... tỏc qun tr bỏn hng: i vi mụi trng kinh doanh thỡ khú khn ln nht l sc ộp ca cnh tranh Cụng ty cú rt nhiu i th cnh tranh cú tim lc c nc v quc t Sau ú cũn cú nhiu yu t cha n nh ca mụi trng kinh doanh ... hng trc tip ti cnh tranh Hin trờn th gii cú mt s cng quc sn xut : nht bn , i loan, hn quc , trung quc , cỏc nc ny cú trỡnh cao hn vit nam rt nhiu Do vy rt khú cho vit nam cnh tranh Tuy vy vit ... Nhng nhu cu trờn xut phỏt t yờu cu lm cho sn ca cụng ty cú sc cnh tranh trờn th trng th gii Cỏc th trng ln nh EU hin ang cú sc cnh tranh gay gt cụng ty mun tn ti v phỏt trin c thỡ phi cú t phn th...
... sức cạnhtranhthịtrường giới Các thịtrường lớn EU có sức cạnhtranh gay gắt công ty muốn tồn phát triển phải có tỉ phần thịtrường nước chế thịtrường người thắng người đáp ứng nhu cầu thịtrường ... VỀ MẶT TỔ CHỨC VÀ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG NHẰM NÂNG CAO KHẢNĂNGCẠNHTRANHMỞRỘNGTHỊTRƯỜNG NỘI DỊA TRONG THỜI GIAN TỚI I PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÀNH GIA GIẦY VIỆT NAM VÀCỦA CÔNG TY TRONG ... doanh thựctrạng tổ chức lực lượng bán hàng công ty Giầy vải Thượng Đình Chương III: Giải pháp hoàn thiện mặt tổ chức lực lượng bán hàng nhằm nâng cao khảcạnhtranhmởrộngthị phần thị trường...
... cuc u tranh thng nht t nc ca dõn tc, cựng vi s chuyn i c cu nn kinh t t nc t c ch qun lý trung quan liờu bao cp sang nn kinh t th trng cú s qun lý ca nh nc Song tỡnh hỡnh hin nay, s cnh tranh ... tỏc qun tr bỏn hng: i vi mụi trng kinh doanh thỡ khú khn ln nht l sc ộp ca cnh tranh Cụng ty cú rt nhiu i th cnh tranh cú tim lc c nc v quc t Sau ú cũn cú nhiu yu t cha n nh ca mụi trng kinh doanh ... hng trc tip ti cnh tranh Hin trờn th gii cú mt s cng quc sn xut : nht bn , i loan, hn quc , trung quc , cỏc nc ny cú trỡnh cao hn vit nam rt nhiu Do vy rt khú cho vit nam cnh tranh Tuy vy vit...
... tiêu thụ sản phẩm, không cạnhtranhvới đối thủ cạnhtranh Nghiên cứu thịtrường để lựa chọn đựoc thịtrường phù hợp vớikhả công ty Hiện công tác nghiên cứu thịtrường công ty trọng chưa tốt ... marketing khác, tạo điều kiện mởrộngthịtrường Trên thực tế, bước vào chế thị trường, công tác nghiên cứu thị trường, tiêu thụ sản phẩm, công ty chưa có phận chức chuyên trách Vào năm 1995, phòng tiêu ... phải ký hiệp định thương mại với nước EU - Đối vớithị rường với dân số khoảng 200 triệu người , GDP 600 tỷ USD/năm đầy thịtrường đầy tiềm hấp dẩn Thịtrườngvớithịtrường có thu nhập cao,tiêu...
... tiêu thụ sản phẩm, không cạnhtranhvới đối thủ cạnhtranh Nghiên cứu thịtrường để lựa chọn đựoc thịtrường phù hợp vớikhả công ty Hiện công tác nghiên cứu thịtrường công ty trọng chưa tốt ... marketing khác, tạo điều kiện mởrộngthịtrường Trên thực tế, bước vào chế thị trường, công tác nghiên cứu thị trường, tiêu thụ sản phẩm, công ty chưa có phận chức chuyên trách Vào năm 1995, phòng tiêu ... phải ký hiệp định thương mại với nước EU - Đối vớithị rường với dân số khoảng 200 triệu người , GDP 600 tỷ USD/năm đầy thịtrường đầy tiềm hấp dẩn Thịtrườngvớithịtrường có thu nhập cao,tiêu...
... cuc u tranh thng nht t nc ca dõn tc, cựng vi s chuyn i c cu nn kinh t t nc t c ch qun lý trung quan liờu bao cp sang nn kinh t th trng cú s qun lý ca nh nc Song tỡnh hỡnh hin nay, s cnh tranh ... tỏc qun tr bỏn hng: i vi mụi trng kinh doanh thỡ khú khn ln nht l sc ộp ca cnh tranh Cụng ty cú rt nhiu i th cnh tranh cú tim lc c nc v quc t Sau ú cũn cú nhiu yu t cha n nh ca mụi trng kinh doanh ... hng trc tip ti cnh tranh Hin trờn th gii cú mt s cng quc sn xut : nht bn , i loan, hn quc , trung quc , cỏc nc ny cú trỡnh cao hn vit nam rt nhiu Do vy rt khú cho vit nam cnh tranh Tuy vy vit...
... sản xuất, thay đổi công nghệ thiết bị phù hợp, đa sản phẩm có khảcạnhtranh - Định hớng thực nhiệm vụ, nhằm phục vụ công tác mởrộngthị trờng tiêu thụ sản phẩm công ty, đợc hành động nh tồn phát ... tiêu thụ đợc sản phẩm, không cạnhtranh đợc với đối thủ cạnhtranh Nghiên cứu thị trờng để lựa chọn đựoc thị trờng phù hợp vớikhả công ty Hiện công tác nghiên cứu thị trờng công ty đợc trọng nhng ... xuất vào thị tờng EU cần hạn ngạch đợc kiểm soát cách chặt chẽ chất lợng, để xuất sản phẩm sang thị trờng này, phủ nớc xuất cần phải ký đợc hiệp định thơng mại với nớc EU - Đối vớithịrờng với...
... thời Vậy mức chấtlượngdịchvụ cung cấp khách nội địa đánh giá chấtlượngdịchvụ nhà khách Bảng 2.12: Đánh giá chấtlượngdịchvụ theo13 tiêu nhà khách Hải Quân Chỉ tiêu chất STT lượng Đặt chỗ ... tốt chấtlượngdịchvụ nhà khách Hải Quân Đây sở thuận lợi để nhà khách tiến hành hoạt động nhằm nâng cao dịchvụ phục vụ khách Vậy mức chấtlượngdịchvụ cung cấp khách quốc tế đánh giá chấtlượng ... so sánh với trông đợi khách Nếu 1=< Nếu 3=< X X
... nghiệp vụ giao b Nhiệm vụ : Nhiệm vụ ban dịchvụ phân cho phòng Ban sau : - Những nhiệm vụ phòng phát triển sản phẩm dịchvụ phi tín dụng thực : + Xây dựng sách, kế hoạch phát triển dịchvụ + Tổ ... đại đa năng, tạo bước phát triển chấtlượngdịch vụ, tiến tới trình độ ngân hàng khu vực BIDV gia tăng 40 sản phẩm, dịchvụ có hàm lượng công nghệ cao, thoả mãn nhu cầu khách hàng Bên cạnh đó, ... thực nhiệm vụ đối ngoại hoạt động dịchvụ theo chức năng, nhiệm vụ phân công - Những nhiệm vụ phòng Thẻ thực : + Nghiên cứu xây dựng chiến lược, sách, kế hoạch phát triển kinh doanh dịchvụ thẻ BIDV...
... khoa.v.v 1.1.3 Chất lợng dịchvụ y tế Theo M.I Roemer and C.Montoya Aguila, WHO, 1988 Chất lợng dịchvụ l thực can thiệp thích hợp chuẩn mực m đảm bảo an to n mặt x hội Chất lợng dịchvụ có khả đem ... ngời cung cấp dịchvụ y tế, ngời sử dụng dịchvụ y tế ngời quản lý dịchvụ y tế Tiêu chí đánh giá chất lợng đối tợng khác Chất lợng khách hàng ngời sử dụng mong muốn từ dịch vụ, chất lợng khách ... nớc để nâng cao nhận thức ngời sử dụng dịchvụ có giải pháp nâng cao chất lợng ngời cung cấp dịchvụ y tế Chính lý này, luận án "Thực trạngchất lợng dịchvụ phòng khám y t nhân xã thuộc tỉnh Thái...
... đánh giá chấtlượng khác 6.3.1 Chỉ tiêu khách hàng phản hồi Chỉ tiêu phản hồi yếu tố quan trọng tạo nên chấtlượngdịchvụ Nó thể thựcchấtchấtlượngdịchvụchấtlượng kiểm chứng dịchvụ diễn ... đưa dịchvụ phục vụ khách hàng với mức giá thấp so với đối thủ cạnhtranh lâu dài, chấtlượngdịchvụ đặt lên hàng đầu Trong đó, xây dựng đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp, có chấtlượng đặt vào kế ... tác tiếp với công ty không Giá yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng vớidịchvụ mà hưởng Khách hàng có xu hướng đòi hỏi chấtlượngdịchvụ tốt với mức giá rẻ, chấtlượng có phải đáng với chi...
... Công Ty II Thựctrạngchất lợng dịchvụ Công Ty Vận Tải ại Lý Vận Tải Các tiêu tình hình thực tiêu chất lợng dịchvụ vận tải Công Ty Vận Tải Đại Lý Vận Tải Để đo lờng chấtluợngdịchvụ vận tải ... nâng cao chất lợng dịchvụmởrộngthị trờng Công Ty 4.2.2 Công nghệ Công nghệ chủ yếu công nghệ phần mềm: Đó phối hợp nhịp nhàng phòng ban phận Công Ty để dảm bảo thựcchất lợng dịchvụ ngày ... giác cán Công Ty nhằm nâng cao chất lợng dịchvụ để cung cấp cho khách hàng dịchvụ ngày có chất lợng Những biện pháp mà Công Ty thực nhằm nâng cao chất lợng dịchvụ thời gian qua là: 3.1 Tăng...
... khác Các công ty cạnhtranhvới nhiều hình thức, chất lợng, khuyến mại, giảm giá Nhng nhìn vào mặt chung cho ta thấy cạnhtranh cha lành mạnh, dẫn đến nhiều công ty quên đạo lý tính chất ngành quảng ... tính, khả tài chính, tính cách, thị hiếu khác Vì công ty cần có phân đoạn để tìm mảng thị trờng công ty đáp ứng đợc ngách nhỏ thị trờng mà công ty khác cha nhảy vào Phân đoạn thị trờng chia nhỏ thị ... lầm chất lợng mà công ty phục vụ Muốn xác định mức giá sản phẩm công ty không dựa vào yếu tố nguyên nhiên vật liệu, hao mòn máy móc làm mà phải dựa vào yếu tố thị trờng nh: giá đối thủ cạnh tranh, ...
... vào việc thựcdịchvụ sau bán hàng có ảnh hưởng lớn đến chấtlượngdịchvụ Khi áp dụng khoa học công nghệ kỹ thuật cao vào việc thựcdịchvụ tạo xác dịchvụ hạn chế sai sót việc thựcdịchvụ bình ... hệ thống sở vật chất cho trình thựcdịch vụ, đồng thời thực kế hoạch đào tạo phát triển đội ngũ thựcdịchvụ 2.2 Thựctrạngchấtlượngdịchvụ sau bán hàng công ty 2.2.1 Các dịchvụ sau bán hàng ... thuật vào dịchvụ giảm thời gian thựcdịch vụ, làm làm giảm thời gian chờ đợi khách hàng thựcdịchvụ Áp dụng công nghệ kỹ thuật vào dịchvụ sau bán hàng làm giảm số lao động thựcdịchvụ làm...
... hàng Dịchvụ bao gồm phận hợp thành: - dịchvụ hoạt động thực mục đích chính, chức năng, nhiệm vụdịchvụ - dịchvụ hỗ trợ hoạt động tạo điều kiện thực tốt dịchvụ làm tăng giá trị dịchvụ - dịch ... giá chấtlượngdịchvụ Đó mô hình Gronroos (1984) cho chấtlượngdịchvụ đánh giá hai khía cạnh: chấtlượng kỹ thuật chấtlượng chức mô hình Parasuraman et, al (1985) cho chấtlượngdịchvụ đánh ... chấtlượngdịchvụ hãng hàng không tồn phát triển trước nhu cầu thịtrường biến động CHƯƠNG II THỰCTRẠNGCHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ KHÁCH HÀNG VÀ MỘT SỐ PHƯƠNG HƯỚNG NHẰM CẢI THIỆN CHẤTLƯỢNGDỊCH VỤ...
... giá khác chấtlượngdịchvụ cung cấp Dựa so sánh chấtlượngdịchvụ mong đợi khách hàng (A) vớichấtlượngthực tế dịchvụ cung cấp mà khách hàng cảm nhận (B) để đánh giá chấtlượngdịchvụ khách ... số chấtlượngdịch vụ; - Biến nhận thức thành thông số chấtlượngdịchvụ cung ứng; Cung ứng dịchvụ thông tin bên đến khách hàng; - Cung ứng dịchvụ thông tin bên đến khách hàng - Chấtlượngdịch ... giá chấtlượngdịchvụ khách hàng công ty Nếu A < B: Chấtlượngdịchvụ tuyệt hảo A = B: Chấtlượngdịchvụ hài lòng A > B: Chấtlượngdịchvụ không đạt PHẠM THẾ ANH - LỚP QTDN 52C 22 CHI NHÁNH...