... tiêu sau: Chỉ yếutố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến kháchhàngđịabànthànhphố Huế; Đề xuất số giải pháp tăng cường ý định mua sắm trực tuyến kháchhàngđịabànthànhphốHuế Mơ hình ... trọng ảnh hưởng đến ý định mua hàng trực tuyến kháchhàngthànhphốHuếYếutố lại cấu thành đa dạng hàng hóa dịch vụ, tính tiện lợi mua sắm, giá hàng hóa /dịch vụ rẻ, cung cấp nhiều thơng tin ... việc kích thích kháchhàng mua trực tuyến để giữ chân khách hàng: Trước hết, doanh nghiệp phải nắm yếutố ảnh hưởng đến ý định mua hàng trực tuyến kháchhàng với mức độ ảnh hưởng yếutố để xác định...
... nghiên cứu Chương II: Cácyếutố tác động đến định mua rau Chương II: Cácyếutố tác động đến định mua rau kháchhàngđịabànthànhphốhuếkháchhàngđịabànthànhphốhuế Chương III: Định hướng ... quan Chương 2: yếutố tác động đến định mua rau kháchhàngđịabàn TP Huế Tổng quan thànhphốHuế Thực trạng tiêu dùng rau người dân địabànthànhphốHuế Đánh giá nhântố người tiêu dùng ... nghiên cứu: - Phạm vi nội dung: Nghiên cứu yếutố liên quan đến việc lựa chọn rau kháchhàngđịabànthànhphốHuế - Phạm vi không gian: địabànthànhphốHuế - Phạm vi thời gian: Số liệu thứ cấp thu...
... toàn người tiêu dùng quan tâm CHƯƠNG 2: CÁCYẾUTỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA RAU QUẢ CỦAKHÁCHHÀNGTRÊNĐỊABÀNTHÀNHPHỐHUẾ 2.1.Tổng quan thànhphốHuế 2.1.1 Đặc điểm dân số, lao động giáo ... HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 10 CHƯƠNG 2: CÁCYẾUTỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA RAU QUẢ CỦAKHÁCHHÀNGTRÊNĐỊABÀNTHÀNHPHỐHUẾ .24 LƯU THỊ DỊU HUỲNH – Lớp K43QTKD Thương mại KHÓA LUẬN TỐT ... HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 10 CHƯƠNG 2: CÁCYẾUTỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA RAU QUẢ CỦAKHÁCHHÀNGTRÊNĐỊABÀNTHÀNHPHỐHUẾ .24 LƯU THỊ DỊU HUỲNH – Lớp K43QTKD Thương mại KHÓA LUẬN TỐT...
... lựa chọn dịchvụ di động trả sau kháchhàngđịabànThànhphố Huế? (2) Mức độ ảnh hưởng nhântố đến định lựa chọn dịchvụ di động trả sau kháchhàngđịabànthànhphốHuế nào? Nhântố ảnh hưởng ... CỨU CÁCNHÂNTỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ LỰA CHỌN DỊCHVỤ DI ĐỘNG TRẢ SAU CỦAKHÁCHHÀNGTRÊNĐỊABÀNTHÀNHPHỐHUẾ 1.1 Tổng quan nhà mạng địabànthànhphốHuế 1.1.1 Chi Nhánh Viettel Thừa Thiên Huế ... sử dụng dịchvụ lí họ khơng sử dụng dịchvụ - Nhântố quan trọng ảnh hưởng đến định lựa chọn dịchvụ di động trả sau kháchhàngđịabànthànhphốHuế - Những ý kiến kháchhàng số yếutố mà nhà...
... SPSS) Kết phân tích nhântố khám phá rúttríchnhân tố, nhântố tạo từ biến quan sát nhằm rút kết luận lựa chọn dịchvụ di động trả sau kháchhàngđịabànthànhphốHuếNhântốrúttrích có hệ số ... sau kháchhàngđịabànthànhphốHuế H2: Nhântố “LI” có tương quan với lựa chọn dịchvụ di động trả sau kháchhàngđịabànthànhphốHuế H3: Nhântố “AHKS” có tương quan với lựa chọn dịchvụ ... sau kháchhàngđịabànthànhphốHuế H4: Nhântố “NT” có tương quan với lựa chọn dịchvụ di động trả sau kháchhàngđịabànthànhphốHuế H5: Nhântố “KS” có tương quan với lựa chọn dịchvụ di...
... hàngđịabànthànhphố Huế4 3 2.3.3 Xác định yếutố tác động đến lòng trung thành thương hiệu bia Huda kháchhàngđịabànthànhphốHuế 45 2.3.3.1 Rúttríchyếutố tác động đến lòng trung thành ... hàngyếutố tác động đến lòng trung thành thương hiệu bia Huda kháchhàngđịabànthànhphốHuế 54 2.3.6.1 Đánh giá kháchhàngyếutốChấtlượng cảm nhận 54 2.3.6.2 Đánh giá kháchhàngyếutố ... Huda kháchhàng 45 2.3.3.2 Rúttríchnhântố lòng trung thànhkháchhàng thương hiệu bia Huda kháchhàngđịabànthànhphốHuế 49 SVTH: Hồ Tấn Doản – K44A QTKD TM iv Khóa luận tốt...
... tích nhântố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịchvụInternet ADSL FPT Telecom kháchhàngđịabànThànhphố Đà Nẵng” Mục tiêu nghiên cứu Xác định nhântố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịchvụinternet ... Nghiên cứu nhântố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịchvụinternet ADSL kháchhàngthànhphố Đà Nẵng Chương III: Định hướng giải pháp Chương I: Tổng quan vấn đề nghiên cứu Dịchvụdịchvụinternet ... quan: “Khám phá yếutố định hành vi chấp nhận người tiêu dùng sử dụng internet di động” “Đo lườngchấtlượngdịch vụ, thỏa mãn lòng trung thànhkháchhàngdịchvụ ADSL” “Mơ hình nhântố ảnh hưởng...
... mô - Kháchhàng Sử dụng Internet trở thành nhu cầu thiếu nhiều người dân địabànthànhphố thời gian gần đây, kháchhàng đối tượng công ty bao gồm: + Các cá nhân, hộ gia đình địabànthànhphố ... nghĩ dịchvụInternet ADSL FPT Telecom cung cấp có khả kết nối tốt Tơi nghĩ dịchvụInternet ADSL FPT Telecom cung cấp có dịchvụkháchhàng tốt - Yếu tố: Cảm nhận giá Tôi nghĩ mức giá đăng ký dịch ... dụng dịchvụInternet ADSL FPT Telecom - Yếu tố: Cảm nhậnchâtlượng Tôi nghĩ dịchvụInternet ADSL FPT Telecom cung cấp có chấtlượng cao Tơi nghĩ dịchvụInternet ADSL FPT Telecom cung cấp có tốc...
... NGUYỄN MINH TUẤN NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CÁCYẾUTỐ GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU CỦACÁC SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY LÊN Ý ĐỊNH MUA HÀNGCỦAKHÁCHHÀNGTRÊNĐỊABÀNTHÀNHPHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh ... phân phối có tác động thể đến ý định mua hàngkhách hàng, nên tác giả lựa chọn đề tài: “Nghiên cứu ảnh hưởng yếutố giá trị thương hiệu siêu thị điện máy đến ý định mua hàngkháchhàngđịabànthành ... cho kháchhàng Đóng góp đề tài: Nghiên cứu xây dựng mơ hình nhântố giá trị thương hiệu tác động đến ý định mua hàngkháchhàng siêu thị điện máy địabàn TP HCM Đề tài tìm thấy nhântố trung thành...
... định yếutố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm yến sào nguyên chất làm kháchhàngđịabàn Tp Nha Trang, đề tài “Nghiên cứu nhântố ảnh hưởng đến sản phẩm yến sào nguyên chất làm kháchhàngđịabàn ... trị ước lượng 61 Sơ đồ 3.1: Quy trình nghiên cứu 31 x TRÍCHYẾU LUẬN VĂN Đề tài Cácnhântố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm Yến sào nguyên chất làm kháchhàngđịabànthànhphố Nha ... định yếutố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm yến sào nguyên chất làm kháchhàngđịabàn Tp Nha Trang - Đo lường mức độ ảnh hưởng yếutố đến ý định mua sản phẩm yến sào nguyên chất làm khách hàng...
... chu l ”D àk khách hàng, c h v ình thành nên m nghi kháchhàng Nên quan ni nh àh òi h l àng ình ì hi khái ni nhau, doanh nghi àng m c B khách hàng, thông c kháchhàng nhi àh c ph hàng giao d 1.2.2 ... liên h ên, b có th àn thành h ì khơng ph t chí ch Kho ình qu cáo khuy kháchhàng nh ình truy c àm gi nh ài lòng v u nh Ngh kho kháchhàng c ì mà cơng ty d ày xu nh kháchhàng c ã Kho kho v d hồn ... Tin c S mãn c kháchhàng ình Mơ hình SERQUAL Hình 1.2: Mơ hình nghiên c Ch kh hàng c g ành ph à: kh ình a khách 19 Các gi H1: Khi thành ph c in c ìs àng s ành ph ãn c àng H2: Khi thành ph c ãn...
... mãn chấtlượngdịchvụ 3G kháchhàngthànhphố Long Xun Hình 2.7 : Mơ hình khoảng cách chấtlượngdịchvụ Parasuraman (1985) Sự kỳ vọng kháchhàngchấtlượngdịchvụ có độ chênh lệch khoảng cách ... phía kháchhàngchấtlượngdịchvụ 3G thànhphố Long Xuyên, đáp ứng thỏa mãn lòng trung thành người tiêu dùng dịchvụ này, tác động nhântố giá cả, chấtlượngdịchvụ 3G Việc khảo sát nhântố ảnh ... 16 Cácyếutố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn chấtlượngdịchvụ 3G kháchhàngthànhphố Long Xuyên cho kháchhàng Cả hai yếutố tâm lý dễ bị ảnh hưởng nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên phục vụ, ...
... loại dịchvụ GTGT có thu tiền GTGT không thu tiền Dịchvụ tổng thể (dịch vụ trọn vẹn) tổng hợp dịchvụ (dịch vụ bản) dịchvụ giá trị gia tăng (dịch vụ hỗ trợ) Hình 2: Phân loại dịchvụDịchvụDịch ... vọng Chấtlượng = Cảm nhận – Kì vọng Như vậy, mức độ thỏa mãn kháchhàngchấtlượngdịchvụ Do chấtlượngdịchvụ nhà cung ứng dịchvụkháchhàng cảm nhận, kháchhàng đánh giá Mức độ hài lòng khách ... trình cung ứng sử dụng dịchvụ diễn đồng thời Vì dịchvụ dự trữ nữa, kháchhàngyếutố trực tiếp định chấtlượngdịchvụ 17 Tính khơng ổn định chất lượng: Chấtlượngdịchvụ dao động khoảng rộng,...
... giá chấtlượngdịchvụ khó khăn chấtlượng sản phẩm Sự nhận thức kháchhàngchấtlượngdịchvụ bị ảnh hưởng so sánh mong đợi kháchhàngdịchvụ mức độ nhậnkháchhàng sau sử dụng dịchvụ ... Đánh giá chấtlượngdịchvụ không dựa vào kết dịchvụ mà phải bao gồm đánh giá trình chuyển giao dịchvụ Nói chung, dù ngành dịchchấtlượngdịchvụ nằm yếutố chính: Con người: kháchhàng đánh ... hình DịchvụnhânDịchvụ kỳ vọng Chấtlượngdịchvụnhận C: Mơ hình thành phần (Rust Oliver 1994) D: Mơ hình nhiều cấp bậc (Dabholkar, Thorpe, Renzt 1996) ChấtlượngdịchvụChấtlượngdịch vụ...
... nhanh, chất lƣợng đàm thoại Kháchhàng lựa chọn dịchvụ cảm nhận đƣợc chất - họ cK lƣợng dịchvụ cao Dịchvụkháchhàng Khi chất lƣợng dịchvụ nhà cung cấp thị trƣờng nhƣ dịchvụkháchhàng ƣu ... Data - Dịchvụ Pay4Me - Dịchvụ MyTunes - DịchVụ VNPT Meeting - Dịchvụ Thế giới cảm xúc - Dịchvụ Facebook USSD - Dịchvụ IZIGAME - Dịchvụ Kết nối Đam mê - Dịchvụ Learn4Fun - Dịchvụ Trái ... nhântố tác động đến đinh lựa chọn sử dụng dịchvụ mạng di động Vinaphone học sinh địabànThànhphố in họ cK kháchhàng Nhóm tham khảo h Huế bao gồm nhân tố: Chất lƣợng dịch vụ, Gói cƣớc, Dịch...
... khoảng thời gian định Cácyếutố gây ảnh hưởng đến thái hình dung tác động yếutố sau: cK Yếutố văn hóa in độ bao gồm: yếutố văn hóa, yếutố xã hội, yếutố cá nhân, yếutố tâm lý Ta Văn hóa ... pháp xoay nhântố Varimax proceduce, xoay ngun góc nhântố để tối thiểu hố số lượng quan sát có hệ số lớn nhântố Vì Tr vậy, tăng cường khả giải thích nhântố Phương pháp tríchyếutố Principal ... PHÂN TÍCH CÁCYẾUTỐ ẢNH HƯỞNG THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG BIA TRÊNĐỊABÀNTHÀNHPHỐHUẾ VỀ CÁC PHƯƠNG TIỆN QUẢNG CÁO TRUYỀN THÔNG 34 2.1 ĐẶC ĐIỂM MẪU NGHIÊN CỨU 34 tế H DÙNG BIA ĐỐI VỚI CÁC PHƯƠNG...
... Chấtlượngdịchvụ khó đánh giá • Chấtlượngdịchvụ so sánh mong đợi thực • Chấtlượngdịchvụ bao gồm kết trình Thật vậy, khó hình dung tưởng tượng thống chấtlượngdịchvụ tính chấtdịchvụ ... vụkháchhàng Mơ hình đo lườngchấtlượngdịchvụ với 11 nhântố áp dụng cho nhà cung cấp dịchvụ gồm (1) hữu hình (2 Sigala (2004) 47 ASP-Qual yếu tố) tin cậy (2 yếu tố) , (2) đảm bảo ( yếu tố) ... phục vụchấtlượngdịchvụ có tác động ý nghĩa tới lòng trung thànhkháchhàng trang web • H4 : Thành phần lực phục vụchấtlượngdịchvụ có tác động ý nghĩa tới lòng trung thànhkháchhàng trang...
... NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN KINH TẾ TƯ NHÂNTRÊNĐỊABÀN TP.HCM III.1 Các vấn đề đặt phát triển khu vực kinh tế tư nhân 66 III.2 Giải pháp nâng cao khả tiếp cận tín dụng ngân hàng khu vực kinh tế tư nhân ... nghiệp vụ sử dụng nguồn vốn hình thành ngân hàng Bao gồm nghiệp vụ sau: - Nghiệp vụ tín dụng : nghệp vụ NHTM thoả thuận với kháchhàng (qua Hợp đồng tín dụng) để kháchhàng sử dụng khoản tiền đònh, ... động tối đa thành phần kinh tế tham gia, có thành phần kinh tế quốc doanh tất yếukhách quan phận cấu thành thiếu kinh tế nước ta nước giới Phát triển kinh tế tư nhân góp phần giải phóng lực lượng...
... triển ATM NHTM B Chấtlượngdịch vụ: Sự cần thiết phải đánh giá đo lườngchấtlượngdịchvụ ATM Mơ hình đo lườngchấtlượngdịchvụ Một số nghiên cứu đề tài đánh giá chấtlượngdịchvụ ATM A Lý ... với nhântốthành phần CLDV Chấtlượngdịchvụ = Mức độ cảm nhận B Chấtlượngdịch vụ: Một số nghiên cứu đề tài đánh giá CLDV ATM: a Nguyễn Thị Hoàng Anh – “Đánh giá kháchhàng CLDV thẻ ngân hàng ... nhập quốc tế B Chấtlượngdịch vụ: Mơ hình đo lườngchấtlượngdịchvụ a Mơ hình SERVQUAL - Parasuraman cộng (1985) - SERVQUAL = SERVice + QUALity - Năm thành phần chấtlượngdịch vụ: + Phương...