0

đặt câu hỏi với khách hàng

Cách đặt câu hỏi cho khách hàng docx

Cách đặt câu hỏi cho khách hàng docx

Kỹ năng bán hàng

... nhiều câu hỏi mở tốt: Những câu hỏi đóng, gọi câu hỏi có không? thường khiến khách hàng không muốn nói chuyện tiếp mang lại thông tin cho bạn Bạn dễ bị từ chối với câu hỏi kiểu giai đoạn thăm dò đặt ... muốn khách hàng nói chuyện, mà muốn tìm hiểu xem họ cần Do đó, đặt câu hỏi giúp bạn hiểu cách khách hàng nhận thức nhu cầu họ ? Đặt câu hỏi giúp bạn xác định vấn đề cần giải quyết: Mỗi khách hàng ... hàng: Động lực mua hàng nhu cầu lúc Động lực mua hàng thường gắn với mong muốn, cảm giác, sở thích… Tránh đặt câu hỏi vô ý xúc phạm khách hàng: Một số câu hỏi làm cho khách hàng bạn cảm thấy bị...
  • 5
  • 770
  • 4
 Các câu hỏi của khách hàng

Các câu hỏi của khách hàng

Tài liệu khác

... phẩm lên gian hàng cho khách, cung cấp tài liệu tư vấn bán hàng vatgia.com cho đạt hiệu Khuyến mại công cụ, vị trí quảng cáo giá thấp cho khách hàng để tăng hội bán hàng cho khách hàng nhiều 21.Tại ... hiệu cao nhiều so với cửa hàng bên 16.Tôi bán hàng hãng, có nhìêu bên bán hàng giả, để khách hàng phân biệt được? Trả lời: Hãy thông báo cho vatgia.com để xóa bỏ đối thủ bán hàng giả 17.Tôi bị ... coi không trùng khớp với thông tin đăng lên có thông báo Nên nói khách hàng có nhiều để xác định hàng thật hay giả Và tốt bạn nên mua hàng hóa từ gian hàng đảm bảo tránh hàng hóa giả 13.Đối thủ...
  • 10
  • 1,216
  • 3
300 câu hỏi về khách hàng doanh nghiệp thi vào ngân hàng

300 câu hỏi về khách hàng doanh nghiệp thi vào ngân hàng

Ngân hàng - Tín dụng

... phòng Khách hàng Quản lý rủi ro Phòng Khách hàng, Phòng giao dịch Câu hỏi : Nhóm khách hàng liên quan cấp gồm: Các khách hàng có quan hệ tín dụng với từ 03 Chi nhánh NHCT trở lên Các khách hàng ... nhánh loại khách hàng Hạng khách hàng, vốn chủ sở hữu khách hàng mức phán Chi nhánh loại khách hàng Câu hỏi 72 : Thời điểm Hội đồng tín dụng sở phê duyệt định hướng ngành hàng/ nhóm khách hàng mục ... định Câu hỏi 71 : GHTD bảo đảm tối đa Chi nhánh cấp cho khách hàng doanh nghiệp, hợp tác xã phụ thuộc vào: Hạng khách hàng vốn chủ sở hữu khách hàng Hạng khách hàng 17 Vốn chủ sở hữu khách hàng...
  • 72
  • 1,041
  • 0
8 câu nói hủy hoại mối quan hệ với khách hàng

8 câu nói hủy hoại mối quan hệ với khách hàng

Kỹ năng bán hàng

... Nếu khách hàng đến tìm bạn vấn đề đó, bạn cho giải được, tốt Nhưng đừng hi vọng khách hàng chủ động liên lạc lại với bạn vấn đề khác lại xảy ra; gọi điện cho khách hàng vài ngày sau bán hàng ... xem "[/B] Khách hàng quan tâm đế kết quả, nỗ lực Hãy nói cho biết anh làm gì, anh cố làm "Sẽ cố làm" nghe không chắn, mà không chắn "nụ hôn tử thần" dành cho quan hệ khách hàng Nếu khách hàng muốn ... cho khách hàng báo cho họ – lại nói rõ bạn liên lạc lại Quan hệ khách hàng phụ thuộc vào khả quản lý kỳ vọng khách, "sớm có thể" nghe hay lại không giúp bạn thiết lập nên kỳ vọng cụ thể cho khách...
  • 2
  • 1,575
  • 8
Tài liệu Bán hàng bằng nghệ thuật đặt câu hỏi doc

Tài liệu Bán hàng bằng nghệ thuật đặt câu hỏi doc

Kỹ năng giao tiếp

... cận với khách hàng thương vụ mua bán lớn” rằng: phải cẩn trọng sử dụng câu hỏi tình hình, đặt nhiều câu hỏi, tạo cho khách hàng cảm giác buồn chán, dị ứng chí phản kháng Ngoài ra, tốt câu hỏi ... dụng dạng câu hỏi tiếp theo: câu hỏi vấn đề Tìm kiếm vấn đề Những người bán hàng chưa có kinhnghiệm thường đặt hàng loạt câu hỏi tình hình khách hàng tiềm sợ câu hỏi vấn đề Và thông thường, họ ... chúng tôi” Thu thập thông tin Dạng câu hỏi thứ nhân viên bán hàng sử dụng gặp gỡ với khách hàng câu hỏi tình hình Mục đích chúng – thu nhận thông tin khách hàng Trước vào phần hội thoại, cần...
  • 7
  • 808
  • 6
Tài liệu Phản hồi của khách hàng: Có phiền không nếu tôi hỏi bạn một vài câu hỏi -phần2 doc

Tài liệu Phản hồi của khách hàng: Có phiền không nếu tôi hỏi bạn một vài câu hỏi -phần2 doc

Tiếp thị - Bán hàng

... hệ thống quản lý phản hồi khách hàng tinh vi, Allstate hỏi người tiêu dùng câu hỏi loạt câu hỏi khác trải nghiệm hàng ngày họ công ty Và theo thời gian, công ty có câu trả lời Sở dĩ Allstate ... trung thành với nhãn hàng hợp thành với để báo hiệu kỷ nguyên ảnh hưởng khách hàng Nó kỷ nguyên mà công ty lựa chọn lại cổ vũ tích cực cho phản hồi khách hàng đối xử với khách hàng tài sản chiến ... trung thành/hài lòng khách hàng công ty báo cáo hàng tháng nhằm tạo giá trị cổ đông dựa sở hàng quý Nhờ cải thiện công nghệ quản lý phản hồi khách hàng khả xử lý mà khách hàng Allstate cảm thấy...
  • 8
  • 719
  • 3
Tài liệu Phản hồi của khách hàng: Có phiền không nếu tôi hỏi bạn một vài câu hỏi-phần1 pdf

Tài liệu Phản hồi của khách hàng: Có phiền không nếu tôi hỏi bạn một vài câu hỏi-phần1 pdf

Tiếp thị - Bán hàng

... hồi khách hàng hình thức trì nâng cao giá trị mối quan hệ công ty với khách hàng có Còn việc gia tăng cải tiến tập trung vào khách hàng, điều lần lại cho thấy giá trị quản lý phản hồi khách hàng ... “Lúc đầu, nhà quản lý trực tiếp với khách hàng quan tâm việc trút bỏ nỗi lòng với khách hàng họ nhanh chóng nhận thấy sức mạnh việc có đủ khả có phản hồi khách hàng mà họ cần tới.” Và theo J D ... hồi khách hàng Tuy nhiên, 18 tháng trước, Hertz thực thi hệ thống quản lý phản hồi khách hàng phạm vi rộng lớn toàn doanh nghiệp nhằm đưa khả đáp ứng công ty theo kịp với quan điểm khách hàng...
  • 8
  • 734
  • 4
Tài liệu Lang thang với những cách đặt câu hỏi… pptx

Tài liệu Lang thang với những cách đặt câu hỏi… pptx

Kỹ năng quản lý

... làng Bà thông báo với dân chúng rằng, có người đàn ông thành phố phản bội vợ Hỏi chuyện xảy ra? Thật ra, câu hỏi "bình thường " Microsoft Nếu bạn chưa trả lời học cách đặt câu hỏi Bạn ngạc nhiên, ... Cuộc sống hàng ngày với muôn câu hỏi làm mệt – ví dụ kiểu: Chàng trai nói : Em để kiểu tóc khác cho đẹp không ? Cô Người Yêu phản ứng : Ah…thế anh ko thấy em đẹp ? Anh thích người khác với mái ... đâu… Bây giới thiệu với Bạn vài câu hỏi Microsoft, hay gặp vấn tuyển chọn nhân họ : Microsoft có cách vấn thú vị, bạn đủ tự tin để muốn phần tập đoàn vĩ đại này, thử sức với câu phóng vấn "nát...
  • 6
  • 679
  • 0
Tài liệu Phản hồi của khách hàng: Có phiền không nếu tôi hỏi bạn một vài câu hỏi? ppt

Tài liệu Phản hồi của khách hàng: Có phiền không nếu tôi hỏi bạn một vài câu hỏi? ppt

Kỹ năng quản lý

... hồi khách hàng hình thức trì nâng cao giá trị mối quan hệ công ty với khách hàng có Còn việc gia tăng cải tiến tập trung vào khách hàng, điều lần lại cho thấy giá trị quản lý phản hồi khách hàng ... hệ thống quản lý phản hồi khách hàng tinh vi, Allstate hỏi người tiêu dùng câu hỏi loạt câu hỏi khác trải nghiệm hàng ngày họ công ty Và theo thời gian, công ty có câu trả lời Sở dĩ Allstate ... trung thành với nhãn hàng hợp thành với để báo hiệu kỷ nguyên ảnh hưởng khách hàng Nó kỷ nguyên mà công ty lựa chọn lại cổ vũ tích cực cho phản hồi khách hàng đối xử với khách hàng tài sản chiến...
  • 7
  • 618
  • 2
Tài liệu Bán hàng và nghệ thuật đặt câu hỏi docx

Tài liệu Bán hàng và nghệ thuật đặt câu hỏi docx

Tiếp thị - Bán hàng

... cận với khách hàng thương vụ mua bán lớn” rằng: phải cẩn trọng sử dụng câu hỏi tình hình, đặt nhiều câu hỏi, tạo cho khách hàng cảm giác buồn chán, dị ứng chí phản kháng Ngoài ra, tốt câu hỏi ... suất bán hàng tăng từ 5-8% Nếu so sánh với giai đoạn bán hàng trước, kết chấp nhận chúng tôi” Thu thập thông tin Dạng câu hỏi thứ nhân viên bán hàng sử dụng gặp gỡ với khách hàng câu hỏi tình ... dụng dạng câu hỏi tiếp theo: câu hỏi vấn đề Tìm kiếm vấn đề Những người bán hàng chưa có kinh nghiệm thường đặt hàng loạt câu hỏi tình hình khách hàng tiềm sợ câu hỏi vấn đề Và thông thường, họ...
  • 8
  • 564
  • 6
Tài liệu Bán Hàng và Nghệ Thuật Đặt Câu Hỏi docx

Tài liệu Bán Hàng và Nghệ Thuật Đặt Câu Hỏi docx

Kỹ năng bán hàng

... cận với khách hàng thương vụ mua bán lớn” rằng: phải cẩn trọng sử dụng câu hỏi tình hình, đặt nhiều câu hỏi, tạo cho khách hàng cảm giác buồn chán, dị ứng chí phản kháng Ngoài ra, tốt câu hỏi ... suất bán hàng tăng từ 5-8% Nếu so sánh với giai đoạn bán hàng trước, kết chấp nhận chúng tôi” Thu thập thông tin Dạng câu hỏi thứ nhân viên bán hàng sử dụng gặp gỡ với khách hàng câu hỏi tình ... dụng dạng câu hỏi tiếp theo: câu hỏi vấn đề Tìm kiếm vấn đề Những người bán hàng chưa có kinhnghiệm thường đặt hàng loạt câu hỏi tình hình khách hàng tiềm sợ câu hỏi vấn đề Và thông thường, họ...
  • 11
  • 499
  • 1
BÁN HÀNG VÀ NGHỆ THUẬT ĐẶT CÂU HỎI pdf

BÁN HÀNG VÀ NGHỆ THUẬT ĐẶT CÂU HỎI pdf

Kỹ năng bán hàng

... cận với khách hàng thương vụ mua bán lớn” rằng: phải cẩn trọng sử dụng câu hỏi tình hình, đặt nhiều câu hỏi, tạo cho khách hàng cảm giác buồn chán, dị ứng chí phản kháng Ngoài ra, tốt câu hỏi ... chúng tôi” Thu thập thông tin Dạng câu hỏi thứ nhân viên bán hàng sử dụng gặp gỡ với khách hàng câu hỏi tình hình Mục đích chúng – thu nhận thông tin khách hàng Trước vào phần hội thoại, cần ... phổ biến Mỹ Theo ông, người bán hàng phải chăm nghe người mua nói đặt câu hỏi công khách hàng - người chưa hình dung sản phẩm/dịch vụ cần thiết đối - với câu hỏi kiểu như: “Khi mang đến cho anh/chị?...
  • 3
  • 799
  • 11
Tương tác với khách hàng qua mạng xã hội pot

Tương tác với khách hàng qua mạng xã hội pot

Kỹ năng bán hàng

... điệp cách rõ ràng đến khách hàng công ty lắng nghe, hưởng ứng thay đổi nhờ phản hồi khách hàng Nói cách khác, đảm bảo giới biết công ty bạn không giả vờ cần phản hồi từ khách hàng Đó điều mà Toyota ... giao tiếp chiều Tham gia Sigma xã hội đồng nghĩa với việc khởi xướng trao đổi có tính tương tác cao liên tục với hàng trăm, chí hàng nghìn khách hàng sở thời gian thực Vì vậy, không nên sử dụng ... thực công việc Sigma xã hội sử dụng mạng xã hội phương tiện tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng (và khách hàng tiềm năng) liên tục đưa lời phê bình, phân tích gợi ý sản phẩm cho công ty Đây thật...
  • 4
  • 528
  • 1
Account - cầu nối giữa agency với khách hàng potx

Account - cầu nối giữa agency với khách hàng potx

Tổ chức sự kiện

... vấn cho khách hàng giải pháp tốt khả thi cho khách hàng lẫn công ty họ, vừa thuyết phục khách hàng am hiểu kinh nghiệm lãnh vực phận Event để hỗ trợ - Kỹ truyền đạt: Là cầu nối khách hàng Event ... yêu cầu khách hàng cho team khác công ty quán triệt thực Ngược lại, tiếp xúc với khách hàng, Account thay mặt công ty truyền đạt ý tưởng, đề xuất kiện Team khác PR, Event cho khách hàng nắm ... phải sát làm cầu nối khách hàng với Operation Team, giải yêu cầu, thắc mắc khách hàng kiện họ Sau Event kết thúc, Account chịu trách nhiệm gởi báo cáo tổng kết cho khách hàng, lý hợp đồng hỗ trợ...
  • 5
  • 506
  • 1
tăng hiệu quả bán hàng bằng cách đặt câu hỏi

tăng hiệu quả bán hàng bằng cách đặt câu hỏi

Kỹ năng bán hàng

... thông qua câu hỏi Nếu khách hàng không mua sản phẩm bạn chuyện xảy yêu cầu đặt câu hỏi bạn Hãy nhớ tất câu hỏi luôn có mức độ Một số loại câu hỏi có sức mạnh lớn câu hỏi lại Có loại câu hỏi mang ... không? * Câu hỏi (Floater questions) Đây loại câu hỏi cho phép bạn kiểm tra xác định khách hàng bạn nghĩ đầu Câu hỏi cho phép bạn hỏi "nếu xảy ra" Loại câu hỏi giúp bạn dễ dàng đề cập đến câu hỏi ... loại câu hỏi yêu cầu khách hàng trả lời phức tạp nhiều câu chữ bình thường, loại câu hỏi có không Hãy nhớ bạn muốn họ nói nhiều tốt Bên cạnh có câu hỏi đóng (closed question), câu hỏi cho phép khách...
  • 5
  • 639
  • 5
Bán Hàng và Nghệ Thuật Đặt Câu Hỏi pdf

Bán Hàng và Nghệ Thuật Đặt Câu Hỏi pdf

Tiếp thị - Bán hàng

... cận với khách hàng thương vụ mua bán lớn” rằng: phải cẩn trọng sử dụng câu hỏi tình hình, đặt nhiều câu hỏi, tạo cho khách hàng cảm giác buồn chán, dị ứng chí phản kháng Ngoài ra, tốt câu hỏi ... suất bán hàng tăng từ 5-8% Nếu so sánh với giai đoạn bán hàng trước, kết chấp nhận chúng tôi” Thu thập thông tin Dạng câu hỏi thứ nhân viên bán hàng sử dụng gặp gỡ với khách hàng câu hỏi tình ... dụng dạng câu hỏi tiếp theo: câu hỏi vấn đề Tìm kiếm vấn đề Những người bán hàng chưa có kinhnghiệm thường đặt hàng loạt câu hỏi tình hình khách hàng tiềm sợ câu hỏi vấn đề Và thông thường, họ...
  • 11
  • 373
  • 0
Bán Hàng và Nghệ Thuật Đặt Câu Hỏi pptx

Bán Hàng và Nghệ Thuật Đặt Câu Hỏi pptx

Kỹ năng bán hàng

... cận với khách hàng thương vụ mua bán lớn” rằng: phải cẩn trọng sử dụng câu hỏi tình hình, đặt nhiều câu hỏi, tạo cho khách hàng cảm giác buồn chán, dị ứng chí phản kháng Ngoài ra, tốt câu hỏi ... suất bán hàng tăng từ 5-8% Nếu so sánh với giai đoạn bán hàng trước, kết chấp nhận chúng tôi” Thu thập thông tin Dạng câu hỏi thứ nhân viên bán hàng sử dụng gặp gỡ với khách hàng câu hỏi tình ... dụng dạng câu hỏi tiếp theo: câu hỏi vấn đề Tìm kiếm vấn đề Những người bán hàng chưa có kinhnghiệm thường đặt hàng loạt câu hỏi tình hình khách hàng tiềm sợ câu hỏi vấn đề Và thông thường, họ...
  • 7
  • 391
  • 1
Bán Hàng và Nghệ Thuật Đặt Câu Hỏi doc

Bán Hàng và Nghệ Thuật Đặt Câu Hỏi doc

Kỹ năng bán hàng

... cận với khách hàng thương vụ mua bán lớn” rằng: phải cẩn trọng sử dụng câu hỏi tình hình, đặt nhiều câu hỏi, tạo cho khách hàng cảm giác buồn chán, dị ứng chí phản kháng Ngoài ra, tốt câu hỏi ... suất bán hàng tăng từ 5-8% Nếu so sánh với giai đoạn bán hàng trước, kết chấp nhận chúng tôi” Thu thập thông tin Dạng câu hỏi thứ nhân viên bán hàng sử dụng gặp gỡ với khách hàng câu hỏi tình ... dụng dạng câu hỏi tiếp theo: câu hỏi vấn đề Tìm kiếm vấn đề Những người bán hàng chưa có kinhnghiệm thường đặt hàng loạt câu hỏi tình hình khách hàng tiềm sợ câu hỏi vấn đề Và thông thường, họ...
  • 8
  • 461
  • 4

Xem thêm