, cách thức và phương pháp đánh giá hiệu quả công việc Tuy nhiên một số giải pháp còn mang nặng tính lý thuyết chỉ mới đưa ra được những việc cần làm mà chưa đưa ra được việc phải làm như thế nào (đơn cử là việc thay đổi nhận thức và tầm quan trọng của đánh giá. .. ĐÁNH GIÁ Trình bày: Mr Nguyễn Quang Hùng TÌNH HUỐNG > ĐỊNH VỊ Phân tích công việc Xây dựng tiêu Nhận thức lãnh đạo chuẩn đánh giá Mô tả công việc RQT • • • • QT Ứng dụng CNTT Đào tạo lãnh đạo PP đánh giá Phân công công việc Đào tạo lại sau đánh giá BT BT NT RNT TÌNH HUỐNG > ĐỊNH VỊ Một số giải pháp đưa ra 1 Xây dựng quan điểm đúng về việc đánh giá nhân viên 2 Phân tích công việc và phân công công... đánh giá TÌNH HUỐNG > TỔNG QUAN Hệ quả đánh giá không chính xác 1 Trả lương, khen thưởng không công bằng dẫn đến giảm hiệu suất làm việc, động lực làm việc của nhân viên 2 Đào tạo không chính xác, không đúng đối tượng 3 Năng lực không được đánh giá đúng nên nhân viên mâu thuẫn với cấp lãnh đạo, không có cơ hội thăng tiến và hệ quả tất yếu là nhân viên rời bỏ công ty TÌNH HUỐNG – ĐỊNH VỊ & ĐÁNH... ngừng của công nghệ đòi hỏi phải ứng dụng công nghệ thông tin trong việc quản lý quá trình thực hiện công việc T2 Lực lượng lao động kỹ thuật có trình độ khác chiếm 53.81% và thường xuyên di chuyển, làm việc môi trường bên ngoài gây khó khăn cho công tác đánh giá T3 Mô hình doanh nghiệp nhà nước nên việc đánh giá còn mang tính hình thức, cảm tính => có nguy cơ bị chảy máu chất xám nguồn nhân lực trình... ngườiquản lý và nhân tiêu chuẩn khiếm khuyết, viên cùng đặt ra mục tiêu không bao quát 5 Tốt cho việc khen thưởng và quyết định đề bạt LÝ THUYẾT > PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ 1 Giúp nhà quản lý có 1 Tốn thời gian để thể dễ dàng so sánh, thực hiện phân loại nhân viên 2 Giúp nhân viên hiểu rõ, chính xác yêu cầu Phương pháp phân tích định lượng (sử dụng trọng số) của doanh nghiệp đối với nhân viên 3 Giúp nhân viên. .. PHÁP ĐÁNH GIÁ 1.Khuynh hướng chủ 1 Tốn nhiều thời gian quan sẽ ít đi khi phát triển, sử dụng 2 Được lãnh đạo cấp cao 2 Có thể chỉ khuyến và khích những triển vọng nhân viên chấp nhận ngắn hạn 3 Liên kết giữa thực hiện 3 Có thể sử dụng những Các phương pháp công việc của nhân viên tiêu chuẩn bị đồng nhất đánh giá dựa trên kết với hoạt động của tổ không chính xác quả thực hiện chức 4 Khuyến khích việc cả... Chỉ thị 07/2007/CT-BBCVT về thực hiện Chiến lược phát triển Viễn thông - CNTT Việt Nam giai đoạn 2011 – 2020 “Chiến lược Cất cánh”): Lấy phát triển nguồn nhân lực Công nghệ thông tin và Truyền thông có trình độ và chất lượng cao làm khâu đột phá O2 Tiếp cận các phần mềm, phương pháp hiện đại nhằm hỗ trợ cho công tác quản lý và đánh giá quá trình thực hiện công việc của nhân viên như phần mềm CareerTracker . cần đánh giá. 5. Phỏng vấn đánh giá nhân viên theo hệ thống tiêu chuẩn 6. Thảo luận với nhân viên về kết quả đánh giá 7. Xác định mục tiêu và kết quả mới cho nhân viên PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ Trình. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN 01/07/2013 Nhóm 4 QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Nội Dung Phần Lý Thuyết – Khái niệm về đánh giá nhân viên (NV) – Tiêu chuẩn đánh giá NV – Nội. > TiẾN TRÌNH ĐÁNH GIÁ Tiến trình 1. Xác định các yêu cầu cần đánh giá 2. Lựa chọn phương pháp đánh giá 3. Huấn luyện kỹ năng đánh giá cho lãnh đạo và người làm công tác đánh giá. 4. Thảo