đa dạng hoá dịch vụ cung cấp cho khách hàng nâng cao chất lượng dịch vụ dần xóa bỏ cạnh tranh không lành mạnh
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm để tăng sức cạnh tranh của hàng Việt Nam trong thị trường trong nước cũng như thị trường Thế giới.DOC
... phục vụ khách hàng + Luôn coi khách hàng + Phục vụ qua điện thoại mang hàng đến nơi + Phục vụ đến tận nhà, giúp khách hàng tận tình + Có bảo hành tốt 20 Nâng cao chất lợng sản phẩm để tăng sức cạnh ... hàng giả, hàng chất lợng, hàng trốn thuế, nên không tâm chí đâu để đầu t thời gian tiền cho việc xây dựng chiến lợc lâu dài Vậy làm để nâng cao chất lợng sản phẩm để nâng cao sức cạnh tranh hàng ... thấp VI Nâng cao sức cạnh tranh vai trò chất lợng sản phẩm với việc tăng sức cạnh tranh Quan niệm sức cạnh tranh Trong điều kiện hội nhập vào kinh tế giới khu vực, vấn đề nâng cao khả cạnh tranh...
- 22
- 681
- 3
Luận văn: NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH pot
... Quality). Ở hầu hết các loại hình dịch vụ chất lượng sẽ bao gồm hai thành phần là chất lượng kỹ thuật: dịch vụ sẽ cung cấp cho khách hàng cái gì(?) và chất lượng chức năng: cung cấp cho khách hàng như thế nào(?). Chất lượng kỹ thuật là hệ quả ... lường những gì khách hàng mong muốn đối với dịch vụ. • Chất lượng cảm nhận – Perceptions (P): đo lường những khía cạnh của dịch vụ đã được cung cấp đến cho khách hàng. Chất lượng dịch vụ hay mức độ hài lòng – Satisfaction (S): khoảng cách giữa ... khác hiệu quả phục vụ là sự phản hồi từ phía nhà cung cấp dịch vụ đối với những gì mà khách hàng mong muốn, cụ thể như: · Nhân viên dịch vụ sẵn sàng giúp đỡ khách hàng · Nhà cung cấp dịch vụ cung cấp dịch vụ nhanh chóng, kịp thời;...
- 137
- 502
- 1
GHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
... CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ CÁC MÔ HÌNH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHƯƠNG I: Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và các mô hình chất lượng dịch vụ. CHƯƠNG II: Thực trạng chất lượng dịch vụ tại ... về chất lượng dịch vụ của nhóm khách hàng doanh nghiệp, để từ đó có thể đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp đến cho khách hàng tại các chi nhánh BIDV đang ... lường những gì khách hàng mong muốn đối với dịch vụ. • Chất lượng cảm nhận – Perceptions (P): đo lường những khía cạnh của dịch vụ đã được cung cấp đến cho khách hàng. Chất lượng dịch vụ hay mức độ hài lòng – Satisfaction (S): khoảng cách giữa ...
- 69
- 431
- 0
NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
... CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ CÁC MÔ HÌNH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHƯƠNG I: Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và các mô hình chất lượng dịch vụ. CHƯƠNG II: Thực trạng chất lượng dịch vụ tại ... về chất lượng dịch vụ của nhóm khách hàng doanh nghiệp, để từ đó có thể đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp đến cho khách hàng tại các chi nhánh BIDV đang ... lường những gì khách hàng mong muốn đối với dịch vụ. • Chất lượng cảm nhận – Perceptions (P): đo lường những khía cạnh của dịch vụ đã được cung cấp đến cho khách hàng. Chất lượng dịch vụ hay mức độ hài lòng – Satisfaction (S): khoảng cách giữa ...
- 69
- 538
- 0
Chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp của các chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển VN trên địa bàn HCM
... bạch cạnh tranh liệt Do đó, nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp đến cho khách hàng vấn đề sống cạnh tranh ngân hàng giai đoạn Với ý nghĩa đó, đề tài “Nghiên cứu chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách ... tiện nhiều khách hàng đánh giá chất lượng dịch vụ cao ● H2: danh mục dịch vụ hấp dẫn khách hàng đánh giá chất lượng dịch vụ cao ● H3: hữu hình tốt khách hàng đánh giá chất lượng dịch vụ cao ● H4: ... thuật: dịch vụ cung cấp cho khách hàng gì(?) chất lượng chức năng: cung cấp cho khách hàng nào(?) Chất lượng kỹ thuật hệ trình vận hành hoạt động dịch vụ, có nghĩa mà khách hàng nhận (What?) Chất lượng...
- 143
- 1,137
- 3
SKKN sinh học 12: Sử dụng bản đồ khái niệm để ôn tập, củng cố và hệ thống hóa kiến thức, thông qua đó rèn luyện kĩ năng tự học cho HS nhằm nâng cao chất lượng dạy học.
... hóa kiến thức nhằm nâng cao chất lượng dạy - học, đặc biệt nâng cao khả tự học học sinh - Qua thực nghiệm để chứng minh tính hiệu hệ thống đồ đả xây dựng, từ cung cấp phổ biến cho toàn giáo viên ... dụng sơ đồ việc nâng cao chất lương dạy ôn tập đồng thời nâng cao kĩ tự học HS chương I phần DTH- Sinh học 12 (nâng cao) , đả soạn hai giáo án có sử dụng sơ đồ để tiến hành dạy cho lớp thực nghiệm, ... thống hóa kiến thức cho HS - Trong tiết dạy phần củng cố kiến thức thường mang tính hình thức, chưa yêu cầu Do chất lượng không cao - Nội dung kiến thức sách giáo khoa chưa đa dạng, chủ yếu dừng...
- 20
- 2,391
- 22
Một số giải pháp nhằm mở rộng cho vay và nâng cao chất lượng tín dụng trung dài hạn của Ngân hàng Công thương Thanh hoá
... n quỏ hn = Tng d n cho vay Trong ú: N quỏ hn cho vy (TDH) T l n quỏ hn cho vay (TDH) = D n cho vay trung di hn Nõng cao cht lng tớn dng trung di hn ca ngõn hng chớnh l lm cho tớn dng ngõn hng ... hin t trng s d ca khon mc ny tng s cỏc khon mc cho vay, u t bng cõn i k toỏn D n cho vay trung - di hn T l cho vay (TDH)/ tng d n cho vay = Tng d n cho vay Tớn dng trung di hn m rng di hai hỡnh ... rng v nõng cao cht lng tớn dng trung di hn Chng Thc trng quỏ trỡnh, m rng cho vay v nõng cao cht lng tớn dng trung -di hn ca NHCT Thanh hoỏ Chng Mt s bin phỏp nhm m rng cho vay v nõng cao cht lng...
- 74
- 313
- 0
TIỂU LUẬN: Một số giải pháp nhằm mở rộng cho vay và nâng cao chất lượng tín dụng trung dài hạn của Ngân hàng Công thương Thanh hoá ppt
... n quỏ hn = Tng d n cho vay Trong ú: N quỏ hn cho vy (TDH) T l n quỏ hn cho vay (TDH) = D n cho vay trung di hn Nõng cao cht lng tớn dng trung di hn ca ngõn hng chớnh l lm cho tớn dng ngõn hng ... hin t trng s d ca khon mc ny tng s cỏc khon mc cho vay, u t bng cõn i k toỏn D n cho vay trung - di hn T l cho vay (TDH)/ tng d n cho vay = Tng d n cho vay Tớn dng trung di hn m rng di hai hỡnh ... rng v nõng cao cht lng tớn dng trung di hn Chng Thc trng quỏ trỡnh, m rng cho vay v nõng cao cht lng tớn dng trung -di hn ca NHCT Thanh hoỏ Chng Mt s bin phỏp nhm m rng cho vay v nõng cao cht lng...
- 74
- 393
- 0
hoàn thiện kỹ thuật, phương pháp sử dụng thí nghiệm hóa học và thiết bị dạy học để nâng cao chất lượng dạy học hóa học lớp 10 ở các trường trung học phổ thông thành phố đà nẵng
... thêm việc đa dạng hóa hình thức dạy học: TBDH đầy đủ, quy cách cho phép tổ chức hình thức dạy học, giáo dục đa dạng, linh hoạt, phong phú có hiệu - TBDH hóa học góp phần đảm bảo chất lượng dạy-học: ... CHƢƠNG – HIĐROCACBON KHÔNG NO Bài 40: ANKEN, - Điều chế etilen - Hóa chất: C2H5OH 960, H2SO4 TÍNH CHẤT, - Etilen cháy đặc, dung dịch KMnO4, dung ĐIỀU CHẾ VÀ không khí dịch Br2, dung dịch NaOH ỨNG DỤNG ... kíp Bình kíp hoạt động theo nguyên tắc: cho chất lỏng tiếp xúc với chất rắn thực phản ứng tạo thành chất khí chất khí tạo áp suất lớn tách chất lỏng khỏi chất rắn dừng phản ứng Bình kíp có cấu...
- 80
- 808
- 2
LUẬN VĂN: Một số giải pháp nhằm mở rộng cho vay và nâng cao chất lượng tín dụng trung dài hạn của Ngân hàng Công thương Thanh hoá potx
... n quỏ hn = Tng d n cho vay Trong ú: N quỏ hn cho vy (TDH) T l n quỏ hn cho vay (TDH) = D n cho vay trung di hn Nõng cao cht lng tớn dng trung di hn ca ngõn hng chớnh l lm cho tớn dng ngõn hng ... hin t trng s d ca khon mc ny tng s cỏc khon mc cho vay, u t bng cõn i k toỏn D n cho vay trung - di hn T l cho vay (TDH)/ tng d n cho vay = Tng d n cho vay Tớn dng trung di hn m rng di hai hỡnh ... rng v nõng cao cht lng tớn dng trung di hn Chng Thc trng quỏ trỡnh, m rng cho vay v nõng cao cht lng tớn dng trung -di hn ca NHCT Thanh hoỏ Chng Mt s bin phỏp nhm m rng cho vay v nõng cao cht lng...
- 70
- 240
- 0
luận văn tài chính ngân hàng Nâng cao chất lượng cho vay hộ sản xuất tại NHNo&PTNT huyện Tĩnh Gia, tỉnh Thanh Hóa
... xuất đa dạng, chi phí tổ chức cho vay cao Hình thức cho vay lần áp dụng khách hàng có nhu cầu đề nghị vay vốn lần, khách hàng có nhu cầu vốn không thường xuyên Mỗi lần vay vốn, khách hàng ngân hàng ... nhiều sản phẩm hàng hóa cho xã hội, cung cấp nhiều hàng hóa cho thị trường đặc biệt thông qua công tác cho vay hộ sản xuất hạn chế xóa bỏ nạn cho vay nặng lãi nông thôn, xóa bỏ dần ngăn cách thành ... khách hàng, NH có quyền từ chối thấy không an toàn + Khách hàng NH lựa chọn: Để nângcao chất lượng tín dụng khách hàng yếu tố quan trọng lựa chọn khách hàng, khách hàng đ ược lựa chọn phải đảm bảo...
- 68
- 228
- 0
Khóa luận tốt nghiệp văn hóa du lịch thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên tại công ty TNH
... Nghiên cứu thực trạng biện pháp nâng cao cht lng cho đội ngũ h-ớng dẫn viên cách tốt để nâng cao uy tín cho doanh nghiệp nâng cao hiệu kinh doanh, tăng lợi nhuận cho công ty Xut phỏt t nhng thc ... lịch ng-ời phục vụ khách du lịch với khách suốt hành trình, mang trọng trách nặng nề đảm bảo tài sản tính mạng cho khách, đem lại cho họ thoải mái cao tinh thần phải giúp đỡ khách cần thiết Do ... tiếp tiếp xúc với khách ng-ời trực tiếp tạo ấn t-ợng ban đầu cho khách ch-ơng trình du lịch ng thi h-ớng dẫn viên ng-ời trực tiếp tạo nên chất l-ợng sản phẩm Do nâng cao chất l-ợng cho h-ớng dẫn...
- 64
- 634
- 0
Nâng cao chất lượng đội ngũ nữ cán bộ, công chức cấp phường, xã ở thành phố tuy hòa, tỉnh phú yên
... Tên đề tài: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ NỮ CÁN BỘ, CÔNG tế H CHỨC CẤP PHƯỜNG, XÃ Ở THÀNH PHỐ TUY HÒA, TỈNH PHÚ YÊN Tính cấp thiết đề tài Thực công tác bình đẳng giới nâng cao chất lượng, hiệu ... pháp nhằm tạo Đ ại tăng trưởng số lượng chất lượng NNL cao; đồng thời nâng cao hiệu quản lý, sử dụng để đáp ứng ngày tốt phát triển bền vững Để nâng cao chất lượng NNL cần nhiều biện pháp khác ... hưởng đến nước nói chung tế H 1.3.3 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp phường, xã Nâng cao chất lượng NNL đòi hỏi khách quan, phù hợp với quy luật h phát triển xã...
- 178
- 237
- 0
Kế toán cho vay và nâng cao chất lượng tín dụng thành phần kinh tế ngoài quốc doanh tại ngânhàng NHNo&PTNT (AgriBank) Tây HN.Doc
... đa dạng hoá sản phẩm khách hàng phải chịu khoản chi phí trả lãi tiền vay lớn, chi phí cao dẫn đến giá thành sản phẩm cao không cạnh tranh đợc, dự án sản xuất doanh nghiệp hiệu Vì vậy, khách hàng ... lẫn Nếu khách hàng không trả nợ hạn gây khó khăn cho ngân hàng kế hoạch nguồn vốn 3.2 Phơng thức cho vay theo hạn mức tín dụng Là cách thức cho vay cách ngân hàng xác định cho khách hàng hạn ... đọng vốn ngân hàng khoản vốn chết không đem lại lợi nhuận cho ngân hàng mà ngân hàng phải trả lãi huy động cho khoản vốn 3.3 Phơng thức cho vay theo dự án đầu t Ngân hàng cho khách hàng vay vốn...
- 73
- 469
- 2
Kế toán cho vay và nâng cao chất lượng tín dụng thành phần kinh tế ngoài quốc doanh tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn (AgriBank) Tây HN
... sản xuất nhiều hàng hoá có chất lợng cao, giá thành hạ để nâng cao lực cạnh tranh thị trờng nớc, khu vực quốc tế - Tín dụng ngân hàng công cụ tài trợ cho dự án phát triển kinh tế đa thành phần, ... lẫn Nếu khách hàng không trả nợ hạn gây khó khăn cho ngân hàng kế hoạch nguồn vốn 3.2 Phơng thức cho vay theo hạn mức tín dụng Là cách thức cho vay cách ngân hàng xác định cho khách hàng hạn ... đọng vốn ngân hàng khoản vốn chết không đem lại lợi nhuận cho ngân hàng mà ngân hàng phải trả lãi huy động cho khoản vốn 3.3 Phơng thức cho vay theo dự án đầu t Ngân hàng cho khách hàng vay vốn...
- 73
- 355
- 0
248 Kế toán cho vay và nâng cao chất lượng tín dụng thành phần kinh tế ngoài quốc doanh tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn (AgriBank) Tây HN
... sản xuất nhiều hàng hoá có chất lợng cao, giá thành hạ để nâng cao lực cạnh tranh thị trờng nớc, khu vực quốc tế - Tín dụng ngân hàng công cụ tài trợ cho dự án phát triển kinh tế đa thành phần, ... lẫn Nếu khách hàng không trả nợ hạn gây khó khăn cho ngân hàng kế hoạch nguồn vốn 3.2 Phơng thức cho vay theo hạn mức tín dụng Là cách thức cho vay cách ngân hàng xác định cho khách hàng hạn ... đọng vốn ngân hàng khoản vốn chết không đem lại lợi nhuận cho ngân hàng mà ngân hàng phải trả lãi huy động cho khoản vốn 3.3 Phơng thức cho vay theo dự án đầu t Ngân hàng cho khách hàng vay vốn...
- 73
- 382
- 0
Tìm thêm: khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25