... nên chiếnlượcgiá trị chất lượng: Giá Chất lượng Cao Trung bình Thấp Cao Trung bình Thấp ChiếnlượcChiếnlượcChiếnlượcgiá trị siêu giágiá trị cao siêu hạngChiếnlược lấy Chiếnlượcgiá trị ... Xây dựng chiếnlược phát triển khách hàngChiếnlược phát triển khách hàng cho doanh nghiệp chia làm hai mảng, là: Chiếnlược giữ chân khách hàng cũ Chiếnlược thu hút khách hàngChiếnlược giữ ... PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG THẺ CỦANGÂNHÀNGÁCHÂU (ACB) 1.1 LÝ THUYẾT CHUNG VỀ THẺ NGÂNHÀNG VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ NGÂNHÀNG 1.1.1 Khái quát thẻ ngânhàng 1.1.1.1 Sự đời thẻ ngân hàng...
... khách hàng Nhưng không mà ta đánhgiá thấp quyền lực khách hàng ngành ngânhàng Việt Nam Điều quan trọng là: việc sống ngânhàng dựa đồng vốn huy động khách hàng Nếu không thu hút dòng vốn khách ... cứu phát triển theo khối: Khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp, khối công nghệ thông tin khối ngân quỹ Các sản phẩm dịch vụ khách hàng cá nhân gồm: • Tiền gửi toán: gồm tiền gửi toán VND, ... ACB năm 2009, 2010 8-/ Thời báo Ngânhàng 9-/ Thời báo Kinh tế 10-/ Báo cáo tổng kết Tổng giám đốc ACB 11-/ Webside: http:// www .acb. com.vn 12-/ Các nghiệp vụ ngânhàng thương mại – GS.TS Lê Văn...
... toỏn th mt Ngõn hng khỏc phỏt hnh v c khỏch hng s dng ti c s chp nhn th ca ACB chi nhánh ngânhàng nhntvn phát đại lý toán trung tâm thẻ nhntvn chủ thẻ T ụn Qunh Anh- Thng M i 46B trung tâm thẻ ... rỳt tin): khách hàng chi nhánh phát hành trung tâm thẻ Trong ú : Khỏch hng mang theo nht giy CMND ti chi nhỏnh ngõn hng v lm n ngh phỏt hnh th (hoc cú th ng ký lm th trờn website ca ACB) Chi nhỏnh ... ACB Quy trỡnh toỏn th tớn dng ca ACB c th hin qua cỏc s sau: S 2.3 : Quy trỡnh toỏn th Ngõn hng ACB phỏt hnh v c khỏch hng s dng nc hoc nc ngoi chi nhánh Nh phát hành thẻ nhntvn trung tâm thẻ...
... thuộc Công ty Chứng khoán ACB (ACBS) Công ty Quản lý khai thác tài sản NgânhàngÁChâu (ACBA) Công ty cho thuê tài NgânhàngÁChâu (ACBL) Công ty Quản lý Quỹ ACB (ACBC) Công ty liên kết Công ... KHÁCH HÀNG 1.1 Khách hàng Cá nhân Khách hàng cá nhân: nhu cầu bổ sung vốn kinh doanh cá thể, mua Nhà, Bất động sản, mua Xe, dịch vụ tài khoản thẻ,vay du học… 1.2 Khách hàng Doanh nghiệp Khách hàng ... cho khách hàng khó chịu, không làm cho khách hàng nghĩ ACB khó khăn sách tín dụng Đối với khách hàng dễ tính, việc giải thích lý từ chối nhẹ nhàng đói với khách hàng khó tính (đặc biệt khách hàng...
... bình Thấp Chiếnlược siêu giáChiếnlượcgiá trị cao Chiếnlượcgiá trị siêu hạngChiếnlược lấy giá cao Chiếnlượcgiá trị trung bình Chiếnlượcgiá trị tốt Chiếnlược lừa đảo Chiếnlược tiết ... Xây dựng chiếnlược phát triển khách hàngChiếnlược phát triển khách hàng cho doanh nghiệp chia làm hai mảng, là: Chiếnlược giữ chân khách hàng cũ Chiếnlược thu hút khách hàngChiếnlược giữ ... sở phát triển khách hàng sử dụng thẻ ngânhàngÁChâu (ACB) Chương : Thực trạng phát triển khách hàng sử dụng thẻ ngânhàngÁChâu (ACB) Chương : Phương hướng biện pháp phát triển khách hàng...
... 31/12/2012 I.KHÁT QUÁT CHUNG VỀNGÂNHÀNG CỔ PHẦN ÁCHÂU ( ACB) 1.Bối cảnh thành lập Pháp lệnh Ngânhàng nhà nước Pháp lệnh ngânhàng thương mại, hợp tác xã tín dụng công ty tài ban hành vào tháng năm ... Ngânhàng bán lẻ với khách hàng mục tiêu cá nhân, doanh nghiệp vừa nhỏ” định hướng ng hàng Việt Nam, ngânhàng thành lập nh ACBChiến lược: Cơ Sở Cho Việc Xây Dựng ChiếnLược Hoạt Động Qua Các ... hướng chiếnlược phát triển giai đoạn 2011-2015 nhằm đưa ACB phát triển Ngânhàng nhà,” chiếm vị tri hàng đầu hệ thống ngânhàng Việt Nam Định hướng chiếnlược gồm nội dung lớn: (1) Chiến lược...
... lược siêu giáChiếnlượcgiá trị cao Chiếnlượcgiá trị siêu hạng Trung bình Chi ến lược lấy giá cao Chiếnlượcgiá trị trung bình Chiến lượ c giá trị tốt Thấp Chi ến lược lừa đảo Chiếnlược tiết ... Xây dựng chiếnlược phát triển khách hàngChiếnlược phát triển khách hàng cho doanh nghiệp chia làm hai mảng, là: Chiếnlược giữ chân khách hàng cũ Chiếnlược thu hút khách hàngChiếnlược giữ ... sở phát triển khách hàng sử dụng thẻ ngânhàngÁChâu (ACB) Chương : Thực trạng phát triển khách hàng sử dụng thẻ ngânhàngÁChâu (ACB) Chương : Phương hướng biện pháp phát triển khách hàng...
... lượng phục vụ khách hàng Công ty quản lý nợ khai thác tài sản ngânhàngÁChâu ( ACBA ) NgânhàngÁChâu ( ACB ) đánhgiángânhàng hoạt động an toàn hiệu Việt Nam Tỷ lệ nợ hạn ACB trì mức 1%, ... cho việc tìm hiểu, đánh giá, lựa chọn đối tác chiếnlược Việc trở thành đối tác chiếnlượcACB nhiều ngânhànghàng đầu giới tổ chức tài lớn quan tâm Việc xem xét, đánhgiá thực dựa vào nhiều ... ngânhàng tỉnh Bắc Ninh Một điểm đặc biệt ACB thực tất nghiệp vụ ngânhàng chi nhánh, cho dù chi nhánh lớn hay nhỏ Một có nhu cầu, ACB đáp ứng dịch vụ ngânhàng cho khách hàng Tuỳ vào khách hàng...
... MARKETING VÀ PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNGCỦANGẦNHÀNGÁCHÂU (ACB) HIỆN NAY 2.1 Giới thiệu chung ngânhàngÁChâu (ACB) 2.1.1 Tổng quan ngânhàngÁchâu Tên gọi: Ngânhàng thương mại cổ phần ÁChâu Tên ... cá nhân ngânhàng TMCP Áchâu Chương 3: Các giải pháp marketing nhằm phát triển khách hàng cá nhân ngânhàng TMCP Áchâu CHƯƠNG CÁC VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ MARKETING VÀ PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ... trí cách xếp chi nhánh, trước tiên, phận marketing ngânhàng phải đánhgiá hạot động ngânhàng sở tiêu thức: - Số lượng khách hàng, đặc biệt số lượng khách hàng tiềm ẩn, bao gồm khách hàng cá nhân...
... chất lượng Giá Chất lượng Trung bình Chiếnlược Cao siêu Chiếngiá Trung bình Thấp Cao Thấp lượcChiếnlượcgiá trị giá trị cao siêu hạngChiếnlược lấy giáChiếnlượcgiá trị Chiến cao Chiến trung ... Xây dựng chiếnlược phát triển khách hàngChiếnlược phát triển khách hàng cho doanh nghiệp chia làm hai mảng, là: Chiếnlược giữ chân khách hàng cũ Chiếnlược thu hút khách hàngChiếnlược giữ ... vấn đề thẻ ngânhàng hoạt động phát triển khách hàng sử dụng thẻ ngânhàng thương mại Hai là, phân tích đánhgiá thực trạng hoạt động phát triển khách hàng sử dụng thẻ ngânhàngÁChâu (ACB) – CN...
... chất lượng Giá Chất lượng Trung bình Chiếnlược Cao siêu Chiếngiá Trung bình Thấp Cao Thấp lượcChiếnlượcgiá trị giá trị cao siêu hạngChiếnlược lấy giáChiếnlượcgiá trị Chiến cao Chiến trung ... Xây dựng chiếnlược phát triển khách hàngChiếnlược phát triển khách hàng cho doanh nghiệp chia làm hai mảng, là: Chiếnlược giữ chân khách hàng cũ Chiếnlược thu hút khách hàngChiếnlược giữ ... vấn đề thẻ ngânhàng hoạt động phát triển khách hàng sử dụng thẻ ngânhàng thương mại Hai là, phân tích đánhgiá thực trạng hoạt động phát triển khách hàng sử dụng thẻ ngânhàngÁChâu (ACB) – CN...
... sánh lực cạnh tranh ngânhàng năm 2010) Các yếu tố cạnh tranh Mức độ quan trọng SHB Đánh giá, phân loại GP Bank Số điểm đánhgiá (4)=2 *3 Đánh giá, phân loại Số điểm đánhgiá (6)=2 *5 Đánh giá, ... Đốivớingânhàng,ngườimuachínhlànhữngkháchhàngsửdụngdịchvụcủangân hàng +Khách hànglà cá nhânthường sửdụngcácsảnphẩmtíndụngcủangânhàng,cácdịchvụ thanhtoán,bảolãnh…Tuy nhiêncácgóisảnphẩmdànhchocánhâncủacácngânhàng thườngđơnlẻ,kháchhàngcánhânkhôngcókhảnăngliênkếtvớinhauđểtạosứcmạnh ... còncảthướcđokháchhàng,quátrìnhkinhdoanh,đàotạovàpháttriển.Khiápdụngbản đồ chiếnlượcSMcácnguyêntắcsaucầnđượclưuý:(1)Chiếnlượccânbằngcácnguồn mâu thuẫn;(2)Chiếnlượckhách hàngvớicácgiátrịkhácnhau;(3)Cácgiátrịđượctạora...
... CHIẾNLƯỢC MARKETING VÀ MARKETING HỖN HỢP CỦA SẢN PHẨM THẺ ATM 2.1 Giới thiệu ngânhàngÁChâu sản phẩm thẻ ATM ngânhàngÁchâu 2.1.1 NgânhàngÁchâuNgânhàng thương mại cổ phần ÁChâu (ACB) ... hưởng đến sách sản phẩm ngânhàng tiến công nghệ, thay đổi khách hàng yếu tố cạnh tranh 1.2.2 Chính sách giá - Giá ngành ngânhàng chủ yếu cạnh tranh sở phi giá - Các định định giá sản phẩm NHTM ... định giá “ hớt váng sữa “, định giá thâm nhập định giá theo giá trị nhận thức 1.2.3 Chính sách phân phối - Hệ thống kênh phân phối vấn đề đặc biệt quan tâm chiếnlược marketing ngânhàngNgân hàng...
... trường đánhgiá SWOT sau: Bảng đánhgiá SWOT: Phụ lục số:7 Xác định vị cạnh tranh định hướng chiếnlược Techcombank vị trí Top ngânhàng TMCP nước lớn hiệu gồm có: Ngânhàng TMCP Á Châu, Ngânhàng ... Anh - Giám đốc Khối Chiếnlược phát triển ngânhàng Techcombank Bà Đặng Tuyết Dung – Giám đốc Khối Dịch vụ ngânhàng tài cá nhân Ông Đào Gia Hưng – Giám đốc Trung tâm quản lý tín dụng 3.3 Quá trình ... với đối thủ ngânhàng TMCP nước ii Để mang đến sách áp dụng phù hợp công tác phân loại khách hàng tập trung trọng, gồm: Khách hàng ưu tiên khách hàng thông thường Các sách với khách hàng doanh...
... 1.2.5 Đánhgiáchiếnlược biện pháp thực chiếnlượcĐánhgiáchiếnlược theo tiêu chí giá trị tổng thể chiến lược; mức độ phù hợp chiếnlược mặt đạo đức, xã hội, môi trường; tính chặt chẽ chiến lược, ... chuyển tiền nhanh ACB- Western Union 2.2 ĐÁNHGIÁCHIẾNLƯỢC HIỆN TẠI CỦAACB 2.2.1 .Chiến lượcACB Được đánhgiángânhàng TMCP thành công Việt Nam, nói chiếnlược kinh doanh mà ACB theo đuổi cho ... công ty, xây dựng chiếnlược kinh doanh, xác định phương pháp triển khai chiến lược, đánhgiáchiếnlược biện pháp thực chiến lược, thiết lập phê chuẩn tài liệu chiếnlượcChiếnlược kinh doanh...
... Phân tích & đánhgiáchiến lƣợc HDKH: PGS TS Đào Duy Huân CHƢƠNG 4: PHÂN TÍCH CHIẾN LƢỢC CỦA MHB ĐỒNG THÁP 4.1 Giới thiệu MHB Đồng Tháp Là Chi nhánh Ngânhàng trực thuộc MHB Đã kiểm toán hàng năm ... vụ ngânhàng khác ngày gay gắt 4.2.2 Áp lực khách hàng ngƣời bán (gửi tiền), ngƣời mua (vay tiền) Vấn đề sống ngânhàng dựa đồng vốn huy động khách hàng Nếu không thu hút dòng vốn khách hàngngân ... 22 Tiểu luận : Phân tích & đánhgiáchiến lƣợc HDKH: PGS TS Đào Duy Huân hoạt động marketing cho chiếnlược phát triển thị trường cần áp dụng cho chiếnlược khác ngânhàng - Sản phẩm: hoàn thiện...
... Phân tích & đánhgiáchiến lƣợc HDKH: PGS TS Đào Duy Huân CHƢƠNG 4: PHÂN TÍCH CHIẾN LƢỢC CỦA MHB ĐỒNG THÁP 4.1 Giới thiệu MHB Đồng Tháp Là Chi nhánh Ngânhàng trực thuộc MHB Đã kiểm toán hàng năm ... vụ ngânhàng khác ngày gay gắt 4.2.2 Áp lực khách hàng ngƣời bán (gửi tiền), ngƣời mua (vay tiền) Vấn đề sống ngânhàng dựa đồng vốn huy động khách hàng Nếu không thu hút dòng vốn khách hàngngân ... tích đánhgiáchiếnlược kinh doanh tại, từ đề xuất giải pháp cho chiếnlược nhằm giúp doanh nghiệp phát triển đủ sức cạnh tranh mang tính toàn cầu Ngoài ra, đồ án sử dụng số phương pháp khác như:...