0

vai trò của dịch vụ sau bán hàng

nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng của các doanh nghiệp sản xuất ô tô Việt Nam.doc

nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng của các doanh nghiệp sản xuất ô tô Việt Nam.doc

Quản trị kinh doanh

... dịch vụ sau bán hàng Phần II: thực trạng về dịch vụ sau bán hàng của các doanh nghiệp sản xuất oto Việt Nam Phần III: Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng của các ... lượng của dịch vụ sau bán hàng ở các doanh nghiệp sản xuất ôtô Error: Reference source not found 1.Thực trạng của dịch vụ sau bán hàng Error: Reference source not found 2.Chất lượng của dịch vụ ... LÍ LUẬN CHUNG VỀ DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG . Error: Reference source not foundI, Khái niệm dịch vụ sau bán hàng Error: Reference source not found II, Phân loại dịch vụ sau bán hàng Error: Reference...
  • 32
  • 1,994
  • 22
Hệ thống tiêu chuẩn dịch vụ sau bán hàng của các doanh nghiệp sản xuất ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam

Hệ thống tiêu chuẩn dịch vụ sau bán hàng của các doanh nghiệp sản xuất ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam

Quản trị kinh doanh

... bán hàng ở việt nam thông qua các hoạt động bán hàngdịch vụ. III. Vai trò và vị trí của hoạt động sau bán hàng đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp1. Tầm quan trọng của dịch vụ ... hiện đợc tiêu an toàn của trạm dịch vụ. Một cố vấn dịch vụ cần có:334. Dụng cụ và trang thiết bịMục tiêu của phần này là nhằm phát triển hoạt động dịch vụ sau bán hàng của đại lý bằng việc ... tiêu chuẩn dịch vụ sau bán hàng của các doanh nghiệp sản xuất ô tô hiện nayHiện nay một số hÃng sản xuất ô tô đà và đang áp dụng các tiêu chuẩn quy định hoạt động dịch vụ sau bán hàng, sau đây...
  • 66
  • 793
  • 10
 Vai trò của người giám đốc bán hàng

Vai trò của người giám đốc bán hàng

Quản trị kinh doanh

... quyết. 1. Vai trò của người giám đốc bán hàng Người giám đốc bán hàng khu vực đóng một vai trò then chốt trong cơ cấu quản trị bán hàng. Trách nhiệm trọng yếu của họ là quản lý đội ngũ bán hàng. ... vào chức vụ cao hơn trong công ty. Thế nào là một giám đốc bán hàng có hiệu quả? NGƯỜI GIÁM ĐỐC BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP 1. Vai trò của người giám đốc bán hàng 2. Từ nhân viên bán hàng đến ... đốc bán hàng khu vực tốt và nhân viên chào hàng tốt. 3. Từ giám đốc bán hàng khu vực đến tổng giám đốc bán hàng Con đường từ giám đốc bán hàng khu vực lên đến chức vụ tổng giám đốc bán hàng...
  • 23
  • 743
  • 3
vai trò của dịch vụ nông thôn, thực trạng phát triển dịch vụ nông thôn ở nước ta và những tồn tại, thách thức trong phát triển dịch vụ nông thôn.doc

vai trò của dịch vụ nông thôn, thực trạng phát triển dịch vụ nông thôn ở nước ta và những tồn tại, thách thức trong phát triển dịch vụ nông thôn.doc

Kinh tế - Thương mại

... nào? Dịch vụ trong nông nghiệp gồm:- Dịch vụ thủy lợi- Dịch vụ điện- Dịch vụ giống cây trồng và vật nuôi- Dịch vụ làm đất- Dịch vụ vật tư nông nghiệp -Dịch vụ bảo vệ thực vật -Dịch vụ bảo ... có vai trò hỗ trợ cho các hoạt động thương mại trong việc kích cầu, rút ngắn thời gian ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Các dịch vụ như dịch vụ đại lý, buôn bán, bán lẻ giữ vai trò ... hợp số liệu.- Phân tích định tính.III- NỘI DUNG.1- Vai trò của dịch vụ nông thôn.Theo Philip Kotler dịch vụ được định nghĩa như sau: Dịch vụ là bất kì hoạt động, hoặc lợi ích gì mà một bên có...
  • 35
  • 4,990
  • 17
Một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác bán hàng và dịch vụ sau bán hàng tại Công ty TNHH Nhà nước một thành viên Thiết bị đo điện

Một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác bán hàngdịch vụ sau bán hàng tại Công ty TNHH Nhà nước một thành viên Thiết bị đo điện

Kế toán

... đơn hàng gửi bán. Báo cáo bán hàng, bảng kê bán lẻ hàng hóa dịch vụ. Giấy nộp tiềnBảng kê nhận hàng và thanh toán hằng ngày.Bảng thanh toán hàng đại lý.Phiếu thu, Giấy báo có của Ngân hàng, ... 632Kết chuyển giá vốn hàng hoá dịch vụ tiêu thụ trong kỳKết chuyển doanh thu thuần bán hàng hoá, dịch vụ TK 511TK 512Kết chuyển doanh thu khácPhân bổ kết chuyển chi phí bán hàng TK 641TK 642Phân ... 5, NKCT số 5 3. Kế toán nghiệp vụ bán hàng. Tài khoản sử dụng và trình tự kế toánKế toán doanh thu bán hàng sử dụng TK sau: TK 511: Doanh thu, có các tiểu khoản sau: Nguyễn Tuyết Ngọc - Lớp K35...
  • 59
  • 639
  • 0
Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam

Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam

Kinh tế - Thương mại

... bán hàng ở việt nam thông qua các hoạt động bán hàngdịch vụ. III. Vai trò và vị trí của hoạt động sau bán hàng đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp1. Tầm quan trọng của dịch vụ ... hoạt động dịch vụ trôi chảy và hiệu quả, điều này sẽ thúc đẩy đợc sự hài lòng của khách hàng và lợi nhuận của đại lý.a. Quy trình dịch vụ Quy trình dịch vụ có các bớc sau: 1. Hẹn khách hàng 2. ... vấn dịch vụ cũng cần phản ứng nhanh khi công việc bị dừng để giảm thiểu sự chậm chễ.50 hàng ngày càng cao đối với dịch vụ sau bán hàng do sự cạnh tranh trên thị trờng và để nhận thức rõ vai trò...
  • 77
  • 759
  • 6
Nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty CO điện máy hà nội

Nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty CO điện máy hà nội

Kế toán

... Đánh giá chất lợng dịch vụ sau bán hàng từ phía công ty và từ phía khách hàng 2.2.4.1 Đánh giá của Công tyTheo ban lÃnh đạo công ty đánh giá: chất lợng dịch vụ sau bán hàng của công ty ngày ... số dịch vụ sau bán hàng, nh vậy sau khi thực hiện dịch vụ sẽ dễ dàng đối chiếu theo đúng quy trình. Dới đây là một số quy trình một số dịch vụbản của công ty.- Quy trình thực hiện dịch vụ ... giám sát chất lợng dịch vụ sau bán hàng. Đối công ty CP Điện máy Hà Nội hàng năm đều tổ chức tuyển chọn nhân viên, trong đó có các vị trí về bán hàngdịch vụ sau bán hàng. quy trình tuyển...
  • 62
  • 883
  • 5
Giải pháp đẩy mạnh dịch vụ sau bán hàng tại website: http://bantayviet.vn

Giải pháp đẩy mạnh dịch vụ sau bán hàng tại website: http://bantayviet.vn

Kinh tế - Thương mại

... về dịch vụ sau bán hàng .- Chưa có phòng dịch vụ khách hàng - Chưa có nhân viên chuyên trách và được đào tạo về nghiệp vụ dịch vụ sau bán hàng. - Ngân sách Công ty hàng năm chi cho dịch vụ sau ... cách cung cấp các dịch vụ sau bán hàng và cách của bạn sẽ tạo động lực cho bạn cải tiến liên tục và điều chỉnh chiến lược dịch vụ sau bán hàng của công ty. Dịch vụ sau bán hàngcủa bạn cần phải ... chuẩn.2.2 Thực trạng dịch vụ sau bán hàng tại Việt Nam và ảnh hưởng của nhân tố môi trường tới dịch vụ sau bán hàng tại website http://bantayviet.vn2.2.1 Thực trạng dịch vụ sau bán hàng Nắm bắt tâm...
  • 40
  • 456
  • 3
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất  lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy THIÊN NAM –  Chi  nhánh Hà Nội

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy THIÊN NAM – Chi nhánh Hà Nội

Quản trị kinh doanh

... triển thì dịch vụ sau bán hàng ngày càng chiếm một vị trí quan trọng trong đời sống của người dân. Do đó công tác cung cấp dịch vụ sau bán hàng của đội ngũ nhân viên dịch vụ khách hàng như ... nào sẽ ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng dịch vụ sau bán hàng. 27 đến chất lượng dịch dịch vụ sau bán hàng, hình ảnh Công ty trong tâm trí của khách hàng. Đây là một vấn đề rất quan trọng, ... lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty công ty cổ phần thang máy THIÊN NAM –Chi nhánh Hà Nội 4.1. Đánh giá của khách hàng Trong xu thế hội nhập của nền kinh tế thì chất lượng dịch vụ sau bán hàng...
  • 87
  • 968
  • 11
Một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác bán hàng và dịch vụ sau bán hàng tại Công ty TNHH Nhà nước một thành viên Thiết bị đo điện

Một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác bán hàngdịch vụ sau bán hàng tại Công ty TNHH Nhà nước một thành viên Thiết bị đo điện

Quản trị kinh doanh

... TÁC BÁN HÀNGDỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN THIẾT BỊ ĐO ĐIỆN (EMIC)2.1. Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng tới công tác bán hàng và dịch vụ sau ... hàng nội địa, xuất khẩu và hình thức bán hàng thông qua đấu thầu. Tại cửa hàng bán và giới thiệu sản phẩm có 2 nhân viên bán hàng. Bộ phận dịch vụ sau bán hàng có một nhân viên phụ trách. Họ ... hiệu của công ty trên thị trường trong và ngoài nước.Sơ đồ 2: Quan hệ chức năng phòng Kế hoạch quan hệ chức năng Công tác bán hàngdịch vụ sau bán hàng được phân công thuộc nhiệm vụ của...
  • 89
  • 504
  • 1
Hoạt động tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ sau bán hàng

Hoạt động tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ sau bán hàng

Kinh tế - Thương mại

... chức các dịch vụ sau bán hàng. Đối với các doanh nghiệp thơng mại, dịch vụ thì hoạt động tiêu thụ sản phẩm bao gồm các nội dung chủ yếu sau: 5.1. Hoạt động bán hàng trực tiếp của doanh nghiệp. ... tiến bán 545.3. Yểm trợ bán 545.4. Công tác bán hàng cá nhân 556. Các giải pháp mà Công ty đà thực hiện nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm 55V. Thực trạng dịch vụ sau bán hàng của ... luân chuyển vốn của doanh nghiệp. 3. Vai trò của tiêu thụ sản phẩm và tính tất yếu khách quan của việc thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.3.1. Vai trò của tiêu thụ sản...
  • 99
  • 733
  • 2
Tổng quan về nền công nghiệp sản xuất ô tô và hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước  ngoài ở việt nam

Tổng quan về nền công nghiệp sản xuất ô tô và hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam

Kinh tế - Thương mại

... tiêu chuẩn của một9Chương II: Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt namI. Hệ thống tiêu chuẩn dịch vụ sau bán hàng của các doanh ... mất tích2. Cố vấn dịch vụ - Viết chính xác yêu cầu của khách hàng theo đúng lời khách hàng trước, sau đó là phần mô tả của chính cố vấn dịch vụ - Kiểm soát tiến độ công việc của tất cả các phiếu ... sảnphẩm của mình. Vai trò của đại lý trong lĩnh vực này là rất quan trọng qua việcxác định rõ ràng các vấn đề nảy sinh đối với sản phẩm trong các hoạt động dịch vụ hàng ngày của mình, sau đó...
  • 84
  • 749
  • 0
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy Thiên Nam_ chi nhánh Hà Nội

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy Thiên Nam_ chi nhánh Hà Nội

Kinh tế - Thương mại

... sau bán hàng của đội ngũ nhân viên dịch vụ khách hàng như thế nào sẽ ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng dịch vụ sau bán hàng. Như vậy, công tác quản trị nhân viên cung ứng dịch vụ sau bán hàng ... lượng dịch vụ sau bán hàng tại công tycông ty cổ phần thang máy THIÊN NAM –Chi nhánh Hà Nội4.1. Đánh giá của khách hàng Trong xu thế hội nhập của nền kinh tế thì chất lượng dịch vụ sau bán hàng ... họ chưa biết về sản phẩm dịch vụ của Công ty. Một trong nhữngnhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ sau bán hàng là thái độ phục vụ của nhân viên. Nếu nhân viên bán hàng luôn nhanh nhẹn, lịch...
  • 88
  • 802
  • 6
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác bán hàng và dịch vụ sau bán hàng tại Công ty TNHH nhà nước một thành viên thiết bị đo điện

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác bán hàngdịch vụ sau bán hàng tại Công ty TNHH nhà nước một thành viên thiết bị đo điện

Kế toán

... trò và ý nghĩa của công tác bán hàngdịch vụ sau bán hàng em đãlựa chọn đề tài: “Một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác bán hàng và dịch vụ sau bán hàng tại Công ty TNHH Nhà nước ... vật lý của sản phẩm mà còn rất quan tâm đếnchất lượng dịch vụ cụ thể là chất lượng của hoạt động bán hàngdịch vụ sau bán hàng. Những doanh nghiệp không coi trọng việc thoả mãn nhu cầu của khách ... vấnđề bán hàngdịch vụ sau bán hàng đã được Công ty quan tâm nhưng vẫn cònnhiều những điểm hạn chế cần khắc phục nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh chocông ty.Với vai trò và ý nghĩa của công...
  • 18
  • 651
  • 0

Xem thêm