... từng khu vực, Kháchsạn có sân vờn nhỏ và có chỗ để xe cho khách .4. Sơ đồ tổ chức bộ máy Kháchsạn Với hơn 30 ngời lao động trong các lĩnh vực kinh doanh Khách sạn, nhà hàng, Dulịch Quốc tế ... lụcNội dung TrangLời mở đầu 1Phần 1- Tình hình chung của cơ sở thực tập. 2I- Khái quát chung về du lịch- Khách sạn. 21. Về Du lịch. 22. Về Khách sạn. 2II- Giới thiệu về Khách sạn. 31. ... Khách sạn, là nút liên hệ giữa khách với Kháchsạn và là cầu nối giữa khách với các dịch vụ trong và ngoài Kháchsạn Tại quầy Lễ tân, khách đến đặt buông, đăng ký Khách sạn, trao đổi thông tin, thanh...
... hành xây dựng khách sạn. Tài nguyên dulịch sẽ tạo ra những nét đặc trưng cho mỗi kháchsạnnhà hàng, là lợi thế thu hút kháchdulịch đến với khách sạn. Tài nguyên dulịch không chỉ tạo khung ... tại địa điểm dulịch vì mục địch có lãi.” (Trích dẫn từ giáo trình Quảntrịdulịchkháchsạn NXB ĐHKTQD)1.2. Đặc điểm ngành kinh doanh khách sạn. Hoạt động kinh doanh kháchsạn có những ... doanh kháchsạn chịu ảnh hưởng vào tài nguyên du lịch tại điểm đến du lịch. Tài nguyên dulịch là một trong những nhân tố mà kinh doanh kháchsạn nào cũng phải quan tâm khi tiến hành xây dựng khách...
... CBVChương trình đào tạo Cao đẳng QuảntrịDulịchNhàhàng – Khách sạn Học kỳ Tên học phần7. Nguyên lý kế toán8. Văn hóa du lịch 9. Giáo dục thể chất 110. Giáo dục quốc phòng ... 2III1. Những nguyên lý cơ bản của chủ nghĩa Mác – Lênin 22. Kinh tế du lịch 3. Luật du lịch 4. Tâm lý du khách 5. Nghiệp vụ nhàhàng 6. Nghiệp vụ bar7. Thực hành mô phỏng 18. Giáo dục thể chất ... Đảng Cộng sản Việt Nam2. Nghiệp vụ lễ tân3. Nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn 4. Quảntrị kinh doanh nhàhàng – khách sạn 5. Thực hành mô phỏng 36. Anh văn chuyên ngànhHọc phần tự chọn: 4...
... phát triển dulịch quốc tế• Học dã ngoại (I) về dulịch lữ hành và khách sạn • Hệ thống thông tin trong dulịch lữ hành và quảntrị khách sạn • Môi trường dulịch và quảntrịkhách sạn • Nguồn ... hoạch và Luật trong dulịch lữ hành và quảntrị khách sạn • Học dã ngoại (II) về dulịch lữ hành và khách sạn • Thực tập (6 tháng)CỬ NHÂN DULỊCH QUỐC TẾ VÀ QUẢNTRỊKHÁCHSẠN (Do đại học Sunderland ... bằng)Môn học Thời gian• Quảntrịkháchsạn quốc tế• Kế hoạch chiến lược trong dulịch và giải trí• Bài luận chính về dulịch quốc tế và quảntrịkhách sạn • Dulịch điện tử• Dulịch đô thị 10 thángVI....
... CHUẨN ĐẦU RANGÀNH QUẢNTRỊ KINH DOANH DULỊCH - KHÁCH SẠN1. Tên ngành đào tạo: QUẢNTRỊ KINH DOANH DULỊCH - KHÁCH SẠN (Tourism - Hospitality Business Administration)2. ... vực quảntrị kinh doanh nói chung và lĩnh vực kinh doanh dulịch - kháchsạn nói riêng. Được trang bị kiến thức quản trị kinh doanh, quảntrị doanh nghiệp, hạch toán và phân tích kinh doanh, quản ... kinh doanh dịch vụ dulịch - khách sạn. 4. Kỹ năng- Thực hành tốt quản lý các hoạt động của doanh nghiệp kinh doanh du lịch, khách sạn; biết quản lý các tiêu chuẩn chất lượng, quản lý tài chính...
... dò ý kiến kháchhàng về chất lượng dịch vụ, cần chỉ rõ được những gì nhàhàng đã làm được, những gì nhàhàng chưa làm được và những gì nhàhàng cần làm tốt hơn.- Văn hoá của nhàhàng là văn ... và nhàhàng trong việc đào tạo lại. Sâu sa hơn, nó còn ảnh hưởng đến uy tín và hình ảnh của kháchsạn trong mắt khách hàng. Vấn đề đặt ra đối với quảntrị nghiệp vụ phục vụ tiệc tại nhàhàng ... Mặc dùnhàhàng vẫn chưa thật sự chuyên nghiệp, công tác quản lý cũng như phục vụ còn nhiều bất cập. Tuy nhiên., so với các nhàhàng khác trong hệ thống nhàhàng của công ty thì nhàhàng Hoa...
... việc và chăm sóc tốt kháchhàng khi khách đến lưu trú tại kháchsạn Trang 12 21 Quản trị chất lượng tổng thể 3 22 Quản trị nhân sự 2 23 Quản trịdự án 2 24 Quản trị khu vui chơi - nghỉ ... số vấn đề mới về quảntrị học hiện đại như quảntrị thông tin và ra quyết định, quảntrị đổi mới, quảntrị xung đột, quảntrị rủi ro và cơ hội của một doanh nghiệp. 21. Quảntrị nhân sự (2 đvht) ... khu du lịch) gồm các nội dung cơ bản như sau: giới thiệu các loại hình khu du lịch, đặc điểm quản lý khu du lịch, cơ cấu tổ chức khu du lịch, tiến trình hoạch định và phát triển khu du lịch, ...
... những dukhách nội địa đến lưu trú tại hệ thống kháchsạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ chủ yếu là đi công tác và đi du lịch, tuy nhiên dukhách đến lưu trú nhiều nhất vẫn là những dukhách ... của dukhách nội địa tại hệ thống kháchsạn - nhàhàng thành phố Cần Thơ khi phân theo xếp loại khách sạn - nhà hàng. H1 5: Có sự khác nhau giữa về cảm nhận chất lượng dịch vụ của dukhách ... tưởng của kháchhàng đối với kháchsạn - nhà hàng, sự cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác của nhân viên, sự thành thật của kháchsạn - nhàhàng khi giải quyết các khó khăn mà khách gặp phải....
... Ngọc Dulịch 488Chuyên đề thực tập Khoa Dulịch & Khách sạn CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG QUẢNTRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NHÀ HÀNGCHEZ MANON CỦA KHÁCHSẠN HILTON HA NOI OPERA2.1 Tổng quan về kháchsạn ... thiện công tác quảntrị nguồnnhân lực tại nhàhàng Chez Manon của kháchsạn Hilton Ha Noi Opera.Sv: Lê Thị Ánh Ngọc Dulịch 483Chuyên đề thực tập Khoa Dulịch & Khách sạn 1.5.9 Quản lý thu ... điểm du lịch Mục đích thực hiện chuyến dulịch của mỗi dukhách đều là trực tiếp cảmnhận giá trị cảnh quan của điểm du lịch. Cho nên, chỉ những nơi có tài nguyên du lịch thì mới có thể thu hút khách...
... của khách hàng, đến cơ cấu cầu dulịch và sự gia tăng sản phẩm dulịch có chất lượng cao -Các chiến lược đầu tư về dulịch chiến lược giá cả của các hãng trong khu vực và thế giới về các tour du ... dân cư ảnh hưởng đến dòng kháchdulịch trong nước -Phong tục tập quán của dân cư về du lịch, nhu cầu và thị hiếu về các thể loại du lịch, sự thay đổi về sở thích của du khách đối với vùng và địa ... quảntrị doanh nghiệp trong quá trình vận hành bộ máy quảntrị nhằm điều phối và sử dung hiệu quả các nguồn lực phù hợp với kế hoạch nhà hoạt động đã xác định rõ vai trò của nhànhàquản trị...
... để xđđúg gtrị có thể dùng 3pp sau:Xđịnh gtrị nguồn gốc, thực chất là giá đtư ban đầu của TSCĐ đó.Xđịnh trên cơ sở gtrị còn lại của TSCĐ=gtrị nguyên gốc- gtrị đã khấu hao.Xđịnh gtrị khôi fục ... K.www.ebookvcu.comEbook.VCU – Thu vien dien tu www.ebookvcu.com1.qtrị vốn đtư XDCB: (cần qtrị 3ndung cơ bản)*qtrị d.án đtư XDCB:-muốn qtrị đc tốt trc hết fải lựa chọn d.án tối ưu. -triển khai d.án: ... đưa ctrdl vào kd hay k?nếu là nhà qtrị cấp cao trong dn chú ý đến B2,4,9. rất qtrọng tránh tổn kém, tổn thất k đángcó.Câu 16:vtrò của nhà qtrị các cấp trong qtrị, tổ chức ctrình dl:*qtrình...
... khách hàng, đến cơ cấu cầu dulịch và sự gia tăng sản phẩm dulịch có chất lượng cao-Các chiến lược đầu tư về dulịch chiến lược giá cả của các hãng trong khu vực và thế giới vềcác tour dulịch ... dân cư ảnh hưởng đến dòng kháchdu lịch trong nước -Phong tục tập quán của dân cư về du lịch, nhu cầu và thị hiếu về các thể loại du lịch, sự thayđổi về sở thích của dukhách đối với vùng và địa ... tớilu trú của khách hàng. Kinh doanh khách sạn vừa có mối quan hệ mật thiết với kinh doanh LH lại vừa có tính độc lập tớg dối bởivì kháchsạn là nơi phục vụ sự lu trú cho kháchdulịch và các...