... nay. Khách sạn Hương Giang là một trong những khách sạn có chất lượng tại Huế,hình ảnh của khách sạn càng tốt sẽ thu hút một số lượng khách lớn hơn, góp phần tăngdoanh thu cho khách sạn. Khách ... vụ tại khách sạn sẽ đánh giá chất lượng của khách sạn qua thông qua dịch vụ lưu trú và lễ tân. Bộ phận lễ tân càng hoạt động tốt, càng làm cho khách hàng cảm thấy hài lòng thì chất lượng, thương ... quy trình của bộ phận lễ tân, tôi sử dụng các tiêu chísau để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động của bộ phận lễ tân: - Cơ sở vật chất của quầy lễ tân - Kĩ năng nghiệp vụ và...